Material Curso PMBOK GESTION DE INTEGRACION

Diplomatura de Especialización Avanzada en
Gerencia de Proyectos y Calidad
Gestión de la Integración de Proyectos

Material Elaborado por Rosario Chávez Ochoa, MBA, PMP
© Pontificia Universidad Católica del Perú – Instituto para la Calidad, 2013. Todos los derechos reservados.
Logros del curso
Al finalizar el curso el participante estará en

condiciones de:
o Comprender los procesos implicados y aplicar un
conjunto de técnicas para una adecuada iniciación
del proyecto.
o Comprender los conceptos necesarios para generar
el plan de gerencia integral del proyecto, documento
base para la gerencia efectiva del mismo.
• Desarrollo del proceso de
Temas a revisar Iniciación formal del proyecto o
fase.
• Desarrollar el Plan para la
Dirección del proyecto
• Dirigir y gestionar el trabajo del
proyecto
• Monitorear y controlar el trabajo
del proyecto.
• Realizar el Control Integrado de
Cambios.
• Cerrar el proyecto o fase.
Logros de la sesión
Al finalizar la sesión, el participante estará en

condiciones de:
• Comprender la necesidad de integrar, articular
y consolidar los procesos y actividades en el
desarrollo del proyecto, para asegurar el éxito
del mismo.
• Elaborar una acta de constitución de proyecto.
Introducción
o ¿Cuales son los objetivos

del proyecto?
o ¿Cómo comienzo a
desarrollar el proyecto?
o ¿Qué resultados debo
conseguir al concluir el
proyecto?
Gestión de la Integración del Proyecto
Identifica, Define, Combina, Unifica y Coordina
procesos y actividades
dentro de los Grupos de Procesos (05) de la
Dirección de Proyectos
Tomar decisiones en:
Asignación de recursos, balancear objetivos, plantear
alternativas de solución
Manejar interdependencias entre las
Áreas de Conocimiento (10)
• Ejecución controlada del proyecto

• Gestión “exitosa” de expectativas de los interesados
• Cumplimiento de los requerimientos
Gestión de la Integración del Proyecto
o Los entregables de los proyectos se deben integrar con las operaciones de la
organización ejecutante o del cliente, planificación estratégica, gestión de documentos
del proyecto y asegurar su coherencia con el Plan para la Dirección del Proyecto y los
entregables del producto
o El gerente y el equipo del proyecto deben abordar todos los procesos y determinar el
nivel de implementación de cada proceso del proyecto. La experiencia nos dice que no
existe una única forma de gestionar los proyectos.
o Los gerentes de proyectos aplican sus conocimientos, habilidades e implementan los
procesos necesarios de Dirección de Proyectos en un orden diferente y según los
niveles de rigor para lograr el desempeño esperado del proyecto.
Identificar Definir Combinar Unificar Coordinar
Inicio Planificación Ejecución Monitoreo y Control Cierre
Gestión de la Integración de Proyectos –
Proyecto “Kid Cuenta Cuentos”
• La empresa Educa S.A. acaba de conseguir
financiamiento para producir un tiraje de 1000 kits
cuenta cuentos para niños. Los cuentos están
disponibles solo en texto, aun necesitan ser editados,
ilustrados, imprimirlos en paquetes de 12 libros, CDs,
un portal para agregar historias y multimedia para los
padres que deseen contar sus propios cuentos.
• Ud. Ha sido contratado como Gerente de proyecto,
para organizar todo lo necesario , de tal manera que
los kits estén en puestos de distribución en los
próximos 100 días, para ello cuenta con un
presupuesto de $120,000.
• Ud. es profesor de formación base, con estudios de gerencia de proyectos.

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Visión Integral del Proyecto
o ¿Como organizaría la implementación
del proyecto?
o ¿Quiénes son los stakeholders en este
proyecto y cómo maneja sus
expectativas?
o¿Quiénes forman parte de su equipo?
o ¿Cuál es el producto del proyecto?
o ¿Qué riesgos identifica en el
Aplicación 1 proyecto?
Desarrollar el
Visión Integral
Acta de
constitución
del Proyecto
Desarrollar
el Plan para
la Dirección
del Proyecto
Dirigir y
Gestionar la
el Trabajo
del Proyecto
Monitorear y
controlar el
Trabajo del
Proyecto
Cerrar el
Proyecto o fase
Realizar el
Control
Integrado de
Cambios
Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto
Entradas Salidas
o Enunciado del trabajo del proyecto •Acta de Constitución
o Caso de negocio del Proyecto.
o Acuerdos
o Factores ambientales
o Activos de la organización
Herramientas y técnicas Asignación del Director de Proyecto (DP),

antes de iniciar el proceso de Planificación.
o Juicio de experto
o Técnicas de facilitación
Desarrollar el Acta de Constitución del proyecto
PROCESO
o “Desarrollar un documento que autoriza
formalmente la existencia de un proyecto o
una fase” .
o “Otorga al Gerente de Proyecto la autoridad
para asignar los recursos de la organización
a las actividades del proyecto”.
Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
(Guía del PMBOK®) Quinta Edición, Project Management Institute, Inc., 2013, Página 66.
Vinculo con la ESTRATEGIA de la organización

