RECURSOS DE INFORMACIÓN

MICHAEL PORTER - 1985

ACTIVIDADES
PRIMARIAS Y DE BENEFICIOS
CONEXIÓN CON LA CADENA
SOPORTE ESLABONES DE LA CADENA DE ACTIVIDADES DE APOYO DE VALOR
VALOR 1. Proveedores
Mejorar la conexión con los
Logística de Entrada procesos de los proveedores.
Infraestructura 2. Empresa
Recepción, almacenamiento y
distribución de insumos.
Recursos Optimizar la cadena de valor
interna.
Operaciones humanos
ACTIVIDADES DE 3. Clientes
PRIMARIA Transformación de insumos en Tecnología Alinear la cadena de valor
SOPORTE producto o servicio final. con las necesidades de los
Logística de Salida Compras
Tareas clientes.
Relacionadas Almacenamiento y distribución
con la creación necesarias para
del producto terminado.
y entrega del que el producto
producto o o servicio
servicio. pueda
entregarse.

VENTAJA COMPETITIVA EFICIENCIA OPERATIVA ENFOQUE AL CLIENTE

Identificar Optimizar Alinear la oferta

actividades procesos y con las
diferenciadoras reducir costos. necesidades del
. mercado.