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Consolidado Condiciones Generales Chile
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Couriers y servicios
7K8 Nextday RM
7K8 Sameday RM
99minutos Sameday RM
Bluexpress Sameday RM
Boosmap Sameday RM
Boosmap Nextday RM
Cabify Nextday RM
Cabify Sameday RM
Chazki Express 15 km
ChileParcels NextDay RM
Chilepost Ecommerce RM
CorreosChile Sameday RM
Despáchalo Sameday RM
E-mov Sameday RM
EIT Sameday RM
EnviaExpress NextDay RM
EnviaExpress Return RM
Flock Sameday RM
Flock Nextday RM
HelpCourier Sameday RM
Karri CL Sameday RM
Karri CL NextDay RM
Karri CL Retorno RM
Llegó NextDay RM
Moova Sameday RM
OmniApp Nextday RM
Pedidos Ya Envios 10 km
Rapiboy Sameday RM
Rappi Express 10 km
SameDay
Rayo Rm y regiones a evaluación
Recibelo Sameday RM
Recibelo Nextday RM
Rocktruck Nextday RM
Rocktruck Sameday RM
Royal Express Sameday RM
Senbyday
Senby RM
Senby Cambios RM
Shippify Flex RM
Spread Sameday RM
Spress Sameday RM
Nextday
Spress RM
SS Logistics Nextday RM
Uber 2 Ruedas 6 km
Uber 4 Ruedas 10 km
Welivery Nextday RM
Welivery Sameday RM
Condiciones generales
Se debe validar antes de activar, requiere Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs y los
2 Si
coordinacion de retiro especial Sábados desde las 09:00 hasta las 14:00 hrs.
Se puede evaluar si mueven envíos sobre 25 kg Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de
3 Sí, hasta 20
pero no en su totalidad de carga 9:00 a 14:00 hrs
Las entregas a domicilio en direcciones sin
cobertura, podrán ser redireccionadas a la Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs y los
3 No
sucursal más cercana del operador para que sea Sábados desde las 09:00 hasta las 14:00 hrs.
retirada por el destinatario.
Las entregas a domicilio en direcciones sin
cobertura, podrán ser redireccionadas a la Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs y los
3 No
sucursal más cercana del operador para que sea Sábados desde las 09:00 hasta las 14:00 hrs.
retirada por el destinatario.
Dimensiones máximas permitidas por bulto
Lunes a Viernes de 13:00 a 18:00 hrs 2 No
60x60x60 cm
- Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs 2 Sí
En los bultos a transportar, no puede superar los Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y los
2 Sí
5cm de grosor y no puede pesar mas de 1,5kg. sábados desde las 09:00 hasta las 14:00 hrs
Agendamiento(automático,
Mínimo retiro Horario de corte Horario de retiros
frecuente, plataforma)
20:00 del día anterior y Frecuente, se debe validar antes Lunes a viernes de 09:00 a 18:00
6
10:40 de activar hrs
RM Urbano: 10
18:00 del día anterior Frecuente/ plataforma Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 hrs
RM Periferia: 20
RM Urbano: 10
18:00 del día anterior Frecuente/ plataforma Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs
RM Periferia: 20
Sin
mínimo(sujeto a
11:50 Frecuente/ plataforma Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
evaluación
Para del
cada retiro
menor courier)
a 5 bultos,
se generará un
Lunes a viernes de 11:00 a 18:59
recargo en 10:30 y 12:00 Frecuente/ plataforma
Para cada retiro hrs y Sábados de 11:00 a 13:00 hrs
factura de $3.200
menor a 5 bultos,
CLP antes de IVA
se generará un
Lunes a viernes de 11:00 a 18:59
recargo en 10:30 y 12:00 Frecuente/ plataforma
hrs y Sábados de 11:00 a 13:00 hrs
factura
Mínimode 5 $3.200
bultos
CLP
porantes
retiro,desiIVA
se
retiran menos
11:45 Frecuente/ plataforma -
bultos, se
facturarán los 5
bultos.
5 15:45 del día anterior Frecuente/plataforma Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs
5 16:10 del día anterior Frecuente Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs
Sin mínimo 16:00 del día anterior Frecuente/ plataforma Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs
10 20:00 del día anterior Frecuente Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs
10 16:15 del día anterior Frecuente Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
10 16:15 del día anterior Frecuente Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Sin mínimo 12:30 Frecuente/ plataforma Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs
Sin mínimo 12:30 Frecuente/ plataforma Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs
La carga del retiro en el sistema se
realiza hasta las 11hs de cada día.
