Caja de herramientas

para la sistematización
de experiencias
Autoría
Maria Frondizi
Pablo Di Salvatore,
equipo Territorio de Saberes

Anexo al Cuadernillo
Sistematización de experiencias:
Una mirada sobre nuestras prácticas

Territorio de
Saberes
Anexo al cuadernillo
Sistematización de experiencias
Una mirada sobre nuestras prácticas
Caja de herramientas
para la sistematización
de experiencias
 AUTORIDADES NACIONALES

Presidencia de la Nación
Alberto Fernández
Vicepresidencia de la Nación
Cristina Fernández de Kirchner
Ministerio de Cultura de la Nación
Tristán Bauer
Secretaría de Gestión Cultural
Federico Prieto
Dirección Nacional de Formación Cultural
Juan Manuel Aranovich

Territorio de
Saberes
Anexo al cuadernillo
Sistematización de experiencias
Una mirada sobre nuestras prácticas
Caja de herramientas
para la sistematización
de experiencias
 PUBLICACIÓN
Coordinación general Equipo administrativo
Paula Bruno
Ariel Urff
Sol Bouzada
Autoría
Francisco Martínez
María Frondizi
Pablo Di Salvatore Equipo de comunicación

Diseño e Ilustración Cristian Cutró

Carolina Machado
Coordinación: Carolina Machado Evangelina Aguirre
Diseño e ilustraciones: Mara Bossi Florencia Bravo
Natalia Laspina
EQUIPO DE TRABAJO de la DNFC Natalia Villamil
Nino Claudio Zarate
Coordinación Dirección Nacional de
Valeria Cantor
Formación Cultural
Agradecimientos
Lucas Zambrano
Sabrina Cassini
Johanna Sporn
Victoria Ugarte
Nota del editor
Coordinación del Programa Territorio de Los textos publicados de las Experiencias
Saberes fueron enviados por los y las autoras de los
Paula Bruno respectivos espacios culturales comunitarios y
respetamos su forma de expresión.

Equipo Territorio de Saberes Ministerio de Cultura de la Nación Argentina

Año 2022
Carolina Machado
Daniela Conterno
Diego Amorín
Facundo Silvente
Lautaro Aguirre
Maria Frondizi
Marina Navarro
Natalia Filacanavo
Pablo Di Salvatore

Equipo técnico pedagógico

Medea Diorio
Johanna Tabella
Denis Ramírez del Rio
Marcos Fadic

Asistencia Técnica
Roberto Silvetti

Territorio de
Saberes
 Índice de fichas
Introducción..............................................................................8
1. Lluvia de Ideas.......................................................................9
2. Cadáver exquisito................................................................10
3. Construir las bases...............................................................10
4. Apoyo para definir objetivos..............................................12
5. Eje de sentido: ¿Con qué anteojos miramos?..............15
6. Formular un plan de sistematización.............................16
7. Plan de sistematización.......................................................17
8. Línea de tiempo/Análisis de contexto..............................19
9. Sistematización de fuentes escritas.................................21
10. Recuperación de aprendizajes..........................................25
11. Matriz de ordenamiento y reconstrucción.....................26
12. Análisis comparativo sobre reconstrucción histórica...27
13. Plan de entrevistas en profundidad...............................30
14. Entrevista semi-estructurada...........................................31
15. Síntesis de entrevistas........................................................32
16. Información de grupos y/o entrevistas...........................33
17. Grupos focales.....................................................................35
18. Grupo de debate..................................................................36
19. Factores y consecuencias...................................................37
20. Cuadro de aprendizajes......................................................38
21. Comunicación de aprendizajes realizados......................39

Territorio de
Saberes
Territorio de
Saberes
Territorio de
Saberes
 En este anexo del cuadernillo Sistematización de
experiencias: una mirada sobre nuestras prácticas,
encontrarán 21 fichas para trabajar colectivamente
en el proceso de sistematización de experiencias.
Son herramientas didácticas, estratégicas y de
apoyo para el trabajo colectivo y están indicadas
específicamente en los distintos pasos que se
incluyen en el apartado N°7 del cuadernillo, “El
camino de la metodología”.
Cada ficha contiene objetivos principales, instruc-
ciones y ejemplos para orientar una puesta en
práctica efectiva, esperando poder guiar y orientar
la reflexión y la práctica en momentos claves de la
sistematización.

Territorio de
Saberes 8
 Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de
acompañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales.

Poner en común el conjunto de ideas o conocimientos que cada persona

participante tiene sobre un tema y colectivamente llegar a una síntesis,
conclusiones o acuerdos comunes.

Esta técnica se puede utilizar para:

Realizar un diagnóstico sobre lo que el grupo conoce o piensa de un tema
particular (qué se discutirá y profundizará en la discusión colectiva).
Elaborar las conclusiones sobre un tema que se haya discutido.
Planificar acciones concretas.
Evaluar trabajos realizados.

Quien guía la actividad debe plantear una pregunta/afirmación/idea acerca

del tema que queremos abordar. La pregunta debe permitirnos reflexionar a
partir de nuestra realidad, de nuestra experiencia.

Mientras vamos expresando nuestras ideas, quien guía la actividad va ano-

tándolas.

Si el objetivo es conocer la opinión que tenemos de un tema específico, la

anotación de la lluvia de ideas puede hacerse tal como va surgiendo, en
desorden.
Si el objetivo es analizar los diferentes aspectos de un problema o hacer el
diagnóstico de una situación, es importante ir anotando las ideas en cierto
orden.

Una vez realizada la lluvia de ideas dialogamos para escoger aquellas que resu-
man la opinión de la mayoría del grupo. También podrían elaborarse las conclu-
siones en grupo, realizándose un proceso de eliminación o recorte de ideas.

