Endesa X: Mantenimiento y Soluciones Integrales de Endesa

Por Jorge Morales Fernández

Jefe de equipo en Energía

Actualizado el05/02/2024

5min de lectura

Endesa X es una compañía del grupo empresarial Endesa que se dedica a la movilidad

eléctrica, el autoconsumo solar y al mantenimiento de los hogares.

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Si en tu factura aparece el concepto Importe Servicios Endesa X significa que tienes el servicio de
mantenimiento de luz o gas contratado con la compañía.

¿Qué es Endesa X?
Endesa X es la empresa encargada de ofrecer los servicios de mantenimiento para hogares de luz y
gas de Endesa, motivo por el cual aparece su nombre en las facturas que reciben los clientes que
tengan contratado alguno de estos servicios.

Asimismo, se encarga también de Soluciones Integrales, el servicio de instalaciones para el hogar.

Endesa X nació en el año 2018 como una apuesta de Endesa para transformar el sector eléctrico en
España y Portugal. En este sentido, sus principales áreas de actuación son la movilidad eléctrica y el
autoconsumo solar.

Su objetivo principal es la instalación de 100.000 puntos de recarga para vehículos eléctricos por
toda España en un periodo de 5 años para impulsar la movilidad eléctrica en nuestro país.

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En cuanto a la energía solar, los usuarios interesados en instalar placas solares con Endesa
X disponen de diversas soluciones y de la posibilidad de recibir un estudio personalizado por parte
de la compañía.

 Datos fiscales de Endesa X

 Nombre fiscal: Endesa X Servicios S.L
 CIF: B01788041
 Domicilio social: Calle Ribera del Loira nº 60, Madrid, 28042
 Teléfono: 910 613 893
 Correo electrónico: enelxiberia_comm@enel.com

¿Qué es servicios Endesa X en la factura de Endesa?

Todos los clientes de Endesa que tengan contratado un servicio de mantenimiento lo verán reflejado
en el apartado “Resumen de facturación y datos de pago” bajo el nombre de “Importe Servicios
Endesa X” en la parte frontal de su factura con Endesa.

En el apartado “Factura de servicios” de la última hoja de tu factura podrás ver este importe
desglosado, además del periodo facturado y el número de factura.
¿Cómo dar de baja Endesa X?

El mantenimiento eléctrico y de gas de la compañía puede contratarse tanto con Endesa como con
Endesa X. No obstante, la baja ha de realizarse obligatoriamente a través de los canales de atención
de Endesa X.

Anteriormente, se podía realizar llamando a Endesa o a través del área de clientes Mi Endesa, pero
ahora hay que contactar directamente con Endesa X por teléfono, formulario o correo electrónico.

Dar de baja Endesa X

Vía Contacto

Teléfono de Endesa X 900 85 86 85

Mail de Endesa X clientes.endesax@endesa.es

Web de Endesa X Formulario comercial

El mantenimiento de luz y gas de Endesa X tiene permanencia de un año y se prorroga
automáticamente por periodos anuales si el cliente no comunica lo contrario con al menos un mes
de antelación.

Si el cliente quiere dar de baja el servicio antes de tiempo, tendrá que pagar las mensualidades
restantes a modo de penalización económica. Así pues, puede dar de baja Endesa X y abonar la
penalización económica o seguir disfrutando del servicio aunque se cambie de compañía y tarifa de
gas.

Según la situación en la que se encuentre el cliente, hay dos modalidades de baja con Endesa X:

1. Si ha utilizado el servicio de mantenimiento puede programar la baja para que se realice el mismo
día que vence la anualidad.
2. Si no ha utilizado el servicio de mantenimiento puede solicitar una baja inmediata y no tendrás que
pagar penalización económica.
Es importante resaltar que solo el titular del contrato podrá tramitar la baja del mantenimiento con
Endesa X.

¿Cómo contactar con Endesa X

Endesa Luz y Gas

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Endesa X presta un amplio abanico de servicios, tanto para hogares como empresas. Dependiendo
de tu consulta, deberás emplear una vía de contacto específica para ello.

Atención al cliente de Endesa X

Consulta Teléfono Mail

Empresas 800 76 01 61 solucionesempresaendesax@enel.com

Atención al cliente de Endesa X

Consulta Teléfono Mail

Particulares 900 85 86 85 clientes.endesax@endesa.es

Movilidad eléctrica 800 76 02 55 movilidad.endesaX@enel.com

¿Qué servicios de mantenimiento presta Endesa X?

Endesa X es la nueva empresa que gestiona y factura los servicios de mantenimiento que Endesa
ofrece a todos sus clientes, tanto para luz como para gas.

