UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA

LICENCIATURA EN MECÁNICA INDUSTRIAL

REDACCIÓN DE INFORMES TÉCNICOS

TRABAJO EN GRUPO; “CARACTERISTICAS

ESENCIALES DE UNA CARTA COMERCIAL”

POR

GUEVARA, CÉSAR

Grupo ILP112

2021
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE UNA CARTA COMERCIAL
Cuando se lee una carta, sus características o cualidades influirán en el
destinatario para hacerle reaccionar favorable o desfavorablemente hacia
quien lo escribió. El objetivo básico es conseguir una reacción positiva. De allí
que debemos observar estas características tales como:
Defina cada una
1. Claridad
2. Concisión
3. Precisión
4. Tono
5. Corrección
6. Estilo
7. Cortesía

Estudia detenidamente los siguientes fragmentos de cartas y efectúa los

cambios que consideres oportunos.
1. Estimados sres:
Me pongo en contacto con usted para informarle sobre un nuevo
producto que vamos a lanzar al mercado próximamente.

2. Muy señores nuestros:

Con fecha 30 del pasado mes de mayo henos tenido el gusto de
recibir su amable pedido de materiales…

3. Estimado señor cliente:

Me complace comunicarle que hemos recibido su amable petición
de catálogos. Con esta misma carta le enviamos adjunto los
catálogos de la serie así como las listas de precios vigentes.
 DESARROLLO
I PARTE: Definiciones
1. Claridad – Característica que posee un escrito, por medio del cual
éste se presta sólo para una interpretación, permitiendo así al
lector su comprensión inmediata.

2. Concisión – Característica que se obtiene al expresar el mayor

número de ideas con la cantidad adecuada de palabras. Un escrito
conciso se sirve solo de los términos necesarios para transmitir el
concepto en forma transparente y completa.

3. Precisión – Característica que se refiere a la exactitud en la

expresión, dejando de lado las palabras innecesarias.

4. Tono - Cuando hablamos del tono literario de un texto nos

referimos a la actitud del narrador a lo que él o ella narra. En otras
palabras, el tono es la emoción principal que refleja en el estilo
narrativo del narrador. En la carta comercial se debe utilizar un tono
formal y cortés: La cortesía comunicativa no sólo está en el tono
amable, sino en cuidar todos estos detalles formales para que el
destinatario no pierda el tiempo leyéndola. En todo caso, se utiliza
siempre un tono cortés y respetuoso.

5. Corrección – Característica que se refiere a el empleo adecuado de

los signos y normas gramaticales que le permiten el uso correcto de
nuestro idioma.

6. Estilo - La carta comercial debe ser redactada en forma clara,

precisa, breve, sencilla y de acuerdo con las normas gramaticales.

La redacción moderna no es rígida. La idea es ser breves y claros,

pero también es esencial la presentación visual. Esto se logra a
través del tabulado, que distribuye los elementos de la redacción
comercial de una forma determinada.
 Así, pues, dependiendo de cómo tabulemos nuestra correspondencia
comercial, se pueden identificar varios estilos:
 El estilo Bloque. Se caracteriza por tabular la fecha (aunque
es más común en estos tiempos de procesadores de textos
que ésta se justifique a la derecha), lo mismo que el asunto y
el nombre del remitente.

 El Estilo Bloque Extremo. Se diferencia del anterior en que no

hay tabulaciones. Es decir, todos los elementos están
alineadas a la izquierda.

 El estilo Semibloque. En este estilo además de tabularse la

fecha, el asunto y el nombre del remitente, se hace lo mismo
con los párrafos del texto y la despedida.

 El estilo Indentado. En el estilo indentado las tabulaciones se

amplían al nombre del destinatario, su cargo y la dirección de
manera que queden escalonados. La forma cómo se hará
queda al criterio del redactor.

7. Cortesía - La cortesía en la carta comercial actúa como una

estrategia reguladora de la comunicación y se basa en la idea de
que el emisor intenta influir en el destinatario. El tema de la
cortesía en la correspondencia comercial tiene mucho que ver con
el estilo y lenguaje utilizados.
II PARTE: CORRECCIONES
1. Estimados señores:
Me pongo en contacto con ustedes para informarle sobre un nuevo producto
que vamos a lanzar al mercado próximamente.
2. Muy señores nuestros:
Con fecha 30 del pasado mes de mayo hemos tenido el gusto de recibir su
amable pedido de materiales…

3. Estimado cliente:
Me complace comunicarle que hemos recibido su amable petición de
catálogos. Le enviamos adjunto los catálogos de la serie, así como las listas de
precios vigentes.