Lo relevante en esta técnica es el ordenamiento que se va haciendo de

las ideas para que al final tengamos una visión clara de lo que pensamos,
quedando gráficamente expresado en qué aspectos se concentra la mayor
cantidad de ideas del grupo.

Territorio de
Saberes 9
 Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de
acompañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales.

Ensamblar colectivamente palabras o imágenes para la creación de una obra

única que contenga los elementos enunciados por cada participante.

El cadáver exquisito es un juego de palabras/frases/imágenes donde cada

participante hace su aporte sin saber cual es el aporte de los y las demás. La
sumatoria de esos aportes individuales generan una obra nueva.

Para realizar el cadáver exquisito el o la primera participante escribe una

frase, una palabra o realiza un dibujo en una hoja, y luego la dobla dejando
ver sólo lo último que escribió o dibujó, que se unirá a lo que escriba el o la
segunda participante. Esta persona, a su vez, doblará nuevamente la hoja
para dejar lugar a un/a nueva participante. Cuando terminan de hacer su
aporte todas las personas involucradas en la creación, la hoja se extiende y
las frases/imágenes/palabras terminan ensambladas en el resultado final.

Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de

acompañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales.

Realizar una galería de imágenes que contenga los compromisos, sueños, prin-
cipios, esperanzas o deseos de las personas participantes de la experiencia a
sistematizar.
Narrar desde nuestras subjetividades lo que es importante tener presente en
el proceso de sistematización.
Acordar los puntos centrales que guiarán dicho proceso.

Territorio de
Saberes 10
 Se extienden imágenes en el piso (previamente seleccionadas por quien
guiará la sistematización) y se pide a cada una de las personas que partici-
pan que elijan una imagen que represente algo importante. Se les pregunta
por qué eligieron esa foto para iniciar el proceso de sistematización (¿repre-
senta un compromiso, principio, sueño, esperanza o deseo?).

En parejas, se toman un tiempo para conversar sobre la imagen y por qué la misma representa o se enlaza
de alguna manera con la imagen elegida.

Entrevistar a la persona compañera usando las siguientes preguntas para explorar la imagen:

¿Qué valor, compromiso, principio, sueño, esperanza o deseo representa tu imagen?

¿Desde cuándo ha sido importante para vos nombrar el valor, compromiso, principio, sueño,
esperanza o deseo expresado por la persona entrevistada?

¿Hay momentos donde ……………… sea más fuerte que otros?

¿Podrías contar un momento en el que ……………….. jugó un papel importante para vos? ¿o para
alguien más?

¿Dirías que fue algo fácil o no tan fácil que ………………... estuviera presente?

¿Qué saberes o habilidades crees que tuviste que poner en práctica para abrirle las puertas a
…………………?

¿Qué efectos crees que tuvo que ……………………... estuviera presente?

¿De quién dirías que aprendiste la importancia de …..…………….?

¿Dónde crees que estabas cuando aprendiste la importancia de ……..…………?

Si ..…………….. fuera a estar presente durante el proceso de sistematización, ¿cómo crees que
veríamos (nombrar el valor, compromiso, suelo, esperanza o deseo expresado por la persona
entrevistada) reflejado en acciones? ¿Qué acciones serían?

Territorio de
Saberes 11
 La persona que realiza la entrevista presentará a su compañero o compañera con las respuestas a las
siguientes preguntas:

¿Qué valor, compromiso, principio, sueño, esperanza o deseo representa su tarjeta?

¿De quién aprendió la importancia de esto?
¿Dónde aprendió la importancia de esto?

Luego de la presentación y retomando los valores, sueños, esperanzas que cada quien ha compartido,
construiremos de forma colectiva las bases que guiarán la sistematización.

Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de

acompañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales.

Establecer los objetivos de la sistematización.

Un objetivo es el sentido, la utilidad o el resultado esperado del proceso.

Responde a la pregunta para qué. Refleja los fines que se quieren alcanzar y a
los cuales se dirige la acción.

Oscar Jara (2018) señala que para la definición de los objetivos de la sistemati-
zación debemos tener en cuenta:

El propósito y la estrategia de la organización, colectivo o institución a la

que pertenecemos, de tal manera que este ejercicio contribuya a ella.
Los/as interesados/as, las motivaciones y posibilidades personales de cada
integrante y del equipo que impulsa la sistematización.

Dado que los objetivos dan rumbo a todo el proceso de sistematización es

fundamental detenerse el tiempo suficiente para que estén claros para todas y
todos.

Territorio de
Saberes 12
 Se puede iniciar con una lluvia de ideas respondiendo a la pregunta ¿para qué
queremos iniciar con el ejercicio de sistematización?

Se pueden construir los propios y/o revisar:

para comprender más profundamente nuestras experiencias y así mejo-

rarlas,
para intercambiar y compartir nuestros aprendizajes con otras experien-
cias similares,
para contribuir a la reflexión teórica con conocimientos surgidos directa-
mente de las experiencias,
para retroalimentar orientaciones y directrices de proyectos o institucio-
nes grandes a partir de aprendizajes concretos que vienen de las diversas
experiencias particulares,
para fortalecer la identidad colectiva de la institución/organización/co-
lectivo.

De acuerdo a la cantidad de “para qué” volcados, se puede hacer un primer

ejercicio de unificar los que sean similares para luego, con los restantes, traba-
jar en grupos pequeños. Cada grupo tomará al menos dos de las respuestas y
las transformará en objetivos. En plenario general se pueden revisar todos
los objetivos escritos. Sugerimos que se seleccionen máximo tres.

