LA VIDEOCONFERENCIA

Catalina M. Alonso Garca Domingo J. Gallego Gil UNED

Ventajas e incovenientes de la Videoconferencia a) VENTAJAS;

Las ventajas de la videoconferencia en contextos educativos son mltiples. Destacamos slo algunas ms significativas. Toda accin didctica debe ser planificada. El uso de la videoconferencia en el aula exige una mejor y ms detenida planificacin de la sesin de clase pues el margen para la improvisacin es reducido. El hecho de reflexionar, organizar, cuantificar, disear, preparar materiales audiovisuales, con un objetivo claro, reporta muy buenos resultados a profesores y alumnos que han preparado tan cuidadosamente el intercambio de informacin y debate. La interaccin con expertos que normalmente son inaccesibles en un aula de clase y que pueden estar presentes en una videoconferencia, facilita a los estudiantes no solo la respuesta a muchas cuestiones sino tambin la experiencia de poder escuchar y dialogar desde el aula con alguien de prestigio y significacin social. La videoconferencia facilita la experiencia de la multiculturalidad. Si vivimos en un mundo interrelacionado en el que la dinmica predominante es el intercambio entre personas de distintos pases y culturas, la videoconferencia es un sencillo recurso que nos permite visitar otros centros docentes, otras personas, otras situaciones y acceder de primera mano a las caractersticas socioculturales de nuestros interlocutores. La enseanza ya no se centra en la informacin del libro, adquiere vida y concrecin en las personas que hablan con nosotros. Todos los que han experimentado la videoconferencia sealan como una de sus ventajas fundamentales el aumento de la motivacin de los alumnos. La clase se hace activa en su preparacin y en su desarrollo. Hay que investigar y prepara preguntas. Buscar dudas que resolver. Interesarse por el tema que se va a abordar. Intenficar los aspectos ms importantes. Existen muchas acciones a realizar y la opcin de que todos o, al menos, muchos alumnos puedan participar con su trabajo y esfuerzo. Enfocada de esta forma, la videoconferencia puede ser una excelente manera de llevar a cabo las propuestas pedaggicas de la enseanza basada en el constructivismo y en el aprendizaje significativo. El alumno va construyendo con la experiencia y el trabajo personal su propio reportorio de aprendizaje, destacando los puntos que ms le han impresionado e impactado. Con la videoconferencia el alumno puede conseguir un mejor nivel retencin de los conocimientos. Los pasos que hemos recorrido facilitan este buen resultado. Una

preparacin detallada y profunda, un desarrollo audiovisual, una experiencia de dialogo, debate, interaccin comunicativa se ajustan bien a las propuestas que nos hacen los psiclogos educativos para aumentar el nivel de retencin de conocimientos en los aprendizajes. Ayuda a la mejora de algunas destrezas y habilidades de los alumnos, como la capacidad de presentacin y expresin oral para presentar las propias ideas o las dudas y problemas del tema de videoconferencia, las capacidades de comunicacin con otras personas ajenas al aula e integradas en otros contextos socioculturales, las destrezas de organizacin de los datos y los recursos de grficos, textos, imgenes aplicables en una videoconferencia, la capacidad de preguntar y de buscar los aspectos ocultos y desconocidos de los temas. Reduce de manera importante los costos de desplazamientos, dietas y estancias y elimina tambin los riesgos de accidente en los viajes. Permite la permanencia del estudiante en su medio natural y ahorra tiempo. Aumenta el rendimiento en las reuniones por el control de tiempo y la concisin que exige el medio. Permite aprovechar mejor los recursos y el tiempo invertido. Una sola clase, reunin o charla, puede multiplicar sus audiencias si se trasmiten a varios puntos por medio de la videoconferencia. Posibilidad de incorporar otros medios: - Videos o audios, - Multimedia, presentaciones de power point, - Pizarras Electrnicas, Pizarras Digitales, - Cualquier Aplicacin Informatica, - Cualquier Informacin contenida en la red internet, - Documentos, grficos, manuscritos, o acetatos, - Cuerpos en tres dimensiones transmitidos por medio de - La Cmara de documentos o proyectos de opacos,