El proyecto se inicia con la “firma” del acta de constitución del proyecto aprobada.
Entradas Enunciado del trabajo del proyecto Statement Of Work (SOW)
o Es una descripción narrativa con el suficiente

detalles de los productos, servicios o resultados
que deben ser suministrados por el proyecto.
Proyectos Internos Proyectos Externos
• El patrocinador del • El SOW puede

proyecto proporciona provenir del cliente
el SOW basado en las como parte la
necesidades de documentación de
negocio, en los licitación, por
requisitos del ejemplo una solicitud Relación de cooperación entre
producto o del de propuesta, organización ejecutante y solicitante
servicio. información o como
parte de un contrato.
El enunciado del trabajo debe ser claro y conciso
o El SOW referencia a:
Una descripción
Una necesidad Un plan
del alcance del
de negocio estratégico
producto
Entradas Caso de negocio
Demanda de mercado
Identificar un caso de
negocio de cada tipo.
Necesidad de negocio
Caso de negocio o
Petición de un cliente documento similar que
proporciona
información para
Avance Tecnológico
justificar el proyecto.
Requisito legal
Necesidad Social
Entradas Acuerdos
Si el proyecto se ejecuta para un cliente externo.
Factores ambientales
Normas gubernamentales, Std. Industria, regulaciones
Cultura y Estructura de la Organización
Condiciones del mercado
Entradas Activos de los procesos de la organización
Los procesos Plantillas Información

organizacionales histórica , y
estándar, Ejm: plantilla del
la base de
Las políticas y
Acta de conocimientos de
Constitución del lecciones
Las definiciones de Proyecto
procesos aprendidas
normalizadas que se
utilizan en la
organización
Herramientas y técnicas Juicio de expertos
Se aplica ese juicio y experiencia a todos los detalles técnicos y de gestión, en

el desarrollo del Acta de Constitución del Proyecto.
Esta experiencia es
proporcionada por
cualquier persona o
grupo de personas
con conocimientos
Otras
o formación unidades
Asociaciones
Grupos Expertos en
dentro de la
Consultores Interesados profesionales PMO
Industriales la materia
especializada, y organización
y técnicas
puede obtenerse de
numerosas fuentes,
incluidas:
Identificar juicio de experto en un proyecto de construcción de un hospital, colegio, en un nuevo servicio publico de
comunicaciones, etc.
Herramientas y técnicas Técnicas de facilitación
Tormenta
de Ideas
Solución de
problemas
Resolución
de conflictos
Reuniones
de Gestión
Las técnicas de facilitación tienen una amplia aplicación dentro de los procesos de gestión de
proyectos y guían el desarrollo de la carta del proyecto
Salidas Acta de Constitución
Documenta las necesidades del negocio, supuestos, limitaciones, la comprensión de

las necesidades del cliente y los requisitos de alto nivel, y el nuevo producto, servicio
o resultado que el proyecto debe satisfacer
Finalidad o justificación del proyecto.
Objetivos medibles del proyecto y los criterios de éxito relacionado
Los requisitos, supuestos y limitaciones

Descripción del proyecto alto nivel y límites; Riesgos de alto nivel.
Resumen del cronograma de hitos; Presupuesto resumido

Lista de interesados
Requisitos de aprobación del proyecto (Criterios de éxito, quien decide

el éxito del proyecto y lo aprueba
Director de proyecto asignado, responsabilidad y nivel de autoridad

Nombre y nivel de autoridad del patrocinador o de quienes autorizan
el acta de constitución del proyecto.
Titulo del proyecto y Hitos

Descripción Factores de éxito
Objetivos Project Alcance de Alto nivel:

Charter • Requerimientos de
Criterios de aceptación Producto
• Requerimientos de
Supuestos y Restricciones Proyecto
Principales Participantes:
•Project Manager asignado y nivel de
autoridad
•Recursos pre asignados
• Stakeholders
Gestión de la Integración de Proyectos – Caso:
“Mudanza de oficina X-porta”
o La Empresa “X-porta”, ha decidido realizar una mudanza de
oficinas en los próximos 60 días, sin parar sus operaciones, por
lo que decide contratar a la consultora “Grupo PM”, para que
traslade el mobiliario, terminales ofimáticos y servidores, redes
telemáticas y gabinetes de archivos, de 100 empleados,
durante un fin de semana. El presupuesto para realizar el
traslado es de $35,000. Las nuevas oficinas serán ocupadas
además por el nuevo personal que incrementa en 30% la
planilla, debido al crecimiento de X-porta.
23
o Nombre del Proyecto ( Título)
o Descripción del Proyecto ( En que consiste)
o Objetivos del Proyecto ( Caso de negocio)
o Definición del Producto o servicio del Proyecto ( Descripción de alto nivel)
o Definición de los requerimientos del Proyecto
o Lista de Stakeholders y sus requerimientos
o Designación del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad
o Cronograma de Hitos
o Presupuesto del Proyecto
o Supuestos
o Restricciones
o Principales Riesgos del Proyecto
o Firmas
Gestión de la Integración de la Proyectos –
CASO EMPRESA X-Porta
En grupo, desarrolla lo siguiente:

o Desarrollar el acta de constitución
del proyecto (utiliza el formato de la
guía de Orientaciones para el
desarrollo del TI).
o Role Playing: Algunos grupos
desarrollan el acta como
proveedores y otros como clientes.
Aplicación 2
Conclusiones
o Identificar procesos y herramientas que el

Director de proyecto requiere utilizar para
asegurar el éxito del proyecto.
o Describir el Acta de constitución del proyecto.
o Identificar los beneficios de desarrollar y
utilizar el acta de constitución del proyecto.
fase.
proyecto
del proyecto.
Cambios.