Los objetivos deben ser:

Específicos: formularse con precisión, de forma detallada, medible, ya sea
cualitativamente y/o cuantitativamente.
Alcanzables: ser realistas, relevantes, estar relacionadas y relacionados con lo
que queremos hacer y lograr.
Temporalizados: deben tener un tiempo , un plazo.

Objetivos generales:
resumen la finalidad de un trabajo.

Objetivos específicos:
detallan los procesos necesarios para realizar el trabajo. En ellos se definen
cada paso que debemos seguir para alcanzar el objetivo general.
Objetivos secundarios:
no siempre pueden aparecer, pero cuando lo hacen describen un conjunto
de objetivos colaterales que también pueden ser alcanzados por la siste-
matización.

Territorio de
Saberes 13
 Para redactar cualquier objetivo es necesario iniciar con un verbo de acción, es decir, en infinitivo.

Estructura de la redacción de objetivos en base a Jesús Alirio Bastidas (2019):

Verbo Evento de Unidad de Contexto Tiempo

estudio estudio

Terminados en Se relaciona Puede(n) ser Se refiere al Lapso de tiempo

“ar”, “er”, “ir”. con la caracte- una persona, lugar específico en el que se
rística, el un objeto, una en el cual se va logrará.
hecho, la institución, una a realizar la
situación o el ciudad, etc. investigación.
proceso a
estudiar.

Determinar La relación En la población Del paraje Las Entre los años

entre la falta total. Tunitas (Salta). 1985 y 1990.
de suministro
de agua potable
y la incidencia
del cólera.

Verbos para objetivos generales | Analizar, categorizar, comparar, compilar, contrastar,

crear, definir, demostrar, desarrollar, describir, diagnosticar, diseñar, efectuar, conceptuar, consi-
derar, deducir, establecer, evaluar, explicar, examinar, exponer, formular, fundamentar, generar,
identificar, inferir, mostrar, orientar, oponer, reconstruir, distinguir, enunciar, enumerar, especifi-
car, estimar, relatar, replicar, reproducir, revelar, planear, presentar, probar, producir, proponer,
situar, trazar, organizar, registrar, relacionar, resumir, seleccionar, separar, sintetizar.

Verbos para objetivos específicos | Analizar, basar, determinar, indicar, designar, inter-
pretar, descomponer, justificar, describir, mencionar, mostrar.

Territorio de
Saberes 14
 Retomada de Oscar Jara (2018). La sistematización de experiencias: práctica y teoría para otros
mundos posibles. Centro Internacional de Educación y Desarrollo Humano - CINDE

Establecer el motivo general de nuestro interés para realizar la sistematización

de la experiencia.

Estableceremos de forma colectiva cuál es el interés general para la siste-

matización de nuestra experiencia, a partir de las siguientes opciones:

Se trata de una experiencia potente e interesa conocer los motivos de

ese resultado positivo.

Se trata de una experiencia que no salió bien e interesa conocer los

motivos del resultado negativo.

La experiencia aún está en curso y/o no se sabe si ha sido buena en

cuanto a sus resultados.

Precisaremos y detallaremos el motivo elegido en el punto 1:

Si nuestro motivo elegido fuera que la experiencia es exitosa y nos

interesa conocer los motivos de este resultado positivo, entonces debe-
mos especificar qué la hace una experiencia exitosa.

Si nuestro motivo fue que se trata de una experiencia fracasada e inte-

resa conocer los motivos de este resultado, entonces puntualizaremos
qué es lo que nos llevó a fracasar.

Si nuestro motivo es que la experiencia aún está en curso o simple-

mente no se sabe si ha sido exitosa en sus resultados, analizaremos qué
aspectos del momento actual de ella nos motiva a elegirla.

Un eje de sistematización es como la columna vertebral que nos comunica con toda la experiencia, pero
desde una mirada específica. Por eso, muchas veces, es importante formularlo como una relación entre
aspectos centrales, como un hilo conductor que cruza el trayecto de la experiencia.

Territorio de
Saberes 15
 Lo que detallamos en este punto es lo que será nuestro eje de sistematización. ¿Qué quiere decir esto?
Que debemos mirar la experiencia desde el punto de vista de ese tema y así concentrarnos en él y no
en otro. Si al estar haciendo el trabajo de campo descubrimos que hay otros aspectos o temas también
interesantes/importantes, entonces se puede organizar otro ejercicio de sistematización.

El eje de sistematización debe ser coherente con los objetivos y con el objeto a ser sistematizado. El eje
tiene un sentido fundamentalmente práctico, debe ser un facilitador del proceso de sistematización, lo
cual nos evita perdernos en la multitud de elementos presentes de la experiencia, que no son tan rele-
vantes para la sistematización que se quiere realizar. Es decir, debe haber una íntima relación entre los
objetivos que se quieren conseguir con la sistematización de esa experiencia y los aspectos específicos
y principales que se quieren abordar con mayor énfasis.

Retomada de Oscar Jara (2012). La sistematización de experiencias: práctica y teórica para

otros mundos posibles. CEP Alforja- CEAAL- Intermon Oxfam, San José.

Fecha y nombre(s) de quién(es) elabora(n) la guía.

¿Qué experiencia se quiere sistematizar? Considerar la delimitación del objeto:

dónde y cuándo se realizó, quiénes participaron, algunas características.

¿Para qué se va a realizar esta sistematización? Definir los objetivos o utilida-

des que se pretenden conseguir con ella.

¿Qué aspectos centrales de la experiencia nos interesan más? Precisar el eje, el

hilo conductor que atraviesa la experiencia.

Fuentes de información que se quieren utilizar (registros existentes o nuevos

por conseguir).

Productos que se espera elaborar con esta sistematización.