b) INCONVENIENTES, Evidentemente el medio tiene tambin determinados inconvenientes y limitaciones. Sealamos algunos en lnea con Cabero (2000b, 103) El coste de los equipos y lneas utilizadas puede ser importante en los grandes formatos. Son frecuentes los problemas en la compatibilidad entre los equipos. Las distintas marcas no siempre tienen los niveles de compatibilidad que se necesitan. El Profesorado tiene, generalmente, poca experiencia en la utilizacin de este recurso y hace falta esfuerzo y tiempo de preparacin. Los alumnos tambin necesitan esta familiarizacin con el medio tcnico y saber utilizar los micrfonos y la cmara de manera adecuada. El Docente necesita una buena preparacin didctica para conseguir la participacin y la interaccin. Pueden producirse situaciones de pasividad sino se disean expresamente mecanismo de dialogo y de preguntas.

7- En que situaciones podemos utilizar la videoconferencia: La videoconferencia es un medio polivalente con muchas y variadas posibles situaciones de utilizacin. El propsito que se persigue con el servicio de videoconferencias es facilitar las actividades docentes, ms all de las barreras del tiempo y distancia. Por medio de ambientes virtuales se propicia el encuentro entre docentes, participantes y personas interesadas, que pueden interactuar y llegar a consensos sin tener que desplazarse de sus lugares de origen. En el caso de la educacin a distancia se convierte en un medio muy presente en los modernos diseos curriculares. Puede ser un apoyo de los cursos online, que peridicamente pueden programar videoconferencias de los profesores o de expertos, con aportaciones complementarias de los materiales didcticos proporcionados por el curso y que maneja el alumno. Es la oportunidad para llevar al aula virtual del curso a especialistas a los que difcilmente se puede acceder de otra manera. El alumno puede seguir la videoconferencia desde la sede donde se encuentran los equipos o desde su propio ordenador. En este caso debe contar con una cmara webcam o similar. Si carece de ella, la plataforma pasando a ser un nuevo material didctico al que el alumno puede acceder en el momento que lo desee de forma asncrona o en diferido. Otra de las posibilidades ms interesantes es la videoconferencia como apoyo tutorial, docente y discente se interrelacionan en una accin tutorial que puede denominarse acadmica, si se refiere a aspectos de docencia y aprendizaje, o de orientacin, si se enfocan otros temas institucionales y organizativos, personales, de relacin o de organizacin del curso. Todas las sugerencias que se pueden ofrecer sobre la accin tutorial con la metodologa a distancia son plenamente aplicables en el caso de la videoconferencia. Otra funcin importante es la funcin evaluadora. La videoconferencia se ha utilizado para hacer diversos trabajos de evaluacin de enseanza a distancia, desde la presentacin de trabajos, a la defensa de tesis doctoral ante un tribunal constituido segn la normativa vigente en cada pas. Los Cursos de Doctorado, los Cursos de Mster y otros postgrados tanto los de ndole presencial como a distancia son especialmente adecuados para incluir las videoconferencias dentro de su programacin. Es la forma de reforzar y enriquecer la oferta educativa y de entablar un debate sobre la temtica del curso contando con las aportaciones sincrnicas de todos los participantes. En la enseanza presencial la videoconferencia puede cumplir la funcin de ventana fuera de la clase, puede ayudar a vivir aulas sin muros en contacto con la sociedad y los problemas y temas reales. Hay una amplia experiencia de cmo utilizar este recurso en cualquier nivel educativo, de manera que podemos citar mltiples casos en los que la videoconferencia es un recurso casi habitual. En muchos puntos de E.E.U.U., por citar un ejemplo tpico, los museos, centros de investigacin y algunas organizaciones tienen preparadas videoconferencias con una grabacin televisiva base y, antes y despus de la misma, se incluye la interaccin en vivo y en directo de algn miembro de la organizacin, posibilitando con unos costes reducidos una interesante oferta temtica. Los departamentos de educacin, en las diferentes zonas del pas, ofrecen una lista de posibles centros de videoconferencia (la mayoria de ellos gratuitos) y posibles temas a los que pueden acudir desde los centros docentes. Son las pginas amarillas con todas las direcciones accesibles para organizar videoconferencias.

