LIMA METROPOLITANA

TIPO CORTE FRANJA

EXPRESS (CHIP) L-V 4:30 PM / S-D 3:30 PM 3 horas
EXPRESS (EQP) L-D 3:30 PM 3 horas
REGULAR L-D 7:00 PM FRANJAS LIMA

FRANJAS LIMA
AM1 9-11 AM
AM2 11-1 PM
PM1 2-4 PM 👉En Lima, todo chip suelto puede salir como express
PM2 4-6 PM 👉En stock de equipos sale del almacén Televentas MDY

CON

👉La en
👉Siempre tiene que ha
👉El motorizado llama 2 veces a
👉Solo lo puede recibir el titular, pue
👉El deliv
👉En portabilidad, el motorizado
👉 Recuerda, que el chip vale S/ 1. El cliente lo pu

Si podemos env
Buscar un CAC, P

Buscar un CAC, P

Hay delivery
 DELIVERY
PROVINCIA
FRANJA TIPO CORTE
3 horas EXPRESS (CHIP) L-V - 12:00 / 3:30 PM dependie
3 horas REGULAR (EQP) L-D - 7:00 PM
FRANJAS LIMA

FRANJAS PROVINCIA 👉En provincia no hay express equipo, to

AM 9-1 PM 👉 Fines de semana no hay express en
2-6 PM Corte de las 12
PM
como express 4-8 PM Corte de las 3 CORTES EX
Televentas MDY CORTE 12:00:00

CORTE 15:30:00

CONSIDERACIONES PARA TODO DELIVERY

👉La entrega solo puede ser con DNI en físico

👉Siempre tiene que haber contacto telefónico entre el motorizado y el cliente
👉El motorizado llama 2 veces al cliente, una cuando esté en ruta y otra cuando llegue al punto
👉Solo lo puede recibir el titular, pues tendrá que presentar el dni y pasar por una validación biométrica
👉El delivery no acepta efectivo, ni siquiera un sol
👉En portabilidad, el motorizado enviará un código pin de 4 digitos para la validación del número
que el chip vale S/ 1. El cliente lo puede pagar con tarjeta de débito/credito o billeteras digitales como YAPE o PLIN

COBERTURA DE DELIVERY

SI HAY COBERTURA

Si podemos enviar delivery

 NO HAY COBERTURA

Buscar un CAC, PDV, DAC cercano

ZONA DE RIESGO

Buscar un CAC, PDV, DAC cercano

CONDICIONAL

Hay delivery ciertos días u horarios de la semana

 PROVINCIA
CORTE FRANJA
L-V - 12:00 / 3:30 PM dependiendo de la ciudad Franja PM
L-D - 7:00 PM Franjas provincia

👉En provincia no hay express equipo, todos los equipos salen como regular
👉 Fines de semana no hay express en general, todo sale como regular

CORTES EXPRESS
TODAS LAS PROVINCIAS

SOLO CAJAMARCA, HUANUCO, HUANCAYO Y PIURA, CHICLAYO,

ICA,PUCALLPA,TARAPOTO,CHIMBOTE,CUSCO, PUNO,TARAPOTO, AREQUIPA

nto
métrica

mero
s como YAPE o PLIN
RECOJO
CAC (CENTROS DE ATENCIÓN AL

👉 Son tiendas principales de Claro

👉Podemos mandar a recoger: Chip y equipo (dependiend
👉Los CAC que se ubican dentro de centros comerciales ati
👉Siempre generar Pick-up (Mandar la plantilla para que p
👉Cliente debe mencionar la palabra RECO2024 para que

PDV (PUNTOS DE VENTA O CADE

👉Son cadenas o puestos dentro de supermercados o tien

👉Podemos mandar a recoger solo chip
👉Siempre hay que generar una asignación (Mandar la pla
venta)
DAC/ACD (DISTRIBUIDOR AUTOR

👉Pequeñas tiendas autorizadas por Claro. Mas que nada,

donde no hay ni CAC's ni PDV's
👉Podemos mandar a recoger solo chip
👉Siempre hay que generar una asignación (Mandar la pla
venta)
 OS DE ATENCIÓN AL CLIENTE)

ales de Claro
recoger: Chip y equipo (dependiendo del stock)
an dentro de centros comerciales atienden de lunes a domingo
k-up (Mandar la plantilla para que puedan tramitar la venta)
onar la palabra RECO2024 para que lo atiendan (lo mandarán a una fila especial)

OS DE VENTA O CADENAS)

os dentro de supermercados o tiendas

recoger solo chip
nerar una asignación (Mandar la plantilla para que puedan asignar el punto de
 STRIBUIDOR AUTORIZADO DE CLARO)

utorizadas por Claro. Mas que nada, nos van a ayudar en provincia alejadas
s ni PDV's
recoger solo chip
nerar una asignación (Mandar la plantilla para que puedan asignar el punto de