Procedimiento a seguir para el ordenamiento de la información, para la recons-

trucción histórica, para la interpretación crítica y para la elaboración de produc-
tos de esta sistematización (entre otros).

Territorio de
Saberes 16
 Fecha Actividades Participantes Responsables

Reconstrucción
histórica

Interpretación
crítica

Elaboración de
productos

Otros

Presupuesto estimado.

Comentarios, inquietudes, riesgos a tomar en cuenta.

Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de

acompañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales

Contar con una serie de pasos detallados, que nos permitirán dar seguimiento
al proceso de sistematización. Debe contener objetivos, actividades a seguir,
responsables y tiempos, de modo tal que ayude a la visualización del segui-
miento de la ruta trazada.

Territorio de
Saberes 17
 ¿Qué? ¿Para qué? ¿Cómo? Responsables ¿Quiénes ¿Cuándo?
(Objetivos) participan?

Elección de Delimitar la Descripción del Nombre de la Nombrar a quienes Calendarizar

la experiencia experiencia paso que se persona respon- participarán
a sistematizar (Temporalidad, realizará sable de ese
espacio, actores) paso

Elaboración de Unificar expectativas en Descripción del Nombre de la Nombrar a quienes Calendarizar

la propuesta torno a la sistematiza- paso que se persona respon- participarán
metodológica ción. Establecer las realizará sable de ese
principales pautas de la paso
metodología y el plan de
trabajo

Reconstrucción de Reconstruir y ordenar la Descripción del Nombre de la Nombrar a quienes Calendarizar

la historia del experiencia a partir de paso que se persona respon- participarán
proceso/cruce con elementos descriptivos. realizará sable de ese
acontecimientos SIntetizar y analizar la paso
claves en el información relevante
contexto

Recopilación de Completar la historiza- Descripción del Nombre de la Nombrar a quienes Calendarizar

información de los y ción con las voces de las paso que se persona respon- participarán
las participantes en personas participantes realizará sable de ese
la experiencia del proceso. paso

Interpretación Reunir los aprendizajes a Descripción del Nombre de la Nombrar a quienes Calendarizar
crítica partir de la reflexión paso que se persona respon- participarán
crítica en torno a los realizará sable de ese
hallazgos de las etapas paso
anteriores

Sacar conclusiones Elaborar las conclusiones Descripción del Nombre de la Nombrar a quienes Calendarizar
finales del proceso de paso que se persona respon- participarán
sistematización realizará sable de ese
paso

Elaboración de Realizar el informe final Descripción del Nombre de la Nombrar a quienes Calendarizar
documento final de paso que se persona respon- participarán
sistematización realizará sable de ese
paso

Comunicar lo Diseñar la estrategia Descripción del Nombre de la Nombrar a quienes Calendarizar

aprendido comunicacional paso que se persona respon- participarán
realizará sable de ese
paso

Territorio de
Saberes 18
 Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de acom-
pañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales.

Contar con una expresión gráfica, normalmente cronológica que muestre

de forma sintética los momentos claves de la experiencia a lo largo del
tiempo.
Identificar las situaciones externas - del contexto socio-histórico - que
pudieron influir en la experiencia a sistematizar.
Identificar las situaciones propias/particulares - organizacionales - que no
estaban planificadas e influyeron en el desarrollo de la experiencia a siste-
matizar.
Analizar cómo estas situaciones atravesaron los momentos significativos
de la experiencia a sistematizar.

La línea de tiempo se puede realizar de dos maneras:

En base a la revisión documental ya realizada: quien facilita la sistematiza-

ción puede tener ya preparada una línea de tiempo de la experiencia a
sistematizar. De esta forma, en el taller que realizamos, todas las personas
podrán trabajar en ella.

Ir graficando en colectivo; ayuda utilizar papeles de colores y/o marcado-

res y decidir si se utilizan colores para diferenciar los momentos/años.

Es posible también combinar ambos formatos, es decir, tener algunos elementos ya propuestos por
la persona que guía la sistematización y graficar colectivamente.

La línea de tiempo se puede usar para

Formular un panorama histórico general de los principales hitos de la

experiencia como un punto de partida para definir el objetivo, objeto y eje
de sentido.
Realizar una reconstrucción histórica colectiva de tal manera que entre las
personas participantes se grafique el desarrollo de las experiencias, se
marquen aspectos y etapas de la experiencia.

Territorio de
Saberes 19
 Sintetizar de forma gráfica un proceso más complejo y elaborado de
reconstrucción de la historia de la experiencia, con el fin de presentar de
forma global el conjunto del trayecto realizado.
Puede asumir desde formas muy estructuradas como gráficos de barra o
esquemas cronológicos, hasta formas creativas simbólicas (caminos,
paisajes, ríos) o también como una matriz de doble entrada donde, sobre
una línea horizontal de tiempo, se vayan anotando en columnas los hechos
que hacen referencia a los aspectos que se van reconstruyendo.
Analizar los contextos de la experiencia a sistematizar, graficando las
situaciones externas - del contexto socio-histórico - y situaciones propias
u organizacionales que pudieron influir en la experiencia.

Sobre los momentos del contexto, Jara (2018) señala que “(..) toda experiencia se hace siempre en
determinadas condiciones de un contexto económico, social y político en el ámbito local, regional,
nacional o mundial. El momento histórico, el espacio geográfico y el entorno sociocultural son la
condición de posibilidad de cada experiencia, fuera de las cuales no es factible entenderla, pues
forman parte de su realización”. Es importante visualizar el contexto ya que es una de las dimensio-
nes de la experiencia.

Por situaciones particulares entendemos ”unas circunstancias, un espacio y un lugar, en los cuales
se vive la experiencia y que le dan su dimensión propia e irrepetible” (Jara, 2018:53).

