Administración de cursos

a distancia y apoyados
por la tecnología
 El propósito de esta presentación es establecer y comunicar a los
departamentos académicos y las oficinas de servicio un proceso
Propósito y alcance uniforme para la administración de cursos online (ONL), blended (BLN),
partial web conference (PWC), full web conference (FWC) y web-
enhanced (WEN) en la plataforma institucional de gestión de
aprendizaje o learning management system (LMS, por sus siglas en
inglés).

El mismo es aplicable a los programas subgraduados y graduados y

abarca metodologías, estrategias de enseñanza y criterios de
evaluación. De esta forma, se garantiza la misma rigurosidad, calidad
y efectividad en todos los cursos que ofrece la institución
independientemente de la modalidad en que se ofrezcan.
Definiciones y requerimientos
de las modalidades de cursos
a distancia y apoyados por
la tecnología
 Learning management system Videoconferencias

o Es un sistema de gestión de aprendizaje en línea o Una videoconferencia es una comunicación que se

(LMS, por sus siglas en inglés). Es un programa establece a través de internet o red de
instalado en el servidor de la institución donde se telecomunicaciones y que implica la transmisión de sonido
pueden administrar las actividades del proceso de e imagen. Es decir, dos o más personas que mantienen una
aprendizaje en cursos a distancia y apoyados por videoconferencia pueden escucharse y mirarse
la tecnología. mutuamente a través de una pantalla.
o En NUC University las videoconferencias se ofrecen a
través de la herramienta BigBlueButton (BBB). Es
requerimiento el uso de cámara por parte de la facultad
en las videoconferencias en vivo.

Definiciones y requerimientos de las modalidades de cursos a distancia y apoyados por la tecnología

 Curso online (ONL)
o El proceso de aprendizaje ocurre en un 100 % por medio
del LMS.
o El curso cuenta con conferencias virtuales (en vivo o
grabadas) coordinadas en un horario de mutuo acuerdo
entre el profesor y los estudiantes.
o El uso de cámara por parte del profesor es un
requerimiento durante la videoconferencia en vivo.
o Se registra la asistencia por medio de la participación en
tareas, foros o evaluaciones en el LMS.
o El curso no tiene horario establecido en el ofrecimiento
académico.
o Las actividades realizadas en el LMS tienen un peso del
100 % de la calificación final del curso.
o El horario de oficina y las tutorías se ofrecen en línea
usando la herramienta de videoconferencias del LMS.
Definiciones y requerimientos de las modalidades de cursos a distancia y apoyados por la tecnología
Curso Full web conference (FWC)
o El curso se ofrece en un 100 % mediante
videoconferencias en vivo en horarios previamente
establecidos en el ofrecimiento académico.
o El uso de cámara por parte del profesor es un
requerimiento durante la videoconferencia en vivo.
o Se registra la asistencia por medio de la participación
en el LMS y por la asistencia a las videoconferencias
en vivo.
o El horario de oficina y las tutorías se ofrecen en línea
usando la herramienta de videoconferencias del LMS.
o Las actividades realizadas en el LMS y las
videoconferencias tienen un peso del 100 % de la
calificación final del curso.
 Curso Partial web conference (PWC)
o El contenido del curso se ofrecerá 50 % por
videoconferencia y 50 % en línea a nivel subgraduado, y
de 30 % por videoconferencia a 70 % en línea a nivel
graduado.
o El curso requiere conferencias virtuales en un horario
establecido en el ofrecimiento académico.
o El uso de cámara por parte del profesor es un
requerimiento durante la videoconferencia en vivo.
o Se registra la asistencia por medio de la participación en
el LMS y por la asistencia a las videoconferencias en vivo.
o El horario de oficina y las tutorías se ofrece en línea
usando la herramienta de videoconferencias del LMS.
Definiciones y requerimientos de las modalidades de cursos a distancia y apoyados por la tecnología
Curso blended (BLN)
o El contenido del curso se ofrecerá 50 % presencial y
50 % en línea a nivel subgraduado, y 30 %
presencial y 70 % en línea a nivel graduado.
o Requiere que la clase se reúna en un horario
previamente establecido en el ofrecimiento
académico.
o Las actividades en el salón de clases cubrirán entre un
30 % a 50 % del tiempo de enseñanza en el
transcurso del curso.
o Se registra la asistencia por medio de la participación
en el LMS y por la asistencia a sala de clases.
o El horario de oficina y las tutorías se ofrecen de
manera presencial.
 Curso web enhanced (WEN)
o El curso es presencial y tiene horario y días de reunión
previamente establecidos.
o Parte del contenido del curso podría estar disponible como
apoyo a través de la plataforma de gestión de aprendizaje,
Canvas.
o Las actividades en el salón de clases representan un 100% del
contenido de enseñanza del curso.
o El contenido instruccional y de apoyo podría estar en la
plataforma de gestión de aprendizaje, Canvas, y se utilizará
como apoyo a la instrucción (laboratorios y prácticas-
simuladores, videos, etc.)
o No se utilizarán las actividades del curso en Canvas para
evaluación de los estudiantes. Estas deben estar inactivadas.
o La asistencia se reportará por el Portal de facultad.
Definiciones y requerimientos de las modalidades de cursos a distancia y apoyados por la tecnología
Simuladores
o Programa electrónico diseñado para presentar un
escenario ficticio al usuario, donde pueda capacitarse
y desarrollar las competencias necesarias, con el
objetivo de aplicarlas eficientemente en un escenario
real.
o Las simulaciones comprenden escenarios en los que se
evalúa cada decisión tomada por el usuario. Al final
de cada simulación, se provee un resultado final.
o Algunos programas se pueden integrar a un sistema
de gestión de aprendizaje en línea (LMS) como
Canvas o son de tipo web-based.
 Plan de desarrollo profesional Encuesta de necesidades