condiciones de:
o Identificar los aspectos claves para asegurar la
integración y desarrollo del plan de Dirección
de proyecto.
o Conocer la importancia de los procesos de
ejecución y el impacto en el éxito del
proyecto.
Introducción
o ¿Cuál de los procesos de

planificación es mas
importante?. ¿Alcance,
costos o tiempos?
o ¿Cuánto tiempo asigno
a la elaboración del
Plan de Dirección del
proyecto?
Desarrollar el Plan para la Dirección del proyecto
o Proceso de definir, preparar, integrar y

coordinar todos los planes subsidiarios e
integrarlos en un único documento integral.
o El Plan para la Dirección del Proyecto,
define el como el proyecto es ejecutado,
monitoreado, controlado y cerrado.
o Se elabora progresivamente con
actualizaciones controladas y aprobadas a
través del Proceso de Control Integrado de
Cambios.
El contenido del plan para la dirección del proyecto variará de acuerdo con el
área de aplicación y la complejidad del proyecto.
•Plan de Gestión de
riesgos y adquisiciones
Entradas Plan de
Gestión de
• Acta de constitución del proyecto

riesgos y
adquisiciones Salidas
• Salidas de otros procesos de la Línea base :
Alcance, • Plan para la Dirección
costo y
planificación. Cronograma Plan de Gestión
de Calidad, del Proyecto
RRHH y
Comunicaciones
• Factores ambientales
• Activos de los procesos de la organización
Herramientas y técnicas
•Juicio de experto
•Técnicas de facilitación
Entradas Factores ambientales

Procesos
estructura o¿Qué tipo de información es
Cultura útil para el proyecto?
Bases de datos,
Recursos
sistemas de
Humanos
información.
o¿Qué normas del sector
condicionan entregables
Tolerancia al
Elementos tangibles e
Condiciones adicionales? Medio ambiente,
riesgo, clima de mercado
político intangibles, internos seguridad.
y/o externos que
influyen en el éxito o¿ Están disponibles los
PMBOK del proyecto miembros del equipo con el
Administración
Mercados
Verticales de personal grado de experiencia y tiempo
necesario para el proceso de
planificación?
Normas de
Infraestructura Industria o
gobierno
• Guías estandarizadas, instrucciones de trabajo,

criterios para la evaluación de propuestas y criterios
estandarizados para la medición del desempeño.
• Plantilla para el plan para la Dirección del
Proyecto.
•Procedimientos de control de cambios.
•Archivos del proyecto pertenecientes a proyectos
anteriores .
•Información histórica y base de conocimientos de
lecciones aprendidas.
• Bases de conocimiento de la gestión de la
configuración.
Adaptar el proceso para cumplir con las
necesidades del proyecto
Desarrollar los detalles técnicos y de
Juicio de expertos gestión a incluir en Plan de Dirección
• ¿Para qué?
• ¿Qué hacen los expertos? Determinar los recursos y los niveles de
habilidades necesarios para llevar a
cabo el trabajo del proyecto.
Determinar el nivel de gestión de la
configuración que se aplicará al
proyecto
Determinar que documentos estarán
sujetos al proceso formal de control de
cambios.
Priorizar el trabajo del proyecto para asegurar
que los recursos sean bien asignados de
acuerdo al trabajo y en el tiempo correcto
Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto
Herramientas y técnicas Técnicas de facilitación
Tormenta
de ideas
Solución de
problemas
Resolución
de conflictos
Reuniones
de gestión
Las técnicas de facilitación tienen aplicación en la gestión de procesos de proyecto y son usadas como
guía en el desarrollo del plan de gestión del proyecto. Facilitan y ayudan al equipo y los miembros a
alcanzar acuerdos para cumplir con las actividades del proyecto
Salidas Plan para la Dirección del Proyecto
• Los procesos que se aplicarán en cada fase.
El ciclo de vida elegido • Los procesos de Dirección seleccionados por el
equipo de proyecto
Describe como el Los resultados de los • Nivel de implementación de cada proceso
proyecto será procesos de adaptación seleccionado
• Descripción de herramientas y técnicas
ejecutado, El modo en que se ejecutará • El modo en el que se utilizarán los procesos
seleccionados para gestionar el proyecto especifico,
monitoreado y el trabajo para alcanzar los
incluyendo las dependencias e interacciones.
objetivos del proyecto
controlado. Integra y
consolida todos los Un Plan de Gestión de Cambios, que
documente cómo será el monitoreo y
planes subsidiarios y control de los cambios.
líneas base de los
El modo en el que se mantendrán la
procesos de integridad de las línea base
planificación.
Las necesidades y técnicas de
comunicación entre los interesados
Revisiones clave para manejo de temas abiertos y

decisiones pendientes (quién y tiempo)
Alcance
Línea Base de
Líneas
Base
Cronograma desempeño
del proyecto
Costo
Plan para
la Dirección
Alcance Requisitos Cronograma Costos Calidad del
Planes
Proyecto
de Cambios Configuración Mejora de proceso RRHH
Gestión
Comunicaciones Riesgos Adquisiciones Interesados
• Resumido o detallado,
• Uno o más planes subsidiarios con diferente nivel de detalle.
• Se actualiza mediante la aplicación del plan integrado de gestión del cambio.
Documentos del Proyecto…entre otros…
• Atributos de la actividad • Roles y responsabilidades
• Estimación de costos de las actividades • Organigrama del proyecto
• Estimación de duración de las actividades • Matriz de asignación de responsabilidades
• Lista de actividades • Enunciado del trabajo del proyecto (SOW)
• Requisitos de recursos de las actividades • Listas de chequeo de calidad
• Acuerdos • Mediciones de control de calidad
• Base de las estimaciones • Métricas de calidad
• Registro de cambios • Requisitos de documentación
• Solicitudes de cambio • Matriz de trazabilidad de requisitos
• Presupuestos: de costo y de tiempo • Estructura de desglose de recursos
• Registro de incidencias • Calendario de recursos
• Lista de hitos • Registro de riesgos
• Documentos de adquisiciones • Propuestas de vendedores
• Descripción del trabajo de adquisiciones • Base de criterios de selección
• Calendario del proyecto • Registro de interesados
• Acta de constitución del proyecto • Evaluaciones del desempeño del equipo
• Requerimiento de fondos del proyecto • Mediciones de desempeño del trabajo
• Cronograma del proyecto • Información de desempeño del trabajo
• Diagramas de red del proyecto • Reportes de desempeño del trabajo
Tips para desarrollar el Plan para la Dirección del proyecto
• Revisar el project charter
Desarrollar un •
•
Usar formatos si están disponibles
Revisar y aclarar dudas con el sponsor
plan preliminar • Reunirse con los propietarios de los recursos y lograr
compromisos .
• Organizar reuniones con el equipo de expertos para