Teniendo ya una línea de tiempo graficada se pueden colocar otras dos

líneas que vayan en paralelo:

Por arriba: situaciones de contexto que hayan sucedido a lo largo de la

experiencia a sistematizar.

Por debajo: situaciones particulares - organizacionales, grupales, perso-

nales- que hayan sucedido y que puedan haber influido sobre la experien-
cia a sistematizar. Para esta línea además podemos graficar con diferentes
colores cada uno de los aspectos.

Línea de tiempo que contenga:

En la parte superior los eventos de contextos sociopolíticos relacionados
con la experiencia a sistematizar.

En el centro los hechos que conforman la experiencia a sistematizar

Territorio de
Saberes 20
 Debajo las situaciones personales/grupales sucedidas durante la experien-
cia a sistematizar.

Eventos de
contextos
sociopolíticos Hechos que conforman
la experiencia a sistematizar

Situaciones personales/grupales
sucedidas durante la experiencia

Entre todas las personas participantes graficamos la línea y validamos la imagen global. Esta
imagen nos ayudará a reflexionar y preguntarnos ¿Influyeron las situaciones de contexto y parti-
cuares que estamos viendo en la línea de tiempo en nuestro proceso? ¿Cómo?.

Contar con una base de datos que nos permita visualizar los componentes de
la experiencia que estamos sistematizando en base a la revisión documental.

Para realizar el cadáver exquisito el o la primera participante escribe una

frase, una palabra o realiza un dibujo en una hoja, y luego la dobla dejando
ver sólo lo último que escribió o dibujó, que se unirá a lo que escriba el o la
segunda participante. Esta persona, a su vez, doblará nuevamente la hoja
para dejar lugar a un/a nueva participante. Cuando terminan de hacer su
aporte todas las personas involucradas en la creación, la hoja se extiende y
las frases/imágenes/palabras terminan ensambladas en el resultado final.

Territorio de
Saberes 21
 Organizaciones/personas participantes
Esta base da cuenta de las organizaciones/personas que participan en la
experiencia y en qué momentos de la misma participaron.

Personas que llevaron adelante la experiencia

Esta base de datos da cuenta de las personas que llevaron adelante la
experiencia y en qué momentos participaron.

Datos de la Experiencia
Esta Base de datos da cuenta de los objetivos, indicadores, resultados de
la experiencia a sistematizar.

Momentos de la Experiencia
Esta Base de datos da cuenta de cada uno de los momentos de la expe-
riencia a sistematizar.

1. Organizaciones/personas participantes

Momentos clave de la experiencia

Organización/
personas ¿A qué se Ubicación
participantes dedica? Inicio Desarrollo Muestra Finalización
y cierre

Marta Costurera Barrio El Jagüel Participó Participó No participó Finalizó toda

la
experiencia

Amelia Participó Participó Participó Finalizó toda

la
experiencia

Matilda Participó Dejó de venir

Territorio de
Saberes 22
 2. Organizaciones/personas que participaron

Momentos claves de la experiencia

Rol Inicio Desarrollo Muesta Finalización y

cierre

Coordinación Rosa Javier Rosa

Facilitación Claudia Claudia

Recepción y
atención de las
personas
participantes

Proveedor de
materiales para
las actividades

Organización de
muestra final

Articulación con
otras
organizaciones

Articulación con
el gobierno
local

Otros

Territorio de
Saberes 23
 3. Datos de la experiencia

Objetivos de la Indicadores Resultados

experiencia

Generar un espacio Asistencia Asistieron 30 vecinas del

de encuentro entre barrio.
las vecinas del barrio
El Jagüel Durante los encuentros las
Participación asistentes participaron
activamente de cada una de las
instancias propuestas.

Realización de tareas Realizaron todas las tareas

propuestas.

Se logró contar con los recursos

Recursos materiales necesarios para llevar adelante
la totalidad del proyecto.

Otros objetivos

Territorio de
Saberes 24
 4. Momentos de la experiencia

Inicio Desarrollo Cierre

Diagnósticos En el barrio Villa General En el barrio Villa General Mitre En el barrio Villa General
Mitre falta de espacios de falta de espacios de juego y Mitre está en proceso
juego y recreación. recreación. de ejecución un espacio
de juego y recreación.

Audiencia Pública donde se Presentación de

Mapeo colectivo del barrio. propongan lugares y recursos avances de las obras de
Actividad 1 económicos para llevar realización a la comuni-
adelante el emplazamiento de dad.
espacios de juego y recreación.

Talleres/encuentros Reuniones para compartir los Definición de nombres

formativos: Posibles avances de la Audiencia de los nuevos espacios,
Actividad 2 propuestas para generar Pública y seleccionar las acordados entre las
espacios de juego y opciones de mayor viabilidad. partes intervinientes.
recreación.

Soporte Asistencia de profesionales Asistencia de profesionales Asistencia y seguimien-

especializados en el tema. especializados en el tema. to de profesionales
técnico
especializados en el
tema.

Análisis de los avances Análisis colectivo de las Evaluación permanente

presentados y sintetizados definiciones consensuadas y bipartita de las obras
Evaluaciones por los facilitadores de las entre las partes. realizadas.
actividades.

Seguimiento Seguimiento de la presen- Seguimiento del avance y Seguimiento y control

tación hecha al gobierno concreción de las obras bipartito de las obras
local sobre posibles definidas y acordadas con el realizadas.
espacios de juego y gobierno local.
recreación / Reuniones con
los vecinos y vecinas para
compartir los avances.

Territorio de
Saberes 25
 Retomada de Oscar Jara Holliday (2018)

Recuperar lecciones de momentos significativos de la experiencia para confor-

mar un banco de información de aprendizajes que pueda usarse en la sistema-
tización y pueda ser compartido con otras personas interesadas en la experien-
cia que estamos realizando.

