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Guía didáctica
Docente / Tutor virtual
(*) Universidad Virtual César Vallejo (UVCV) es el nombre de marca utilizado por el Programa Académico de Educación
Superior a Distancia de la Universidad César Vallejo. 1
 Índice

Presentación ................................................................................ 4
1. Descripción de la modalidad semipresencial ........................ 5
2. Organización de las horas en la modalidad semipresencial y
secuencia metodológica para el aprendizaje ........................ 5
3. Competencias del docente / tutor virtual ............................. 8
4. Funciones del docente / tutor virtual ................................... 9
5. Gestión de los recursos para el aprendizaje ....................... 13
6. Herramientas de comunicación para la tutorización .......... 13
7. Estrategias de consulta ante dudas y reclamos .................. 16
8. Estrategias de enseñanza aprendizaje ................................ 17
9. Estrategias de seguimiento al estudiante ........................... 20
10. Formas de evaluación ........................................................ 21

Anexos
o Ejemplo de sílabo para modalidad semipresencial estándar
o Ejemplo de sesión de aprendizaje para modalidad semipresencial estándar
o Ejemplo de sílabo para modalidad semipresencial con alto nivel de virtualidad
o Ejemplo de sesión de aprendizaje para modalidad semipresencial con alto
nivel de virtualidad

2
3
 Presentación

La presente guía tiene por finalidad orientar la labor de los docentes / tutores virtuales que están
a cargo de las experiencias curriculares (EC) de carreras en la modalidad semipresencial, con el
propósito de lograr un buen desempeño para el cumplimiento de su rol como mediador y
facilitador del aprendizaje en entornos virtuales. El docente / tutor virtual será quien haga
posible que las competencias estipuladas en cada EC se logren, por lo que es necesario que
conozca, domine y aplique los temas tratados en la presente guía. Por lo anterior, esta guía es
una fuente de consulta rápida y efectiva del trabajo a desarrollar cuando se le asigne una
experiencia curricular en modalidad estándar o altamente virtual, que le permitirá tener una
adecuada interacción con sus estudiantes, lo que redundará en sus aprendizajes.

En este documento los docentes/tutores virtuales encontrarán un breve repaso sobre

el modelo pedagógico de la UCV y su adaptación a los entornos virtuales, la explicación sobre
la secuencia metodológica que debe seguir según la modalidad de la EC, las competencias que
deben poseer, sus funciones, la forma de gestionar los recursos o contenidos para el
aprendizaje, cuándo usar con fines pedagógicos las herramientas de la plataforma “Clementina
“, estrategias para la comunicación de forma síncrona y asíncrona, estrategias de motivación y
seguimiento, entre otros temas relevantes para la labor a desempeñar que buscan garantizar la
gestión de los aprendizajes en entornos virtuales.

Es importante mencionar que la educación en entornos virtuales desarrollo en los

estudiantes habilidades blandas importantes y valoradas en el mundo actual como la
automotivación, la autorregulación, el orden, el trabajo colaborativo y otras de carácter
cognitivo como el uso de las tecnologías de la información, búsqueda, análisis y procesamiento
de la información, paralelo a estos beneficios la UCV busca ofrecer un servicio de calidad igual o
superior a la de los programas en modalidad presencial, por lo que se requiere que el
docente/tutor virtual, oriente al estudiantes sobre los recursos para el aprendizaje disponibles,
la metodología de enseñanza aprendizaje, la realización de las actividades, evaluaciones,
autoevaluaciones, entre otras actividades, propiciando de forma constante un ambiente
adecuado de estudio y colaboración que facilite la experiencia de aprendizaje.

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1. Descripción de la modalidad semipresencial

La modalidad semipresencial en la Universidad César Vallejo se desarrolla parcialmente a

distancia virtual, la asistencia de los estudiantes en un ambiente físico es requerida en un
determinado número de actividades previamente definidas. En la modalidad
semipresencial, el porcentaje de créditos del total de programa correspondiente a horas a
distancia virtual, variará según las condiciones del contexto de su implementación y está
regulado por lo dispuesto en el artículo 47 de la Ley Universitaria 30220; consecuentemente,
los créditos correspondientes a las horas a distancia virtual no pueden superar el 50% del
total de créditos.

La ejecución de las horas a distancia virtual en la modalidad semipresencial, se

realizará a través de una plataforma de gestión del aprendizaje (LMS), llamada
“Clementina”, donde se alojan diversos objetos virtuales para el aprendizaje (OVA) de una
experiencia curricular. En este proceso juega un rol importante, el acompañamiento
personalizado a los estudiantes por parte del docente / tutor virtual, quien hace uso de
diversas herramientas propias de la plataforma Clementina, para una comunicación
sincrónica y asincrónica, permitiendo al estudiante un espacio de enseñanza – aprendizaje
a través de experiencias atractivas, haciendo uso de la tecnología, fomentando el
aprendizaje autónomo y el aprendizaje cooperativo, aprendiendo de los otros y
compartiendo con los otros.

