La Rioja-Capital, 4 de abril del 2024

FCA S.A. de Ahorro para fines Determinados

SANTIAGO ESTEBEN MATEO

Estimados,
Por la presente, me dirijo a ustedes en respuesta al correo electrónico recibido el día 4 de abril
de 2024, en referencia al Plan de Ahorro adquirido con su empresa en el año 2017.
En primer lugar, deseo expresar mi sorpresa ante el contenido del correo electrónico, en el cual
se menciona que "no existen fondos a mi disposición" y se realiza una liquidación que no
coincide con los cálculos que he realizado respecto a las cuotas aportadas.
He realizado un análisis detallado de los pagos efectuados en el marco del Plan de Ahorro, y de
acuerdo con mis cálculos, el monto de las cuotas abonadas multiplicadas por la alícuota
correspondiente excede ampliamente el monto liquidado en el correo electrónico recibido.
Según mis cálculos, debería existir un saldo a mi favor.
Además, deseo hacer referencia a la Resolución 8/15 de la I.G.J., la cual establece los derechos
y obligaciones de las partes en el marco de los contratos de ahorro previo. En virtud de esta
resolución, solicito que se realice una revisión exhaustiva de la liquidación efectuada,
garantizando que se respeten mis derechos como suscriptor del Plan de Ahorro.
Asimismo, me encuentro respaldado por la legislación vigente en materia de protección al
consumidor, la cual establece que toda información brindada por las empresas debe ser clara,
veraz y comprensible para el consumidor. En este sentido, solicito que se me brinde una
explicación detallada sobre los conceptos descontados y las razones por las cuales no se refleja
un saldo a mi favor, tal como lo indican mis cálculos.
Por todo lo expuesto, solicito formalmente que se realice una revisión completa de la
liquidación efectuada y se me informe de manera clara y detallada sobre los montos
descontados y los criterios utilizados para calcularlos. Asimismo, solicito que se me brinde la
oportunidad de presentar la documentación necesaria para respaldar mis reclamos.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y confío en que podremos resolver esta situación de
manera satisfactoria.
Sin otro particular, saludo a ustedes muy atentamente,

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DNI: XXXXXXXXXX