Revisar el plan definir alcances, costos, tiempos, adquisiciones y con
stakeholders clave para definir sus roles, aclarar
con el equipo de aspectos de calidad y riesgos.
proyecto • Observar interacciones e impactos del con otros
proyectos
Plan de proyecto • Organizar e integrar el plan de proyecto, incluyendo el

modelo de gobierno y plan de comunicaciones.
y aprobación • Organizar el Kick off para los stakeholders principales.
Caso Mudanza de oficina X-porta
o La Empresa “X-porta”, ha decidido realizar una mudanza de
oficinas en los próximos 60 días, sin parar sus operaciones, por
lo que decide contratar a la consultora “Grupo PM”, para que
traslade el mobiliario, terminales ofimáticos y servidores, redes
telemáticas y gabinetes de archivos, de 100 empleados, durante
un fin de semana. El presupuesto para realizar el traslado es de
$35,000. Las nuevas oficinas serán ocupadas además por el
nuevo personal que incrementa en 30% la planilla, debido al
crecimiento de X-porta.
Ejemplo : “Mudanza de Oficina X-porta”
•Revisar el project charter

•Revisar y aclarar dudas
con el sponsor. Identificar
al menos 5 consultas.
•Documentar detalles
(Críticos, específicos, etc).
42
Elaborar el plan de Dirección de proyecto
o Redactar los pasos a seguir

para organizar el plan
preliminar del proyecto.
o Trabajo de role playing:
Organizar un plan de
Dirección de proyecto entre
empresa X-porta y proveedor.
Aplicación 3
Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto
o Proceso de
dirigir y
ejecutar el
trabajo Cumplir
definido en el los
Plan para la objetivos
Dirección del del
proyecto y de proyecto
los cambios
aprobados
El director del proyecto y su equipo:

• Dirige el rendimiento de las actividades planificadas del proyecto , y
• Gestiona las diversas interfaces técnicas
o Realizar actividades para cumplir con los
requisitos del proyecto
o Crear entregables del proyecto para cumplir con
el trabajo del proyecto previsto
o Reunir, capacitar y dirigir al equipo del proyecto
o Obtener, gestionar y utilizar los recursos,
incluyendo materiales, herramientas, equipos e
instalaciones
o Implementar las metodologías y estándares
planificados.
o Establecer y gestionar los canales de
comunicación internos y externos del proyecto
o Generar los datos del trabajo del proyecto, tales
como costo, cronograma, calidad y el estado de
avance para facilitar las proyecciones
o Realizar las acciones ante el pedido de solicitudes de
cambio e implementar los cambios aprobados al
alcance, a los planes y al entorno del proyecto.
o Gestionar los riesgos e implementar actividades de
respuesta al riesgo
o Gestionar a los vendedores y proveedores
o Gestionar los interesados y sus compromisos
o Recopilar y documentar las lecciones aprendidas, e
implementa las actividades aprobadas de mejora del
proceso.
Entradas Salidas
• Plan para la Dirección del Proyecto • Entregables

• Información sobre el
• Solicitudes de cambio aprobadas.
desempeño del trabajo
• Factores ambientales • Solicitudes de Cambio
• Activos de los procesos de la organización • Actualizaciones al Plan
para la Dirección del
Proyecto
Herramientas y técnicas • Actualizaciones a los
documentos del proyecto
•Juicio de expertos
•Sistema de información de la
gestión de proyectos
•Reuniones
Entradas Solicitudes de cambio aprobadas
o Como resultado del Control Integrado de

Cambios, algunos cambios se aprueban,
documentan y luego son implementados
o Pueden modificar políticas, planes de • Las solicitudes de cambio

gestión del proyecto, procedimientos, aprobadas pueden hacer
necesaria la
alcance, costes o presupuestos, o revisar implementación de acciones
cronogramas. correctivas, preventivas o
de reparación de defectos.
o Cultura y estructura organizacional, de

la compañía o del cliente o de la
compañía ejecutante o del patrocinador.
o Infraestructura existente
o Pautas para la administración de
personal
o Tolerancia al riesgo de los interesados,
o Sistemas de Información para la Gestión
de Proyectos PMIS
o Pautas e instrucciones de trabajo.

o Requisitos de comunicación .
o Procedimientos para la gestión de
incidentes y defectos Base de datos para la
medición de procesos.
o Archivos del proyecto anteriores.
o Bases de datos sobre la gestión de
incidentes.
Casos
Sistema de información de la gestión de proyectos (PMIS)
• Software para definir cronogramas

