Cinco Días
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España
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CÓMO INFLUYE LA
IMAGEN DEL LÍDER EN LA
REPUTACIÓN DEL EQUIPO
Con su victoria en el Mundial,
Messi ha cambiado la
percepción que se tenía
de su carácter apaciguado
Otros líderes, como Musk, en
cambio, no logran la con�anza
de sus propios equipos
I XO N E A R A NA
MADRID
P
echo frío. Hasta
hace poco, así es
como se referían a
Leo Messi muchos
argentinos, un apo-
do que se ganó al
considerar que no
sacaba la garra su-
�ciente ante las ad-
versidades. Desde
este �n de semana, en cambio, el capitán de
la selección argentina se ha convertido en
un dios para millones de a�cionados, des-
pués de llevar a su equipo hasta la victoria y
alzarse campeones en el Mundial de Qatar.
“La diferencia entre un loco y un genio es el
resultado. Cuando Messi cae no es un buen
líder, pero cuando tiene éxito todo el mundo
lo alaba. Medimos mucho el resultado y, si es
bueno, es que eres buen líder porque está
justi�cado. Esa es la imagen que tenemos”,
a�rma el profesor de Desarrollo de Personas
y Gestión del Cambio en Deusto Business
School Jon Segovia.
Uno de los que vio la reñida �nal desde
el palco de Doha fue el nuevo CEO de Twi-
tter, Elon Musk, quien parece estar en la
situación contraria. “¿Debo dimitir como
jefe de Twitter? Acataré el resultado de esta
encuesta”, preguntó este lunes a través de su
per�l en la red social que acaba de comprar.
El 57,5% de los más de 17 millones y medio
de votantes opinaron que sí. “Si ha pregun-
tado y le han dicho que se vaya se tendría
que ir porque si haces algo así tienes que
ser muy coherente. Él se la ha jugado y es
importante porque en la gran mayoría de
empresas esto no sería posible. No lo haría
casi nadie”, admite el experto en creatividad
e innovación y profesor de EADA Business
School Franc Ponti.
Un líder genera con�anza en sus equipos,
la ciudadanía y la organización, pero también
puede causar todo lo contrario. Para Norbert
Monfort, profesor del departamento de Di-
rección de Personas y Organización de Esa-
de, la imagen que este produce coincide con
21/12/22
Area (cm2): 763,4 Ocupac: 85 %
la que se tiene del resto. “Desde hace unos
días, la imagen que se tiene de Argentina no
es la de su presidente, Alberto Fernández.
No es la in�ación del país, no es el precio al
que está el dólar… es Leo Messi”, asegura.
Los recientes despidos masivos en Twitter,
en cambio, han causado estragos en la per-
cepción sobre la compañía. “El mensaje que
estamos recibiendo es que cuando las cosas
van bien no hay problema, pero cuando
van mal se van muchas personas a la calle
y de mala manera. Echar a miles personas
y avisarles con un email no es innovación”,
advierte el profesor del máster en Dirección
de Personas y Desarrollo Organizativo de
ESIC Carlos González.
Ponti describe el liderazgo del argentino
como comedido pero in�uyente, algo con lo
Pr: Diaria
Tirada: 17.281
Dif: 9.576
Doc: 1/1 Autor: IXONE ARANA Num. Lec: 34000
Imagen de la encuesta donde los
usuarios instan a Elon Musk a abandonar
como CEO de Twitter. Arriba, los
argentinos celebran a Messi sosteniendo
la Copa Mundial a través de una pantalla
instalada en Buenos Aires. GETTY IMAGES
Los expertos recomiendan
a los líderes desvincularse a
tiempo de sus proyectos
y saber echarse a un lado
cuando son un freno
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que coincide González. “No es una persona
histriónica o ampulosa ni especialmente
llamativa en sus expresiones. Sin embar-
go, luego con los hechos nos deslumbra a
todos. No hace falta que diga lo bueno que
es, lo demuestra con sus actos”, considera
González. En el lado opuesto está Musk, a
quien Segovia cali�ca como disruptivo. “Es
una persona que toma riesgos muy gran-
des y a ese tipo de per�les unas cosas le
funcionan y en otras no”, de�ende. Aun así,
Ponti opina que el magnate “tiene bastan-
tes características de lo que hoy en día se
llama un buen liderazgo”, como el afán de
innovación, la tolerancia al error y el valor
de estar abierto al feedback.
En cualquier caso, los expertos recomien-
dan el mismo desenlace para ambos multi-
millonarios: retirarse a tiempo. Aunque por
distintos motivos y de diferentes maneras.
“El momento de la transición forma parte
del liderazgo. Messi tiene la oportunidad de
seguir en la selección, pero sabiendo que no
va a ser la estrella. A lo mejor tiene que estar
ahí transmitiendo con�anza, haciendo de
mentor para que el resto siga ganando pro-
tagonismo”, estima González. Por su parte,
Segovia opina que depende del carácter de
cada uno. “Hay que saber desvincular el
talento porque la salida es muy dura y nos
llega a todos. En el caso de los futbolistas es
muy temprano, pero también hay grandes
ejecutivos que aguantan hasta el �nal y su
energía es muy inferior. Cuando en vez de
aportar estás siendo un freno, tienes que
saber echarte a un lado”, con�rma.
En el caso de Musk está en juego su credi-
bilidad, tal y como indica González. “Como no
se vaya no le van a creer en ningún negocio.
La con�anza se basa en la coherencia y hacer
lo que dices es la base. No le queda otra que
irse o poca gente se va a �ar de él”. Precisa-
mente, generar un espacio de con�anza,
tener una visión compartida y crear unas
reglas del juego o una cultura que permitan
tener nexos de unión en todo el equipo son
las tres características fundamentales para
ejercer un buen liderazgo, según el profesor.
Además, cada vez es más importante.
Monfort a�rma que uno de los principales
motivos por los que los empleados abando-
nan su trabajo son sus jefes. “Sigue siendo
verdad si el jefe es malo, pero, hoy en día,
incluso si el jefe es bueno la gente centenial o
milenial puede querer volar y eso es una evi-
dencia”, comenta. Lo mismo cree González:
“Cada vez se valora más quién te va a liderar
porque in�uye mucho en tu calidad de vida
cotidiana. Tanto, que muchas personas que
buscan trabajo o se plantean un cambio
profesional no preguntan por el sueldo. Su
pregunta es: ¿quién va a ser mi jefe?”.