Las técnicas sugeridas son el estudio de casos, el aprendizaje basado en problemas, el

aprendizaje basado en proyectos, el aprendizaje cooperativo y la técnica expositiva con
énfasis en la interacción permanente con el estudiante --que en la modalidad
semipresencial se desarrolla a través de videoconferencia--, además de la transmisión de
conocimientos. Estas técnicas permiten al estudiante conectarse con situaciones del
contexto real, desarrollan la motivación intrínseca, favorecen el trabajo cooperativo y la
aplicación de los aprendizajes.

2. Organización de las horas en la modalidad semipresencial y secuencia metodológica

para el aprendizaje

En la modalidad semipresencial, las experiencias curriculares (EC) pueden ser implementadas

de dos maneras, dependiendo del programa y naturaleza de la EC:

5
 • Semipresencial estándar, 50% de horas presenciales y 50% de horas virtuales.
• Semipresencial con alto nivel de virtualidad, con actividades puntuales de carácter
presencial.

EC en la modalidad semipresencial estándar

En esta variante, la sesión semanal de aprendizaje se lleva a cabo hasta la construcción del
conocimiento de forma presencial (salón de clase), abordando principalmente aspectos teóricos
y prácticos si fuera el caso. Los aspectos prácticos y las actividades finales se realizan de forma
virtual, tal como muestra la figura 1. Para las horas virtuales las herramientas y actividades que
se emplean son los foros, videoconferencia, tareas académicas, evaluaciones, entre otras. El
docente de la experiencia curricular es el encargado de la conducción de toda la sesión
semanal de aprendizaje.

Figura 1. Secuencia metodológica para la modalidad semipresencial estándar.

EC en la modalidad semipresencial con alto nivel de virtualidad

En esta variante, todas las sesiones de aprendizaje se llevan a cabo de manera virtual, excepto
algunas actividades específicas que por su importancia se realizan de forma presencial, como: la
primera sesión de inducción, en donde se les explica a los estudiantes la metodología de trabajo,
las herramientas de la plataforma, el cronograma de trabajo, entre otras acciones; los exámenes
parcial y final, así como los talleres de reforzamiento de ser requeridos.

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Existen diversos modelos para el aprendizaje en entornos virtuales, el modelo pedagógico
sugerido para la conducción de las sesiones semanales es el Flipped Classroom o “Aula
Invertida”. Entiéndase por aula invertida a una propuesta, en donde los estudiantes realizan
determinados procesos de aprendizaje por su cuenta, tales como el recordar y comprender; y
junto con el tutor virtual y sus compañeros utilizan, el tiempo asignado a los encuentros en el
aula, a facilitar y potenciar otros procesos más complejos, como el aplicar, analizar, evaluar o
crear. Se hace necesario clarificar que el concepto de aula, ya no está referido solo al salón de
clases, sino a cualquier espacio donde los actores y recursos para el proceso de enseñanza
aprendizaje sean capaces de interactuar como si fuera un espacio físico.

Bajo estas definiciones, la figura 2, muestra la secuencia metodológica durante una

sesión semanal de aprendizaje. Inicialmente, el estudiante realizará de manera individual, las
actividades de inicio y de desarrollo, principalmente la revisión de aspectos teóricos y de ser el
caso aspectos prácticos, utilizando para ello el recurso multimedia interactivo, que contiene
información sobre estos aspectos; durante toda esta etapa el tutor virtual tiene la
responsabilidad de absolver las consultas que realicen los estudiantes a través de diversos
canales de comunicación previamente establecidos por él.
Luego, el tutor se encuentra con sus estudiantes a través del aula virtual, utilizando
principalmente la videoconferencia, para realizar las actividades de desarrollo, haciendo énfasis
en los aspectos prácticos, así como las actividades de cierre.

Figura 2. Secuencia metodológica para la modalidad semipresencial con alto nivel de

virtualidad, usando el modelo de aula invertida.7
3. Competencias del docente / tutor virtual

Para la variante semipresencial estándar, el responsable de la conducción de la sesión semanal

de aprendizaje es el docente, tanto para las horas virtuales como para las presenciales; mientras
que para la variante semipresencial con alto nivel de virtualidad, el encargado de conducir la
sesión semanal de aprendizaje es el tutor virtual. Ambos profesionales tienen una serie de
funciones, que para poder llevarlas a cabo de forma exitosa, deben demostrar competencia en:

Planificar, desarrollar e implementar estrategias pedagógicas que le permitan mediar el

proceso de enseñanza aprendizaje a través del uso de diversas herramientas pedagógicas y
tecnológicas para el desarrollo de competencias en los estudiantes, atendiendo a sus
necesidades y asumiendo una actitud innovadora, proactiva y responsable.