Ejercitarse en la redacción ordenada de relatos sobre hechos, situaciones

importantes y aprendizajes cotidianos.

Título de la Que dé una idea de lo central de la experiencia.

ficha

Nombre Se refiere a la persona que completará la ficha.

Fecha Se refiere a la fecha de elaboración de la ficha.

Lugar donde se desarrolló la acción que se está relatando.

Lugar

Una o dos frases sobre el contexto en que se dio el momento significativo

Contexto de la (dónde, cuándo, quiénes participaron, con qué propósito, es decir una referencia
situación que ubique lo que se va a relatar en un contexto más amplio).

Relato de lo Una página describiendo y relatando lo que sucedió, de tal manera que se pueda
que ocurrió dar cuenta del desarrollo de la situación, su proceso y el rol desempeñado por
los diferentes actores involucrados.

Aprendizajes Texto breve sobre las enseñanzas que ese momento nos ha dejado y cómo nos
podrían servir en un futuro.

Palabras clave Descriptores que nos permitan identificar los temas centrales a los que se refiera
la experiencia

Territorio de
Saberes 25
 Retomada de Oscar Jara Holliday (2018)

Contar con una síntesis visual de lo realizado en la experiencia ordenada crono-

lógicamente.
Identificar momentos significativos.
Identificar etapas.
Ver continuidades y discontinuidades.
Facilitar el análisis de aspectos por separado.

Esta matriz se debe construir con flexibilidad. El número y tipo de columnas dependerá de la necesidad
e interés en cada proceso de sistematización (se pueden quitar columnas o colocar otros aspectos dife-
rentes a los del ejemplo).

Se trata de describir sintéticamente lo más relevante de cada aspecto.

Se puede tener en un lugar visible y grande (cartelera, pared, etc). Así cuando
se reúne el equipo se va completando y visualizando el desarrollo de las activi-
dades.
Se puede utilizar durante la ejecución de la experiencia o luego de realizada.
Debe ajustarse al período de tiempo que se ha escogido para sistematizar.
Permite, una vez completa, identificar etapas. En un primer momento, se colo-
can las que realmente se dieron, no las que estaban en el proyecto; es decir, se
coloca lo realizado, no lo planeado (que no siempre coincide).

Fecha Actividad Participantes Objetivo/s Método/Técnica Resultados

utilizada

Territorio de
Saberes 26
 Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de
acompañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales.

Elaborar una base de datos que nos permita visualizar las voces de las perso-
nas protagonistas del proceso a sistematizar, de acuerdo a los objetivos que
nos propusimos, nuestro eje de sistematización y la pregunta que nos
formulamos.

La base de datos para el análisis comparativo se hará sobre los elementos que
más nos interese profundizar de acuerdo a los objetivos, eje y pregunta
propuesta en nuestro diseño metodológico. Esta información nos será de gran
utilidad al encaminarnos a la etapa de interpretación crítica. El desarrollo de
este documento corresponderá a la persona que guía la sistematización.

Radiografía de las organizaciones

Esta base da cuenta de las organizaciones/personas participantes en la
experiencia y en qué momentos de la misma participaron.

Características de las organizaciones en base a los

resultados en la experiencia a sistematizar
Esta base se contestará con: Cumplido, Parcialmente cumplido, No cumpli-
do, observaciones u otros elementos a destacar.

¿Qué pasó?
Esta base será para contrastar las categorías que elegimos en base a lo
que planificamos, lo que ejecutamos y lo que el monitoreo y evaluación
nos arrojaron.

¿Cómo pasó?
Esta base nos permitirá obtener una visión general de todas las voces
escuchadas en la reconstrucción histórica sobre los puntos que definimos
y nos interesa abordar.

Territorio de
Saberes 27
 1. Radiografía de las organizaciones

Organización Edad Caracteri- Afinidad Recursos Caracteriza- Abordaje Anteceden-

promedio zación del con la destinados a ción de la habitual de la tes de trabajo
equipo temática la temática articulación temática de en la temáti-
de la de la expe- la experiencia ca de la
experiencia riencia experiencia

Organización 1

Organización 2

Organización 3

2. Características de las organizaciones en base a los resultados de la

experiencia a sistematizar

Resultado Resultado Resultado Resultado

esperado 1 esperado 1 esperado 1 esperado 1

Organización
social 1
Organización
social 2
Organización
social 3

3. ¿Qué pasó?

Lo planificado Lo ejecutado Monitoreo y Observaciones

evaluación

Ejemplo:
Apropiación
Ejemplo:
Cambio de
hábitos/prácticas
Ejemplo:
Adquisición de
herramientas

Ejemplo:
Integridad

Territorio de
Saberes 28
 4. ¿Cómo pasó?

Organización
Ítems Participantes Directivos impulsora de la
experiencia

Relación con (la

organización
impulsora de la
experiencia)

Proceso completo

Lo que más me
gustó
Categoría 1 (Ejem-
plo: Cuestiones Lo que menos me
generales) gustó, lo que más
me costó

Relación con...

Estrategias
didácticas

¿Qué es?
Categoría 2
Percepción del
(Ejemplo:
nivel alcanzado
Apropiación)
¿Cómo se dio?
Especificar pasos
o elementos que
facilitaron el
proceso

¿Qué hábitos
Categoría 3 cambiaron?
(Ejemplo: Cambio
de hábitos/prácti- ¿Cómo se
cas y adquisición cambiaron?
de herramientas)
¿Cuáles no se
cambiaron?

