2022-5B-CONTROL DE GESTIÓN/500-

CED-BIC
Comenzado el domingo, 18 de diciembre de 2022, 20:06
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 18 de diciembre de 2022, 21:16
Tiempo 1 hora 9 minutos
empleado
Puntos
Calificación de 100,00
Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Qué tipo de información tienen que ser capaces de generar los
sistemas de control?

a.
Asignar bonos y gratificaciones de manera objetiva.

b.
La toma de decisiones objetiva.

c.
Contar con parámetros objetivos.

d.
Conocer las estrategias de la competencia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La toma de decisiones objetiva.

Pregunta
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son los pasos en que se desarrolla el proceso de control de
gestión? I. Se identifica los indicadores o estándares que se utilizaran
para medir el desempeño II. Se confecciona e implementa mecanismos
de medición y monitoreo que permitan identificar si las metas se han
logrado III. Se compara el desempeño real con el estándar verificando
si existen desviaciones significativas IV. Se definen los planes que se
deben cumplir en un determinado periodo de tiempo

a.
I, II, III y IV

b.
I, II y III

c.
Solo I y III

d.
I, III y IV
Retroalimentación
La respuesta correcta es: I, II y III

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una organización busca aumentar la participación de mercado, en este
caso, el responsable del área de ventas para lograr incrementar el
volumen de ventas deberá establecer mecanismos de recompensas,
como bonos por cumplimiento de metas o pago de comisiones sobre
las ventas, lo cual permitirá orientar el comportamiento de los
individuos hacia el logro de los objetivos organizacionales. ¿Qué
mecanismo de control sería recomendable aplicar en dicha
organización?:

a.
Control jerárquico
b.
Control interno

c.
Control por resultados

d.
Control familiar
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Control por resultados

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las etapas o elementos que componen el proceso de
Control?

a.
Definición de estándares – medición a través de instrumentos – Evaluación de desempeño –
acción correctiva.

b.
Definición de objetivos – diseño de indicadores – medición de indicadores - corregir el
desempeño para adecuarlo al estándar esperado.

c.
Definición de estándares – definición de criterio de evaluación – evaluar desempeño –
informar a la autoridad

d.
Construcción de indicadores – medición de resultados – análisis para evaluar cumplimiento
– definir acciones correctivas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Definición de estándares – medición a través de instrumentos –
Evaluación de desempeño – acción correctiva.

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El control está estrechamente ligado a la planificación, y debe ser
visualizado como un aporte. Por ende ¿Qué finalidad tiene el control?:

a.
Medir de manera objetiva, periódica y oportuna para corregir desviaciones.

b.
Conocer el nivel de productividad programado al inicio del periodo.

c.
Mantener un flujo de información entre las diferentes áreas de la organización.

d.
Mantener a las diferentes partes de la organización alineada con la estrategia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Medir de manera objetiva, periódica y oportuna para corregir
desviaciones.

Pregunta
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Bajo qué niveles de estructura organizacional se puede definir el
control de gestión?:

a.
Mando medio, producción, staff administrativo.

b.
Staff administrativo y supervisores.

c.
Dirección superior, procesos, operativo.

d.
Estratégico, directivo y operacional.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estratégico, directivo y operacional.

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En ocasiones el Control Familiar y el C7ontrol Ad-Hoc son
relacionados entre sí, sin embargo, existen algunas características que
los distinguen al uno del otro. ¿Cuál es una de las características que
los distinguen?:

a.
La cultura, informal y/o formal

b.
El estilo personal y/o impersonal

c.
El tamaño de la organización

d.
El entorno competitivo y/o estable
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El entorno competitivo y/o estable

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Durante el proceso de control, en diversas oportunidades, buenas
decisiones entregan malos resultados ¿A qué obedece lo anterior?

a.
Los mecanismos de control son demasiado engorrosos y de alto costo.

b.
Los controles utilizados son inapropiados o insuficientes.
c.
Quienes controlan deben estar al tanto de lo que ocurre en la organización.

d.
Las mediciones son realizadas de manera extemporánea provocando que los resultados no
respondan a la realidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los controles utilizados son inapropiados o insuficientes.