o El documento de Plan de desarrollo de facultad tiene el
propósito de presentar los talleres de adecuación
profesional y los certificados de Educación Continua
que ha tomado el profesor en cumplimiento con el
requisito de la institución de mantenerse actualizado(a)
en los temas relacionados a su especialidad, pericia o
preparación académica.
o Con el propósito de obtener información que ayude a
definir las necesidades de desarrollo profesional de la
facultad, la institución administra una encuesta que
recoge dicha información para su debido análisis. Este
documento ayuda a ofrecer oportunidades de
crecimiento al facultativo en el ámbito docente.

Definiciones y requerimientos de las modalidades de cursos a distancia y apoyados por la tecnología

Requerimientos para 1. La facultad de cursos a distancia debe haber aprobado el curso
de Certificación de Facultad a Distancia (CEFA 100) y cumplir el
la administración con el plan de desarrollo profesional.

de cursos en LMS 2. La facultad de cursos a distancia debe tener acceso a sus

secciones cinco (5) días antes del comienzo del término.
3. Si el día asignado a la sesión presencial, FWC o PWC fuera
feriado, o el profesor se ausenta, se debe reponer la clase y
entregar al director o coordinador académico la evidencia de la
reposición de la clase.
4. Todas las actividades de los módulos del curso que aparecen en
la plataforma deben realizarse para cumplir con la alineación
curricular y los resultados de aprendizaje esperados.
5. La actividad de assessment institucional se identifica en el LMS.
Esta actividad nunca se oculta o sustituye por la facultad. Si el
curso no tuviera identificada una tarea de assessment, se utilizará
por defecto la Actividad 3.1.
6. Cada actividad entregada después de la fecha de vencimiento
estipulada en cada módulo deberá regirse por la Norma de
entrega de tareas.
Procedimiento general
Acciones y Responsabilidades de Facultad
Procedimiento general

Durante los cinco (5) días previos al inicio de clases (antes de

que los estudiantes tengan acceso al curso), debe realizarse
lo siguiente:
• Verificar con la hoja de cotejo que el contenido de todos los
módulos esté disponible.
• De encontrar algún inconveniente con el curso, debe
comunicarlo a development-support@edukgroup.com,
indicando el módulo donde se encontró la situación y
detalles específicos al respecto.
• Colocar su foto y actualizar la información profesional en su
perfil en la plataforma.
Ejemplo de perfil completado

Incluya una foto adecuada y

de aspecto profesional.

Incluya información relevante.