Otra de las aplicaciones clsicas de la videoconferencia es la videorrecunion, muy frecuente en los contextos empresariales. Posibilita el dialogo y la interaccin entre personas situadas en lugares muy diversos con el fin de compartir aspectos de un proyecto, analizar los pasos realizados hasta el momento, recibir y facilitar informacin, datos de cualquier tipo. Existe, en todos los pases, un buen nmero de empresas dedicadas a facilitar salas preparadas para videorreuniones con todos los elementos necesarios para transmitir cualquier clase de informacin y resolver cualquier exigencia y requisito tcnico que sea preciso. Esta tecnologa es frecuente en reuniones a nivel internacional por su ahorro de costos y de tiempo. Son muchas las organizaciones que ya cuentan con los medios necesarios para la videoconferencia. Las unidades que tienen campus en diferentes ciudades han optado por incorporar la videoconferencia a su habitual sistema de contactos y reuniones entre los equipos gestores de la universidad. Compartir eventos es tambin una formula frecuente de uso de la videoconferencia. Congresos, Jornadas, seminarios se trasmiten real por internet y luego quedan digitalizas para posteriores consultas. 8- La interaccin en la videoconferencia Una de las caractersticas ms importantes de la videoconferencia es la interaccin entre los participantes, tanto que algunas definiciones incluyen esta caracterstica como algo diferencial con otros recursos tecnolgicos. La videoconferencia puede considerarse un recurso para construir relaciones humanas en situaciones muy similares a las que se dan en la comunicacin cara a cara, superando con facilidad la sensacin de lejana la interaccin en el campo educativo es muy relevante. Supone un intercambio entre docente y discente, con aportaciones informativas y emocionales de ambas partes. El Facebook, por ejemplo, es un caso claro de esta interaccin y puede tener objetivos mltiples. Algunos investigadores afirman que la interaccin puede ser: cognitiva (validez que un individuo da a los conceptos o ideas comunicados), efectiva (nivel de satisfaccin del individuo despus de la videoconferencia) y actitudinal (cambios de comportamiento como resultado de participacin) Los mecanismos de comunicacin e interaccin adquieren una gran importancia en cualquiera de los modelos que utilicemos de videoconferencia. Algunas investigaciones (Acin, 1992) han demostrado que todas las variables socioemocionales son percibidas de manera mas positiva a traves de la videoconferencia que por otros canales como correo electrnico o audioconferencia. Distinguimos tres modelos muy caracteristicos: Comunicacin persona-persona Comunicacin persona-grupo Comunicacin grupo-grupo En el caso de la comunicacin de persona-persona se ha demostrado que el esfuerzo y el compromiso resultaron similares en situaciones de comunicacin cara-a-cara y en comunicacin por videoconferencia. Los estudios realizados sobre la comunicacin interpersonal, aplicable a situaciones de asesoramiento o tutoras, se pueden transferir casi completamente a la videoconferencia persona-persona. Una vez superado el efecto tecnolgico la comunicacin, la

empata, el intercambio de ideas y/o situaciones afectivas es similar al que tiene lugar en situaciones presenciales. El aporte intencional del docente, del tutor y del asesor es importante. Cuando la situacin de videoconferencia es persona-grupo, una ves superado lo que algunos llaman el efecto cosmtico, es decir el impacto de verse en la pantalla y ser grabado por una cmara, se origina los mismos procesos que una situacin de aula. La actitud del docente o el experto, su capacidad de transmitir, su habilidad para aplicar las distintas modalidades de dinmica de grupos o tcnicas ni magistrales de enseanza y para integrar recursos audiovisuales, su capacidad para integrar programas informticos y conexiones con internet se convierten en aspectos muy importantes para lograr la calidad de interaccin. Por eso insistimos en la capacitacin del docente en aspectos tcnicos y en aspectos pedaggicos. Un buen dicente puede aumentar su eficacia comunicativa con la videoconferencia, un mal comunicador puede arruinar muchas de las posibilidades del medio tecnolgico. Hay que conocer y puede practicar los recursos para lograr la participacin del alumno, de superar la pasividad que a veces origina el visionado de una pantalla. Las videoconferencias grupo-grupos aaden la dificultad de intervencin tanto dentro de cada grupo como en el conjunto de los grupos. Dentro del grupo pueden sealarse portavoces o, al menos, indicar con claridad la situacin de los micrfonos en cada aula para obtener un sonido claro y comprensible. El orden de intervencin de los distintos grupos puede facilitarse indicando claramente el orden de intervencin o dando la palabra cuando el portavoz de un grupo levante la mano indicando que desea participar, los sistemas de multi imagen que recogen en la pantalla la imagen de varios centros permiten al que coordina la videoconferencia tener el contacto visual con los distintos grupos de audiencia y referirse puntualmente a cada uno de los grupos e interaccionar con ellos.

