NEREA MORENO HONRUBIA

ACTIVIDAD UNIDAD DIDACTICA 3

COMUNICACIÓN Y ATENCION AL CLIENTE

Lo primero que debes hacer es establecer el membrete de la empresa para

poder realizar los diferentes documentos

EJERCICIO 1:
El administrativo debe enviar un SMS genérico a todos los clientes en
nombre de la empresa, informándoles de las nuevas tarifas,
incrementadas en un 8 %.
El mensaje de texto no puede superar los 160 caracteres.
Desde la empresa Navideña S.L. queremos informarle de que nuestras tarifas
se incrementarán un 8% a partir del 1 de enero. Gracias por confiar en nosotros

EJERCICIO 2:
También debe enviar un e-mail a un proveedor:
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COMUNICACIÓN Y ATENCION AL CLIENTE
EJERCICIO 3:

A continuación José debe enviar un fax a un cliente, adjuntándole un gráfico

sobre unos productos, que le pidió el citado cliente.
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COMUNICACIÓN Y ATENCION AL CLIENTE

EJERCICIO 4:

José, el administrativo de La Navideña S.L., debe redactar dos cartas

comerciales.
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COMUNICACIÓN Y ATENCION AL CLIENTE

EJERCICIO 5:

José, el administrativo de La Navideña S.L., debe redactar los siguientes

documentos que le ha pedido María Torrecillas Jaén, la gerente.
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