COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA

MERCADOTECNIA

BUYER PERSONA

ESTUDIANTE:

SANDY ELEAZAR TITO PACHECO C.I. 13436449 LP

GRADO:

PRIMER AÑO

DOCENTE:

LICENCIADO MAURICIO HINOJOSA DE LA FUENTE

FECHA:

04 DE DICIEMBRE DE 2023
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN......................................................................................................1

2. PRIMER BUYER PERSONA....................................................................................1

2.1 Perfil General......................................................................................................1

2.2 Información Demográfica....................................................................................2

2.3 Identificadores.....................................................................................................2

2.4 Objetivos............................................................................................................. 2

2.5 Retos...................................................................................................................3

2.6 ¿Cómo podemos ayudar?...................................................................................3

2.7 Comentarios........................................................................................................3

2.8 Quejas Comunes................................................................................................ 3

2.9 Mensaje de Marketing.........................................................................................3

2.10 Mensaje de ventas............................................................................................4

3. SEGUNDO BUYER PERSONA................................................................................4

3.1 Perfil General......................................................................................................4

3.2 Información Demográfica....................................................................................5

3.3 Identificadores.....................................................................................................5

3.4 Objetivos............................................................................................................. 5

3.5 Retos...................................................................................................................6

3.6 ¿Cómo podemos ayudar?...................................................................................6

3.7 Comentarios........................................................................................................6

3.8 Quejas Comunes................................................................................................ 6

3.9 Mensaje de Marketing.........................................................................................6

3.10 Mensaje de Ventas........................................................................................... 7

4. TERCER BUYER PERSONA...................................................................................7

 4.1 Perfil General......................................................................................................7

4.2 Información Demográfica....................................................................................8

4.3 Identificadores.....................................................................................................8

4.4 Objetivos............................................................................................................. 8

4.5 Retos...................................................................................................................... 8

4.6 ¿Cómo podemos ayudar?...................................................................................9

4.7 Comentarios........................................................................................................9

4.8 Quejas Comunes................................................................................................ 9

4.9 Mensaje de Marketing.........................................................................................9

4.10 Mensaje de Ventas.........................................................................................10

5. CONCLUSIÓN........................................................................................................10

6. BIBLIPOGRAFÍA.................................................................................................... 10
1. INTRODUCCIÓN
Un Buyer persona o user persona es una construcción ficticia del cliente ideal de la
empresa o proyecto. El buyer persona te ayuda a entender a tu cliente potencial, te
acerca a sus verdaderas necesidades y preocupaciones, para que puedas
comprender mejor cómo pueden tus productos o soluciones ayudar a tu cliente.

Mediante el siguiente informe se espera ejemplificar a 3 Buyer Persona según los

criterios vistos en clase.

2. PRIMER BUYER PERSONA

TATIANA MENDEZ

2.1 Perfil General

 Trabajo actual: Desconocido
 Último trabajo conocido: Trabadora en La Revista “EL CONTACTO”
 Tiene a su hermana y su madre
 Estudio la carrera de Ciencias de la Comunicación en la U.M.S.A.

1
2.2 Información Demográfica
 Mujer
 Edad entre 26 y 28 años
 Vive en Dublín

2.3 Identificadores
 Aparentemente tranquila
 Aparentemente cristiana
 Le gusta viajar

2.4 Objetivos
 Tener la oportunidad de viajar durante la gestión 2024

2
2.5 Retos
 Probablemente tiene trabajo con horarios amplios
 Probablemente le cuesta reunir el dinero suficiente para hacer un buen viaje

2.6 ¿Cómo podemos ayudar?