A continuación, se muestra un conjunto de competencias específicas, con las que el

docente/tutor virtual debe contar:

Competencias Docente/Tutor virtual

específicas
Académicas y
pedagógicas ✓ Facilitar y mediar los aprendizajes de los estudiantes haciendo uso
pertinente de diversas estrategias y recursos, promoviendo la
participación activa y la toma de decisiones en las formas de aprender de
sus estudiantes en entornos virtuales.

✓ Seleccionar o elaborar contenidos que permitan facilitar los aprendizajes

teniendo en cuenta la estrategia didáctica, la modalidad, el perfil de los
estudiantes y naturaleza de la experiencia curricular.

✓ Orientar a los estudiantes acerca de las conductas y hábitos de estudio más

recomendados para un aprendizaje exitoso en entornos virtuales.

✓ Evaluar de forma continua a los estudiantes utilizando instrumentos que

permitan su evidencia, así como una efectiva retroalimentación en
entornos virtuales.

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Sociales ✓ Promover la interacción entre los estudiantes, facilitando la participación
y colaboración a través de las herramientas y espacios virtuales
pertinentes.

✓ Generar un clima de confianza y respeto en las relaciones tutor-estudiante

y entre pares.

Organizativas ✓ Gestionar los recursos para el aprendizaje, para un mejor

aprovechamiento por parte de los estudiantes, así como velar por su
actualización.

✓ Asegurar la calidad durante el proceso formativo midiendo expectativas,

satisfacción y resultados.
Tecnológicas ✓ Conocer y utilizar las diferentes herramientas de la plataforma Clementina
y otras de la web con fines pedagógicos.

✓ Ayudar a resolver cualquier inconveniente que surja por parte de los

estudiantes en cuanto al uso de las herramientas y recursos virtuales.

✓ Detectar y comunicar cualquier problema que surja dentro de la

plataforma virtual de aprendizaje a la persona responsable.

4. Funciones del docente / tutor virtual

Para el desarrollo de las actividades pedagógicas en ambas formas de dictado de una EC, el
docente/tutor virtual debe cumplir con las siguientes funciones:

Componentes Docente en modalidad SP estándar Tutor virtual modalidad SP con alto nivel de
virtualidad
Académico ✓ Explicar en la primera sesión semanal ✓ Asistir a las actividades presenciales
durante las horas presenciales la programadas: primera sesión de inducción,
dinámica de trabajo de la experiencia en la que explicará la dinámica de la
curricular. experiencia curricular, exámenes, talleres
✓ Elaborar y subir a la plataforma virtual de reforzamiento, entre otras.
(con por lo menos una semana de

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 anticipación) los recursos para el ✓ Diseñar actividades y situaciones de
aprendizaje con los que realizará la aprendizaje complementarias, en contextos
sesión semanal, para las horas equivalentes a los reales o laborales, para
presenciales y virtuales, considerando facilitar la comprensión de los contenidos y
la secuencia metodológica propuesta y su aplicación.
la aplicación de una estrategia de ✓ Proponer y presentar diversos materiales
enseñanza aprendizaje (método de como casos, problemas y proyectos que
casos, aprendizaje basado en permitan la aplicación de una determinada
problemas o proyectos, simulación, estrategia de enseñanza aprendizaje
entre otras), para el desarrollo de la (método de casos, aprendizaje basado en
competencia establecida en el sílabo problemas o proyectos, simulación), para el
de la EC. desarrollo de la competencia establecida.
✓ Llevar a cabo la sesión semanal de ✓ Brindar información, complementar,
aprendizaje, cumpliendo las horas clarificar y explicar, los temas presentados
presenciales y virtuales. en la plataforma, según necesidades
✓ Absolver oportunamente diversas puntuales de los estudiantes.
dudas que puedan presentar los ✓ Absolver oportunamente diversas dudas
estudiantes. El uso de las redes sociales que puedan presentar los estudiantes. El
en los procesos de enseñanza tendrá uso de las redes sociales en los procesos de
carácter complementario, no sustituye enseñanza tendrá carácter complementario,
a las herramientas de comunicación no sustituye a las herramientas de
formales de la plataforma Clementina comunicación formales de la plataforma
(por ejemplo, podría utilizarse como Clementina (por ejemplo, podría utilizarse
recordatorio de mensajes formales o como recordatorio de mensajes formales o
para absolver consultas no para absolver consultas no vinculantes).
vinculantes). ✓ Monitorear y acompañar
✓ Monitorear y acompañar permanentemente el proceso de
permanentemente el proceso de aprendizaje de los estudiantes, asegurando
aprendizaje de los estudiantes, el desarrollo de la capacidad establecida.
asegurando el desarrollo de la ✓ Fomentar y supervisar el uso integral de los
capacidad establecida. recursos disponibles en la plataforma,
✓ Revisar los productos elaborados por considerando la sesión semanal de
los estudiantes y realizar la aprendizaje, especialmente del recurso
correspondiente retroalimentación, multimedia como base necesaria para la
tanto en las actividades individuales realización de las actividades y evaluaciones
como grupales. programadas.
✓ Fomentar los procesos de autogestión, ✓ Revisar los productos elaborados por los
reflexión y autoevaluación de los estudiantes y realizar la correspondiente