Ejemplos: experiencia
profesional, estudios
académicos, pasatiempos.
 Procedimiento general

• Programar las tareas para que aparezcan para el

estudiante con la fecha de inicio y vencimiento de cada
módulo.
• La fecha de disponibilidad en Canvas de cada tarea
está en la opción Disponible desde. Estas fechas
deben coincidir con la fecha de inicio de cada módulo.
Las primeras dos tareas del Módulo 1 deben aparecer
disponibles por defecto, por lo que el profesor debe
hacer esta configuración a partir del Módulo 2.
• La fecha de vencimiento de todas las actividades del
curso, se pueden encontrar en Canvas como fecha de
entrega.
 Procedimiento general

• Verificar que las actividades del curso estén ponderadas de acuerdo con los criterios de
evaluación del prontuario (si aplica).
• Verificar que tenga la zona horaria de Puerto Rico en su perfil. Acceda a Cuenta y luego
a Configuraciones (Settings).
 Procedimiento general

• Publicar los siguientes 4 anuncios:

Anuncio 1: Bienvenida y orientación inicial donde se adjunten los documentos correspondientes y

se indique la importancia de:
• Acceder regularmente a los cursos en plataforma, particularmente a la sección de Anuncios.
• Entregar trabajos semanalmente
• Leer los documentos adjuntos:
1. Orientación inicial (aplicable a cursos ONL, FWC y PWC) adjunta de acuerdo con la
plantilla provista en los documentos de inicio de término.
2. Guía temática (aplicable a cursos BLN y WEN , pues establece lo que se va a cubrir en
sala de clases y en línea), enlace a tutoriales (ITOL).
3. Deberes y responsabilidades de los estudiantes en línea
4. Calendario
5. Material informativo pertinente a cada recinto
6. Requerimientos técnicos y herramientas de apoyo del curso.

Nota aplicable a cursos BLN: se debe incluir la importancia de asistir a la reunión presencial semanal en el salón de
clase.
Procedimiento general

Anuncio 2: Horario de oficina/ tutorías, donde se indique el día y la hora de oficina virtual
y la tutoría (aplicable a cursos ONL, PWC y FWC) y presencial (aplicable a los cursos BLN y
WEN).

Anuncio 3: Políticas Institucionales, donde se adjunten las siguientes políticas:

• Política de Integridad Académica
• Sanciones por falta a la Integridad Académica
• Normas de entrega de tareas

Anuncio 4: Convocatoria a la orientación inicial

En el anuncio se especificará que la reunión será virtual a través de la herramienta oficial
de videoconferencias de la institución (en cursos ONL, PWC y FWC) o presencial (en cursos
BLN). Además, se incluirá el día y la hora de la reunión y los temas a discutir.
 Procedimiento general
- -

• Luego de redactar los cuatro (4) anuncios deberás:

Enviar comunicado a los estudiantes a través de la plataforma y su herramienta de
mensajería Bandeja de entrada (Inbox) para que se refieran a la sección de
Anuncios del curso y encuentren la documentación de apertura del curso.

Bandeja de entrada (Inbox) Anuncios

Auditorías
Acciones y Responsabilidades de Facultad
Auditoría inicial

A continuación, estas son las tareas que se auditan la primera

semana en los cursos a distancia.
1. Se verifica que la biografía del profesor esté completada
con su foto profesional en su perfil de Canvas.
2. Se verifica que todos los módulos y tareas tengan sus
fechas de vencimiento y disponibilidad como corresponde
según el calendario que entrega CTL.
3. Se verifica que el anuncio de bienvenida y orientación
inicial esté publicado. Esto incluye la Orientación inicial en
cursos ONL, PWC y FWC o la Guía temática en cursos
BLN.
4. Se verifica que el anuncio del día y la hora de oficina o
reuniones sincrónicas esté publicado (presencial o a
distancia).
Auditoría inicial

5. Se verifica que el anuncio de Políticas institucionales esté

publicado con todas las políticas que corresponden.
6. Se verifica que la facultad haya programado su primera
conferencia semanal para cursos ONL.
7. Se verifica si hay tareas programadas con Turnitin.
8. Se verifica que las conferencias estén calendarizadas.
9. Las tareas de modalidad ONL deben estar publicadas
desde el inicio del curso.
10. Cámara encendida durante la videoconferencia para
cursos ONL, PWC y FWC.
Durante el primer día de clase:
Realizar la orientación inicial a sus estudiantes, explicando con claridad
lo siguiente:
1. la descripción y los objetivos generales del prontuario
2. el documento “Deberes y responsabilidades de los
estudiantes en línea”
3. un resumen de 2 a 3 minutos de su experiencia profesional
4. los criterios de evaluación y la importancia de regirse por la
rúbrica al momento de realizar una actividad académica
5. las fechas de vencimiento de las tareas y la fecha en que
finaliza el término
6. Orientación sobre la Política de integridad académica
7. Norma de entrega de tareas
8. Turnitin
9. Biblioteca

