TAREA DE LA SEMANA 11

ALUMNO:
FERNANDEZ LOVERA, Jamyl Ruben
PROFESOR:
ARMANDO GODINEZ GONZALES
AULA:
2A
TURNO:
MAÑANA
CURSO:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
DOCENTE: DR. FELIX ARMANDO GODINEZ GONZALES.

TAREA 11
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR II

PREGUNTAS:
1) ¿DEFINA CUALES ES LA DIFERENCIA ENTRE MARK NO DIFERENCIADO VS,
MARK DIFERENCIADO GRAFICA Y ILUSTRA SU RESP CON EJEMPLOS
Marketing Diferenciado: es una estrategia en la
cual la empresa decide dirigirse a diversos
segmentos del mercado y elaborar ofertas
independientes para cada uno de ellos. Por ejemplo,
la tienda Zara se ha diferenciado por tener opciones
selectas, y se destaca de las demás tiendas.
Marketing No Diferenciado: esta estrategia trata a
todos los compradores o posibles compradores por
igual. Como ejemplos tendríamos a empresas de sal,
empresas que fabrican azúcar, empresas de
servilletas, empresas de alimentación, empresas de transporte, etc.

2) EXPLIQUE QUE ES EL MERCADO DE REVENTA Y COMO INFLUYE EN LOS

COMPRADORES Y QUE ESTRATEGIAS UTLIZA PONGA EJEMPLOS.
El mercado de reventa adquiere productos tangibles o intangibles con el propósito de
revenderlos a otros con alguna utilidad.
Influencia en los compradores:
 Comprador leal
 Comprador Oportunista
 Comprador mejor trato
 Comprador creativo
 Comprador de Publicidad
 Comprador mañoso
 Comprador de calidad
 Comprador cincelador
 Estrategias de los compradores de
reventa:
 Publicidad cooperativa
 Anuncios publicitarios
 Etiquetación previa
 Rebajas y precios concesionales
 Precios especiales
 Patrocinio de demostraciones, etc.

3)DEFINA QUE ES EL POSECIONAMIENTO Y COMO SE REALIZA UNA ESTRATEGIA

DE POSICIONAMIENTO GRAFIQUE Y/O CONFECCIONE UN EJEMPLO DE UN
PRODUCTO INTANGIBLE
Posicionamiento: se refiere al lugar que ocupa una marca en la mente de los consumidores. Lo
que el consumidor piense del producto o marca es lo que hace que se diferencie de la
competencia.
Para tener una buena estrategia de posicionamiento se debe tener en cuenta: los atributos del
producto, las necesidades que satisfacen, beneficios de la marca, ocasiones de uso, y frente a la
competencia.
Por ejemplo, hay un servicio independiente de internet llamado “Win”, este se diferencia mucho
de los demás como Movistar o Claro, ya que tiene diferentes velocidades de internet y la mayoría
de estas son muy rápidas, con internet hasta con una velocidad máxima de 500 Megabytes,
entonces es muy reconocida y usada por creadores de contenido de internet como youtubers, y
también por gamers ya que tienes una velocidad de internet increíble, satisfaciendo las
necesidades de sus usuarios.
4) PARA QUE SIRVE EL TERMINO CALIDAD Y CUANTOS TIPOS DE ISO EXSISTEN
FORMULE EJEMPLOS,
La calidad sirve para lograr mayor competitividad en el mercado nacional e internacional, y
para lograr la plena satisfacción del consumidor.
Existen dos tipos de ISO enfocados a la calidad, estos son el ISO 9000, el ISO 9001 y el ISO
9004. Lo que los diferencian es que el ISO 9000 se basa en ayudar a las organizaciones, sin
importar su tamaño o industria, a ser mejor administradas, más eficientes y más centradas en el
cliente. Por otro lado, el ISO 9001 se ocupa de los requisitos que las organizaciones que desean
cumplir con la norma deben cumplir. Por último, el ISO 9004 busca siempre aumentar la calidad
de los bienes o servicios.
RECOMENDACIONES:
EL TIEMPO DE ENTREGA SERA 60 MINUTOS NO HAY 2 INTENTOS SOLO 1
(PROGRAMADO POR LA UNIVERSIDAD) NO SE ENVIA VIA COMENTARIO NO SERA
VALIDO EL TRABAJO,
LEEA BIEN LA PREGUNTA
DESARROLLE LA PREGUNTA APLICANDO SU ENTENDIMIENTO Y COMPRESION
SEA CREATIVO ORIGINAL IMNOVADOR IMPRESIONE RESALTE SUS RESPUESTAS
NO COPIE Y PEGUE
NO COPIE DE LAS DIAPOSITIVAS ANALISE
RESPUESTA COPIE PEGA DE GOOGLE SE ANULARÁ LA TAREA.

SUERTE