• Sistema de gestión de la configuración
• Sistema de recopilación y distribución
de la información
• Interfaces de red a otros sistemas
automáticos en línea.
•Sistema automatizado de reportes KPI
Reuniones
Salidas Entregables
• Cualquier producto, resultado o capacidad de
prestar un servicio único y verificable que debe
producirse para terminar un proceso, una fase o un
proyecto.
Información sobre desempeño de trabajo
• Estado de los entregables (completos, en proceso)
• Avance del cronograma
• Costos incurridos
•Número de solicitudes de cambio
•Defectos
Salidas Solicitudes de cambio
• Pueden modificar las políticas, procedimientos, alcance, costo, presupuesto,
cronograma o la calidad del proyecto.
• Pueden ser directas o indirectas, generadas interna o externamente, opcionales u
obligatorias. ( Por ley o contrato) Actualizaciones al Plan para la
Acción correctiva.- Una actividad
Dirección del Proyecto y a los
intencional que realínea el documentos del proyecto
desempeño del proyecto con el Acción preventiva.- Una
plan de dirección del proyecto • Plan de gestión del Alcance
actividad intencional que asegura
que el desempeño futuro del • Plan de gestión de Requerimientos
Reparación de defectos.- Una trabajo del proyecto está • Plan de gestión del Cronograma
actividad intencional para alineado con el plan para la
modificar una no conformidad dirección del proyecto • Plan de gestión de Costos
del producto o componente del • Plan de gestión de la Calidad …
producto
Actualización.- Cambios formales • Documentos de requerimientos
a la documentación, planes que
• Registros del proyecto
reflejan las modificaciones o
ideas o contenidos adicionales • Registros de riesgos
• Registros de interesados…
“Proyecto de Migración X-porta”
o Reunión de trabajo para
actualizar el avance del
proyecto: Documentar (Acta
de Seguimiento).
o Identifica los niveles de
desempeño que pueden
implicar procesos de gestión
del cambio.
Aplicación 4
Conclusiones
o Identifica los procesos de planificación que

conducen a la elaboración del plan de gestión
de proyecto.
o Mencionar los factores claves en el proceso de
ejecución.
fase.
proyecto
del proyecto.
Cambios.

condiciones de:
o Reconocer los instrumentos de gestión de
cambio que puede aplicar en sus proyectos.
o Diseñar el plan de control integrado de
cambios para asegurar el desempeño,
resultados y cumplimiento de objetivos del
proyecto.
Introducción
o ¿Cómo evito las desviaciones

de plazo, costo y calidad?
o ¿Qué decisiones debo tomar
en caso de continuas
peticiones de cambio?
o ¿Cómo aseguro el control del
proyecto?
Monitorear y controlar el trabajo del Proyecto
o Proceso de recopilación,
medición, evaluación de
mediciones y tendencias y
distribución de la información
para efectuar mejoras
El seguimiento continuo proporciona
o Compara el desempeño real
información sobre la salud del proyecto y
del proyecto con el plan de permite identificar cualquier área que
gestión del proyecto necesite atención especial
o Determina la necesidad de una acción correctiva, preventiva, o

re-planificación y seguimiento del plan de acción para determinar
si las acciones tomadas han resuelto el problema de desempeño.
o Identificar y analizar nuevos riesgos. Monitorea
los riesgos existentes, reporta su estado y asegura
que los planes de respuesta están siendo
ejecutados apropiadamente.
o Mantener información actualizada de los
productos del proyecto y su documentación
relacionada, hasta concluir el proyecto.
o Proporcionar información que respalde el informe
del estado de avance y proyecciones de costo y
cronograma .
o Monitorear la implementación de cambios
aprobados cuando estos se produzcan.
¿Porqué es importante contar con proyecciones sobre el costo y el
cronograma?, ¿Con qué frecuencia realizaría las proyecciones?.
“Caso Mudanza de oficina X-porta”
o Si la mudanza de oficinas en X-
porta esta retrasada en 1
semana:
o ¿Qué tipo de acciones
aplicaría?, ¿Acciones
preventivas o correctivas?
o Cómo Director de proyecto,
identificar al menos 3 acciones
específicas, describa las
Aplicación 5 condiciones supuestas.
Entradas Salidas
• Plan para la Dirección del Proyecto • Solicitudes de Cambio
• Proyecciones del cronograma • Reportes de desempeño
• Proyecciones del costo del trabajo
• Cambios validados • Actualizaciones al Plan
• Información de desempeño del trabajo para la Dirección del
Proyecto
• Factores ambientales • Actualizaciones a los
• Activos de los procesos de la organización documentos del proyecto
•Técnicas de análisis
•Sistema de información PMIS
•Reuniones
Entradas Proyecciones del cronograma
Resultan de comparar el avance del proyecto vs la línea base del cronograma y
se calcula el tiempo estimado para completar el proyecto (ETC). Expresa la
variación del cronograma (SV) y el Índice de desempeño del cronograma (SPI)
Proyecciones de costos
Resultan de comparar el avance en costos del proyecto vs la línea base del
costo y se calcula el costo estimado para completar el proyecto (ETC). Expresa la
variación del costo (CV) y el Índice de desempeño del cronograma (SPI). Para
conocer si el proyecto esta en rango de tolerancia compara EAC con BAC.
Cambios validados
Los cambios aprobados son
validados para confirmar que han
sido apropiadamente ejecutados
Entradas Información del desempeño del trabajo
"Información del desempeño del trabajo" son los datos de rendimiento

recogidos de varios procesos de control, analizados en su contexto,
correlacionados e integrados para la toma de decisiones sobre el proyecto.
o Estado de los entregables
o Estado de implementación de las solicitudes de cambio
o Proyecciones a completar
 Normas gubernamentales, tolerancia al riesgo de los interesados, sistema de
autorización del trabajo de la organización, PMIS.
Activos de los procesos de la organización