9- Como realizar una videoconferencia efectiva y de calidad en contextos educativos. Vamos a facilitar una serie de sugerencias para organizar una videoconferencia efectiva y de calidad. Cuando se detallan algunos procesos puede suceder que se cree una preocupacin o temor en los docentes, pensando en que son demasiadas cosas a tener a en cuenta y que parece muy complicado. En realidad no es as. Muchos de los puntos que indicamos son comunes a la adecuada preparacin de una sesin en el aula o a una conferencia y son temas ya familiares para los profesores. En el caso de la videoconferencia conviene destacar los aspectos mas especficos propios de este recurso pero integrndolos en el proceso general de enseanza-aprendizaje. Vamos a centrarnos en cuatro momentos importantes de la realizacin de una videoconferencia para concretar en cada uno los aspectos que debemos tener en cuenta: planificar y preparar Comenzar la videoconferencia Durante la videoconferencia

Al finalizar la videoconferencia

9.1. Planificar y preparar. Es una fase previa a cualquier accin didctica y adquiere una mayor importancia por la serie de elementos que es preciso coordinar. Definir con claridad los objetivos de la videoconferencia. Identificar qu tipo de videoconferencia voy a realiza (persona-grupo, grupo-grupos.) y desde donde van a realizarse las conexiones. Comprobar la posibilidad de asistencia a la sesin de los participantes y confirmar su presencia. Concretar la duracin de la videoconferencia. Probar lo equipos tcnicos y la iluminacin en todas las sedes antes de comenzar la videoconferencia para que cmaras, micrfonos, lector de documentos, programas informticos que se vayan a utilizar, conexin a internet funcionen adecuadamente. Se aconseja hacer estas comprobaciones das antes de la sesin para tener tiempo de corregir los posibles problemas tcnicos y de compatibilidad de sistemas. Enviar a los participantes documentacin previa o los materiales didcticos necesarios para seguir y participar activamente en la videoconferencia. Si participan varias sedes concretar quin va a ser el responsable y el portavoz de cada una. Familiarizarse con lo equipos y su manejo. Respecto al vestido conviene evitar el color blanco, las camisas de rayas, preferiblemente usar pastel, ms suaves para la cmara. Los pendientes o aretes brillantes y las joyas pueden ocasionar reflejos en la iluminacin molestos para los participantes. Preparar alguna seal, logotipo, letrero que sirva de fondo a la imagen y que identifique cada una de las diferentes sedes. Preparar los contenidos, y fundamentacin cientfica de los temas, y tambin el ritmo y los momentos en que se a insistir en la participacin, preparando preguntas, pequeos ejercicios, temas de debate, opciones para que intervengan los participantes. Disear y realizar los apoyos audiovisuales, por ejemplo una presentacin por ordenador. Conviene evitar los textos en rojo o amarillo que tiene dificultad de lectura. Hay que elegir un buen contraste entre letras de texto y fondo. La cmara de documentos puede ser una buena ayuda par presentar imgenes, grficos y otros recursos tridimensionales. Si se va a aadir algn video hay que comprobar bien su compatibilidad con el sistema y cunto se demora en su transmisin. Llegue, al menos, 25 o 20 minutos antes de la hora de inicio para comprobar que todo est en su sitio, que los equipos funcionan correctamente y que se van haciendo adecuadamente las conexiones.

