DIAGNÓSTICO DE • Maestría en Dirección de Operaciones Productivas

• Curso: Gestión de la Innovación

LA GESTIÓN DE • Docente: Dr. Iván de la Vega
LA INNOVACIÓN • Grupo 05
 Grupo N° 05

Christian Iván Saldaña Carolina Vivanco Gerson Rodrigo Cruz Josué Armando Reyes
Costa Chocano Girón Yucra
(Interlocutor)

2
 QUIMTIA – DIAGNOSTICO DE LA
GESTIÖN DE LA INNOVACIÓN

CONTENIDO

01 Antecedentes

02 Desarrollo de la encuesta

03 Proceso de la innovación

04 Análisis de Hallazgos

05 Conclusiones

06 Reflexión final
3
 • Producción y distribución productos químicos con
1.QUIMTIA (Grupo presencia en Perú, Colombia, Argentina, Brasil y
con una oficina administrativa en Hong Kong

Fierro) - Antecedentes • Cuenta con 5 unidades de negocio;

o Food
o Feed
o Insumos Industriales,
o Industrial
o Salud Humana.
• Visión de la compañía es ser los aliados preferidos
de los clientes y ser siempre los elegidos para
hacer crecer sus negocios.
Mapa de procesos
2. Desarrollo de la
Encuesta

• Se utilizó la Guía de Gestión de la Innovación (Parte 1:

Diagnóstico)
• Se realizo la encuesta en 3 niveles: Jefes y Supervisores,
Analistas y asistentes; y Operarios.
• Se utilizo Google forms parar realizar la entrevista
masivamente a 24 participantes de los 260
colaboradores.
3. Proceso de la Innovación
Diagnostico Quimtia

Quimtia - Participación de Diagnóstico QUIMTIA - Diagnóstico de la Gestión de la Innovación

Cultura de la Innovación
4% 3,0
20%
2,0
Gestión del Conocimiento y Generación de Nuevos
de la Tecnología Conceptos
1,0
44%

0,0

32%
Redefinición de los Procesos
Desarrollo de Productos
de Comercialización

Redefinición de Procesos
Productivos

Gerencia Jefes y Supervisores Analistas y Asistentes Operarios Footer Todos Gerencia Jefes y Supervisores Analistas y Asistentes Operarios
Diagnostico por Áreas

Quimtia - Participación de Diagnóstico QUIMTIA - Diagnóstico de la Gestión de la Innovación

por Áreas
por Áreas
Cultura de la Innovación
3,0
4% 4% 4%
12% 2,0
Gestión del Conocimiento Generación de Nuevos
32% y de la Tecnología Conceptos
1,0
16%
0,0

Redefinición de los
8% Procesos de Desarrollo de Productos
12% Comercialización
8%

Redefinición de Procesos
Productivos

Gerencia Producción Innovación y Desarrollo Gerencia Producción Innovación y Desarrollo

Calidad SSMA Almacenes Calidad SSMA Almacenes
Planeamiento Mantenimiento Contabilidad
Footer Planeamiento Mantenimiento Contabilidad
Desagregado por Áreas
QUIMTIA - Diagnóstico de la Gestión de la Innovación QUIMTIA - Diagnóstico de la Gestión de la QUIMTIA - Diagnóstico de la Gestión de la Innovación
por Áreas por Áreas
Innovación por Áreas
3,0
Cultura de la 3,0
Innovación
3,0 2,0
2,0
Gestión del 2,0 Generación de
Conocimiento y de 1,0
la Tecnología 1,0 Nuevos Conceptos 1,0
0,0 0,0 0,0
Redefinición de los
Desarrollo de
Procesos de
Productos
Comercialización

Redefinición de
Procesos
Productivos

Gerencia Producción Innovación y Desarrollo

QUIMTIA - Diagnóstico de la Gestión de la Innovación QUIMTIA - Diagnóstico de la Gestión de la Innovación QUIMTIA - Diagnóstico de la Gestión de la Innovación
por Áreas por Áreas por Áreas
3,0 3,0 3,0

2,0 2,0 2,0

1,0 1,0 1,0

0,0 0,0 0,0

Calidad SSMA Almacenes

Footer
Desagregado por Dimensión

Footer
4. Análisis de Hallazgos
Principales Hallazgos

QUIMTIA - Diagnóstico de la Gestión de la Innovación

• Diferencias conceptual y/o de
Cultura de la Innovación
3,0 percepción en términos de
Gestión del Conocimiento
2,0
Generación de Nuevos
Innovación en los diferentes
y de la Tecnología
1,0
Conceptos niveles encuestados.
0,0 • Necesidad de formular, aclarar y
difundir la estrategia de
Redefinición de los
Procesos de
Comercialización
Desarrollo de Productos Innovación a seguir.