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 aprendizajes, así como la coevaluación retroalimentación, tanto en las actividades
(evaluación entre pares). individuales como grupales.
✓ Realizar semanalmente la videoconferencia
respectiva, con el propósito de aplicar
estrategias de enseñanza aprendizaje,
reforzar aprendizajes, discutir ideas o aplicar
saberes.
✓ Fomentar los procesos de autogestión,
reflexión y autoevaluación de los
aprendizajes, así como la coevaluación
(evaluación entre pares).
Social ✓ Establecer las normas de convivencia ✓ Dar la bienvenida y establecer las normas de
para las horas presenciales, así como interacción entre tutor - estudiantes y entre
las de interacción entre docente – pares en el entorno virtual.
estudiantes y entre pares para las ✓ Motivar de forma constante la participación
horas virtuales. de sus estudiantes.
✓ Promover la formación de grupos de ✓ Promover la formación de grupos de trabajo
trabajo para el aprendizaje para el aprendizaje colaborativo.
colaborativo durante las horas ✓ Promover por diversos medios (talleres de
presenciales y virtuales. coevaluación, foros académicos,
✓ Promover por diversos medios (salón videoconferencias) que los estudiantes
de clase, talleres de coevaluación, opinen de manera constructiva sobre los
foros académicos, videoconferencias) argumentos o trabajos presentados por sus
que los estudiantes opinen de manera compañeros.
constructiva sobre los argumentos o ✓ Conducir las intervenciones de los
trabajos presentados por sus estudiantes, desarrollando los temas,
compañeros. sintetizando, absolviendo consultas.
✓ Conducir las intervenciones de los ✓ Promover el desarrollo de comunidades de
estudiantes, desarrollando los temas, aprendizaje, que permitan el intercambio de
sintetizando, absolviendo consultas, información (espacios especializados en la
principalmente durante las horas red).
virtuales.
✓ Promover el desarrollo de
comunidades de aprendizaje, que
permitan el intercambio de
información (espacios especializados
en la red).

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Organizativo ✓ Elaborar las sesiones semanales de ✓ Elaborar las sesiones de aprendizaje (ver
aprendizaje (ver anexo 2) y alojarlas en anexo 2) y almacenarlas en la carpeta virtual
la carpeta docente virtual de la de la plataforma Trilce.
plataforma Trilce. ✓ Establecer y explicar los medios y formas de
✓ Establecer y explicar los medios y comunicación entre el estudiante y el tutor
formas de comunicación entre el virtual (foro de consultas, mensajes
docente y estudiantes (foro de personalizados, redes sociales, entre otras)
consultas, mensajes personalizados, en la sesión de inducción.
redes sociales, entre otras) durante las ✓ Comunicar oportunamente al coordinador
primeras sesiones. de su unidad académica y al coordinador
✓ Comunicar oportunamente a la asignado por la UVCV, cualquier tipo de
coordinación tecnológica de la UVCV inconveniente académico que presenten sus
cualquier tipo de inconveniente estudiantes.
tecnológico que pueda presentar la ✓ Comunicar oportunamente a la
plataforma. coordinación tecnológica de la UVCV
✓ Enviar las evaluaciones (prácticas cualquier tipo de inconveniente tecnológico
calificadas, de ser el caso) con 7 días de que pueda presentar la plataforma.
anticipación, a la coordinación ✓ Enviar las evaluaciones (prácticas
tecnológica de la UVCV, para su calificadas, de ser el caso) con 7 días de
programación en la plataforma virtual. anticipación, a la coordinación tecnológica
de la UVCV, para su programación en la
plataforma virtual.
Tecnológico ✓ Conocer y emplear las diversas ✓ Conocer y emplear las diversas
herramientas de la plataforma virtual herramientas de la plataforma virtual
(considerar el manual de usuario: (considerar el manual de usuario: docente,
docente, alojado en la plataforma alojado en la plataforma Clementina).
Clementina). ✓ Orientar a los estudiantes sobre el
✓ Orientar a los estudiantes sobre el funcionamiento de la plataforma virtual
funcionamiento de la plataforma (considerar el manual de usuario:
virtual (considerar el manual de estudiante, alojado en la plataforma
usuario: estudiante, alojada en la Clementina).
plataforma Clementina). ✓ Conocer y orientar a los estudiantes en el
✓ Conocer y orientar a los estudiantes en uso de herramientas para el aprendizaje,
el uso de herramientas para el disponibles en la web.
aprendizaje, disponibles en la web.

