REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE NUEVAS PROFESIONES
COORDINACIÓN DE CIENCIAS SOCIALES
EXTENSION- VALENCIA

CREACION DE UN DEPARTAMENTO DE COMPRAS

INTERNACIONALES EN LA EMPRESA “ADMINISTRADORA
CALAFATE, C.A.” URB. EL VIÑEDO, PARROQUIA SAN JOSE, VALENCIA
ESTADO CARABOBO.

TUTOR: AUTOR:

Lcdo. Blanco Juan Navas Jiménez Génesis Andrea

Jiménez Soto José Carlos

Valencia, Marzo de 2018

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE NUEVAS PROFESIONES
COORDINACIÓN DE CIENCIAS SOCIALES
EXTENSION- VALENCIA

CREACION DE UN DEPARTAMENTO DE COMPRAS

INTERNACIONALES EN LA EMPRESA “ADMINISTRADORA
CALAFATE, C.A.” URB. EL VIÑEDO, PARROQUIA SAN JOSE, VALENCIA
ESTADO CARABOBO.

Trabajo de grado para optar al título de Técnico Superior Universitario en la

Especialidad de Comercio Exterior en el área de Ciencias Sociales.

TUTOR: AUTORES:

Lcdo. Juan Blanco Jiménez Soto José

Carlos

C.I 26.310.546
No EXP: 1201909

Navas Jiménez Génesis Andrea

C.I. 24.915581

Nº EXP: 1201778
Valencia, Marzo de 2018
 CONSTANCIA DE CUMPLIMIENTO DE LA FASE DE EJECUCIÓN

Quien suscribe Lcdo. Blanco Juan titular de la Cedula de Identidad N° V- 7.115.777,

tutor del Trabajo de Grado titulado: CREACION DE UN DEPARTAMENTO DE
COMPRAS INTERNACIONALES EN LA EMPRESA “ADMINISTRADORA
CALAFATE, C.A.” URB. EL VIÑEDO, PARROQUIA SAN JOSE, VALENCIA
ESTADO CARABOBO. Cuyos autores son Génesis Andrea Navas Jiménez, titular
de la cedula de Identidad N° V-24.915.581 y José Carlos Jiménez Soto, titular de la
cedula de Identidad N° V-26.310.546, aspirantes a optar al Título de Técnico
Superior Universitario(s) en la Carrera de Comercio Exterior, del Área de Ciencias
Sociales, considera que dicho trabajo reúne los requisitos establecidos por el Instituto
Universitario de Nuevas Profesiones (IUNP) para dar por cumplida la Fase de
Ejecución contemplada en el Reglamento de Trabajo de Grado del IUNP.

Valencia, a los ________días del mes de __________del__________

Firma: ___________________________

Nombres y Apellidos: Lcdo. Blanco Juan

C.I V - 7.115.777
 Valencia, Marzo de 2018

Ciudadano
Lic. Oscar Jiménez
Coordinador Académico
Instituto Universitario de Nuevas Profesiones
Extensión Valencia

Por medio de la presente me dirijo a usted, en la oportunidad de hacer

entrega formal del Trabajo de Grado, a fin de dar cumplimiento de la fase de
presentación contemplada en el Reglamento de Trabajo de Grado del
(I.U.N.P.) así como para solicitar la designación del jurado evaluador del
mismo y la fijación de la fecha para la presentación.

Título del trabajo de grado:

CREACION DE UN DEPARTAMENTO DE COMPRAS

INTERNACIONALES EN LA EMPRESA “ADMINISTRADORA
CALAFATE, C.A.” URB. EL VIÑEDO, PARROQUIA SAN JOSE, VALENCIA
ESTADO CARABOBO.

Atentamente,

__________________ _________________

Jiménez S. Jose C. Y Navas J. Génesis A.

C.I: 26.310.546 C.I: 24.915581

No EXP: 1201909 Nº EXP: 1201778

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE NUEVAS PROFESIONES
EXTENSIÓN-VALENCIA

CREACION DE UN DEPARTAMENTO DE COMPRAS INTERNACIONALES

EN LA EMPRESA “ADMINISTRADORA CALAFATE, C.A.” URB. EL VIÑEDO,
PARROQUIA SAN JOSE, VALENCIA ESTADO CARABOBO.