 Requisitos de comunicación de la organización.
 Procedimientos de control financiero
 Procedimientos para la gestión de incidentes y
defectos: control, identificación y resolución
(escalamientos)
 Procedimientos de control de riesgos:
Categorías, matriz de probabilidad e impacto.
 Base de datos para la medición de procesos ,
productos y lecciones aprendidas.

o ¿Qué impacto puede tener
este nuevo pedido de cambio
en el proyecto? Analice las
actividades de Gestión de
Cambios.
o Actualizar informe de avance
(Acta de Seguimiento).
Aplicación 6
 Interpreta la información
proporcionada por el proceso
de monitoreo y control.
 El Director de Proyecto con el
equipo de proyecto determinan
las acciones requeridas para
asegurar que el desempeño del
proyecto este en concordancia
con las expectativas.
El índice de avance en plazos de un proyecto de instalación de sistemas eléctricos, esta debajo

del nivel esperado y los problemas están relacionados a permisos y licencias de autorización
para el tendido de postes , ¿En que tipo de expertos pueden soportarse?
Herramientas y técnicas Técnicas analíticas
Se aplican en la gestión de proyectos para predecir los posibles resultados basados en las
variaciones posibles del proyecto o las variables ambientales y su relación con otras variables
 Análisis de regresión
 Métodos grupales
 Análisis de causa
 Análisis de causa raíz
 Métodos de predicción
 Análisis causa efecto
 Análisis de tendencias
 Análisis de reserva
Gestión del valor ganado
Análisis de variación
Salidas Solicitudes de cambio
La comparación de resultados reales vs los planificados, puede inducir a solicitar

cambios, que pueden cambiar los alcances del proyecto o producto.
Reportes de desempeño del trabajo Actualizaciones al Plan para la
Dirección del Proyecto y a los
documentos del proyecto
•Reportes de estado
• Memos o Planes de gestión del Alcance, de
• Justificaciones Requerimientos, del Cronograma,
• Notas informativas de Costos, de Calidad, …
• Recomendaciones o Líneas base del alcance, del
cronograma y de costos
o Proyecciones del cronograma y
El equipo de proyecto se ha retrasado en la entrega de un informe de
impacto ambiental y como consecuencia los principales entregables
costos
del proyecto sufrirán un retraso en su desarrollo, ¿Qué acciones o Reportes de desempeño del trabajo
correctivas podría proponer para evitar una desviación en el o Registros de incidentes…
cumplimiento del plan de proyecto?
Realizar el Control integrado de cambios
Alcance El proceso de
Monitoreo y
Adquisici Costo control es un
ones Requerimientos
“control interno”
4.5.- Realizar el Control
SOW
EDT
Integrado
Presupuestos
de Cambios
del proyecto,
Restricciones
Proveedores mientras que el
Comunica
Integración Tiempo
control integrado
ciones Expectativas Gannt de cambios es
Necesidades Restricciones
una especie de
Impactos Estandares
Planes QA, QC “control externo”.
Disponibilidad
Riesgos Desempeño Calidad Pablo Lledó
Director Profesional de
Proyectos
RRHH
Casi ningún proyecto
Proceso termina con el plan
de gestión del
proyecto inicial.
Gestionar los cambios a los Control Integrado de

Revisar todas Aprobar las entregables, activos de los Cambios se realiza
las solicitudes solicitudes de procesos de la organización, desde el inicio del
proyecto hasta su
de cambios cambios documentos del proyecto y al
conclusión.
plan de gestión del proyecto
Los cambios
aprobados se
Identifique cambios de alcance, costo, incorporan a una
tiempo, calidad, adquisiciones, RRHH, F.. LINEA DE BASE
ambientales en proyectos reales. REVISADA.
Ejemplo: Empresa Minera que pasaría
inspección aduanera. Que hacemos con
el proyecto inicial?, por un
requerimiento legal de auditorías debe
adelantar algunas instalaciones.
Influir sobre los factores que podrían evitar el control integrado de
cambios.
Revisar, analizar y aprobar los cambios solicitados de forma rápida para

asegurar tiempo, costo o la viabilidad de l cambio
Actividades
de gestión
de cambios. Implementar y gestionar los cambios aprobados
Mantener la integridad de las líneas base, actualizando la

documentación del proyecto solo con los cambios aprobados.
- Diferentes Revisar, aprobar o rechazar todas las acciones correctivas y preventivas

recomendadas.
niveles de
detalle.
- Dependen del Coordinar los cambios a través de todo el proyecto.
grado de
avance del
Documentar el impacto total de las solicitudes de cambio
proyecto.
El Director de Proyecto de la Empresa “Grupo PM”
esta desarrollando varias actividades para la mudanza de
las oficinas de la empresa “X-porta”, la misma que debe
concluir en los próximos 15 días, cuando recibe un pedido
del Gerente de Contabilidad para realizar un cambio en la
ubicación de 15 personas de su área, de la primera a la
segunda planta del nuevo local. La semana anterior el
mismo gerente había pedido una redistribución de
posiciones ofimáticas para el mismo grupo que fue
aceptada y ya se ha actualizado el cambio en el plan de
proyecto.
73

o Identificar 5 cambios, que
podrían afectar el proyecto
de mudanza de la empresa X-
porta.
¿Qué tipo de información es conveniente

tener actualizada, en el proyecto de mudanza
de oficinas?. ¿Qué riesgos pueden afectar la
Aplicación 7 mudanza? Identificar al menos 2 riesgos y sus

respectivos planes de respuesta al riesgo.
Stakeholder
solicita • Documento de control de cambios.
cambio • Define los tipos de cambios que
aceptara en su proyecto.
Registrar e
ingresar al Procede el Diseña, planifica
sistema de
SI Registrar
control de e implementa el cambio en
gestión de cambios cambio SGC
cambios
NO
Información sobre impactos en
SGC costo y tiempos.
CCB Responsable de aprobar o rechazar los cambios.
RAM Es posible la definición de una