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5. Gestión de los recursos para el aprendizaje

Para las EC en modalidad semipresencial estándar

En esta modalidad, el docente encargado de la EC es quien selecciona y elabora los recursos
para el aprendizaje, así mismo aloja dichos recursos en la plataforma Clementina con por lo
menos dos semanas de anticipación.
Los recursos pueden ser diversos: diapositivas, lecturas, videos, casos, prácticas calificadas,
entre otros, de acuerdo a la metodología empleada.

Para las EC en modalidad semipresencial con alto nivel de virtualidad

En la plataforma Clementina se encontrarán alojados diversos recursos para el aprendizaje,
tales como:

✓ Recurso multimedia interactivo, objeto virtual donde se encuentran estructurados

contenidos conceptuales y procedimentales para el desarrollo de la capacidad
establecida en la semana.
✓ Lecturas, videos, actividades, entre otros.

El tutor virtual orientará a los estudiantes en el uso de estos recursos para el proceso de
enseñanza aprendizaje, no obstante, el tutor virtual puede adicionalmente subir a la
plataforma otros recursos, de acuerdo a las necesidades de los estudiantes y a la
metodología empleada. Así mismo periódicamente los tutores deben actualizar las lecturas,
exámenes, casos, actividades, entre otros documentos según las necesidades de
aprendizaje.

6. Herramientas de comunicación para la tutorización

En la plataforma virtual Clementina, se encuentran diversas herramientas para la

comunicación entre el tutor y los estudiantes.

a. Anuncios: útil para enviar indicaciones o recordatorios cortos y precisos, sobre

algún tema específico. El mensaje llega directamente al correo de todos los
estudiantes.
b. Mensajes instantáneos: funcionan como un chat, permitiendo una comunicación
síncrona en el caso que el estudiante con el que se comunica se encuentre en línea,

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 si el estudiante esta fuera de línea, este podrá visualizar y responder el mensaje
después.
c. Mensajes a usuarios del curso: permite enviar mensajes de manera individual o
grupal, los que llegan directamente al buzón de correo.
d. Foros: los que pueden ser, sociales, de consulta o académicos. El tutor decide cómo
usar esta herramienta de acuerdo a los fines que persigue. A continuación, se
explican los distintos tipos de foros:

• Foros sociales, si lo que se desea es generar un espacio para que los

estudiantes se presenten y creen vínculos sociales y dar un sentido de
pertenencia a los participantes. Ejemplo:

¡Bienvenidos! Soy el profesor Denis Torres, estaré a cargo de la experiencia

curricular Pensamiento Lógico, la que llevo dictando 15 años. Me encuentro con
una alta expectativa en este semestre 2018- I, sé que lograremos resultados
exitosos.

Los invito a realizar su presentación personal, dando a conocer sus datos

principales, gustos, hobbies, experiencias previas y expectativas con el curso.

En este espacio también se podrán colocar noticias y hacer comentarios sobre

algún tema actual. Será nuestra zona de esparcimiento dentro del curso.

Para participar en este foro, debes dar clic en “Responder”.

• Foros de consulta, espacio que sirve para que los estudiantes realicen
consultas sobre los temas tratados, sobre la elaboración de los
productos académicos, entre otros. Ejemplo:
Estimados estudiantes, en este espacio pueden colocar sus consultas sobre
cualquier aspecto que no haya quedado claro dentro de los temas tratados o
acerca de la elaboración de los productos académicos.

• Foros académicos, si se busca discutir algún tema específico, con fines

meramente cognitivos. Al ser la intervención de forma asíncrona el
estudiante puede reflexionar mejor su respuesta, buscando autores que
avalen su posición y poner atención a las posturas de sus compañeros a
fin de generar un diálogo de carácter más argumentativo y pragmático.
En este tipo de foros es importante la moderación, es decir el
acompañamiento constante del tutor durante el desarrollo de la
discusión, quien debe estar pendiente de los comentarios de los
estudiantes evitando que las opiniones se desvíen. Hay 3 momentos
importantes que el tutor debe cumplir:

14
 1 2 3

Apertura Desarrollo y Cierre

retroalimentación

Coloque un mensaje Esté pendiente sobre las Realice una síntesis

para los estudiantes,
donde se indique como
han de participar. La
indicación debe dejar
claro: el tema del foro,
la cantidad y calidad de
las participaciones,
fecha límite y valor del
Ejemplo:
foro dentro del curso.
participaciones que se están
publicando y atento a las
inquietudes que no se han
resuelto, así como de las
respuestas entre los
estudiantes que puedan
estar erradas o que
tergiversen el tema en
discusión. Sus respuestas o
sugerencias deben ser
breves y puntuales, no
obstante, suficientes para
clarificar el tema.
recogiendo y destacando lo
más importante de las
participaciones a partir de
las indicaciones dadas. Es
de suma importancia
especificar que después de
cerrar el foro no se
evaluarán las
participaciones.