Jiménez Soto José Carlos

C.I: V-26.310.546
Navas Jiménez Génesis Andrea
C.I: V-24.915.581
Trabajo de Grado como requisito parcial para optar al Título de Técnico Superior
Universitario en la Especialidad de Comercio Exterior del área de Ciencias Sociales,
una vez cumplida la fase de exposición contemplada en el reglamento de Trabajo de
Grado del Instituto Universitario de Nuevas Profesiones, el jurado constituido lo
califica :_____________________con el merito______________________________
(Aprobado o Reprobado)(Según la escala de reglamento T.G. del IUNP)
Observaciones:

En Valencia a los_____ días del mes de _____________________del ____________

Firman los Jurados:

_________________ _____________________ _______________________

Nombres y Apellidos Nombres y Apellidos Nombres y Apellidos
C.I.: C.I.: C.I
 Dedicatoria
Dedicamos nuestros esfuerzos:

A Dios por darme la fuerza necesaria para seguir luchando en los momentos
difíciles, por su infinito amor y misericordia que nos acompaña cada día de nuestras
vidas, por permitirnos la construcción de este proyecto. Gracias por cada ayuda
puesta en nuestro camino para lograr las metas propuestas, metas logradas en tu
nombre.

A nuestros Padres Jiménez Escobar, Jose Coromoto. Soto, Margary Yaneth, y

Jiménez Omaira y Néstor Pérez que han sido nuestra luz, aquellas que nos han
iluminado en este largo recorrido, que nos han apoyado de forma incondicional con
gran amor. Al entrar a otra etapa de nuestras vidas, es grato poder sentir ese nudo en
la garganta, ese de no saber que palabras encontrar para expresar las gracias por
darnos la vida, por enseñarnos a amar, por sus regaños, por sus consejos; por
mostrarnos la importancia de poner el corazón en cada lucha, por sus formas
ejemplares de ver la vida. Ustedes que son testigos del camino que hemos recorrido
para llegar hasta este lugar y porque sabemos que nuestros sueños se convirtieron en
los suyos. Fueron los valores que nos inculcaron y las enseñanzas que nos mostraron
los verdaderos ejecutores de todo esto. El logro hoy alcanzado es de ustedes,
resultado de sus esfuerzos sacrificios y el tiempo invertido en nosotros. Gracias. Los
Amamos con toda el alma.

Gracias a todos nuestros familiares, por sus palabras de aliento en los momentos
más necesitados.

A personas que eran desconocidas pero a través del tiempo y los momentos
vividos se convirtieron en grandes amistades con un valor incalculable, que siempre
nos apoyaron y creían en nosotros incluso cuando nosotros mismos dudábamos de
nuestras capacidades.

Amigos especiales como: Álvarez Jose, Aular Maydelith, Sánchez Luisana,

Rodríguez Gabriela, personas maravillosas que no solo fueron compañeros de clases,
fueron ese soporte que siempre estuvieron ahí pendiente de cada uno de nosotros e
incluso a pesar de estar en situaciones complicadas. Nos acompañaron durante todo
este proceso, cuidaron de que tomáramos las mejores decisiones y estuvieron ahí para
vigilarnos de que fuesen las correctas, les agradecemos la confianza depositara en
nosotros, en las buenas y las malas.

Gracias y millones de gracias a cada uno de ustedes por estar en nuestras vidas,
por compartir momentos y experiencias con nosotros, han convertido de nuestra vida
un proyecto inolvidable que ni el transcurrir de los años podrá borrar o tan siquiera
dañar un poco las cosas vividas.
 Agradecimientos

Principalmente nuestros más sinceros agradecimientos a nuestro tutor de trabajo

especial de grado Lcdo. Juan Blanco por su profesionalismo, por sus conocimientos
que fueron nuestras orientaciones, por su tiempo, por su persistencia, comprensión y
paciencia al momento de la realización de nuestro proyecto, gracias por ser nuestro
guía en este largo y arduo periodo de tiempo, para la realización exitosa y eficaz de la
presente propuesta.

