EVALUACIÓN
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN
DE PROYECTOS
Semana 3
Nombre del estudiante: Cristian
Silva Ponce
Fecha de entrega: 15 de abril del
2024
Carrera: Ingeniería Industrial
EVALUACIÓN
Desarrollada a partir del año 2006, la aplicación gratuita de GPS y navegación social Waze permite a
los usuarios compartir datos del estado de las rutas de tránsito, logrando que los conductores escojan
las mejores alternativas de rutas y en el mismo momento comparten su experiencia para ayudar a
otros. En un principio, la aplicación utilizaba recursos de una empresa llamada MAPAS, no obstante,
con el tiempo esta empresa negó a Waze el uso de su contenido, obligando a eliminar todo y crear
desde cero los mapas, labor que sus creadores realizaron con otra aplicación llamada Linqmap. En el
año 2013, Google decide comprar Waze en la suma de 1.300 millones de dólares con un traspaso de
50 millones de usuarios. Latinoamérica se ha convertido en un gran mercado por su crecimiento
poblacional, sin embargo, posee poca estructura vial, por lo que la convirtió rápidamente en la
herramienta preferida de muchos conductores al momento de prevenir cualquier tipo de peligros y
posibles atascos de tránsito. En la actualidad, Waze ya posee más de 250 millones de usuarios y tiene
presencia en 185 países. A continuación, responde las siguientes preguntas:
DESARROLLO:
1. Realiza una investigación representativa del mercado, que permita organizar los datos y
evaluar el éxito de Waze
Para evaluar el éxito de Waze y comprender su posición en el mercado, necesitamos analizar diversos
aspectos, como la penetración del mercado, la satisfacción del usuario, la competencia y la
innovación tecnológica. Aquí hay una investigación representativa del mercado:
1. Penetración del mercado y usuarios activos: Es fundamental comprender cuántos usuarios
activos tiene Waze en comparación con otros servicios de navegación y aplicaciones similares.
Además, es importante examinar la tasa de crecimiento de usuarios en diferentes regiones del
mundo, especialmente en mercados clave como América Latina.
2. Satisfacción del usuario: La satisfacción del usuario es crucial para el éxito continuo de
Waze. Se pueden realizar encuestas o análisis de comentarios de usuarios para evaluar la
experiencia del usuario, la facilidad de uso de la aplicación, la precisión de la información de
tráfico y la utilidad de las funciones adicionales, como alertas de tráfico y notificaciones de
accidentes.
3. Competencia: Es importante analizar el panorama competitivo en el mercado de aplicaciones
de navegación y tráfico. Competidores como Google Maps, Apple Maps y aplicaciones de
navegación específicas de regiones pueden afectar la posición de Waze en el mercado.
Comparar características, ventajas competitivas y cuota de mercado de estos competidores
proporcionará una visión más clara del éxito relativo de Waze.
4. Innovación tecnológica: Waze se ha destacado por su enfoque en la navegación social y la
colaboración de usuarios para mejorar la precisión de los datos de tráfico. Investigar las
últimas innovaciones tecnológicas en la aplicación, como integración de inteligencia artificial,
mejoras en la experiencia del usuario y nuevas características, puede ayudar a evaluar su éxito
continuo y su capacidad para mantenerse relevante en un mercado competitivo.
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5. Estrategias de monetización: Aunque Waze es una aplicación gratuita, es importante
examinar sus estrategias de monetización, como la publicidad en la aplicación y los servicios
premium opcionales. Evaluar el rendimiento de estas estrategias y su aceptación por parte de
los usuarios puede proporcionar información sobre la sostenibilidad financiera de la
aplicación.
6. Presencia global y adaptación regional: Dado que Waze opera en 185 países, es crucial
comprender cómo se adapta la aplicación a diferentes regiones y culturas. Analizar la
adaptabilidad de Waze a diferentes idiomas, condiciones de tráfico y necesidades de los
usuarios locales puede ayudar a evaluar su éxito en mercados globales.
Al reunir y analizar estos datos, se puede realizar una evaluación más completa del éxito de Waze en el
mercado de navegación y tráfico, identificando áreas de fortaleza y oportunidades de mejora para la
aplicación.
2. Identifica los segmentos de clientes de Waze diferenciando su rol en el modelo de negocio y
sus principales características. Fundamenta tu respuesta.
Los segmentos de clientes de Waze se pueden identificar considerando varios factores, como el rol
que desempeñan en el modelo de negocio de la aplicación y sus características principales. Aquí
están los segmentos de clientes principales de Waze:
1. Usuarios Conductores:
• Rol en el modelo de negocio: Son la base de usuarios activos de Waze. Utilizan la
aplicación para obtener direcciones, evitar el tráfico, recibir alertas de peligros en la
carretera y contribuir con datos en tiempo real sobre el tráfico.