Redefinición de Procesos
Productivos
Todos Gerencia Operarios
Principales Hallazgos

Cultura de la Innovación • El termino innovación debe dejar de ser un

1.1 ¿QUÉ PAPEL JUEGA LA
modismo y pasar a formar parte del ADN de
INNOVACIÓN EN LA la organización. Es necesario contar con
PLANIFICACIÓN DEL NEGOCIO A
LARGO PLAZO?
Estrategias, Procedimientos, y Flujos para
3 ordenar e incentivar la Innovación
2 • La organización debe realizar un Diagnostico
1.5. ¿CÓMO ASUME LA
1.2. ¿COMPARTE LA GERENCIA
LA IDEA DE QUE LA
de las Necesidades de Capacitación para
GERENCIA EL RIESGO
INHERENTE A LA INNOVACIÓN?
1 INNOVACIÓN HAY QUE
GESTIONARLA Y DE QUE NO SE
puestos claves, fomentando adquisición de
PUEDE IMPROVISAR? conocimiento y participación en ferias
0
donde el principal objetivos es forjar,
afianzar y actualizar el conocimiento. Como
segundo paso, internamente la organización
1.4. ¿CÓMO HACE PROGRESAR 1.3. ¿CÓMO INCORPORA LA debe asegurar tambien la fertilización y
LA GERENCIA EL SABER HACER
(KNOW-HOW) DE LA EMPRESA
GERENCIA LA INNOVACIÓN EN
SU COMUNICACIÓN INTERNA Y
traspaso de conocimiento.
A PARTIR DE LAS PERSONAS? EXTERNA?
• Carece o no está difundida la estrategia de
Gerencia Jefes y Supervisores Analistas y Asistentes Operarios Innovación dentro de la organización
Principales Hallazgos

Generación de Nuevos Conceptos • Se desconoce o no se hace uso

2.1. ¿CÓMO SE IDENTIFICAN LAS
de herramientas que fomenten
NECESIDADES ACTUALES Y FUTURAS
DE LOS CLIENTES Y LAS ACTIVIDADES
la generación de nuevos
DE LA COMPETENCIA PARA CREAR
NUEVOS PRODUCTOS?
conceptos.
• Se debe aprovechar el espíritu
3

2.5. ¿SE HACE UN USO APRECIABLE Y

CONTINUADO DE LAS HERRAMIENTAS
PARA LA GENERACIÓN DE NUEVOS
2
2.2. ¿CÓMO ESTIMULA LA EMPRESA LA innovador que se aprecia en el
CONCEPTOS? (Por ejemplo: análisis de
valor, TRIZ, brainstorming, cartera de
1
CREATIVIDAD DE SUS TRABAJADORES,
LA APORTACIÓN DE IDEAS Y EL personal de planta (analistas y
producto, mapa de proyectos, embudo
de proyectos, etc.)
0
ESPÍRITU INNOVADOR?
operarios) para recopilar ideas
en una serie de reuniones
organizacionales, es más
2.4. ¿CÓMO SE FILTRAN LAS IDEAS Y
CÓMO SE SELECCIONAN LOS
2.3. ¿CÓMO SE PLANIFICA LA
GENERACIÓN DE NUEVOS
importante analizar y medir
CONCEPTOS QUE RECIBIRÁN
FINANCIACIÓN PARA SU DESARROLLO?
CONCEPTOS? sistémicamente esta
información.
Gerencia Jefes y Supervisores Analistas y Asistentes Operarios
Principales Hallazgos