Nota: En los cursos ONL, PWC y FWC, la orientación inicial se hará a través de herramienta
oficial de videoconferencias y, en los cursos BLN, se hará en el salón de clases.
Durante el término académico:

1. Redactar un Anuncio de asistencia y participación todos los

domingos de cada semana que indique la importancia de:
1) Acceder regularmente a la plataforma.
2) Asistir al horario presencial (en cursos BLN).
3) Conectarse semanalmente a las videoconferencias
semanales. (convocatoria en el día y la hora
establecidos, duración, temas a discutirse, sesión
grabada).
4) Entregar semanalmente las actividades para registrar
asistencia (en cursos ONL, PWC y FWC).
5) Opcional: incluir información adicional que entienda
pertinente comunicarles a los estudiantes esa semana.
Durante el término académico:

2. Mantener una comunicación directa con sus estudiantes

semanalmente a través de la herramienta de mensajería
Bandeja de entrada (Inbox) y la sección de Anuncios en la
plataforma o el correo electrónico institucional.
3. Responder a los mensajes en la bandeja de correos diariamente,
en o antes de 24 horas, a partir de recibido el mensaje.
4. Participar en los foros de discusión que tenga el curso.
5. Discutir en cada sesión (presencial para cursos blended/en
videoconferencias para cursos ONL, PWC y FWC) el material
de estudio provisto en la plataforma que sea pertinente para
las tareas que el estudiante realizará y que corresponda al
módulo de la semana.
Durante el término académico:

6. Crear un anuncio de secciones grabadas en el cual el profesor

añadirá los enlaces de las grabaciones semanales.

7. Ofrecer contenido adicional para enriquecer el proceso de

enseñanza y aprendizaje.
8. Usar las actividades del curso en línea en cada módulo. No
añadir actividades adicionales, pues con las actividades
disponibles, se cumple con los resultados de aprendizaje
esperados (RAE) establecidos en el prontuario.
Durante el término académico:

9. Solicitar a los estudiantes que las tareas que requieran de

investigación, redacción o producción se sometan a través de la
herramienta provista por la plataforma para detectar plagio o
cualquier otro medio que garantice la autenticidad del trabajo
(ver política de integridad académica).
10. Ofrecer ejemplos y demostraciones de cómo los estudiantes
trabajarán las tareas.
11. Calificar las actividades en o antes de 7 días de haberla
recibido y cuadrar las notas en Grades/Calificaciones todos los
miércoles. Colocar cero (0) a las actividades vencidas no
recibidas). Esto excluye los primeros dos módulos que no tendrán
penalidad por matrícula tardía.
Durante el término académico:

12. Corregir las tareas con sus rúbricas y añadir comentarios donde
se le explique al estudiante qué le faltó por realizar o por qué
se le quitó puntos.
13. Redactar un mensaje personalizado a través de
Calificaciones/Grades a estudiantes que no han realizado las
actividades.
Durante el término académico:

14. Referir a los estudiantes con bajo aprovechamiento académico y

ausentismo a través del Portal de Facultad (Contact Manager).
Cualquier situación que el profesor entienda que esté afectando
el desarrollo de su curso y que a su vez afecte el desempeño de
sus estudiantes, será trabajado a través de las autoridades
pertinentes: Director/Coordinador de Departamento y personal
de Apoyo al Estudiante.
Auditorías de cursos semanales

A continuación, estas son las tareas que se auditan semanalmente en los cursos a distancia.

1. Anuncio semanal de asistencia y participación

2. Calificación de trabajos entregados en un periodo que no exceda

los (7) días de su presentación.
3. Contestación a correos electrónicos en un periodo que no exceda
las 24 horas de su recibo.
Al administrar las actividades del curso blended, el profesor deberá
regirse por las siguientes instrucciones.