Mantenimiento de luz con Endesa X

Protección Luz 360. Se ocupa del mantenimiento eléctrico más básico del hogar e incluye
protección de pagos de facturas a aquellos usuarios que tengan contratada una tarifa de luz con
Endesa en la misma dirección.

Protección 360 Plus. Ofrece reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica y, anualmente, la

reparación de electrodomésticos, cerrajería, fontanería y cristalería.

Los servicios de mantenimiento Endesa, como Protección Luz 360, antiguo OK Luz Assist, se
ofrecen para potencias eléctricas de entre 3 kW y 25 kW. Está disponible en la península, islas
Baleares (excepto isla de Cabrera) e islas Canarias, excepto El Hierro.

Mantenimiento de gas con Endesa X

Protección Gas 360. El servicio cubre la asistencia ante una avería de instalación de gas
individual, siendo el número de reparaciones dos al año. Incluye un seguro de protección de pagos
de las facturas de suministro de gas.
Mantenimiento Gas Completo. Ofrece diagnóstico completo de tu instalación de gas y sistema de
calefacción o agua calietne sanitaria. El máximo de asistencia es dos veces al año.

Soluciones Integrales de Endesa X

Soluciones Integrales de Endesa X es el servicio que vende e instala diferentes productos para la
vivienda, como iluminación, aires acondicionados o calderas. Además, también se encarga de su
mantenimiento.

Con este servicio, el equipo de Endesa X atiende las averías en menos de 3 horas y está
disponible durante los 365 días del año.

Los usuarios que contraten este servicio y tengan un contrato de luz y/o gas con Endesa pueden
pagar hasta en 5 años a través de sus facturas. Aquellos que no sean clientes de Endesa deberán
abonar al contado los productos de Soluciones Integrales.

¿Qué equipamientos puedo contratar con Endesa X?

Como ya se ha mencionado, a través de Soluciones Integrales los usuarios disponen de un amplio

catálogo de aparatos para instalar en su vivienda con Endesa X.

 Calderas
 Sistemas de calefacción
 Bombas de calor
 Aires acondicionados
 Termos y calentadores
 Iluminación
 Recargas de vehículos eléctricos
 Paneles solares

El precio de cada producto incluye la instalación a cargo de un profesional de Endesa X, pero no los
gastos de envío, que deberá asumir el cliente.
Una vez que el usuario ha realizado su pedido, recibirá la llamada de un técnico en un plazo
máximo de 2 días para concertar una visita. En esta visita, el técnico revisa que el usuario ha elegido
la mejor opción para su vivienda y facilita el contrato para su firma y proceder a la instalación.

Movilidad Eléctrica con Endesa X

Una de las principales líneas de actuación de Endesa X es el impulso a la movilidad eléctrica, sector
donde ya ha creado una red de 2.000 puntos de recarga por toda España.

Estos puntos de recarga están presentes tanto en las grandes ciudades como carreteras y en más de
300 pueblos, puesto que la compañía quiere vertebrar los entornos rurales electrificando estas zonas.

Para comprobar dónde están localizados y si están operativos, el usuario cuenta con la app móvil
JuicePass, con la que también puede reservar y pagar la recarga de su vehículo.

Para los usuarios interesados en contar con un punto de recarga propio, Endesa X
realiza presupuestos a medida desde 999 €. Cuentan con cinco años de garantía y atención en
menos de 3 horas todos los días del año con las piezas y la mano de obra incluidas.

Tarifa Tempo Zero Vehículo Eléctrico de Endesa X

Los clientes que instalen un punto de recarga en su domicilio con Endesa podrán acceder a la tarifa
Tempo Zero Vehículo Eléctrico, con energía certificada como 100% verde.

Los primeros 125 kWh mensuales consumidos en las horas Tempo (de 1 a 7 de la mañana) son
gratis para el usuario, lo que le permitirá recorrer 7.500 kilómetros a 0€ para un consumo medio
de 15 kWh/100 km.

Los kWh que se excedan de ese límite, los consumidos fuera de ese horario y el término de potencia
se facturarán al precio de referencia.
Por Jorge Morales Fernández

Jefe de equipo en Energía

Miembro del departamento de Energía España en Selectra desde el año 2020. Con la creación y
gestión de contenido de calidad como principal virtud, también ha consolidado sus destrezas en la
parte técnica y de estrategia SEO.

Índice:
¿Qué es Endesa X?
¿Qué es servicios Endesa X en la factura de Endesa?
¿Cómo dar de baja Endesa X?
¿Cómo contactar con Endesa X
¿Qué servicios de mantenimiento presta Endesa X?
Soluciones Integrales de Endesa X