Ejemplo:

Foro: Las TIC en el proceso de enseñanza aprendizaje

La comunicación mediada por TIC, es posible gracias a herramientas como el correo, el

foro, la videoconferencia, el chat, entre otras. ¿Qué provecho podemos sacar de estas
herramientas cuando deseamos utilizarlas en el proceso de enseñanza - aprendizaje
independiente de la modalidad de trabajo: virtual, presencial o semipresencial?

Responda a la pregunta planteada de forma sustentada, en no más de 8 líneas, así mismo

comente de forma constructiva la participación de dos de sus compañeros. La primera
intervención equivale al 80% y la segunda al 20% de la nota.

Los criterios que se tomarán en cuenta para la evaluación son los siguientes: dominio
sobre el tema (8p) reflexión y análisis (8p) aportes a la participación de otros estudiantes
(4p).

e. Calendario: Cuando se configuran las tareas, con las fechas de inicio y término, estas
aparecen automáticamente en el Calendario de la experiencia curricular, no
obstante, el tutor puede insertar todo tipo de avisos y eventos que es importante
se conozcan con antelación, para conocimiento de los estudiantes.

f. Videoconferencia: herramienta que servirá como principal medio para realizar las
actividades de proceso y finales dentro de la secuencia metodológica. Es un espacio

15
 que permite que varios estudiantes y el docente o tutor virtual puedan mantener
una comunicación virtual, bidireccional y simultánea, por medio de la transmisión
real de video, sonido y texto a través de internet. Para ello es necesario contar con
una webcam, micrófono, pc, laptop o dispositivo móvil y un ancho de banda
suficiente.

Para realizar una buena videoconferencia se deben seguir los siguientes pasos:

1 2 3

Antes Al inicio Durante

1. Consideraciones técnicas:
Asegurar de que existan las siguientes
condiciones:
✓ Ancho de banda de 6 Mb, como
mínimo.
✓ Pc con buen rendimiento,
cámara y micrófono
funcionando.
✓ Pocas ventanas abiertas, ya que
se consume ancho de banda.
2. Recursos para el aprendizaje
✓ Preparar los materiales para el
encuentro (diapositivas,
lecturas, casos, entre otros).
✓ Subir el material previo a la
videoconferencia, no olvide
que Collaborate, acepta
archivos pdf y ppt.
✓ Familiarizarse con las
herramientas y recursos a
utilizar.
1. Asegurar de que todos los
estudiantes que se conecten
lo escuchen, vean los
recursos a utilizar y lo vean,
de ser el caso. Del mismo
modo asegurar que usted
escuche y vea a los
estudiantes conectados.
2. Explicar las normas para la
videoconferencia, pedir la
palabra, hablar, entre otros.
3. Dar la bienvenida a los
estudiantes, explicar las
actividades que se llevarán a
cabo en el encuentro. Si
alcanza el tiempo presentar a
los estudiantes.
1. Hablar claro y mantener un volumen
constante.
2. Durante la explicación, dar espacios
para solicitar opiniones, comentarios
o preguntas a los estudiantes, para
promover la interacción. No olvide
responder a las intervenciones y
asegurarse de que lo abordado haya
sido comprendido.
3. Utilizar diversos medios y estrategias
para atraer la atención y motivación
de los estudiantes.
4. En el caso de que los estudiantes
tengan que exponer sus productos de
forma grupal, organizarlos
previamente y ceder el turno de
forma explícita siguiendo el orden
establecido.
5. Realizar el cierre respectivo,
realizando una síntesis de los temas
revisados y brindando indicaciones
sobre las próximas actividades.

3. Manejo del tiempo

✓ Planificar y ensayar la
presentación.
✓ Ingresar con anticipación y
esperar a los estudiantes para
darles la bienvenida.

7. Estrategias de consulta ante dudas y reclamos

Para ambas variantes de la modalidad semipresencial, la atención oportuna de dudas y

reclamos se torna de vital importancia. Para la variante semipresencial estándar el

16
 docente podrá absolver las consultas por la plataforma virtual, cuando estás hayan sido
hechas por esa vía, existiendo evidencia de la acción. No obstante, si la consulta se
realizó de forma presencial, durante las horas en el salón de clase estás deben ser
absueltas. Un reclamo no atendido de forma satisfactoria puede causar inconvenientes.
Para la variante semipresencial con alto nivel de virtualidad, el tutor virtual al no tener
un espacio físico para el diálogo con estudiantes, debe tener presente la importancia de
absolver prontamente las dudas y reclamos existentes. La vía formal para absolver
consultas ante dudas, es el foro de consultas; para absolver reclamos, el mail del tutor,
estos canales deben ser comunicados a los estudiantes al inicio de clases. Para ello debe
considerar las siguientes indicaciones:

✓ Evite dejar sin respuesta a la consulta de un estudiante. El tiempo de respuesta

no debe ser mayor a las 48 horas.
✓ Al responder una consulta, evite escribir en mayúscula y con palabras poco
amables, conserve las normas de Netiqueta.
✓ Mantenga una actitud positiva y de control emocional, ante estudiantes difíciles
o situaciones conflictivas.
✓ Cuide que sus respuestas sean puntuales, acertadas y respetuosas. Ante un
reclamo, argumente su respuesta, con evidencias existentes.