¿Qué tipos de cambios definiría en sus estructura de comités de varios niveles
proyectos?. En que casos involucra al CCB, con responsabilidades.
quien conforma el CCB?
El proyecto de mudanza de las oficinas de la empresa “X-
porta” registra un avance de 80% y está a 15 días para
concluir el mismo, cuando se ha registrado un pedido de
cambio del área de un gerente para reubicar al equipo de
contabilidad en la segunda planta. El 30% de posiciones
corresponde al nuevo personal de X-porta y el Director de
proyecto esta teniendo problemas con la asignación de
recursos ofimáticos para este nuevo grupo; no hay suficiente
capacidad en uno de los equipos que concentra la red de la
empresa y esta era una actividad a cargo de la empresa X-
porta. Los cambios registrados implican la reunión del CCB.
En grupo, desarrolla lo
siguiente:
o ¿Quiénes deberían integrar
este comité?
o ¿Cuáles deberían ser sus
funciones?
o ¿Cuáles deberían ser sus
niveles de aprobación?
Aplicación 8
Las solicitudes de cambio aprobadas
pueden requerir
• La revisión o
reelaboración de
estimaciones de costos.
• Revisión de secuencias
de actividades, fechas
programadas. El Gerente de Contabilidad es un
• La verificación de “interesado del proyecto” y solicita un
necesidades de recursos. cambio. ¿Quién debería aprobar este
• El análisis de alternativas pedido de cambio?
de respuesta a los riesgos
Entradas Salidas
• Plan para la Dirección del Proyecto • Solicitudes de Cambio
• Reportes de desempeño del trabajo aprobadas
• Solicitudes de cambio. • Registro de cambios
• Actualizaciones al Plan
• Factores ambientales
para la Dirección del
• Activos de los procesos de la organización
Proyecto
Herramientas y técnicas • Actualizaciones a los
documentos del
•Juicio de Expertos proyecto
•Reuniones de control de
cambios (CCB)
•Herramientas de control de
cambios
Entradas Plan para la Dirección del Proyecto
o Plan de gestión del alcance: contiene procedimientos de cambios al alcance

o Línea base del alcance: proporciona la definición del producto
o Plan de gestión de cambios: proceso de control de cambios y formatos
Los cambios son documentados y actualizados en el plan de dirección del proyecto como parte de
los procesos de gestión de cambios y de la configuración.
Reportes de desempeño del trabajo

De disponibilidad de recursos; de
datos de cronograma y de costos; de
valor ganado; gráficos Burnup y
Burndown
Entradas Solicitudes de cambio
• Todos los procesos de monitoreo y control generan solicitudes de cambio

• Con frecuencia los procesos de ejecución generan solicitudes de cambio.
• Las solicitudes de cambio pueden incluir acciones preventivas, correctivas y
reparaciones.
• Las acciones preventivas y correctivas no suelen afectar la línea base,
afectan desempeño.
Sistema de Información para la gestión de proyecto PMIS

o Procedimientos de control de cambios.
o Procedimientos para aprobar y emitir autorizaciones de cambio.
o Bases de datos para la medición de procesos
o Documentos del proyecto
o Bases del conocimiento de la gestión de la configuración, que
contienen las versiones y líneas base de todas las normas, políticas y
procedimientos

Del equipo de proyecto, de los interesados (clientes , sponsor), de consultores, de
asociaciones profesionales, de grupos de la industria, de expertos en la materia, PMO
Herramientas y Técnicas Reuniones de control de cambios
El CCB es responsable de:
• Revisa las solicitudes de cambio
• Aprobar, rechazar, otra disposición
• Revisar las actividades de gestión de la configuración.
• Documentan y comunicar a los interesados para su
información y la implementación de acciones de seguimiento.
Herramientas de control de cambios

o Son necesarias para manejar las solicitudes de cambios y los
resultados de la decisión
o Para comunicar al CCB y distribuir información a los interesados.
o Manuales o automatizadas según necesidad de los interesados
del proyecto, factores ambientales u otra consideración.
Salidas Solicitudes de cambio aprobadas
• El Director de proyecto, un miembro del equipo o el CCB procesa las
solicitudes de cambio de acuerdo al sistema de control de cambios.
• Las solicitudes aprobadas serán implementadas según el Proceso de
Dirección y Gestión del Trabajo del Proyecto.
• El estado de todos los cambios , aprobados o no, se actualiza en el registro
de solicitudes de cambio.
Registro de cambios
o Un registro de cambios se usa para documentar los
cambios durante el proyecto.
o Los cambios y su impacto en el tiempo, costo y riesgo
son comunicados a los interesados.
o Los cambios rechazados se incluyen en el registro de
cambios.
Salidas Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto

y a los documentos del proyecto
Se actualizan:
o Todos los planes de gestión subsidiarios
o Las líneas base que están sujetas al proceso
formal de control de cambios, a partir de la fecha
actual en adelante. No se modifica el desempeño
pasado.
o Aquellos documentos específicos del proyecto
que han pasado por el proceso formal de control
de cambios
Conclusiones
o Identificar los procesos involucrados en la

gestión integrada del cambio.
o ¿Que diferencia existe entre el control del
proyecto y el control integrado de cambios?
o Identificar fortalezas en la Dirección del
proyecto para realizar con eficiencia el proceso
de control integrado del cambio.
fase.
proyecto
del proyecto.
Cambios.