• Características principales: Conductores de automóviles, camiones o motocicletas
que buscan optimizar sus rutas y tiempos de viaje. Suelen valorar la información en
tiempo real sobre el tráfico, la facilidad de uso de la aplicación y la capacidad de evitar
congestiones.
2. Usuarios Pasajeros:
• Rol en el modelo de negocio: Aunque no están al volante, los usuarios pasajeros
también utilizan Waze para obtener información sobre las rutas y el tráfico durante sus
viajes.
• Características principales: Personas que viajan como pasajeros en automóviles o
vehículos compartidos. Pueden utilizar la aplicación para monitorear la ruta, ayudar al
conductor con la navegación o simplemente para estar al tanto de las condiciones del
tráfico durante el viaje.
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3. Anunciantes y Empresas:
• Rol en el modelo de negocio: Proporcionan ingresos a Waze a través de programas de
publicidad y patrocinio.
• Características principales: Empresas locales, nacionales o internacionales que
desean promocionar sus productos o servicios a los usuarios de Waze. Pueden ser
desde pequeñas empresas locales hasta grandes corporaciones que buscan aumentar
su visibilidad entre los conductores.
4. Gobiernos y Entidades de Tránsito:
• Rol en el modelo de negocio: Colaboran con Waze para proporcionar datos sobre
construcción, eventos de tráfico, cierres de carreteras, etc.
• Características principales: Agencias gubernamentales o entidades de tránsito que
desean mejorar la gestión del tráfico y proporcionar información actualizada a los
conductores. Su colaboración con Waze puede incluir compartir datos de tráfico,
participar en programas de información sobre eventos de tráfico, y utilizar la plataforma
para comunicarse con los conductores.
Estos son los segmentos de clientes principales de Waze, cada uno con su propio papel en el
ecosistema de la aplicación y características distintivas que los hacen importantes para el modelo de
negocio de Waze.
3. Realiza un resumen el marketing mix de Waze que permita el análisis de la estrategia de
mercado a través de la definición de sus 4P’s (Producto, Precio, Plaza y Promoción).
Aquí tienes un resumen del marketing mix de Waze, analizando cada uno de los 4P's:
1. Producto:
• Waze ofrece una aplicación de navegación y tráfico gratuita que utiliza datos en tiempo
real y la colaboración de usuarios para proporcionar información precisa sobre las
condiciones del tráfico.
• Además de las funciones básicas de navegación, Waze incluye características como
alertas de tráfico, rutas alternativas, información sobre gasolineras y precios de
combustible, y la capacidad de compartir ubicaciones y viajes con otros usuarios.
2. Precio:
• Waze es una aplicación gratuita para usuarios finales. No cobra por descargar la
aplicación ni por utilizar sus características principales, como la navegación y la
información de tráfico en tiempo real.
• Waze genera ingresos a través de modelos de publicidad y patrocinio, donde las
empresas pagan por publicidad en la aplicación o por promociones especiales
dirigidas a los usuarios.
3. Plaza (Distribución):
• Waze es una aplicación disponible para su descarga en dispositivos móviles a través de
las tiendas de aplicaciones, como Google Play Store y Apple App Store.
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• La distribución de Waze se basa principalmente en plataformas móviles, lo que permite
un fácil acceso a la aplicación para una amplia audiencia de usuarios de smartphones
en todo el mundo.
4. Promoción:
• Waze utiliza una variedad de estrategias de promoción para aumentar su base de
usuarios y promover la participación.
• Estrategias de promoción incluyen campañas de marketing digital, publicidad en línea
y en redes sociales, colaboraciones con marcas para promociones especiales,
integración con otros servicios de Google, como Google Maps, y programas de
referidos donde los usuarios pueden invitar a amigos a unirse a la aplicación.
• Además, Waze se promociona como una herramienta social y comunitaria, alentando a
los usuarios a contribuir con información sobre el tráfico y compartir sus experiencias
de conducción para ayudar a otros conductores.
Resumen del marketing mix de Waze ofrece una visión general de cómo la empresa
aborda cada uno de los 4P's para desarrollar su estrategia de mercado y mantener su
posición en el sector de la navegación y el tráfico.
Bibliografía
[Link]
iU0F3XSMFsy?si=3bff64456b45481a96ec4094a38698a7&utm_source=clipboard&utm_medium=text&utm_ca
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