Gracias profesor por el tiempo que nos dedicó, por enseñanzas, sabiduría y consejos
que fueron de muchísima ayuda para nuestros estudios y por el esfuerzo dedicado
para ello.

A el Instituto Universitario de Nuevas Profesiones (IUNP) y todo el personal que

lo conforma, en especial a los profesores Dr. Moisés Giesurin, Lcdo. María Vargas,
Lcdo. Daniel Espinoza. Al Director Lanz y al Coordinador Académico Lcdo. Oscar
Jiménez por impartir una excelente educación y convertir a sus alumnos en
Profesionales de excelencia.
 CAPITULO I
EL PROBLEMA Y SU DELIMITACIÓN

1.1 Planteamiento del Problema

Según Arias (2012) el planteamiento de problema “consiste en describir de

manera amplia la situación objeto de estudio, ubicándola en un contexto que permita
comprender su origen y relaciones” (p.9). Es importante que se tenga una definición
clara del origen del problema y las variables relacionadas con la investigación

Día a día el avance tecnológico en el mundo entero ha requerido que se creen las
empresas de producción de cualquier línea por ejemplo; ropa, juguetes,
electrodomésticos, ensambladora, carros, comida, zapatos entre otros. Es por ello que
luego de unos años se creó y se legalizó de alguna forma el departamento de compras
internacionales en las empresas.

El comercio internacional optimiza la movilidad de los recursos. También incide

en la formación de los precios internos, en los niveles de empleo, de inversión y en la
elaboración de las políticas económicas. Se cuantifica con diversas herramientas de
cálculo, la cuenta corriente de la balanza de pagos, así como las instituciones que
llevan las estadísticas del comercio exterior, nos dan cuenta de la importancia y las
tendencias del relacionamiento de un país con el resto del mundo en materia
comercial. El comercio es una actividad que consiste en la compra o venta para su
transformación o su utilización. Internacional, por su parte, es aquello perteneciente o
relativo a dos o más países o que ha transcendido las fronteras de una nación.

Estas definiciones nos permiten hacer referencia a la noción de comercio

internacional, que es la actividad comercial entre dos países. En este sentido, un país
exportador envía productos o servicios a un país importador. Cuando se habla de
exportaciones internacionales hay que subrayar que muchos expertos economistas
coinciden en que aquellas son la base fundamental para cualquier empresa pueda no
solo consolidarse en el mercado sino también crecer de manera contundente.

Actualmente la exportación se considera que es imprescindible teniendo en cuenta

no solo el mundo globalizado en el que vivimos y en este caso una de las únicas
soluciones que tienen las empresas para salir a flote es el comercio internacional. Este
suele ser utilizado como sinónimo del comercio mundial o comercio exterior. Esta
modalidad comercial implica la existencia de economías abiertas, es decir, dispuestas
a permitir el ingreso de bienes procedentes de otros países.

En este sentido el comercio en Venezuela se ve obligado a generar oferta y

demanda de productos a nivel mundial dado que cada vez es mayor el espectro de
oportunidades en diversas partes alrededor del mundo estando estas disponibles para
los consumidores dentro y fuera del país. Además otra consecuencia que se ha
generado es la apertura de los mercados, como una oportunidad de competir no
solamente en el mercado nacional, sino en otras latitudes, como puede ser el mercado
americano y países de América del Sur.

El comercio en Valencia Edo. Carabobo es uno de los más potentes de Venezuela,

su industria es una de las más prosperas del país y su producción e importación entre
las industrias más importantes de la región se encuentra la del sector telas de
consumo masivo. Es importante acotar que en Venezuela a pesar de la tendencia
recesiva de los últimos años en este sector, de la contracción de la economía nacional
y del factor inflacionario, la industria de la producción e importación de telas ha
experimentado un decrecimiento paulatino en los últimos 5 años (FEDECAMARAS
CARABOBO), por lo que en el mercado local no es competente, según las
proyecciones de la citada organización empresarial.