Pregunta
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Respecto de la relación entre liderazgo y cultura organizacional, ¿cuál
de las siguientes alternativas NO corresponde a esta relación?:

a.
La principal ventaja de compartir los mismos valores en una organización, es que facilita la
coordinación entre las diversas funciones o unidades

b.
La cultura de la organización se ve influenciada por diversos factores, uno de los
principales es el liderazgo estratégico, el cual es proporcionado por el fundador y sus altos
directivos.

c.
El estilo de liderazgo del fundador es quien influye directamente en la cultura, dado que sus
valores y estilo de dirección será el que se transmita a la organización.

d.
La cultura organizacional debiera ser indiferente al líder puesto que la organización debe
estar cimentada en bases sólidas independiente de quien esté a cargo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La cultura organizacional debiera ser indiferente al líder puesto
que la organización debe estar cimentada en bases sólidas independiente de quien esté a
cargo.

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La palabra control posee varias connotaciones y su entendimiento
depende del área en la que se aplique. Por ejemplo, el control directivo
se relaciona a:

a.
Aquel que controla el cumplimiento de cronogramas, reglamentos, presupuestos varios y
supervisión de personal.

b.
Aquel que controla el desempeño a nivel del negocio mediante interrelaciones entre áreas
funcionales.

c.
Aquel que controla sólo la operación de las áreas de soporte de la organización.

d.
Aquel que considera a toda la organización, mediante una supervisión distante de la
estrategia y presupuesto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Aquel que controla el desempeño a nivel del negocio mediante
interrelaciones entre áreas funcionales.

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes alternativas corresponde a la definición de
control interno?

a.
Es un conjunto de acciones que se deben llevar a cabo solamente al finalizar cada uno de
los procesos de la organización a fin de determinar si, el producto responde a las
necesidades.

b.
Debe ser ejercido por las jefaturas sin que el personal conozca los medios a través de los
cuales se lleva a cabo, con la finalidad de resguardar el proceso de control.
c.
Es un mecanismo destinado a verificar que los responsables de los procesos actúen acordes
con las normas institucionales.

d.
Son todas aquellas medidas y acciones ejecutadas en diferentes niveles de la organización,
destinada a lograr el ejercicio eficiente de la gestión para el cumplimiento de los fines y
objetivos propuestos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son todas aquellas medidas y acciones ejecutadas en diferentes
niveles de la organización, destinada a lograr el ejercicio eficiente de la gestión para el
cumplimiento de los fines y objetivos propuestos.

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Qué es el control de gestión?:

a.
Un sistema que permite medir el desempeño de las diferentes áreas de la empresa y
determinar el nivel de eficiencia y eficacia de los trabajadores.

b.
Basa su accionar principalmente en aspectos financieros con el objetivo de mejorar las
ganancias de la empresa.

c.
Es un aspecto fundamental principalmente en las empresas privadas

d.
Un proceso continuo, dado que permanentemente debe proveer información a los directivos
para la toma de decisiones, brindando la posibilidad de tomar acciones correctivas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un proceso continuo, dado que permanentemente debe proveer
información a los directivos para la toma de decisiones, brindando la posibilidad de tomar
acciones correctivas.

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Coca Cola, principal fabricante de bebidas gaseosas, ha detectado que
una de sus líneas alternativas (light) la cual no representa mayor
participación de sus ventas, mantiene un alto costo de fabricación, por
lo que está evaluando retirar el producto del mercado o bien aplicar
procesos productivos más eficientes que abaratarían costos. De
acuerdo al caso anterior, ¿Qué proceso se llevó a cabo para tomar y
proveer dicha información a Coca Cola?:

a.
Planificación Estratégica

b.
Planificación Operacional

c.
Distribución de funciones

d.
Control de Gestión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Control de Gestión

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Qué es posible realizar mediante el control estratégico?:

a.
Obtener información de utilidad para la evaluación de continuidad de los trabajadores.

b.
Evaluar si se ha alcanzado o no la estrategia organizacional, equilibrando para ello el
desempeño de las distintas unidades (divisiones o departamentos), aun cuando cada una
tenga sus propios objetivos.
c.
Evaluar si se ha alcanzado o no el objetivo y meta definido para un periodo determinado.

d.
Evaluar el desempeño de los procesos productivos y del funcionamiento y resultado global
de la organización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Evaluar si se ha alcanzado o no la estrategia organizacional,
equilibrando para ello el desempeño de las distintas unidades (divisiones o departamentos),
aun cuando cada una tenga sus propios objetivos.