20 16:30 del día anterior Frecuente/plataforma El retiro se efectúa entre las
12:00hs y las 13:30hs del mismo
día.
Lunes a Domingo de 09:00 a 22:00
Sin minimo Automático Automático al generar etiqueta
hrs
11:00 y el retiro se
10 realiza entre 12:00 a Frecuente/plataforma 12:00 a 13:30 hrs
13:00 para senbyday
el retiro se realiza entre 12:00 a
10 11:00 Frecuente/plataforma 13:00 para senbyday, para nextday
se puede retirar más tarde
el retiro se realiza entre 12:00 a
Sin minimo 11:00 Frecuente/plataforma 13:00 para senbyday, para nextday
se puede retirar más tarde
el retiro se realiza entre 12:00 a
Sin minimo 11:00 Frecuente/plataforma 13:00 para senbyday, para nextday
se puede retirar más tarde
15 a 20 (a Evaluac Deben solicitarse el día a Frecuente/plataforma 11:00 a13:00 hrs y 16:00 a 20 hrs
Retiros deben generarse el día
anterior antes de las 17:00. En caso
de generar solicitud el mismo día
5 15:45 del día anterior Frecuente/plataforma
del retiro, este tendrá un valor a
cotizar según condicion de carga y
lugar de retiro
Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs,
5 11:15 Frecuente/ plataforma
no tienen rango horario
Automatico posterior a la
Sin minimo Automático 24 horas
creación
Automatico posterior a la
Sin minimo Automático 24 horas
creación
10 8:00 Frecuente/ plataforma Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
No tiene No tiene
Valor costo neto, pagando adicional obligatorio 1% del valor declarado, obligatorio
sin límite por envío sin IVA (20% descuento lucro cesante). No tiene
sin límite por envío sin IVA (20% descuento lucro cesante). No tiene
Valor declarado hasta 10 UF cubre 100%, si el valor declarado es
superior a 10 UF cubre las 10UF más el 50% de la diferencia que No tiene
excede ese tope, por envio.
Valor declarado hasta 10 UF cubre 100%, si el valor declarado es
superior a 10 UF cubre las 10UF más el 50% de la diferencia que No tiene
excede ese tope, por envio.
No tiene No tiene
150 UF No tiene
150 UF No tiene
100% del valor neto, con tope $100.000 1% del valor declarado, con tope $1.000.000
Politica de indemnizaciones
No aplica Si -
No aplica Si -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica Si -
No aplica Si -
No aplica En caso de que haya intento de entrega 2 días hábiles
No aplica No -
No aplica No -
No aplica No -
No aplica En caso de que haya intento de entrega 1 día calendario
No aplica No -
Se activa automático si el valor declarado supera 30 días calendario, con respaldo de reclamo
Si, en caso de que se haya entregado
las 18 UF dentro de las primeras 24 horas de entregado.
Se activa automático si el valor declarado supera 30 días calendario, con respaldo de reclamo
Si, en caso de que se haya entregado
las 18 UF dentro de las primeras 24 horas de entregado.
Si; en caso de que se haya entregado y para poder
Se activa automático si el valor declarado supera indemnizar productos dañados es necesario que 30 días calendario, con respaldo de reclamo
las 18 UF Starken rescate el bulto reclamado, de lo contrario dentro de las primeras 24 horas de entregado.
no se procederá a indemnizar.
No aplica Si -
No aplica Si -
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
Tercer intento de
entrega: $1.675 +
No No No
$56 por kilo. No
incluye IVA
Tercer intento de
entrega: $1.675 +
No No No
$56 por kilo. No
incluye IVA
Tercer intento de
entrega: $1.675 +
No No No
$56 por kilo. No
incluye IVA
Tercer intento de
entrega: $1.675 + En caso
No Node no No
$56 por kilo. No cumplir el
incluye IVA minimo de
bultos por retiro
No No En
encaso de no
promedio No
mensual,el
cumplir se
minimo
cobra lade
bultos por retiro
diferencia
No No enfaltante.
promedio No
mensual, se
cobra la
diferencia
No No Sí, $15.000
faltante.+ iva No
No No No No
La devolución
Para cada retiro de documentos
Sí No No
menor a 5 tiene un cobro
Parabultos, se
cada retiro de $1.300
generará
menor a 5 un
No No recargo en
bultos, se No
factura de
generará un
$3.200
recargoCLPen
antes de IVA
factura de
No No No
$3.200 CLP
antes de IVA .