Administradora Calafate, C.A. que es una importante empresa administradora de

las tiendas Gamas a nivel Nacional, dedicada a la importación, exportación y
distribución de telas desde el año 1989, es una industria dedicada a la venta, comercio
e importación de telas, en la que los productores nacionales se apoyan para ofertar
sus productos a nivel nacional en todos y cada uno de los estados Venezolanos, así
como se suplen necesidades al importar telas de otras naciones, enfrenta cambios en
la demanda constante y la competitividad de las empresas que participan de este
mercado debe estar en constante revisión, lo que va acompañado además de
procesos de investigación que permitan mantener los niveles de innovación que
el mercado requiere, y que permita no perder posiciones en el escenario global.

Administradora Calafate, C.A. actualmente está buscando expandir sus horizontes

desde Venezuela para ofrecer sus productos en el mercado internacional y ante este
escenario, este sector se ha enfrentado a grandes retos.

Se creará un departamento de compras internacionales, debido a que en nuestro

país existe una gran necesidad del sector. De esta manera esta empresa, puede lograr
un mejor intercambio comercial a nivel regional (MERCOSUR, ALBA).

1.2 Formulación de la investigación

Según Arias, Fidias (2012), la formulación del problema “es la concreción del
planteamiento en una pregunta precisa y delimitada en cuanto a espacio, tiempo y
población (si fuere el caso), pág., 41.
En este sentido, la presente investigación tiene la siguiente interrogante:
 ¿Vista la situación antes descrita será necesario proponer la creación del
departamento de compras internacionales en la empresa “Administradora Calafate,
C.A.” Urb. El Viñedo, Parroquia San Jose, Valencia Estado Carabobo?

1.3 Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivo General

Según Arias, Fidias (2006), un objetivo general expresa "el fin concreto de la
investigación en correspondencia directa con la formulación del problema" (p. 45).

Proponer la creación del departamento de compras internacionales en la empresa

“Administradora Calafate, C.A. Valencia estado Carabobo

1.3.2 Objetivos Específicos

Según Arias, Fidias (2006), los objetivos específicos "indican con precisión los
conceptos, variables o dimensiones que serán objeto de estudio. Se derivan del
objetivo general y contribuyen al logro de éste". (p. 45).

• Diagnosticar la situación actual de las transacciones de Comercio

Internacional de la empresa “Administradora Calafate, C.A. Valencia estado
Carabobo.
• Describir las posibles estrategias para la creación del Departamento de
Compras Internacionales de la empresa “Administradora Calafate, C.A.” Valencia
estado Carabobo •

• Proponer la creación del Departamento de Compras Internacionales de la

empresa “Administradora Calafate, C.A” Valencia estado Carabobo

1.4 Justificación de la Investigación

Existen muchas modalidades para desarrollar una justificación. Pérez A (2004)

que cita a Ramírez (1999) dice que “la justificación de la investigación debe contener
tres elementos: relevancia social del problema, utilidad social que pueda generarse de
la investigación y factibilidad de llevarla a buen término”

La presente propuesta es importante ya que las empresas que realizan comercio

internacional requieren obligatoriamente un departamento de compras
internacionales, con el fin de importar / exportar telas de todo tipo para los clientes
que lo soliciten.

Sin embargo la propuesta está orientada específicamente hacia la creación del

departamento de compras internacionales teniendo como base facilitarle la compra a
los dueños de la empresa y a su vez expandirse en el mercado internacional.

Es importante destacar la importancia de la propuesta la cual tiene como misión

principal crear el departamento de compras internacionales con el fin beneficiar a
todos a los trabajadores de la empresa, a los propietarios de la misma y a la que
soliciten el servicio y a su vez contribuir con el desarrollo económico de la sociedad.

1.5 Delimitación de la investigación

La presente investigación se llevó a cabo en la empresa Administradora Calafate

C.A.” Urb. El viñedo, Parroquia San José, Valencia Estado Carabobo, en un lapso
comprendido entre Septiembre 2017 a Febrero 2018.

