RÚBRICA PARA LA EVALUACIÓN DEL ROL DEL CONCILIADOR
NIVELES DE DESEMPEÑO
CRITERIO VALOR EXCELENTE
5.0-4.0
ETAPA DE APERTURA
Presentó a las partes 0,2 Siguió con completa claridad y
precisión el protocolo
(Presentar y/ o preguntar
nombres y apellidos e
identificar con cédula de
ciudadanía) para presentar a
las partes.
Explicó que es la conciliación y sus partes 0,2 Explicó con completa claridad
y precisión en qué consiste la
conciliación, ventajas y
desventajas de no llegar a un
acuerdo conciliatorio, efectos
jurídicos del acta.
Explicó el rol del conciliador, sus funciones y 0,2 Explicó con completa claridad
limitaciones y precisión el rol del
conciliador, sus funciones y
limitaciones
Explicó en que consiste el principio de la 0,2 Explicó de manera clara y
confidencialidad precisa la confidencialidad de
la conciliación.
Explicó las sesiones de conciliación 0,2 Explicó con completa claridad
y precisión las sesiones
(conjunta y privada) de
conciliación.
Explicó las reglas de juego a seguir para el desarrollo 0,2 Explicó con completa claridad y
de la audiencia de conciliación. precisión los procedimientos
(reglas de juego).
Explicó los procedimientos y resultados de la 0,2 Explicó con completa claridad y
audiencia, acta o Constancia. precisión los procedimientos y
resultados de la audiencia, acta
o Constancia.
Estableció su neutralidad 0,2 Explicó con completa claridad y
precisión el rol neutral del
conciliador.
BUENO
4.0 – 3.0
Siguió con cierta precisión o
claridad el protocolo
(Presentar y/ o preguntar
nombres y apellidos e
identificar con cédula de
ciudadanía) para presentar a
las partes.
Explicó con cierta claridad en
qué consiste qué consiste la
conciliación, ventajas y
desventajas de no llegar a un
acuerdo conciliatorio, efectos
jurídicos del acta
Explicó con cierta claridad el
rol del conciliador, sus
funciones y limitaciones.
Explicó con cierta claridad y
precisión la confidencialidad
del proceso de conciliación.
Explicó con cierta claridad las
sesiones (conjunta y privada)
de conciliación.
Explicó con claridad o
precisión los procedimientos
(reglas de juego).
Explicó con cierta claridad los
procedimientos y resultados
de la audiencia, acta o
Constancia.
Explicó con cierta claridad el
rol neutral del conciliador.
REGULAR
3.0-2.0
Siguió con dificultad el
protocolo (Presentar y/ o
preguntar nombres y apellidos
e identificar con cédula de
ciudadanía) para presentar a
las partes.
Explicó con dificultad en qué
consiste qué consiste la
conciliación, ventajas y
desventajas de no llegar a un
acuerdo conciliatorio, efectos
jurídicos del acta
Explicó con dificultad el rol del
conciliador, sus funciones y
limitaciones.
Explicó con dificultad la
confidencialidad del proceso
de conciliación
Explicó con dificultad las
sesiones (conjunta y privada)
de conciliación.
Explicó con dificultad los
procedimientos (reglas de
juego).
Explicó con dificultad los
procedimientos y resultados
de la audiencia, acta o
Constancia.
Explicó con dificultad el rol
neutral del conciliador.
INSUFICIENTE CALIFICACIÓN COMENTARIOS
2.0-1.0
No siguió el protocolo
(Presentar y/ o preguntar
nombres y apellidos e
identificar con cédula de
ciudadanía) para presentar a las
partes.
No explicó en qué consiste la
conciliación, ventajas y
desventajas de no llegar a un
acuerdo conciliatorio, efectos
jurídicos del acta
No explicó el rol del conciliador,
sus funciones y limitaciones
No explicó la confidencialidad
del proceso de conciliación.
No explicó las sesiones
(conjunta y privada) de
conciliación.
No explicó los procedimientos
(reglas de juego).
No explicó los procedimientos y
resultados de la audiencia, acta
o Constancia.
No explicó el rol neutral del
conciliador.
ETAPA DE IDENTIFICACIÓN DE CONFLICTO
Identificó la naturaleza del conflicto 0,2 Identificó con precisión la
naturaleza del conflicto
Identificó adecuadamente la pretensión del solicitante 0,2 Identificó claramente la
pretensión del solicitante.
Clarifico y remarcó el conflicto cuando fue necesario 0,2 Clarificó y remarcó el conflicto
siempre cuando fue necesario.