8. Estrategias de enseñanza aprendizaje

Para ambas variantes de la modalidad semipresencial, el docente/tutor virtual puede

usar las siguientes estrategias:

a. Método de casos: Es un modo de enseñar y aprender, en el que los estudiantes

construyen su aprendizaje a partir del análisis y discusión de experiencias y
situaciones de la vida real. Consiste precisamente en proporcionar una serie de
casos que representen situaciones problemáticas diversas de la vida real para que
se estudien y analicen. Lo que se pretende es entrenar a los estudiantes en la
generación de soluciones. El caso no proporciona soluciones, sino datos concretos
para reflexionar, analizar y discutir en grupo las posibles salidas que se pueden
encontrar a cierto problema. Al conducir al estudiante, a la generación de
alternativas de solución, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de

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 innovación y representa un recurso para conectar la teoría a la práctica real. Ese es
su gran valor.

b. Aprendizaje basado en problemas (ABP): Método de enseñanza aprendizaje que

centra el aprendizaje en el objeto de estudio, introduciendo la enseñanza de
problemas abiertos y lo más cercanos posible al ámbito laboral. Esta metodología
favorece la posibilidad de interrelacionar distintas materias o disciplinas académicas
para intentar solucionar un problema, ya que los estudiantes necesitan recurrir a
conocimientos adquiridos en diversas asignaturas. Esto permite la integración de
conocimientos, desarrollando así la competencia del saber hacer en contexto,
caracterizado por el uso de problemas del mundo real establecidos como contextos
en los estudiantes, desarrollando su capacidad crítica y de solución de problemas,
al tiempo que adquieren los conceptos esenciales de un determinado ámbito del
conocimiento.

c. Aprendizaje basado en proyectos (ABPr): Metodología que implica la formación de

equipos integrados por personas con perfiles diferentes que trabajan juntos en
proyectos que buscan solucionar problemas a partir de una situación real o
hipotética, ofreciendo de esta manera una gran oportunidad para que los
estudiantes trabajen en un ambiente, desarrollándose procesos de aprendizaje y de
construcción de conocimiento, vinculados al mundo exterior, a la cotidianidad y al
contexto.

d. Trabajo colaborativo: Estrategia de enseñanza aprendizaje, en donde la

construcción de conocimientos en grupo, mediante una interacción más intensa y
de mayor frecuencia, fomentada por recursos y medios virtuales, en forma
sincrónica y asincrónica. Pone el acento en la interacción y la construcción colectiva
de conocimientos, que sin duda se optimizan cuando se combinan con el trabajo en
red, los tutores y estudiantes, caminando juntos, sumando esfuerzos, talentos y
capacidades, incentivando el aprender haciendo, el aprender interactuando y el
aprender compartiendo.

Estas estrategias se pueden aplicar utilizando diversos medios o herramientas virtuales

que ofrece la plataforma Clementina, la más indicada es la videoconferencia, a
continuación la figura 3 muestra indicaciones para brindar contenidos conceptuales,

18
 mientras que la figura 4, brinda indicaciones sobre cómo desarrollar conocimientos
procedimentales o aplicativos.

Figura 3. Uso de la videoconferencia para brindar contenidos conceptuales

Figura 4. Uso de la videoconferencia para desarrollo de conocimientos procedimentales

Otra herramienta útil son los foros, en las figuras 5 y 6 se brindan ejemplos de cómo usarlo de
acuerdo a las intenciones pedagógicas.

19
 Figura 5. Ejemplo sobre el uso del foro como herramienta para el desarrollo de
contenidos teóricos o conceptuales

Figura 6. Ejemplo sobre el uso del foro como herramienta para el desarrollo de contenidos
prácticos o procedimentales

9. Estrategias de seguimiento al estudiante

✓ En el sílabo antes de la respectiva socialización con los estudiantes, cada docente

/tutor virtual debe establecer el cronograma de actividades virtuales,
especificando los productos a presentar, las actividades a realizar, así como los
días y hora en las que se llevarán a cabo las videoconferencias.
✓ La acción anterior permitirá enviar mensajes recordatorios a los estudiantes, ya
sea vía mensajería, anuncios o en el calendario de la EC de la plataforma Virtual.