• Las ideas potenciales para el desarrollo de

los nuevos productos recaen siempre en
áreas funcionales y se desaprovecha el
recurso de Investigación y Desarrollo con
el que en la actualidad se cuenta. Clientes
y proveedore tienen poca o escasa
participación en el proceso de innovación
lo cual cierra las puertas a la innovación
abierta.
• Se cuenta con un caso puntual en
ejecución que podría usarse como “Buena
Práctica” sobre el desarrollo de nuevos
productos.
• A futuro, una vez consolidada la estrategia
de innovación, se debe evaluar la creación
de un Departamento de Desarrollo de
Nuevos Productos e Introducción (NPDI).
Principales Hallazgos
Redefinición de los Procesos Productivos
4.1. ¿CÓMO SE HACE EL
SEGUIMIENTO DE LAS
TECNOLOGÍAS DE
FABRICACIÓN Y DE LOS
MODELOS DE ORGANIZACIÓN
Y DE GESTIÓN DE LOS
PROCESOS PRODUCTIVOS?
• Dada la falta de Estrategia de
3 Innovación y el alineamiento
4.5. ¿SE HACE UN USO respectivo a ella, los recursos
APRECIABLE DE LAS 2 asignados a los procesos de innovación
HERRAMIENTAS MÁS
ADECUADAS PARA LA
4.2. ¿SE PLANIFICA LA
ASIGNACIÓN DE RECURSOS
de cara al prototipado e
DEFINICIÓN Y EL CONTROL DE 1 ESPECÍFICOS PARA EL industrialización son temporales.
LOS PROCESOS DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTIVOS? (Por ejemplo:
0
PROCESOS DE PRODUCCIÓN? • La Subcontratación se realiza solo para
FMEA, simulación de procesos,
TPM, experiencias piloto…
grandes proyectos que demandan una
fuerte inversión.
• No se hace uso de Herramientas de
4.4. ¿SE CONSIDERA LA
4.3. ¿SE DISPONE DE UNA Control de Procesos.
POSIBILIDAD DE INNOVAR
• Ante las variaciones en los resultados
ESTRATEGIA DE
INTEGRANDO ACTIVIDADES
SUBCONTRATACIÓN?
LOGÍSTICAS?
del proceso, se tiene soporte del área
de Sistema de Gestión a través de
Gerencia Jefes y Supervisores Analistas y Asistentes Operarios Herramientas para Resolución de
Problemas.
Principales Hallazgos

Redefinición de los Procesos de

Comercialización • La demanda presentada es de tipo Pull, esto
5.1. ¿CÓMO SIGUE LA acrecienta los problemas de Planificación correcta
EMPRESA OTRAS PRÁCTICAS
COMERCIALES PARA de insumos y materiales de empaques.
CONSEGUIR NUEVAS IDEAS
DE MEJORA Y DE CAMBIO DE
SUS PROCESOS DE
• La comercialización de productos nuevos se centra
COMERCIALIZACIÓN? en especifico para Grandes Clientes del mercado
5.5. ¿HA EVALUADO LA
3
local, los cuales prefieren el método de compra
EMPRESA LAS NUEVAS 2 5.2. ¿CÓMO PREVÉ LA tradicional debido a que se aprovecha la visitas
POSIBILIDADES DE
COMERCIALIZACIÓN
1
EMPRESA LA FORMA
PRECISA EN QUE SE
técnicas como asesoría para su procesos.
GENERADAS POR LA LLEVARÁ A CABO LA
EVOLUCIÓN DE LAS
0
COMERCIALIZACIÓN DE UN • Existe participación formal de QUIMTIA en ferias
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN?
NUEVO PRODUCTO?
de conocimientos. (Congreso de Avicultura y
Nutrición y Congreso Internación de Reproducción
5.4. ¿CÓMO MANTIENE LA
5.3. ¿CÓMO REDEFINE LA
EMPRESA LOS PROCESOS Porcina)
EMPRESA EL CONTACTO DE COMERCIALIZACIÓN Y
CON LOS CLIENTES DESPUÉS MARKETING Y CÓMO ELLO • Existe una importante oportunidad en mejoras en
DE LA VENTA? PERMITE GENERAR MÁS
VALOR A SUS PRODUCTOS? Distribución y el uso de Canales Digitales.
 Principales Hallazgos

