Áreas de Ciencias Informáticas, Tecnológicas e Ingeniería
Ingeniería de Sistemas
Articulada por Ciclos
Propedéuticos
Tecnología en Sistemas de Información
Técnico Profesional en Programación de Aplicaciones Informáticas
Curso: Gerencia de Proyectos de TIC
Docente: Ricardo Andrés Ching Álvarez
Taller
Evaluar y Dar Seguimiento a los Riesgos
Proyecto: Renovación de Infraestructura Tecnológica: Servidor
Objetivo del taller:
El objetivo de este taller es identificar, evaluar y gestionar los riesgos asociados
con el proyecto de renovación del servidor de la entidad, asegurando así la
continuidad del negocio y la eficiencia en la operación de la plataforma
tecnológica.
Pasos para la Identificación de Riesgos:
1. Técnicas de identificación de riesgos:
a. Brainstorming con el equipo del proyecto y stakeholders.
b. Análisis de lecciones aprendidas de proyectos similares.
c. Revisión de documentación y estudios de caso.
2. Creación de lista de verificación de riesgos:
Identificar riesgos específicos para el proyecto de renovación del servidor.
Describir cada riesgo de manera clara y concisa.
Asignar un propietario responsable de monitorear y gestionar cada riesgo.
3. Tolerancia al riesgo:
a. Definir la tolerancia al riesgo como la disposición de la entidad para
aceptar ciertos niveles de riesgo.
b. Determinar los límites de tolerancia al riesgo para diferentes categorías
de riesgos, como técnico, financiero y operativo.
4. Probabilidad e impacto del riesgo:
a. Definir la probabilidad como la posibilidad de que ocurra un riesgo y el
impacto como la magnitud del efecto en el proyecto.
b. Utilizar una matriz de probabilidad e impacto para clasificar y priorizar los
riesgos.
Áreas de Ciencias Informáticas, Tecnológicas e Ingeniería
Ingeniería de Sistemas
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Propedéuticos
Tecnología en Sistemas de Información
Técnico Profesional en Programación de Aplicaciones Informáticas
Curso: Gerencia de Proyectos de TIC
Docente: Ricardo Andrés Ching Álvarez
5. Respuestas al riesgo:
a. Aceptar: Reconocer el riesgo y asumir las consecuencias si ocurre. b.
Transferir: Transferir la responsabilidad del riesgo a un tercero mediante
seguros o contratos.
c. Evitar: Tomar medidas para eliminar completamente el riesgo. d. Mitigar:
Implementar acciones para reducir la probabilidad o el impacto del riesgo.
e. Planes de contingencia: Desarrollar planes de acción para responder
rápidamente si ocurre un riesgo.
f. Soluciones provisionales: Implementar medidas temporales para
mitigar el impacto del riesgo mientras se desarrollan soluciones a largo
plazo.
6. Documentación de los riesgos y su actualización:
a. Mantener un registro detallado de todos los riesgos identificados, sus
causas, consecuencias y acciones de respuesta.
b. Actualizar regularmente la documentación de los riesgos a medida que
evoluciona el proyecto y se identifican nuevos riesgos.
Actividad práctica:
✓ Realizar una sesión de brainstorming para identificar los riesgos específicos
asociados con el proyecto de renovación del servidor.
✓ Clasificar los riesgos identificados en función de su probabilidad e impacto
utilizando una matriz de riesgos.
✓ Desarrollar planes de respuesta para los riesgos más críticos, incluyendo
acciones de mitigación y planes de contingencia.
Conclusiones:
▪ Revisar la importancia de la gestión de riesgos en el éxito del proyecto. ▪
Destacar la necesidad de monitorear y actualizar continuamente los riesgos a
lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Sesión de Brainstorming: Identificación de riesgos asociados con el proyecto
de renovación del servidor:
1. Interrupciones en el proceso de renovación:
● Probabilidad: Moderada
● Impacto: Alto
● Descripción: Podrían surgir interrupciones imprevistas durante el proceso
de renovación del servidor, lo que podría causar tiempo de inactividad y
afectar la continuidad del negocio.
2. Incompatibilidad de hardware/software:
● Probabilidad: Media
● Impacto: Alto
● Descripción: Existe el riesgo de que el hardware o el software nuevos no
sean completamente compatibles con los sistemas existentes o con las
aplicaciones críticas del negocio, lo que podría provocar problemas de
funcionalidad y rendimiento.
3. Pérdida de datos durante la migración:
● Probabilidad: Baja
● Impacto: Muy alto
● Descripción: Durante el proceso de migración de datos de los servidores
antiguos al nuevo hardware, podría ocurrir una pérdida accidental de datos
críticos, lo que tendría un impacto significativo en las operaciones y la
integridad de la información.
4. Fallos en la configuración del servidor:
● Probabilidad: Media
● Impacto: Alto
● Descripción: Existe el riesgo de que la configuración del nuevo servidor no
se realice correctamente, lo que podría afectar el rendimiento del sistema, la
disponibilidad y la seguridad de los datos.
5. Impacto en la productividad durante la transición:
● Probabilidad: Moderada
● Impacto: Medio
● Descripción: La transición al nuevo servidor podría causar interrupciones
en las operaciones diarias de la empresa, lo que afectaría la productividad y
la eficiencia del personal.
Matriz de riesgos:
Riesgos Probabilida Impact Priorida
d o d
Interrupciones en el proceso de renovación Moderada Alto Alta
Incompatibilidad de hardware/software Media Alto Alta
Pérdida de datos durante la migración Baja Muy Alta
alto
Fallos en la configuración del servidor Media Alto Alta
Impacto en la productividad durante la Moderada Medio Media
transición
Planes de respuesta:
1. Interrupciones en el proceso de renovación:
○ Acciones de mitigación: Realizar pruebas exhaustivas antes de la
migración, tener un plan de respaldo detallado y contar con personal
técnico calificado.
○ Plan de contingencia: Establecer un procedimiento de reversión
para restaurar rápidamente los sistemas antiguos en caso de
problemas graves durante la migración.
2. Incompatibilidad de hardware/software:
○ Acciones de mitigación: Realizar una evaluación exhaustiva de la
compatibilidad antes de la compra, consultar con proveedores y
fabricantes para garantizar la integración adecuada.
○ Plan de contingencia: Preparar una estrategia de migración
escalonada para minimizar el impacto en caso de incompatibilidades.
3. Pérdida de datos durante la migración:
○ Acciones de mitigación: Realizar copias de seguridad completas y
verificar la integridad de los datos antes de la migración.
○ Plan de contingencia: Tener procedimientos de restauración rápida
y contar con un equipo de respuesta a incidentes para abordar
cualquier pérdida de datos.
4. Fallos en la configuración del servidor:
○ Acciones de mitigación: Utilizar personal técnico experimentado y
seguir las mejores prácticas de configuración.
○ Plan de contingencia: Mantener documentación detallada de la
configuración y tener un equipo de soporte técnico listo para abordar
problemas rápidamente.
5. Impacto en la productividad durante la transición:
○ Acciones de mitigación: Comunicar claramente los cambios
planificados a todo el personal, proporcionar capacitación sobre el
nuevo sistema y establecer expectativas realistas sobre el tiempo de
inactividad.
○ Plan de contingencia: Establecer un plan de comunicación de crisis
y asignar recursos adicionales para apoyar a los empleados durante
la transición.
Esta sesión de Brainstorming y los planes de respuesta proporcionan un marco
para abordar los riesgos asociados con el proyecto de renovación del servidor,
asegurando así una implementación exitosa y mínimos impactos en las
operaciones del negocio.
