Diplomado en E-commerce

con

Casos de Estudio
de E-Commerce
Por: Eitan Shoval – CEO & Partner, Asylum Marketing
INDEPENDIENTE DEL PRESUPUESTO

Debemos fijar primero cuales son los objetivos

Y establecer CÓMO SE VE EL ÉXITO?

Por: Eitan Shoval / IG: @eitan.shoval

 COMO MEDIR Y
ESTABLECER
PRESUPUESTOS
ORIENTADOS AL
RESULTADO

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Por: Eitan Shoval / IG: @eitan.shoval
¿CÓMO MEDIRNOS?
MODELOS DE DASHBOARD DASHBOARD
AUTOMATION
ATRIBUCIÓN MARKETING VENTAS

RENDIMIENTOS PLATAFORMAS GOOGLE DATASTUDIO

NATIVAS ANALYTICS DATORAMA
Audiencia / Demográficos Facebook Tráfico Web Consolidación de Métricas
Ubicaciones / Intereses Instagram Navegación Real-Time data
Contenidos Relevantes Google Ads Seguimiento Campañas Modelo de atribución

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¿CÓMO MEDIRNOS?

MODELOS DE DASHBOARD DASHBOARD

AUTOMATION
ATRIBUCIÓN MARKETING VENTAS

MÉTRICAS Tráfico Web / Sesiones ROAS

CLAVE Bounce Rate %
Tiempo Navegación
Add to Cart %
Abandono de Carrito %
Purchase Complete %
Payment Complete %
Conversion Rate Total %
# de productos por transacción
% de visitantes recurrentes
Ticket Promedio
Productos más vendidos
Zonas donde mas se vende
Conversion Rate por canal %
ROI

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 POCA O NULA
VISIBILIDAD AL PROCESO

LEAD/VENTA

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 MULTIPLES TOUCHPOINTS
MÉTRICAS IRRELEVANTES

INTERACCIONES BOUNCE
CTR CARRITO/
IMPRESIONES FORMULARIO
CLICKS SESIONES LEAD/VENTA
REACH INICIO DE
COMMENTS DURACIÓN CHECKOUT
LIKES SESIÓN

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 ENTENDIMIENTO DEL FUNNEL
Y MÉTRICAS ACCIONABLES

CTR SESIONES CARRITO/ LEAD/VENTA

REACH
CLICKS FORMULARIO

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 EL DÍA DE HOY QUIERO QUE PENSEMOS EN EL
PRESUPUESTO COMO UNA FUNCIÓN DEL
RESULTADO O MAS BIEN, DE LAS VENTAS.

Porque estoy seguro que si les digo que me den $100,000

para vender $1,000,000 o $10,000,000 para vender
$80,000,000 cualquiera me diría “en dónde firmo?”

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 REPASEMOS
EL FUNNEL

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 REPASEMOS EL FUNNEL
Community Forum
Social Ads
PR

Reviews Newsletters
Radio Blog Website E-mail
TV Media
Print PPC Blog

AWARENESS C O N S I D E R AT I O N PURCHASE RETENTION ADVOCACY

Word of Direct Mail Store Social Networks

Mouth E-mail
Promotion

E-mail E-Commerce

Online Ads Surveys

Data Mining
CRM
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 E-COMMERCE
FUNNEL

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 MÉTRICAS CLAVES - E-COMMERCE

Posicionamiento ALCANCE / IMPRESIONES / FRECUENCIA

Video Ads
ENGAGEMENT / SOCIAL PROOF

CLICK-THROUGH-RATE (CTR)
Interés CLICKS
SESSIONS

BOUNCE RATE %
Tiempo de sesión
Consideración
Add to Cart %
Abandonment Rate %
Conversion Rate %
# transactions
Product Listing
Testimonials
compra CPA
Avg. Order Value $
ROAS (Return on Ad Spend)

Customer Lifetime value

Recompra y Repurchase %
Lealtad E-Mail
Net promoter score

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 MÉTRICAS CLAVES - E-COMMERCE

Posicionamiento Si invierto $5.000.000

CPM $1,500 1.666.666 alcance

Interés Frecuencia = 2.0 3.333.333 impresiones

CTR % = 2.5% Bounce = 35%

Clicks = 41.666 Sessions = 27,083

Consideración Tiempo sesión = 2:30 min

Conversion Rate = 1.12%

# transactions = 303
compra
AOV = $115.300 CPA = $16.501

Recompra y
Lealtad Venta total = $34.935.900 Roas = 6.78x

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EJEMPLO 1

Marca de ropa “nicho”

para niños en USA con
ROAS +30X

Conversion Rate
Optimizado +2.50%

CPA que está en menos

del 2% del ticket promedio

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EJEMPLO 1

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EJEMPLO 2

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EJEMPLO 2

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EJEMPLO 2

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EJEMPLO 3
Marca de
muebles en
Colombia con
ROAS +30X

Conversion Rate
Optimizado
+1.50%

CPA de 3% del
ticket promedio

+200mil sesiones
al mes

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EJEMPLO 2

Diferentes categorías de producto

Trabajar estrategias de up-selling y cross-selling

Lealtad y descuentos especiales

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EJEMPLO 2
Entender el
comportamiento
de las audiencias,
por fuente/medio,
por dispositivo,
por ciudad.

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 DISTRIBUCIÓN DE PRESUPUESTO

La regla del 70/30 o máximo 60/40

PRODUCCIÓN
28% La producción y el contenido deben
ser el HERO, pero debemos poder
darle alcance a nuestro contenido a
través de los canales donde lo
vayamos a distribuir

MEDIA INVESTMENT De nada sirve tener un Ferrari si lo

72% vamos a dejar guardado en un garaje.

Por: Eitan Shoval / IG: @eitan.shoval

SI CONSIDERAS QUE TU NEGOCIO
ESTA LISTO PARA QUE TE
ACOMPAÑEMOS EN ESTE PROCESO
DESDE LA AGENCIA, DÉJANOS TUS
DATOS Y TE CONTACTAREMOS

info@asylummarkenting.com
www.asylummarketing.com

Por: Eitan Shoval / IG: @eitan.shoval

GRACIAS