20
 ✓ La dedicación diaria de los estudiantes a la revisión de los recursos alojados en la
plataforma se podrá observar a través de la herramienta “Dedicación al curso”
que se encuentra en la plataforma “Clementina”, esta información permitirá que
el docente/tutor virtual envíe mensajes de preocupación y aliento a aquellos
estudiantes que no registren actividad, teniendo en cuenta que estos mensajes
lleguen con anterioridad a la finalización de la unidad respectiva. De no obtener
respuesta o cambio en el actuar del estudiante, se debe informar a la
coordinación respectiva.
✓ El control de las calificaciones de los estudiantes será llevado por el docente/ tutor
virtual en un registro auxiliar. La plataforma “Clementina” registra las
calificaciones de las actividades propuestas y evaluadas en ese medio; no
obstante, ese registro, solo tiene carácter auxiliar, ya que posteriormente el
docente/tutor virtual debe subir las formalmente las calificaciones al sistema
Trilce.
✓ Los productos académicos que se realicen en la plataforma “Clementina” deben
ser calificados en un plazo no mayor a las 72 horas, para que los estudiantes
pueden visualizar sus calificaciones y retroalimentación respectiva.

10. Formas de evaluación

Heteroevaluación

Forma de evaluación, donde el docente es quien califica los productos académicos

y la participación de los estudiantes. Las formas más comunes en la que el docente
evaluará a los estudiantes son a través de la videoconferencia: en las exposiciones
y participación activa; foros académicos; elaboración de trabajos, como: wikis o
diversos productos que el estudiante subirá a la Plataforma Clementina a través de
la herramienta “Trabajos Virtuales”.

Es importante que las indicaciones brindadas en las hojas de actividades para la

elaboración de productos sean detalladas y claras, así mismo que contenga el
instrumento de evaluación de las mismas. Los productos que se solicitarán en las
actividades son los estipulados en el sílabo y estos pueden ser: informes,
monografías, resúmenes, organizadores visuales, entre otros los que se entregan
mediante la opción Tareas, la que se puede programar junto a una rúbrica de

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 evaluación, la que permite una calificación directa en la plataforma Clementina.
Así mismo se pueden solicitar foros académicos, wikis, productos que serán
calificados por el docente/tutor virtual.
Estos trabajos o productos deben ser revisados por el docente en un plazo no mayor
de 72 horas, de culminada la fecha límite de entrega de la actividad, colocando la
nota, así como la respectiva retroalimentación.

Para calificar una tarea, se deben tomar en cuenta las siguientes indicaciones:

✓ Considerar los criterios de evaluación establecidos en los instrumentos

(rúbrica, lista de chequeo, entre otros).
✓ Realizar la corrección y retroalimentación de la tarea en un lapso no mayor
de 72 horas.
✓ No olvide que en los entornos virtuales, la retroalimentación brindada por
el tutor es de vital importancia para la reflexión y mejora de los
conocimientos adquiridos por los estudiantes.
✓ Avisar a los estudiantes mediante un anuncio que las tareas ya se
encuentran corregidas.

Autoevaluación
La autoevaluación es una forma de evaluación en la que el estudiante valora, critica y
reflexiona sobre su proceso de aprendizaje individual, tomando consciencia de su
progreso, sentido de responsabilidad y autogobierno sobre las actividades que debe
realizar, así como de los propios ritmos de aprendizaje.

En la variante semipresencial estándar, el docente será la persona encargada de

generar los diversos materiales que permitan la reflexión y metacognición sobre los
aprendizajes de los estudiantes. Mientras que, en la variante semipresencial con alto
nivel de virtualidad, esta autoevaluación se encuentra presente en los recursos
multimedia, como una forma de regulación del propio estudiante sobre los aprendizajes
adquiridos y también al culminar la revisión de los recursos semanales, a manera de
pequeños cuestionarios autodirigidos de calificación automática.

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Coevaluación
Variante en la que los estudiantes, se evalúan entre pares, realizando críticas
constructivas y aportes a los trabajos de sus compañeros. La plataforma Clementina
permite la asignación aleatoria de trabajos por medio de su herramienta “Taller”. Las
indicaciones para realizar esta actividad deben ser elaboradas y subidas a Clementina
previamente por el tutor virtual.

Figura 7. Formas de evaluación.

La figura 7 muestra que los productos elaborados al usar alguna estrategia

metodológica, como informes, proyectos, entre otros, se pueden evaluar a través de
foros académicos, tareas o videoconferencias; mientras que los contenidos de carácter
conceptual se pueden evaluar por medio de exámenes, tareas, wikis, entre otros, a
manera de heteroevaluación. En cuanto a la coevaluación se puede usar la herramienta
“Taller” de Clementina que corresponde a la evaluación intergrupal.

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