APUNTE CON EJEMPLOS

La estrategia de selección de mercado meta se analiza desde el punto de vista de la empresa

como un todo y NO desde la visión de marcas individuales.

Ejemplo: No es la marca Vivo la que tiene marketing diferenciado, es la empresa Carozzi

quien la tiene.

MARKETING NO DIFERENCIADO

1. RESTAURANTES MASIVOS EN GENERAL: CON UNA OFERTA QUE LE GUSTA A LA

MAYORÍA DE LAS PERSONAS
2. LAVANDERIAS (QUE SOLO ATIENDEN PERSONAS)

OCURRE EN EMPRESAS QUE TIENEN LA MISMA OFERTA PARA TODO EL MERCADO POR
IGUAL Y ADEMÁS DICHA OFERTA SE ADAPTA A LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS DE LA
MAYORÍA DE LA POBLACIÓN.

MARKETING DIFERENCIADO

1. EMPRESAS MULTIMARCAS, MULTISERVICIOS Y MULTIPRODUCTOS

SI LA EMPRESA TIENE MÁS DE UN NEGOCIO O MÁS DE UNA LÍNEA DE PRODUCTO/SERVICIO

YA ES MARKETING DIFERENCIADO.

SI LA LAVANDERÍA DEL EJEMPLO ANTERIOR, TUVIERA CLIENTES PERSONAS Y CLIENTES

EMPRESAS, SUS SERVICIOS Y SUS CONDICIONES SE ADAPTARÍAN A CADA TIPO DE CLIENTE
Y POR ENDE, PASA A SER DIFERENCIADO.

SI EL RESTAURANTE DEL EJEMPLO ANTERIOR ABRE UNA NUEVA LÍNEA DE NEGOCIO COMO
ES CAMBIAR EL TIPO DE ALIMENTACIÓN DEL LOCAL O INGRESAR AL NEGOCIO DE LA
BANQUETERÍA, PASA A SER DIFERENCIADO.
MARKETING CONCENTRADO

1. LA EMPRESA ROLLS ROYCE ATIENDE CLIENTES QUE TIENEN UNA PREFERENCIA MUY
CONCRETA.
2. UN HOTEL SOLO PARA ADULTOS SIN NIÑOS Y QUE PERMITAN MASCOTAS
3. UNA APLICACIÓN DE CITAS PARA SOLTEROS QUE NO BUSQUEN COMPROMISO NI
RELACIONES DURADERAS.
4. UNA EMPRESA DE TURISMO QUE SE ESPECIALICE SOLAMENTE EN ACTIVIDADES
PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA O SOLO EN ACTIVIDADES PARA LA
TERCERA EDAD.
5. HOTELES CON TEMÁTICAS ESPECÍFICAS
6. SERVICIOS DE GUARDERÍAS PARA ANIMALES EXÓTICOS

¿CÓMO RECONOCER EL MARKETING CONCENTRADO?

1. LOS CLIENTES PAGAN PRECIOS SUPERIORES PORQUE ATIENDAN SU

PREFERENCIA.
2. LAS EMPRESAS TIENEN SOLO UN NEGOCIO O SOLO UNA LÍNEA DE
PRODUCTO/SERVICIO.
3. LA EMPRESA SATISFACE UNA NECESIDAD QUE ES MUY PARTICULAR Y QUE NO
ES COMÚN CON LAS DE LA POBLACIÓN EN GENERAL.

OJO: LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA O DE SUS LOCALES NO ES UN CRITERIO

PARA CLASIFICAR SU ESTRATEGIA COMO MARKETING CONCENTRADO.

LO IMPORTANTE ES SI SU OFERTA ESTÁ ORIENTADA A CLIENTES CON

PREFERENCIAS MUY ESPECÍFICAS Y SI ADEMÁS DE ESO, TIENE UN SOLO
NEGOCIO O SOLO UNA LÍNEA DE PRODUCTO/SERVICIO.