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Fundamentos de
Arquitectura Empresarial
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
1.1. Introducción y objetivos 4
1.2. ¿Qué es la Arquitectura Empresarial (AE)? 5
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
A fondo 35
Test 38
Esquema
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Esta aproximación para gestionar el valor aportado al negocio junto con la agilidad
para aportarlo se fundamenta en aplicar un enfoque holístico que considere todas
las perspectivas relevantes. Por este motivo, rápidamente dejó de ser un marco de
arquitectura de sistemas de información, para convertirse en un marco de
arquitectura empresarial.
BPM es la disciplina de gestión que trata los procesos como activos que
contribuyen directamente en el rendimiento empresarial mediante la
dirección de la excelencia operacional y la agilidad de los procesos de
Negocio. BPM emplea métodos, políticas, métricas, prácticas de gestión y
herramientas de software para la optimización continua de los procesos de la
empresa con el objetivo de mejorar el rendimiento empresarial según metas y
objetivos.
La mejor manera de observar esta relación entre AE y BPM, más allá del plano
conceptual anterior, la conseguimos por analogía con la arquitectura de un edificio.
Los planos de alto nivel del edificio (la arquitectura estratégica) explican el concepto
del edificio (su visión y misión) y permiten a los propietarios comprobar si el edificio
en su conjunto cumple sus necesidades y expectativas (alineamiento con los
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objetivos estratégicos). Por otro lado, los planos de segundo nivel (la arquitectura
táctica) se centran en los componentes principales del edificio (marco de
arquitectura para organizar iniciativas), como los cimientos y estructuras, la
distribución de espacios en planta o la estructuración funcional de la cubierta del
edificio. Todos los componentes están diseñados, no solo dentro de los parámetros
Las utilidades que se le da a una Arquitectura Empresarial son muchas, tanto desde
una perspectiva limitada a la Gestión por Procesos de una empresa, como si se
considera de una manera totalmente amplia e integrada con otras disciplinas y
elementos de gestión y gobierno como son la Planificación Estratégica y Operativa
(anual), la gestión de la Calidad, el establecimiento y gestión de Competencias, etc.,
en cualquier organización.
Gestión de Competencias.
Ser descriptivo:
• Permitir visualizar lo que ocurre en la ejecución de un proceso de negocio.
• Proporcionar el punto de vista de observador externo acerca de cómo se está
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ejecutando un proceso para poder determinar qué hay que hacer a fin de que
este se ejecute de una forma más eficiente.
Ser explicativo:
• Proporcionar información acerca de la naturaleza de los procesos.
• Explorar y evaluar alternativas de actuación sobre los procesos en base a
argumentos racionales.
• Establecer un enlace explícito entre los procesos y los requerimientos que el
modelo tiene que cumplir.
• Predefinir puntos desde donde se pueden extraer datos para generar
informes que permitan la toma de decisiones y la actuación.
Empresarial, así como con relación al Modelo de Gobierno de AE, incluyendo las
capacitaciones y experiencia de los miembros del equipo junto con las
necesidades de formación.
Podemos clasificar los Marcos según su naturaleza, o tipo de empresa a la que están
dirigidos, a continuación se ofrecen algunos ejemplos (ver sección de referencias
bibliográficas para mayor detalle):
Basándose en la visión que tenemos sobre los retos que debe cumplir la
organización en el futuro, ¿la arquitectura actual es un elemento facilitador o un
impedimento?
Casos de Usuario de AE
Por primera vez, esto incluía todas las fases que llevan al tratamiento, es decir el
enfermo ambulatorio, las consultas, pruebas de diagnóstico y procedimientos. Sin
embargo, muchos pacientes se verían más rápidamente. Esta jornada máxima del
paciente transformaría la manera que el NHS opera, mejorando significativamente
la experiencia del paciente. Por primera vez en la historia del NHS, se medirían los
tiempos de la jornada del paciente en conjunto, incluyendo el diagnóstico y las citas
del enfermo ambulatorio que entonces no eran medidas. El objetivo global que se
perseguía era que cada ruta tendría una planificación de 18-semanas para cada
condición específica; desde una garganta irritada hasta procedimientos u
operaciones quirúrgicas. Había casi 40 rutas en total, cada una se centraba en una
especialidad médica específica.
Resultados
Visualización 3D de rutas.
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Facilidad de uso – fácil, flexible y eficaz mapeo del proceso, ayudando a reducir
las actividades de documentación manuales y complejas.
Schering-Plough
Reto
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Resultados
Pfizer
Pfizer fue fundado en 1849 y está dedicado a mejorar la salud y aumentar el acceso
a los cuidados de salud a las personas y a sus preciados animales. Su propósito es
ayudar a las personas a vivir una vida más larga, más saludable, más feliz.
Cada día ayudan a 38 millones de pacientes, emplean a más de 115 000 colegas,
utilizan las habilidades de más de 12 000 investigadores médicos, y trabajan en
Reto
Varios grupos de negocio han estado usando la herramienta de AE para modelar sus
procesos. Uno de los primeros motivos, fue la necesidad de reducir la complejidad
del ambiente de TI que es costoso de construir y de mantener. Además, existía el
deseo de unificar aún más los procesos que ellos soportan, independientemente de
la estructura de la organización. En general, el desafío consistía en tener procesos
que fuesen compatibles, constantes y conectados.
Resultados
Sin la existencia de un Gobierno de la AE, las empresas corren un riesgo más que
cierto de deriva hacia una conformación heterogénea, tanto a nivel de disparidad
tecnológica (carencia de estandarización), como a nivel de silos arquitectónicos (en
numerosos casos incompatibles entre ellos, tanto desde el punto de vista del
intercambio de datos/información, como de la integración funcional de
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Mezcla de estrategia y
Naturaleza Principalmente Estratégica operación (según el modelo
de referencia utilizado)
Ayudar a resaltar las áreas de interés y de oportunidad, así como las áreas de
preocupación de la empresa.
Permitir evaluar los posibles impactos en nuestros clientes por cambios internos
en la organización y cambios externos.
empresa.
AGATE:
http://www.sandness.com/AgatePartners/AgateIII/agateFrameworkWeb.html
http://www.ixarm.com/AGATE-framework
FEAF:
https://obamawhitehouse.archives.gov/omb/e-gov/FEA
MODAF:
https://www.gov.uk/guidance/mod-architecture-framework
OBASHI:
https://obashi.co.uk/
SOMF:
https://enterprisemodelingsolutions.com/enacting-the-service-oriented-modeling-
framework-somf-using-enterprise-architect/
TOGAF:
https://www.opengroup.org/togaf/
ZACHMAN:
http://www.zachman.com/
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Modelo de Madurez de AE
Esta demo muestra cómo enlazar BPM en IBM WebSphere Business Compass e IBM
WebSphere Business Modeler con los artefactos de Arquitectura Empresarial en
Rational System Architect.
ITEducation Latam. (2014). TOGAF el framework para desarrollar SOA, BPM, ITIL, y
COBIT [Archivo de vídeo]. https://www.youtube.com/watch?v=eZMoUM1_Qsc
Este webinar tiene como fin presentar una visión alto nivel del Marco de AE TOGAF
y conocer su pertinencia en la implementación de mejores prácticas en relación con
BPM, ITIL, COBIT, SOA e incluso sistemas de gestión basados en ISO.
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