problema de

Asistencia Médica un s
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en viajes

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qu

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Por
Nacional y Extranjero

no tiene que
* Traslado médico por emergencia mediante

o
servicio de ambulancia terrestre o aéreo al

ier
centro médico más cercano (hasta 2 eventos al

c
año).

an

s
er
un in
* Traslado de un familiar o acompañante en problema f
caso de enfermedad grave en el extranjero, se
coordina y paga un boleto redondo para un
familiar a fin de acudir al lado del beneficiario
en caso de convalecencia (1 evento al año,
cobertura nacional, a partir de 150 kilómetros
del lugar de residencia).

* Repatriación (traslado en caso de Puntos de Atención

Gastos Médicos
fallecimiento en el extranjero).

* Transportación o repatriación en caso de

Hidalgo

Mayores
lesiones o enfermedad (2 eventos al año).
Blvd. Everardo Marquez No. 324
* Referencias médicas de manera telefónica. Fracc. Lomas Residencial
Pachuca de Soto, CP. 42094
* Monitoreo médico a solicitud del Tel. (771) 714 8944 y 714 8945
beneficiario. En Metlife cuidamos lo que
* Garantía de admisión hospitalaria al Puebla
amas en la vida
beneficiario y/o asegurado dentro de su Red Av 3 Pte No.2518, La Paz
de proveedores sin requisitos de depósitos o Puebla, Pue. C.P. 72160
tarjeta bancaria.
Tel: (222) 246-4918
* Envío de mensajes urgentes a los familiares a
petición del beneficiario en caso de una Tlaxcala
emergencia. Ocotelulco No. 37, Col. San Isidro, C.P. 90060
Tlaxcala de Xicohténcatl, Tlax.
* Localización y reenvío de equipaje, asistencia
por documentos extraviados mediante la Tel: (246) 462-9414
asesoría para la denuncia de los hechos y si los
objetos fueran localizados, se gestionará el
reenvío hasta el lugar donde esté el Un seguro nunca fue tan
beneficiario o a su residencia permanente.
fácil de entender.
GERENCIA DE PRODUCTO INDIVIDUAL PRIVADO
MIGUEL HERRERA REYES
 Conoce tu seguro ¿Qué hacer en Asistencias
MédicaLife es un seguro médico que te ayuda a
pagar los gastos que puedas tener ante un accidente
caso de un evento? Incluidas
o enfermedad. ¿Con qué asistencias cuento?
Me voy a operar ¿Qué debo hacer?
1 La suma asegurada es la cantidad máxima por la que estas
protegido(a) para cada evento y la estableces
al momento de contratar tu seguro.
1 Solicita tu Informe Médico (debe ser llenado por tu médico) y
tus estudios con el diagnóstico de tu padecimiento.
Asistencia Médica
2 El deducible es una cantidad fija que estableces
cuando contratas tu seguro y deberás cubrirla una Ingresa a www.metlife.com.mx en Servicio al *Traslado médico terrestre en caso de emergencia al centro
2 médico más cercano y apropiado (hasta 2 eventos al año).
sola vez por cada evento. Cliente > Trámites y Requisitos > Programas
Cirugías y envía tu documentación en línea. Recibirás un código *Consultoría médica telefónica.
El Coaseguro es el porcentaje que pagas del total del evento de barras con tu número de solicitud. *Visitas de un médico a domicilio con costo preferencial.
3
después de aplicar el Deducible. *Referencias médicas telefónicas.
*Este porcentaje los estableces al contratar tu seguro. 3
Si está aprobado, recibirás tu carta de aceptación, *Descuentos médicos en consultas con médicos generales,
*Tu seguro cuenta con un tope de Coaseguro que una vez rebasado ya no la cual deberás presentar en la admisión del con médicos especialistas, en laboratorios, en gabinetes, en
pagas más. hospital. En caso de rechazo recibirás un notificación con el hospitales, en farmacias, en casas de enfermería, en casas de
motivo éste. ortopedia, en ópticas, en unidades de rehabilitación en
psicología.
Si lo prefieres, puedes entregar tus documentos personalmente en los Centros de *Reemplazo de medicamentos, se coordinará en conjunto