Soporte técnico
Categoría 4
(Ejemplo:
Integralidad) Tecnología libre

Metodologías

Relación con la
seguridad integral

Territorio de
Saberes 29
 Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de acom-
pañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales; en base a Oscar Jara Holliday (2018).

Nombre de quien
entrevista:

Nombre de la persona
entrevistada:

Fecha:

Lugar:

Organización:

TEMA PREGUNTAS

Situación inicial En este apartado pueden incluirse preguntas para obtener datos de edad,
(antecedentes de origen, profesión, cuándo comenzó a participar en la experiencia y lo que conoce
la experiencia a sobre la filosofía de la organización, además de preguntas relacionadas con la
sistematizar) situación previa al momento de la sistematización.

¿Podés narrarme tu experiencia en (la experiencia a sistematizar) haciendo

La experiencia énfasis en momentos y/o acontecimientos claves? (momentos que para vos
marcaron un antes y un después).

Preguntas orientadas a obtener la percepción de los beneficios y/o resultados de

Situación Final la experiencia.

Ejemplo: Si pudiera iniciar nuevamente (la experiencia a sistematizar) ¿Qué cosas

Lecciones apren- le gustaría que se hicieran de una forma diferente? ¿Por qué? ¿Cómo sería
didas hacerlas diferentes?.

Territorio de
Saberes 30
 Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de acom-
pañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales en base a Oscar Jara Holliday (2018).

Recabar información y profundizar en algún momento de la experiencia

(impresiones y valoraciones), desde el punto de vista de las personas que han
participado de la misma.

Tipo de entrevista: Semi- estructurada

Sujetos de la entrevista:
Duración de la entrevista:
Modalidades de la entrevista:
La entrevista abordará las preguntas pensadas previamente, no necesaria-
mente deben realizarse en orden cronológico. Se pueden agregar preguntas
para profundizar aspectos considerados de particular interés, así como omitir
preguntas en caso de que la información haya sido registrada en preguntas
anteriores. La entrevista se transcribe íntegramente y será entregada a los y las
entrevistadas para que completen la información.

Esta entrevista es sobre el proceso (la experiencia que sistematizaremos) en el

que participaste. Estas premisas se compartirán con la persona a entrevistar.

El objetivo es conocer de la experiencia tu punto de vista, impresiones y valora-

ciones.
No se trata de una evaluación del trabajo, sino de un proceso que busca
reflexionar sobre la experiencia vivida, y obtener aprendizajes tanto para mejo-
rar nuestros propios procesos de acompañamiento como para compartir con
quienes quieran emprender otros.
En las publicaciones que surgirán de este proceso se respetará el anonimato.
“Preparé un cuestionario pero pueden interrumpirme, ignorar la pregunta si no
les convence, no las entienden o no les parece significativa y narrar lo que
consideren más relevante”.
“Yo también improvisaré para profundizar aspectos que mencionás y me
parezcan relevantes”.
La entrevista está pensada para tener una duración de XX minutos.

Las preguntas se dividirán en X apartados. Ejemplo: situación inicial, contexto,

antes del inicio de la experiencia, durante la experiencia, cierre de la experien-
cia, aprendizajes y dificultades de la experiencia.

Territorio de
Saberes 31
 Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de acom-
pañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales; en base a Oscar Jara Holliday (2018).

Recabar la información obtenida en las entrevistas semi-estructuradas

ayudando al recuento de la experiencia desde el punto de vista, impresiones y
valoraciones de las personas participantes en las experiencias.

Realizar una base de datos en la que se tenga una hoja por cada uno de los
momentos de la experiencia y que retome la palabra de cada una de las perso-
nas entrevistadas.

Ejemplo: Antecedentes de la experiencia

Ejemplo: Acuerdos y desacuerdos

1. Ejemplo: antecedentes de la experiencia

Síntesis de ideas principales

Persona Persona Persona

Entrevistada 1 Entrevistada 2 Entrevistada 3

¿Cómo se pensó
en llevar a cabo
la experiencia?

¿Qué activida-
des se pensaron
para incluir en la
experiencia?

¿Cómo fue el
acercamiento a
las personas que
participaron en la
experiencia?

Territorio de
Saberes 32
 2. Ejemplo: Acuerdos y desacuerdos

Síntesis de ideas principales

Acuerdos Desacuerdos

Tema Persona Persona Persona Persona Persona Persona

Entrevistada 1 Entrevistada 2 Entrevistada 3 Entrevistada 4 Entrevistada 5 Entrevistada 6

Situación
inicial

La experiencia

Situación final

Aprendizajes
obtenidos

Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de acom-

pañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales, basado en Oscar Jara Holliday (2018).

Volcar y recabar la información obtenida en el trabajo de grupo focal y/o en

las entrevistas que nos ayude al recuento de la experiencia desde el punto
de vista, impresiones y valoraciones de las personas participantes en la
experiencia.

Al terminar el trabajo en grupo o entrevistas individuales, debemos ordenar la información obtenida

para analizarla. El análisis está orientado a responder tres preguntas:

¿Qué tán amplia es la variedad de perspectivas y puntos de vista en cada

uno de los temas incluidos en las entrevistas (situación inicial, proceso de
intervención, situación final y aprendizajes obtenidos)?
¿Cuáles son los principales consensos en cada uno de esos temas?

¿Cuáles son las principales diferencias en cada uno de esos temas?

Territorio de
Saberes 33
 Para esto se puede realizar una base de datos en la que se tenga una hoja por cada una de las y los
participantes que han estado presentes en el grupo o entrevistas.

