Barranquilla 2 de Marzo de 2024.

Señores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO DELEGATURA PARA
ASUNTOS JURISDICCIONALES
BARRANQUILLA.

Ref.: ACCIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA LEY 1480

DE 2011
NICOLAS NAVARRO VARGAS, mayor de edad, identificado civil y
profesionalmente con cédula de ciudadanía N° 1.140.867.017 y TP N° 259.194 del
Consejo Superior de la Judicatura, domiciliado en el municipio de Soledad,
Atlántico, actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me permito
impetrar acción de protección al consumidor prevista en el artículo 56 de la Ley
1480 de 2011 contra P A S H S.A.S., identificada con NIT N° 860.503.159-1,
sustentada en los siguientes hechos:

HECHOS
1. El día 26 de enero del 2024 realice un pedido de 5 productos y de acuerdo a
una promoción me otorgaron el sexto producto gratis. Dando un pedido por
valor de $180.104.
2. El pedido quedo detallado con 6 productos los cuales son los siguientes:

2.1. CAMISETA RELAXED CON RAYAS COLOR BLANCO, TALLA S por valor de
$ 44.744
2.2. - CAMISETA CUELLO REDONDO ESTAMPADA COLOR NEGRO, TALLA S
por valor de $ 38.366
2.3. GAFAS DE SOL TIPO PILOTO COLOR NEGRO, TALLA UNI por valor de $
38.366
2.4. BOXERS PACK X3 PARA HOMBRE COLOR BLANCO, TALLA S por valor de
$ 33.544
2.5. PACK X2 BÓXER MEDIO COMBO COLOR SURTIDO, TALLA S por valor de $
25.144
2.6. CAMISETA "I WEAR WHAT I WANT" PARA HOMBRE COLOR BEIGE, TALLA
S por valor de $ 49.900, pero con objeto de pague 4 lleve 5 en el correo de
confirmación del pedido aparece por valor de $0, más sin embargo en la
factura enviada aparece por el valor consignado de manera inicial.
3 El día 1 de febrero de 2024, recibo en mi domicilio el paquete enviado por P A
S H S.A.S seven seven (cerrado y con sus sellos de seguridad) y al abrirlo
 me percato de que faltan dos productos en la bolsa, los cuales son los
siguientes:

- PACK X2 BÓXER MEDIO COMBO COLOR SURTIDO, TALLA S por valor de

$ 25.144
- CAMISETA "I WEAR WHAT I WANT" PARA HOMBRE COLOR BEIGE,
TALLA S
4 El día 6 de Febrero del 2024, P A S H S.A.S seven seven se pronuncio
producto de una solicitud realizada a través de sus canales de PQRS,
asignando número de radicado 135304 y a la fecha de radicación de esta
solicitud no se han pronunciado de ninguna forma.
5 Se ha intentado hacer la gestión por vía telefónica con las líneas autorizadas y
no existe método alguno para consultar el estado de la solicitud.
6 Adjunto fotografías del pedido recibido.

PRETENSIONES
1- Que se cumpla con la obligación adquirida y entreguen los bienes faltantes,
los cuales son PACK X2 BÓXER MEDIO COMBO COLOR SURTIDO,
TALLA S y CAMISETA "I WEAR WHAT I WANT" PARA HOMBRE COLOR
BEIGE, TALLA S.
2- Que se sancione a la empresa P A S H S.A.S., identificada con NIT N°
860.503.159-1 por publicidad engañosa en caso de no enviar el producto
gratuito.
3- Que se declare a la empresa P A S H S.A.S que se vulneró un determinado
derecho de un usuario o consumidor. - Que se haga la devolución del
dinero pagado por el bien, producto y/o servicio adquirido.
4- Que se me indemnice por el perjuicio causado.

JURAMENTO ESTIMATORIO
La tasación de los perjuicios menester de indemnización es lo faltante en la
factura, lo que estimo en OCHENTA MIL PESOS M/CTE ($ 80.000.oo).

PRUEBAS
Se deben relacionar los documentos que se van a acompañar como
pruebas (facturas, recibos, reclamación directa, respuesta del proveedor o
 productor o proveedor, etc.) y se deben pedir las demás pruebas que se
quieran hacer valer en el proceso.

ANEXOS

1- Compra de los productos.

2- Comprobante de pago de los productos
3- Pantallazo correo electrónico mercancía enviada.
4- Radicado de PQRS ante P A S H S.A.S
5- Soporte promoción paga 4 lleva 5.
NOTIFICACIONES

Al demandante de la parte demandante, recibe notificaciones al correo electrónico

nnavarro553@gmail.com al teléfono celular 319-481-0830, al domicilio Carrera
23B N° 74 76 de Soledad Atlántico.
A la parte demandada, en su dirección de domicilio Siberia vereda Guadalajara
Vía Cota Ciudad: Bogotá, D.c.

Atentamente,

Nicolas Navarro Vargas

C.C. N° 1.140.867.017 de Barranquilla
T.P. N° 294.159 del Consejo Superior de la J