Aplicar la metodología flipped classroom y utilizar el tiempo en las siguientes actividades,

estableciendo el orden de prioridad a continuación:

1. Seleccionar cuál tarea llevarán a cabo en línea y cuál tarea harán en el salón de clase
2. Las dos tareas del módulo 1 y las dos tareas del módulo 2 de cada curso BLENDED y PWC
se comenzarán a trabajar en las primeras semanas durante los periodos de clase presencial
o virtual. No serán asignadas para trabajar únicamente en CANVAS.
3. Una vez finalizada la discusión del material y el trabajo con la tarea, el estudiante
completa lo que le falte de la tarea y procede a subir o completar en CANVAS.
4. Del módulo 3 en adelante, el estudiante completará la primera tarea (.1) en CANVAS y en
el salón de clases la segunda tarea (.2). De esta forma, el profesor apoya al estudiante en
una de sus tareas y el estudiante tiene la responsabilidad de completar la otra tarea en
CANVAS.
Al administrar las actividades del curso blended, el profesor deberá
regirse por las siguientes instrucciones.

Aplicar la metodología flipped classroom y utilizar el tiempo en las siguientes actividades,

estableciendo el orden de prioridad a continuación:

5. Asignar el contenido teórico (en plataforma o material adicional creado por el profesor)
para poder ejecutar las tareas en el salón de clase
6. Discutir todas las tareas del curso en el salón de clase a realizarse por los estudiantes
7. Decidir si las tareas se harán de modo individual o grupal
8. Recoger la firma de los estudiantes que asistan a la sesión presencial en la hoja de
asistencia institucional, disponible en el departamento que aplique al profesor
9. Registrar la asistencia de los estudiantes presentes en el Portal de Facultad al final de cada
reunión
Al final del término académico, se entregará al Coordinador del
Programa Académico los siguientes informes por cada sección:

5. Certificación de discusión de
guías temáticas en cursos BLN

1. Registro electrónico
en Excel completado
en todas sus partes 4. Evidencia de notas
ingresadas en el Portal
de Facultad

3. Evidencia de
2. Registro (Calificaciones/
assessment por sección
Grades) del LMS
Responsabilidades y roles
Rol y Descripción de Responsabilidades
 Director of Center for
Teaching and Learning (CTL)
o Informa el estatus del curso, en caso de
reclamación de un profesor(a), canaliza las
solicitudes de apoyo de parte de la
facultad para el personal de LMS.
o Se encarga de monitorear el envío de los
reportes de auditorías semanales y canaliza
los reclamos de parte de la facultad con
respecto a la auditoría recibida.
o Se encarga de preparar los calendarios de
fechas de vencimiento para los cursos en
línea y de enviar la documentación para
divulgar a la facultad y los directores
académicos.
Director o Coordinador de
Programa Académico
o Asigna los profesores que ofrecerán
los cursos online o blended en o antes
Director o Coordinador de de los cinco (5) días previos al
Educación a Distancia del recinto comienzo del término.
o Colabora y ofrece apoyo a los o Realiza la evaluación presencial de
estudiantes, la facultad y el personal cursos blended.
administrativo de las oficinas de o Realiza la consejería académica con
servicio, con relación a las distintas los estudiantes.
modalidades de educación a distancia.
o Orienta a los estudiantes y la facultad
en el uso y manejo de la plataforma.
o Coloca las evaluaciones en el curso para
que los estudiantes evalúen al profesor.
o Envía semanalmente los reportes de
auditorías de CTL a: Director y/o
Coordinador de programas
académicos.
 Oficial de Admisiones Auditoría
o Proceso de análisis de cumplimiento
o Orienta a los estudiantes con relación
con las normas de administración de
a las modalidades online y blended.
un curso a distancia, según las
Facultad políticas, normas y procedimientos
establecidos por la institución.
o Facilita los cursos en las diversas
modalidades de NUC University.
o Refiere a los estudiantes en riesgo con
baja asistencia o promedio.
o Envía los reportes requeridos sobre el
progreso académico de los
estudiantes, assessment institucional,
asistencia y registro de notas, entre
otros.
 Auditor

o Identifica patrones que han sido

señalados consecutivamente. A la
tercera incidencia, se refiere al docente.
o Envía reporte de auditoría a los
directores de Educación a Distancia,
decanos o directores de programa.
o Notifica a los directores los patrones
recurrentes.
Señalamiento
o Hallazgo o incumplimiento en uno o más
de los renglones a evaluarse como
parte de la buena administración del
curso y comunicación con los estudiantes.