Tu seguro tiene una duración de 1 año. Servicio, Módulos Hospitalarios y a los médicos Coordinadores o en la promotoría con el asegurado la visita de un médico general o coordinará
Recuerda que hay algunas enfermedades que tienen periodo de espera para poder de Gryc y Asociados.
la visita del asegurado al consultorio del médico general con
ser cubiertas en caso de que ocurran, por ejemplo: SIDA, CÁNCER, CATARATAS,
etc. Te recomendamos revisar los detalles de tus condiciones generales.
el fin de brindarle receta médica para poder adquirir
En caso de ingreso por urgencias nuevamente su medicamento (cobertura nacional e
internacional, el costo del servicio es para el usuario).
*Acude al hospital de tu preferencia
¿Qué gastos cubre Metlife? *Presenta tu credencial de MetLife o una identificación oficial con
Asistencia nutricional telefónica
fotografía
*Reporta tu ingreso al Centro de Atención Telefónica (800 00 METLIFE)
Tratamientos en caso de *Si te solicitan un depósito, hazlo, éste te será devuelto cuanto se acepte
Tratamiento Aparatos Ortopédicos *Diseño de dietas y rutinas de ejercicio
Accidente o enfermedad Psiquiátrico y rehabilitación tu reclamación
*Orientación telefónica
*Orientación en caso de desorden alimenticio
Ambulancia Aérea o Tratamientos Cirugía reconstructiva Pago de tu evento *Referencias con especialistas
terrestre dentales en caso de enfermedad
Contamos con dos opciones para el pago de
*Información sobre eventos deportivos
Radioterapia, Trasplantes *Descuentos con nutriólogos
Parto y cesárea sin
inhaloterapia y de órganos
Deducible ni Coaseguro Si tu estancia en el hospital rebasa las 24 horas, *Tops de nutrición
MetLife realizará el pago al hospital al momento de tu
alta, para eso necesitas:
Pago directo a) Que tu médico llene el informe médico. Asistencia Psicología Teléfonica
También cubre análisis de laboratorio y gabinete, prótesis, complicaciones del con b) Presentar a tu asesor el informe médico para la
embarazo, nacimientos prematuros y más beneficios.
hospitales en aprobación de los gastos que están cubiertos por tu
*Orientación psicotelefónica
Existen particularidades en la cobertura, te recomendamos seguro, recuerda que hay algunos gastos no cubiertos.
revisar los detalles en tus Condiciones Generales. convenio c) Acude a la caja del hospital para pagar la parte
que te corresponde del Deducible y Coaseguro, así
como los gastos no cubiertos. Orientación Odontológica Teléfonica
¿Qué gastos no cubre Metlife?
a) Liquida la cuenta del hospital.
*Asesoría en caso de molestias
b) Solicita a tu médico que llene el informe médico.
*Gastos por enfermedades que hayan iniciado antes de contratar tu
seguro c) Acude a un Centro de Servicio de MetLife o a las

*Gastos por tratamientos o intervenciones quirúrgicas de tipo estético

*Tratamientos médicos y/o quirúrgicos de naturaleza experimental y/o
de investigación, así como los usos de células madre
Al ingresar al hospital existen gastos que no están cubiertos por tu seguro,
entérate de cuáles son ingresando a nuestra página web en la sección:
Personas> Seguros de Gastos Médicos y Accidentes> MédicaLife Familiar>
Gastos médicos no cubiertos.
oficinas de Gryc y Asociados, con tu informe médico, Asistencia Legal
todas las facturas del hospital, estudios y
medicamentos.
Reembolsos d) Una vez aprobado por MetLife, se te regresarán los *Referencias de abogados en intérpretes de manera
pagos que realizaste por un evento, descontando telefónica
Deducible y Coaseguro. *Orientación legal telefónica
e) En caso de contar con otras consultas médicas,
estudios o medicamentos del mismo evento después
de tu primer reclamo, presenta las facturas
correspondientes para que te reembolsen estos gastos.