CAPITULO II
REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA

El marco teórico es integrar el tema de la investigación con las teorías, enfoques

teóricos, estudios y antecedentes en general que se refieren al problema de
investigación. En tal sentido el marco teórico según Tamayo (2012) nos amplía la
descripción del problema. Integra la teoría con la investigación y sus relaciones
mutuas.

1.1 Reseña Histórica

Administradora Calafate, C.A.

Fundada desde el año 2012, en Administradora Calafate ofrece asesoría y servicio

de calidad en la administración de empresas, contamos con profesionales
multidisciplinarios de amplia experiencia en el área, enfocados en satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, permitiendo que su negocio sea altamente rentable.
 Somos una empresa dedicada a la Administración y Asesoramiento Empresarial,
ofrece servicios de Administración Financiera, Gestión de Recursos Humanos,
Gestión de Compras, Apoyo Informático y Auditoria

Misión

Generar un crecimiento dinámico y productivo, a través del manejo eficiente de

nuestros recursos, en un ambiente óptimo de trabajo, enfocándonos primordialmente
en el Servicio y Asesoría de la administración de empresas.

Visión

Ser Altamente rentables en la administración de empresas y un referente a nivel

organizacional

1.2 Antecedentes de la investigación

“Los antecedentes reflejan los avances y el Estado actual del conocimiento en un

área determinada y sirven de modelo o ejemplo para futuras investigaciones.”
Según Arias, Fidias (2012).

Jordán M, Samirka R. (2016) Propuesta presentada en el Instituto Universitario De

Nuevas Profesiones para optar por el Titulo Superior Universitario en Comercio
Exterior “Propuesta para la creación del departamento de importación de
materia prima en la Empresa Socialista Industrias Diana C.A. ubicada en la
Zona Industrial de Valencia estado Carabobo”. Al igual que la presente propuesta
se basa en la creación del departamento de compras internacionales para importar
equipos médicos a la empresa Saise C.A. con el fin de brindar un mejor servicio a los
clientes. De igual forma ayuda al desenvolvimiento económico y tecnológico.

Claudia R, Yinnarli R. (2016) Propuesta presentada en el Instituto Universitario

De Nuevas Profesiones para optar por el Titulo Superior Universitario; “Diseño e
implementación del departamento de compras internacionales en la empresa
T.R Servicios C.A. ubicada en la parroquia Candelaria, municipio Valencia
estado Carabobo”.

Bases Teóricas

Arias, Fidias (2012) afirma que “Las bases teóricas implican un desarrollo amplio
de los conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque
adoptado, para sustentar o explicar el problema planteado”. (p. 107)

Comercio Internacional

Según Enrique Cornejo Ramírez (1996), define el comercio internacional como

“El intercambio de bienes y servicios entre residentes de diferentes países”.

Características

El comercio exterior o comercio internacional nace en una necesidad de venta e

intercambio de bienes y servicios, luego se específica y norma el comercio exterior
mediante reglamentos y acuerdos entre los países que involucran procesos,
procedimientos y autorizaciones previas a la realización de la exportación o
importación. Se realiza el comercio exterior con la ayuda de entidades financieras que
avalan el acuerdo de compra y venta, la contratación de fletes o medios de transporte
para el traslado de la mercancía del lugar de destino al de origen, y el amparo de
seguros que protejan a las partes por el deterioro, pérdida o incumplimiento de la
transacción realizada. Dentro de las actividades de comercio exterior se involucran
aspectos económicos y legales, de ánimo de lucro y de intercambio de la propiedad.
Exportación

Según la Ley Orgánica de Aduana en su II Capitulo “La exportación es el acto

jurídico mediante el cual mercancías nacionales o nacionalizadas abandonan el
territorio aduanero con destino a otro territorio aduanero, a título definitivo. En
consecuencia, sólo pueden ser sometidas a la operación de exportación las mercancías
nacionales o nacionalizadas, entendiendo que son nacionalizados aquellos efectos
que, siendo originariamente extranjeros, fueron sometidos a un proceso de
nacionalización y, con ello, autorizadas para ingresar libremente al territorio aduanero
de destino. Con la exportación las mercancías pierden su nacionalidad originaria o
adquirida y asumen el carácter de extranjeras”.

