Requisitos para Carta Reclamación

En caso de extravió, robo o daño de mercancía, el cliente debe de

realizar anotación en el acuse y levantar su carta reclamación, está la
puede realizar en línea en la página http://www.potosinos.com.mx en
el apartado de aclaraciones, también se puede realizar en físico de lo
cual se piden los siguientes datos:

* Carta membretada y
firmada.
* Numero de guía.
* Descripción de la
mercancía.
* Copia de la factura de la mercancía a
reclamar.
* Valor de la mercancía.
* Descripción del problema.
* Datos completos de la empresa o persona a
cargo.
* Dirigida al departamento de aclaraciones y/o gerencia de
sucursal.
* Debe de tener notificación en el acuse de recibo del daño o faltante.

Nota: después de 15 días de la fecha de entrega no procede

reclamación.