Ficha información entrevistas

Ficha información grupos

Acuerdos y desacuerdos

1. Ficha información entrevistas

TEMA Síntesis de ideas principales

Situación inicial

La experiencia

Situación final

Aprendizajes obtenidos

2. Ficha información grupos

Síntesis de ideas principales

TEMA
Participante/entrevista 1 Participante/entrevista 2 Participante/entrevista 3

Situación inicial

La experiencia

Situación final

Aprendizajes obtenidos

Territorio de
Saberes 34
 3. Acuerdos y desacuerdos

Síntesis de ideas principales

Acuerdos Desacuerdos

TEMA Ideas sobre las Personas o grupos Ideas sobre las Personas o grupos
que hay acuerdos que participan en que no hay que participan en
el acuerdo acuerdo desacuerdo

Situación inicial

La experiencia

Situación final

Aprendizajes obtenidos

Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de acompaña-

mientos en fortalecimiento de capacidades digitales.

Recoger las voces de las personas protagonistas del proceso a sistematizar

respecto de la situación inicial, el proceso de acompañamiento y la situación
actual mediante una entrevista grupal semi-estructurada.
Contar con el recuento de la experiencia desde sus puntos de vista, impresio-
nes y valoraciones.

Territorio de
Saberes 35
 El propósito principal de los grupos focales es hacer que surjan actitudes, sentimientos, creencias, expe-
riencias y reacciones en los participantes. Además, comparados con las entrevistas individuales, estos
grupos permiten obtener multiplicidad de miradas y procesos emocionales dentro del contexto del
grupo.

En el marco del proceso de sistematización de experiencias interesará que asistan personas directivas
de las organizaciones con quienes hemos trabajado, así como personas articuladoras y una o dos perso-
nas participantes de la experiencia por cada organización que siguió el proceso. Este espacio buscará
recoger elementos inherentes al contexto, a la experiencia del acompañamiento y a la situación actual
de las organizaciones.

Interesa escuchar la experiencia de acuerdo al rol que cada persona ha tenido, por lo cual habrá que
planificar momentos específicos de trabajo durante el taller para cada grupo.

Dado que se explorarán los momentos que para ellas y ellos han sido claves en la experiencia, sugeri-
mos trabajar una línea del tiempo con estos grupos ya que puede mostrar momentos que tal vez no
hayamos considerado en la etapa previa.

Las preguntas a abordar en el grupo serán previamente elaboradas por la persona que guíe la actividad.

Lo primero que se debe hacer es elegir a una persona que cumplirá la función de facilitar el debate.
Antes de realizar la reunión o taller, debe elaborar una serie de preguntas que generen el intercambio
de ideas. Las preguntas tienen que alentar el debate, por lo tanto deben ser problematizadoras, provo-
cadoras, creativas para que el intercambio sea rico, donde participen todos y todas. La persona facilita-
dora va tomando nota de las ideas, pensamientos y sentimientos que van surgiendo en relación al eje
de la sistematización y al final comparte sus anotaciones en relación a las ideas que han surgido.

Territorio de
Saberes 36
 Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de acom-
pañamientos en fortalecimiento de capacidades digitales.

La persona facilitadora realizará una hoja modelo donde quedará especificado cuáles son los ítems que
deben completar cada uno de los y las participantes.

Los factores facilitadores son aquellos elementos, circunstancias, influencias, que contribuyen a
producir un resultado favorable, positivo para la experiencia.

Los factores obstaculizadores son aquellos elementos, circunstancias, influencias, que dificultan o
impiden el cumplimiento del proyecto/experiencia propuesta o el cumplimiento de los objetivos de la
misma.

Consecuencias positivas | nos referimos a aquellos productos que consideramos positivos como resul-
tado de la experiencia.
Consecuencias negativas | nos referimos a aquellos productos que consideramos negativos como
resultados de la actividad.

¿Qué hicimos? Fecha ¿Quiénes? Positivos Negativos

En esta columna Responsables Personas que Factores Consecuen- Factores Consecuen-

pondremos cada participantes participan facilitadores cias positivas Obstaculiza- cias negativas
acontecimiento del equipo dores
clave

Territorio de
Saberes 37
Retomada de Sursiendo (2021) Herramienta para la sistematización de experiencias de acompaña-
mientos en fortalecimiento de capacidades digitales, en base a ABACO en red y CURN/CICAP.

Sintetizar los aprendizajes obtenidos de la interpretación crítica realizada.

Elementos a potenciar en futuros procesos Elementos a corregir en futuros procesos

Aprendizajes conceptuales

Tienen que ver con aquellos conceptos desde los cuales fuimos dialogando, reflexionando durante el
proceso de sistematización.

Tendencias, es decir, los hallazgos que encontramos relevantes para compartir con otros
grupos que desarrollan labores semejantes y/o de incidencia.

Puntos pendientes de reflexión

Los puntos en los que vemos necesario ahondar más, para seguir preguntando a la experiencia y
analizar qué nos puede llevar a formular otros aprendizajes.

Territorio de
Saberes 38
 Retomada de Oscar Jara Holliday (2018).

Esta ficha nos permite planificar qué formatos de comunicación vamos a utilizar según la
persona destinataria y qué medios son más apropiados para nuestra propuesta.

Población Talleres Radio y Periódicos Folletos de Documentos Redes Web

destinataria TV divulgación sociales

Comunidades que
participan en el
proyecto

Población en
general

Dirigentes y dirigen-
tas de la organiza-
ción/colectivo/insti-
tución

Coordinadores y
coordinadoras del
proyecto

Funcionarios y
funcionarias de
organismos
estatales

Otras organizacio-
nes que trabajan la
misma temática

Autoridades de los
gobiernos locales

Académicos y
académicas

Profesionales que
trabajan la temática
abordada

Territorio de
Saberes 39
 Territorio de
Saberes
Caja de herramientas
para la sistematización de experiencias