condiciones de:
o Reconocer las diferencias entre cierre
administrativo y cierre del proyecto
o Identificar los elementos clave para realizar un
cierre exitoso del proyecto.
Introducción
o ¿Si ya he entregado el producto
del proyecto, porque no puedo
aun cerrar el proyecto?
o ¿Cuánto tiempo requiero para
cerrar el proyecto?
o Me han pedido que deje en
suspenso el proyecto mientras se
prioriza otro proyecto, ¿puedo
cerrar el proyecto?
Cerrar el proyecto o fase
Proceso que consiste en :
• Finalizar todas las actividades a través de
todos los Grupos de Procesos de la
Dirección de proyectos, para completar
formalmente el proyecto o fase .
• Revisión de la información del cierre de
las fases previas .
• Revisión del plan de proyecto para
asegurar que todo el trabajo se ha No importa el motivo
cumplido y sus objetivos. por el cual termina un
• Revisión de la “línea base del alcance” proyecto… ¡Proyecto que
• Si el proyecto se cancela antes de su termina SIEMPRE debe
culminación, se investigan, registran y se cerrarse!
analizan las razones que motivan la
cancelación.
Acciones y actividades necesarias para satisfacer los
criterios de terminación o salida de la fase o del proyecto
Acciones y actividades necesarias para transferir los

productos, servicio so resultados del proyecto a la
siguiente fase o a la producción y/u operaciones.
Las actividades para recopilar los registros del proyecto o

fase, auditar el éxito o fracaso del proyecto, reunir las
lecciones aprendidas y archivar la información del
proyecto para su uso futuro por la organización.
Entradas Salidas
• Transición del producto,
• Plan para la Dirección del Proyecto
servicio, o resultado final.
• Entregables aceptados • Actualización de los
activos de los procesos de
•Activos de los procesos de la organización
la organización.
•Técnicas analíticas
•Reuniones
Entradas Entregables aceptados
Puede incluir entre otros:
o Especificaciones de producto aprobadas
o Recibos de entrega
o Documentos del desempeño del trabajo
o Entregas parciales o interinas de una fase o de proyectos cancelados
o Pautas o requisitos para el cierre del proyecto o

fase. (Auditorias, evaluaciones del proyecto y criterios
de traspaso).
o Información histórica
o Bases de conocimiento de lecciones aprendidas.
Los expertos aseguran que el cierre se realice de acuerdo

a las normas establecidas.
o Otros gerentes de proyecto en la organización
o Project Management Office PMO
o Organizaciones profesionales y técnicas
Técnicas analíticas Reuniones
Técnicas usadas en cierre Cara a cara, virtuales,

de proyectos: formales, informales,
o Análisis de regresión pueden incluir al equipo del
o Análisis de tendencia proyecto, interesados
involucrados o afectados por
el proyecto.
Salidas Actualización de los activos de los procesos de la organización
o Archivos del Proyecto.

Documentación que resulta de las actividades del
proyecto; por ejemplo, el plan de dirección del
proyecto, el alcance, registros de riesgos, etc.
o Documentos de Cierre del Proyecto.
Documentación formal que indica la conclusión del
proyecto y la transferencia de los productos
entregables del proyecto completados a otros, como
por ejemplo, a un grupo de operaciones, otra fase.
Si el proyecto se cancela antes de su conclusión, la documentación formal indica la
razón por la cual se finalizó el proyecto, y formaliza los procedimientos para la
transferencia de los productos entregables finalizados y sin finalizar del proyecto
cancelado a otros.
4.6.- Cierre de proyecto o fase del proyecto
Salidas Actualización de los activos de los procesos de la organización
• Transición de Producto Información Histórica.

servicio, o resultado final.
• Actualización de los
activos de los procesos de La información histórica y la información
la organización.
de las lecciones aprendidas se transfieren
a la base de conocimientos de lecciones
aprendidas para su uso en futuros
proyectos.
“Proyecto Mudanza de oficinas X-porta”
oIdentificar 5 documentos en
el cierre del proyecto del
“Grupo PM” .
oIdentificar 5 documentos en
el cierre del proyecto X-porta.
o¿Por qué no se cierran
algunos proyectos, dentro del
plazo?
o Análisis de casos.
¿Qué tipo de documentos pueden ser

necesarios organizar al cierre del
proyecto X-porta?
97
“Proyecto Mudanza de oficinas X-porta”
En grupo, desarrolla lo
siguiente:
o Desarrollar el acta de
cierre del proyecto.
Aplicación 9
Conclusiones del curso
o Identificar las condiciones que se deben

cumplir para el cierre del proyecto
o Mencionar los procesos de entrada y
herramientas para asegurar un cierre exitoso
del proyecto.
o Evaluar los cinco procesos de dirección de
proyectos.
• Material de curso elaborado por: Rosario Chávez Ochoa, MBA,
PMP.
• Actualización a la 5ª edición PMBOK® por: Ing. José Carlos
Talledo, MBA, PMP
• Tratamiento pedagógico: Mabel Saldaña Ruiz, Coordinador
Académico IC-PUCP.
• Diseño gráfico: Bach. Ricardo Vargas Torres.

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