Importación

Según La Ley Orgánica de Aduana “La importación es el acto jurídico mediante el

cual mercancías extranjeras adquieren la nacionalidad del país a las cuales van
destinadas con carácter definitivo 1. Como se desprende de la definición que hemos
intentado, sólo son nacionalizables o, en otras palabras, potenciales objetos de la
operación de importación, las mercancías extranjeras que se destinen al uso
indefinido o al consumo en el territorio aduanero del país de destino. En criterio de
quien esto escribe, la frase importación temporal no es una invención feliz del argot
aduanero, pues incurre en una crasa contradicción cuando califica de temporal a lo
que es definitivo en su esencia misma”.

Compras Internacionales

Adquisición y almacenamiento de productos que pueden ser materias primas,

materiales, partes, piezas, entre otros, desde los proveedores hasta el comienzo del
proceso productivo en empresas productivas. El aprovisionamiento, abarca tres áreas:
Compras, almacenamiento y gestión de inventarios. La gestión del aprovisionamiento
implica la toma de decisiones que contribuyan al logro de un eficiente y eficaz
funcionamiento del sistema logístico.

“Pero para lograr una gestión de compras eficiente debe quedar bien identificada la
cadena de suministros de la entidad. Para lograrlo, las empresas deben involucrar en
su estrategia, el tránsito por un camino de tres etapas: la integración funcional de cada
área de la organización, la integración interna entre las áreas funcionales formando
una cadena de suministro interna y la integración externa entre los proveedores, la
cadena de suministro interna y los clientes” (Cristopher, 1994).

Bases Legales

Las bases legales se encuentran constituidas por todas aquellas leyes que sobre
la materia de estudio se han dictado en el país. En relación a lo señalado por Palella,
S. y Martins, F. (2004) las bases legales "Se refiere a la normativa jurídica que
sustenta el estudio, desde las Leyes, reglamentos, Normas, Resoluciones y Decretos,
entre otros." (p. 55)

CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

Según el art.112 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

establece: “Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica
de su preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta Constitución y las
que establezcan las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad,
protección del ambiente u otras de interés social”….

Según el art.133 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

establece: “También es responsabilidad de todos los venezolanos y residentes que
realicen actos de lícito comercio internacional en este país de contribuir con el pago
de impuestos, tasas y contribuciones.….”

LEY ORGANICA DE ADUANAS: (2014)

Artículo 2°: La organización, el funcionamiento, el control y el régimen del

servicio aduanero competen al Presidente de la República, en Consejo de Ministros,
al Ministro de Hacienda y al Jefe de la Administración Aduanera.

Artículo 5°: Corresponde al Jefe de la Administración Aduanera:

1) Dirigir y supervisar la actuación de las aduanas del país;

2) Planificar, ejecutar, coordinar, organizar y programar el
control, la inspección, fiscalización y resguardo en materia aduanera;
requerir informaciones a organismos o personas públicas o privadas y
seguir los procedimientos e investigaciones a que haya lugar, sin
perjuicio de facultades similares que correspondan a otras
dependencias;
3) Aplicar las normas de carácter aduanero en lo que se refiere
a esta Ley, su Reglamento, el Arancel de Aduanas, el Valor de las
Mercancías, medidas o cláusulas de salvaguardias, liberación y
suspensión de gravámenes, operaciones aduaneras, Origen de las
Mercancías, y a los auxiliares de la administración, resguardo,
inspección, fiscalización y control;
 4) Participar en el tratamiento y determinación de las políticas
relativas a comercio exterior, transporte internacional, salvaguardias,
propiedad intelectual, medidas sobre agricultura, substancias
estupefacientes y psicotrópicas y otras en cuanto afecten directamente
la potestad aduanera;
5) Solicitar en forma directa a los funcionarios de la República
acreditados en el exterior la información que requiera la
Administración Aduanera;
6) Reintegrar o devolver total o parcialmente el monto de los
impuestos arancelarios que hubieren sido cancelados, cuando se trate
de mercancías destinadas a la elaboración o terminación en el país de
productos que luego sean exportados, o en el caso de mercancías
nacionalizadas que por circunstancias especiales debidamente
comprobadas deban salir definitivamente del país;