Dejó hablar a todas las partes 0,2 Permitió a todas partes
explicar en detalle el conflicto.
Demostró igual interés 0,2 Demostró igual interés por
ambas partes.
Atendió las prioridades de las partes en función de sus 0,2 Atendió las prioridades
intereses y necesidades.
Mantuvo la neutralidad 0,2 Durante toda la sesión
mantuvo la neutralidad.
ETAPA DE NEGOCIACIÓN MEDIADA
Alentó la conciliación entre las partes 0,2 Siempre alentó a la conciliación
entre las partes
Dejó a las partes generar ideas 0,2 Permitió a todas partes generar
ampliamente ideas.
Ayudó a las partes a ver los problemas del otro 0,2 Ayudó constantemente a las
partes a ver los problemas del
otro.
Generó la búsqueda de soluciones 0,2 Generó constantemente la
búsqueda de soluciones.
Determinó costos y beneficios 0,2 Siempre que fue necesario
determinó costos y beneficios.
ETAPA DE CIERRE
Describió apropiadamente el acuerdo 0,2 Describió de manera clara y
detallada el acuerdo.
Revisó que todos los temas de la conciliación se 0,2 Fue minucioso al revisar que
incluyeran. todos los temas se incluyeran.
Respetó los términos acordados o propuestos por las 0,2 Siempre respetó los términos o
partes. propuestos por las partes
acordados.
Diseñó acuerdos positivos y claros con la ayuda de las 0,2 Diseñó acuerdos positivos y
partes. claros con la ayuda de las
partes.
Identificó con cierta precisión
la naturaleza del conflicto
Identificó con cierta claridad
la pretensión del solicitante
Clarificó y remarcó el conflicto
la mayoría de veces, cuando
fue necesario.
Permitió a todas las partes
explicar el conflicto.
En la mayoría de la sesión
demostró igual interés por
ambas partes
La mayoría de veces atendió
las prioridades
En la mayoría de la sesión
mantuvo la neutralidad.
La mayoría de veces alentó a
la conciliación entre las partes
Dejó a las partes generar
ideas.
Ayudó a las partes a ver los
problemas del otro
Generó la búsqueda de
soluciones.
La mayoría de veces
determinó costos y beneficios
Describió claramente el
acuerdo.
Revisó que todos los temas se
incluyeran.
La mayoría de veces respetó
los términos acordados o
propuestos por las partes.
Diseñó acuerdos positivos o
claros con la ayuda de las
partes
Identificó con dificultad la
naturaleza del conflicto
Identificó con dificultad la
pretensión del solicitante.
Clarificó y remarcó el conflicto
pocas veces cuando fue
necesario.
Apresuró a todas las partes a
explicar el conflicto.
Demostró dificultad al
mantener igual interés entre
ambas partes.
Se le dificulta atender las
prioridades
Con mucha dificultad mantuvo
la neutralidad durante toda la
sesión.
Muy pocas veces alentó a la
conciliación entre las partes
Apresuró a las partes a
generar ideas
Dificultó a las partes ver el
problema del otro
Pocas veces generó la
búsqueda soluciones.
Pocas veces determinó costos
y beneficios.
Se le dificultó describir con
claridad el acuerdo.
Se le dificultó revisar que
todos los temas se incluyeran.
Algunas veces respetó los
términos acordados o
propuestos por las partes.
Se le dificultó el diseño de
acuerdos positivos y claros con
la ayuda de las partes.
No identificó la naturaleza del
conflicto.
No identificó la pretensión del
solicitante.
No clarificó ni remarcó el
conflicto cuando fue necesario
No permitió a todas o a alguna
de las partes explicar el
conflicto.
No demostró igual interés por
ambas partes.
No atendió las prioridades.
No mantuvo la neutralidad.
No alentó a la conciliación entre
las partes.
No permitió a las partes
generar ideas
No ayudó a las partes a ver el
problema del otro
No generó la búsqueda de
soluciones.
No determinó costos y
beneficios.
No describió clara ni
detalladamente el acuerdo.
No revisó que todos los temas
se incluyeran.
No respetó los términos
acordados o propuestos por las
partes.
No diseñó acuerdos positivos y
claros con la ayuda de las
partes.
Reafirmó la confidencialidad de las sesiones 0,2 Reafirmó de forma clara la Reafirmó la confidencialidad Se le dificultó reafirmar la No reafirmó la confidencialidad
confidencialidad de las de las sesiones. confidencialidad de las de las sesiones.
sesiones. sesiones.