9.2. Comenzar la videoconferencia. Comenzar con puntualidad Presentarse y presentar el resto de los participantes. Indicar el plan de trabajos y los objetivos. Insistir en la motivacin de los participantes, dedicando el tiempo que sea preciso. Hay que destacar la relevancia del tema y su utilidad para los asistentes. Trate de conseguir un plano de las distintas sedes con los nombres de los participantes, para dirigirse a ellos de forma personalizada.

9.3. Durante la videoconferencia Estimular la atencin de los participantes con todos los recursos disponibles, verbales, audiovisuales y metodolgicos. Reforzar la confianza de los estudiantes en los buenos resultados de la videoconferencia. Mantener la audiencia informada de cada uno de los pasos que se van dando. Animar a los participantes a intervenir. Puede ser til asignar responsabilidades concretas p.e. alguien que tome nota de las preguntas que se formulan, alguien que haga un resumen al final. Si alguien interviene asegurarse que aparece su imagen. Cuando hablan de otras sedes es mejor silenciar el micrfono, donde no se interviene, para evitar ruidos e interferencias. En conveniente hablar un poco ms despacio que como lo hacemos habitualmente para facilitar la comprensin. Los movimientos deben ser suaves para evitar desenfoques del sistema. Hay que tener en cuenta el retardo que se origina en la emisin de la videoconferencia por lo que no se debe comenzar a hablar hasta que haya terminado la intervencin anterior completamente. Facilitar tiempo de reflexin para responder a las preguntas que se plantean. Hay que recordar que el nivel de atencin pasiva decae y es preciso estimularlo con ejemplos, ancdotas, audiovisuales, ejercicios.

9.4 Al finalizar la videoconferencia Dedicar unos minutos a resumir lo realizado y a responder a las ltimas preguntas Indicar como se va a realizar la evaluacin de la video conferencia Anunciar si va a haber otra videoconferencia, cuando y sobre qu tema Despedirse de todos y agradecer su participacin y colaboracin. 10. Evaluar una videoconferencia educativa

Los docentes estamos acostumbrados a evaluar cada una de nuestras actividades, y no hace falta que nos repitan las razones para ello. Al tratarse de un recurso no habitual parece especialmente importante analizar en detalle lo acontecido desde la perspectiva tecnolgica. En la evaluacin deben participar tanto el o los ponentes como los participantes. Entre los trabajos sobre evaluacin accesibles en la red destacamos el del profesor Hearnshaw de la Universidad de Westminter (2000) que estudia en profundidad los mtodos objetivos y subjetivos, insistiendo en el mtodo de anlisis de contenidos, como el ms eficaz y adecuado para analizar los resultados de la videoconferencia proponiendo una metodologa especfica para la evaluacin. Existen, adems, otros muchos esquemas de anlisis de videoconferencias que pueden encontrarse en la red. Nosotros hemos diseado unas sencillas preguntas que combinan cuestiones abiertas y cerradas para obtener un feedback del trabajo realizado.

10.1 Preguntas de reflexin para los ponentes 1. Qu se pretenda con la videoconferencia y qu se ha conseguido? 2. Se ha conectado adecuadamente la videoconferencia con el plan curricular? 3. La tecnologa cumpli su papel de ayuda de apoyo, funcion correctamente o fue una distraccin para comprender los contenidos temticos? 4. Cul fue el nivel de interaccin e intervencin de los participantes? 5. Qu se podra mejorar o cambiar en la siguiente sesin de video conferencia? 6. Qu se podra hacer de forma diferente? 7. Cmo podramos comparar la videoconferencia con una sesin presencial en el aula? 8. Cul es el sentimiento e impresin que tiene acerca de la videoconferencia realizada? Est dispuesto a realizar otra sesin? 9. Qu otros aspectos desea comentar?

10.2. Preguntas de reflexin para los participantes 1. Tena claras sus expectativas antes de la videoconferencia? 2. Cree que se consiguieron los objetivos que se pretendan? 3. Fue adecuado el tratamiento de los contenidos temticos de la videoconferencia? 4. La tecnologa funcion correctamente, imagen, sonido..?

5. Tuvo oportunidades para intervenir cuando crey conveniente? 6. Que se esperaba sacar de la videoconferencia? 7. Que sugerencias habra para mejorar la misma? 8. Recomendara/utilizara esta herramienta?