7) Ordenar los estudios, experticias y análisis que

sean requeridos por los servicios aduaneros;

8) Autorizar la enajenación o disposición de mercancías y sus

envases o embalajes, importados con desgravámenes, liberación o
suspensión del pago de gravámenes arancelarios;
9) Autorizar que las actividades y operaciones aduaneras se
efectúen en sitios distintos de los establecidos bajo el control de la
aduana competente;
10) Conceder, cuando concurran circunstancias que lo
justifiquen, la autorización para reexportar mercancías bajo promesa
de anulación o reintegro del monto de los impuestos aduaneros
causados y, si fuere procedente, de las penas pecuniarias si fuere el
caso, siempre que dichas mercancías se encuentren aún bajo potestad
aduanera, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 29;
11) Diseñar y aplicar los sistemas y medios informáticos a los
fines de obtener la máxima eficacia, celeridad y transparencia de los
sistemas y procedimientos que utiliza el servicio aduanero;
13) Planificar, dirigir y ejecutar con la colaboración y
asistencia de otros organismos, las medidas relativas a la prevención,
persecución y represión del contrabando y de las infracciones
aduaneras;
14) Elaborar y aplicar los manuales organizacionales y de
procedimiento que requiera el servicio aduanero;
15) Autorizar a laboratorios especializados la realización de los
exámenes requeridos para evacuar las consultas;
16) Autorizar en los términos que establezca el Reglamento, la
enajenación para fines distintos o por una persona diferente al
beneficiario de mercancías y sus envases o embalajes, importados con
liberación o suspensión del pago de gravámenes arancelarios. Esta
autorización no será exigible cuando las mercancías hayan sido
destinadas por el beneficiario al fin que tomó en cuenta el Ejecutivo
Nacional para conceder la liberación, ni en este último caso para la
enajenación o disposición de los envases, embalajes, subproductos,
residuos, desperdicios, desechos, y, en general, remanentes de la
mercancía objeto de la liberación;

17) Ejercer las demás facultades establecidas en esta Ley y su

Reglamento.

Artículo 7°: Se someterán a la potestad aduanera:

 1) Toda mercancía que vaya a ser introducida o extraída del
territorio nacional;

2) Los bienes que formen parte del equipaje de pasajeros y

tripulantes;

3) Los vehículos o medios de transporte, comprendidos sus

aparejos, repuestos, provisiones de a bordo, accesorios e implementos
de navegación y movilización de carga o de personas, que sean objeto
de tráfico internacional o que conduzcan las mercancías y bienes; así
como las mercancías que dichos vehículos o medios contengan, sea
cual fuere su naturaleza;

4) Las mercancías, medios de transporte y demás efectos

cuando sean objeto de tráfico interno en aguas territoriales o interiores,
espacio aéreo nacional y zona de vigilancia aduanera, áreas especiales
de control, de almacenes generales de depósito, depósitos aduaneros o
almacenes libres de impuestos.

Parágrafo Único: Se excluyen de la potestad aduanera los vehículos y

transporte de guerra y los que expresamente determine el Ministro de
Hacienda, excepto cuando realicen operaciones de tráfico internacional o
nacional de mercancías y pasajeros.

Artículo 8°: A los fines señalados en el artículo 6°, la autoridad

aduanera respectiva, en cumplimiento de sus funciones podrá ingresar a los
almacenes, patios, oficinas, vehículos y demás lugares privados o públicos,
sujetos a la potestad aduanera, sin necesidad de autorización especial.
Plan de la Patria 2013-2019