Gestión del Conocimiento y de la Tecnología

• El seguimiento de las tecnologías emergentes
6.1. ¿CÓMO IDENTIFICA LA
EMPRESA LAS TECNOLOGÍAS se hace con el análisis de productos de la
CLAVE PARA SU NEGOCIO Y
CÓMO EVALÚA EL IMPACTO DE
competencia y las novedades que presentan
ESTAS TECNOLOGÍAS SOBRE
LOS PRODUCTOS DE FUTURO?
los líderes sectoriales en las ferias
3 internacionales.
• Las necesidades tecnológicas decantadas del
6.5. ¿GESTIONA LA EMPRESA
2 6.2. ¿EXISTE UN PLAN
ESTRATÉGICO PARA desarrollo de Nuevos Productos no son
SUS ACTIVOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL (PATENTES,
INCORPORAR NUEVAS
TECNOLOGÍAS AL
comunicadas a Producción oportunamente.
1 DESARROLLO DE NUEVOS
DERECHOS DE AUTOR,
MARCAS, SECRETOS
PRODUCTOS, CON UNA
DOTACIÓN PRESUPUESTARIA Y
• No se gestiona el conocimiento de la mejor
INDUSTRIALES Y KNOW-HOW)?
0
UNA ESTIMACIÓN DE LA
RENTABILIDAD ESPERADA?
manera. El conocimiento sobre desarrollo y
tecnología no es fertilizado y no se realizan
proyectos especiales para aprovecharlo.
• No se cuenta con una estrategia clara patentar
6.3. ¿EXISTE ALGÚN
PROCEDIMIENTO PARA
los nuevos productos.
6.4. ¿GESTIONA LA EMPRESA
DECIDIR QUÉ PARTE DEBE
SU CONOCIMIENTO DE FORMA
HACERSE INTERNAMENTE Y
ADECUADA?
QUÉ PARTE HAY QUE
SUBCONTRATAR?
5. Conclusiones de la auditoría
• La guía nos brinda una visión aproximada del comportamiento de la Innovación en Quimtia, donde se obtuvo
un valor de 2.2.

Redefinición de Redefinición de los

Cultura de la Generación de Desarrollo de Gestión del Conocimiento y de
Procesos Procesos de
Innovación Nuevos Conceptos Productos la Tecnología
Productivos Comercialización
Área Cantidad

Todos 25 2.2 2.1 2.1 2.0 2.1 2.2

Gerencia 1 1.4 1.4 1.8 1.4 1.0 1.8

Jefes y Supervisores 11 2.0 1.8 1.7 1.6 1.9 2.0

Analistas y Asistentes 8 2.2 2.2 2.3 2.1 2.0 2.0

Operarios 5 2.8 2.9 2.9 2.8 2.8 2.8

• Los valores mas bajos se obtuvieron en la redefinición de los procesos productivos. En efecto en Quimtia se
tienen deficiencias en herramientas para control de proceso, no se tiene una planificación de recursos para los
nuevos procesos productivos. Esto se podría solucionar con equipos multidisciplinarios entre comercial,
producción, investigación y desarrollo, mantenimiento y SSMA, de la misma forma esto ayudaría a solucionar
las deficiencias para el desarrollo de productos para una participación multidisciplinaria en el desarrollo de
nuevos proyectos y una correcta planificación de tiempos.
6. Recomendaciones
• Aprovechar la gran apertura del personal operativo de cara a la innovación.
• Establecer y difundir una estrategia de Innovación en la compañía.
• Formar equipos multidisciplinarios para proyectos de innovación.
• Capacitar a los colaboradores a todo nivel sobre conceptos de innovación y tendencias en el
mercado.
• Uso de canales digitales para promover los logros de la organización como medio publicitario y
realizar ventas de forma online
• Patrocinar el desarrollo de ferias tecnológicas para mercado local.
• Difundir los conocimientos adquiridos en cursos de actualización al nivel operativo.
 6. Reflexión final
• Quimtia cuenta con programas • Cursos cortos en Senati, Ubits • Certificación en Responsible
anuales para fomentar la Care, Participa de Huella de
Innovación. (Iniciativas con buena Carbono, sello de Perú limpio.
química 2023) / Embajadores del
ADN Emprendedor
Gracias