 Administrar el tiempo que tiene en su trabajo para que disponga de tiempo
posteriormente
 Plan de viajes cortos y largos según el tiempo que disponga

2.7 Comentarios
 “Quiero comenzar el 2024 viajando”
 “Quiero poder tener viajes a lo largo del 2024”

2.8 Quejas Comunes

 Me preocupa viajar a un lugar peligroso
 Me preocupa viajar a un lugar que no valga la pena

2.9 Mensaje de Marketing

 Planificación anticipada de viaje en base a tus preferencias

3
2.10 Mensaje de ventas

 Te ofrecemos la planificación anticipada de tus viajes para comenzar de forma

excelente tu 2024 en base a tus gustos y preferencias demográficas y
climáticas

3. SEGUNDO BUYER PERSONA

KHALED FLORES RIDER

3.1 Perfil General

 Trabajo actual: Trabajador en Gustossi Bolivia
 Lleva trabajando en Gustossi Bolivia desde septiembre de 2022
 Tiene a su madre

4
3.2 Información Demográfica
 Hombre
 Edad entre 26 y 29 años
 Vive en la ciudad de El Alto

3.3 Identificadores
 Personalidad alegre y optimista
 Trabajador
 Le gusta la fotografía y video
 Le gusta la música Reggae y el Rap

3.4 Objetivos
 Ganar reconocimiento por la música que compone

5
3.5 Retos
 Dedicar más tiempo a la producción y composición de sus temas
 Ganar dinero suficiente para realizar lo anterior

3.6 ¿Cómo podemos ayudar?

 Brindarle un empleo para que enseñe música Supervisar sus canciones con
personas del ámbito musical

3.7 Comentarios
 “Soy nuevo en el mundo musical”
 “No tengo experiencia sobre el rubro”

3.8 Quejas Comunes

 No recibo apoyo por parte de la gente
 He tenido presentaciones, pero aun así no logro recibir apoyo de las personas

3.9 Mensaje de Marketing

 Promocionar las canciones en medios de telecomunicación y redes sociales

6
3.10 Mensaje de Ventas
 Brindarle un empleo para que enseñe música y así poder dedicarse al 100%
en sus composiciones además de supervisar las mismas con la ayuda de
profesionales musicales para así obtener apoyo de la gente

4. TERCER BUYER PERSONA

MAY AVENDAÑO

4.1 Perfil General

 Trabajo actual: Directora en Bamboleo Bolivia
 Trabaja como directora de Bamboleo Bolivia desde mayo de 2019
 Familia dudosa

7
4.2 Información Demográfica
 Mujer
 Edad entre 30 a 35 años
 Vive en la ciudad de La Paz

4.3 Identificadores
 Demasiado alegre
 Entusiasta
 Líder
 Organizada
 Le gusta bailar salsa

4.4 Objetivos
 Encontrar el amor

4.5 Retos
 Encontrar a alguien que tenga conocimiento en el amor de los 90´

8
4.6 ¿Cómo podemos ayudar?
 Realizar una convocatoria a hombres entre 35 a 40 años para tener una cita
con May
 Permitir que tengan una pequeña charla para descartar parejas incompatibles

4.7 Comentarios
 “Quiero encontrar el amor”
 “Quiero poder tener un romance con en los años 90´”

4.8 Quejas Comunes

 Estoy muy ocupada con mi trabajo
 No le puedo dedicar demasiado tiempo a alguien

4.9 Mensaje de Marketing

 Ofrecerle la posibilidad de encontrar una pareja compatible

9
4.10 Mensaje de Ventas
 Te ofrecemos la oportunidad de encontrar el amor, con un intercambio corto
de palabras tu vida podría cambiar para siempre, no le temas a encontrar la
felicidad

5. CONCLUSIÓN
El presente informe espera haber podido ejemplificar de buena manera lo que son
los Buyer Persona y haber sido ejecutados y realizados de la manera correcta.
Finalmente, los Buyer Persona nos ayudan en gran manera a poder conocer a
nuestros clientes y entablar una relación directa con los mismos, pudiendo darnos la
oportunidad de ayudarlos de forma específica siempre y cuando se pueda.

6. BIBLIPOGRAFÍA
 https://asana.com/es/resources/buyer-persona
 https://www.facebook.com/tatiana.raquel.mendez
 https://www.facebook.com/search/top?q=khaled%20flores%20rider
 https://www.facebook.com/search/top?q=may%20avenda%C3%B1o

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