No aplica para
No No pallet
No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
Sí, 1 UF + IVA si
No No no cumple No
mínimo
No No No No
Sí Sí Sí No
No No No Si
No No No No
No No No No
Se cobran
como un nuevo
Si envío si No No
corresponde a
otra sucursal
activar el
servicio de
retorno de
Se puede
documento
activar
cedible, elel
cual
servicio de
tiene un costo
Si No No retorno de
adicional
Se puedede
documento
$900 CLP +elIVA
activar
cedible,
por cada elenvío.
cual
servicio
tiene un de
costo
Para activarlo
retorno de
Si No No adicional
puedede
Sedebe
documento
$900 CLP +elIVA
activar
comunicarse
cedible, elenvío.
cual
por
con cada
servicio
su un de
ejecutivo
tiene
Para costo
activarlo
retorno
comercial.
adicional de
Si No No puedede
Sedebe
documento
$900 CLP +elIVA
activar
comunicarse
cedible,
por cada elenvío.
cual
con servicio
tienesu un de
ejecutivo
costo
Para activarlo
retorno
comercial.de
Si No No adicional
puedede
Sedebe
documento
$900 CLP +elIVA
activar
comunicarse
cedible, elenvío.
cual
por
con cada
servicio
su un de
ejecutivo
tiene
Para costo
activarlo
retorno
comercial.
adicional de
Si No No debe de
documento
$900 CLP + IVA
comunicarse
cedible,
por cada elenvío.
cual
con
tienesu un
ejecutivo
costo
Para activarlo
comercial.
Si No No adicional
debe de
$900 CLP + IVA
comunicarse
por cada envío.
con su ejecutivo
Para activarlo
comercial.
No No No No
debe
comunicarse
con su ejecutivo
No No No comercial.
No
$10.000+iva por
No No no cumplir No
minimo
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
Si No No No
No No No No
No No No No
100% de la
tarifa en caso
No No No de cancelar
No por
solicitud del
cliente después
de recolectar el
No No No pedido, No75% de
la tarifa por
cancelar cuando
Si, como envío el repartidor se
No No
adicional encuentre en el
punto de retiro
y 50% de la
Sí No No tarifa
Nopor
cancelar cuando
el repartidor
después que el
Sí No No No haya
repartidor
aceptado el
pedido.
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
No No No No
Cobro por
No No No cancelación
No de
envío luego de
ser retirado,
gastos de
Sí, 50% del valor
Sí No estacionamient
del envío
o, por
recolectar
bultos de
Sí No Sí tamaño Nomayor
al informado
Sí No Sí No
No No No No
No No No No
No No No No
Para la comuna
de Colina las
Sí No No entregas
No se
realizarán los
martes y viernes
teniendo 3 días
Sí No No de transito.
La tarifa por
bulto para esta
comuna será de
No No No No+ Iva
$2.990
hasta 50cm y
15KG.
Si, bultos ciegos No No No
No No No Por cancelación
No
del envío entre
que el socio
repartidor inicia
el viaje hasta
No No No Porque No
llega al
cancelación
punto,
del envíosi es que
entre
noque
hanelpasado
socio
más de 15
repartidor inicia
minutos. Este
el viaje hasta
Si No No quecobro
llega al
corresponde
punto, si es quea
no$1000. Por
han pasado
cancelación
más de 15del
envío cuando
minutos. Esteva
Si No No en camino
cobro al
punto de a
corresponde
entregaPor
$1000. se
cobra el valor
cancelación del
envíodelcuando
envío va
encompleto.
camino al
punto de
entrega se
cobra el valor
envíos XL:
$4706, Cuando
No No No las 3 caras
superan los 150
envíos
cm XL:
lineales
$4706, Cuando
No No No las 3 caras
superan los 150
cm lineales