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El mejor sistema de control interno no puede ser aplicado si la persona
no tiene las capacidades, por ejemplo, el control sobre los procesos de
comercialización y ventas no podrá ser aplicado por el encargado de
personal, puesto que no posee los conocimientos relevantes sobre el
tema. ¿Qué conocimiento específico debería poseer un profesional
involucrado en esta área?

a.
Planificación Estratégica y Herramientas de Gestión

b.
Marketing y Comercio Exterior

c.
Contabilidad y Recursos Humanos

d.
Informática y Medios Audiovisuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planificación Estratégica y Herramientas de Gestión

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El control por resultado puede generar graves inconvenientes en la
organización sino es aplicado de la manera correcta. ¿Qué
inconvenientes podría generar en dicho caso?: I. Que los responsables
se enfoquen sólo en el corto plazo II. Que el énfasis se centre en los
aspectos financieros y en la eficiencia interna. III. Que no se considere
el entorno. IV. Que las decisiones son delegadas a los mandos medios

a.
I y IV

b.
I, II y III

c.
Sólo IV

d.
I y II
Retroalimentación
La respuesta correcta es: I, II y III

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿A qué concepto hacer referencia el siguiente enunciado: “Mediante la
comparación del desempeño real contra el deseado, identificando de
esta forma si existen desviaciones significativas, y si es necesario
emprender acciones para su corrección”?

a.
Control burocrático

b.
Coordinación interna

c.
Control de Gestión

d.
Planificación estratégica
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Control de Gestión

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
“Al momento de reclutar y seleccionar personal solo se consideran las
capacidades y aptitudes de la persona, independiente de los valores
que presente”. El enunciado anterior es verdadero o falso ¿Por qué?

a.
Cierto, a la empresa solo le interesa que la persona cumpla sus labores de la mejor forma
posible, independiente de cómo se comporte dentro de la organización

b.
Falso, es común que se reclute y seleccione personas que tienen valores semejantes a los de
la organización, pues así es más fácil que el individuo se adapte a la cultura organizacional.

c.
Falso, además de las capacidades y aptitudes, también se busca que la persona posea
creencias religiosas y considere la moral y las buenas costumbres en su actuar

d.
Cierto, solo se recluta y selecciona al personal idóneo en cuanto a la profesión se refiere,
puesto que la cultura organizacional la puede ir interiorizando en los años que preste
servicio a la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso, es común que se reclute y seleccione personas que tienen
valores semejantes a los de la organización, pues así es más fácil que el individuo se adapte
a la cultura organizacional.

Pregunta
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Con qué elementos debe contar el sistema de control interno para que
exista eficiencia y eficacia en el mismo? I. Los directivos tienen que
dar el ejemplo en cuanto a su actitud y comportamiento, el cual debe
estar dentro de la moral y las buenas costumbres II. Quien maneje el
sistema de control interno debe estar capacitado y debe ser la persona
más idónea para hacerlo III. Debe contar con prácticas adecuadas IV.
Debe contar con un sistema de archivos adecuado y seguro V. Debe
contar con una estructura bien definida

a.
I, II, III, IV y V

b.
Sólo IV y V

c.
I, II y III

d.
I, II y V
Retroalimentación
La respuesta correcta es: I, II, III, IV y V

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de los siguientes elementos no corresponde a un aspecto propio
que debe presentarse en un sistema de control para que sea eficiente y
eficaz?:

a.
Estructura de la organización bien definida

b.
Personal competente
c.
Un sistema de archivo adecuado y seguro.

d.
Un líder carismático que guie a la organización al logro de los objetivos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un líder carismático que guie a la organización al logro de los
objetivos.

Finalizar revisión
◄ Foro Consulta Unidad I