Objetivo Histórico 3

Convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo económico y lo político,

dentro de la Gran Potencia Naciente de América Latina y el Caribe que garanticen la
conformación de una zona de paz en Nuestra América. En este objetivo se destacan
metas de producción petroleras, desarrollo industrial, cobertura de servicios básicos,
temas económicos y ambientales. Orienta hacia la consolidación del poderío
económico nacional, aprovechando de manera óptima las potencialidades que ofrecen
nuestros recursos para la generación de la máxima felicidad de nuestro pueblo, así
como las bases materiales para la construcción de nuestro Socialismo Bolivariano.
 CAPITULO III

PROCESO METODOLÓGICO

El marco metodológico es el procedimiento a seguir para alcanzar el objetivo de

la investigación, está compuesto por el diseño, tipo, y la modalidad de la
investigación, fases de la investigación, población y muestra, técnica e instrumento de
recolección de datos, validación del instrumento y análisis de los resultados. Arias,
Fidias (2012) expone que “la metodología del proyecto incluye el tipo de
investigación, las técnicas y los procedimientos que serán utilizados para llevar acabo
la indagación. Es el “como” se realizará el estudio para responder al problema” (p.45)

1.1 Nivel de Investigación

El nivel de investigación se refiere al grado de profundidad con que se aborda un

objeto o fenómeno. Aquí se indicará si se trata de una investigación exploratoria,
descriptiva o explicativa. En cualquiera de los casos es recomendable justificar el
nivel adoptado. Según Arias, Fidias (2012) la investigación de nivel descriptivo:
consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno o supo con establecer su
estructura o comportamiento. Los estudios descriptivos miden de forma
independiente las variables, y aun cuando no se formulen hipótesis, las primeras
aparecerán enunciadas en los objetivos de investigación.

1.1 Tipo de Investigación

 Además, el tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a
realizar, orienta sobre la finalidad general del estudio y sobre la manera de recoger las
informaciones o datos necesarios. Según Arias, Fidias (2012), define: la
investigación de tipo documental como un proceso basado en la búsqueda,
recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los
obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas,
audiovisuales o electrónicas. Como en toda investigación, el propósito de este diseño
es el aporte de nuevos conocimientos.

3.2 Diseño de la Investigación

Según la Universidad Pedagógica Libertador (2014), plantea que el proyecto

factible, consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de un modelo operativo
viable para solucionar problemas, requerimientos y organizaciones o grupos sociales
que pueden referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o
procesos. El proyecto debe tener el apoyo de una investigación de tipo documental y
de campo o un diseño que incluya ambas modalidades. En ese mismo sentido, Arias,
Fidias (2012) señala, que se trata de una propuesta de acción para resolver un
problema práctico o satisfacer una necesidad.

De todo lo antes mencionado se puede señalar que la presente investigación es un

proyecto factible o proyectivo, por cuanto consiste en plantear una propuesta.

Población

Según Pérez (2009), define la población como el universo de un conjunto finito o

infinito de unidades de análisis, individuos, objetos o elementos que se someten a
estudio; pertenecen a la investigación y son la base fundamental para obtener la
información. Al respecto, Hernández, Fernández y Baptista (2014, p. 45),
establecen que la población es todo aquello a ser estudiada y sobre la cual se pretende
generalizar los resultados.
Muestra

Para su selección es necesario determinar el tipo de muestreo; el cual para esta

investigación es probabilístico y censal; debido a que la población es pequeña y cada
uno del personal de departamento en estudio tiene relación directa con la
problemática; se seleccionó la muestra a toda la población. Al respecto, Ramírez
(2010) indica que el muestreo probabilística “se caracterizan porque se puede
determinar de antemano la probabilidad de selección de cada uno de los elementos
que integran la población.”(p.106).

Técnicas e instrumentos de recolección de Datos

Las técnicas de recolección de información son las directrices que van a permitir
obtener informaciones, datos u opiniones sobre tema que se está investigando.

Las técnicas de recolección de datos, son definidas por Tamayo (2010), como la
expresión operativa del diseño de investigación y Que especifica concretamente como
se hizo la investigación (p.126).

Observación Directa

Para Méndez (2010), la observación directa es el proceso mediante el cual se

perciben deliberadamente ciertos rasgos existentes en la realidad por medio de un
esquema conceptual previo y con base en ciertos propósitos definidos generalmente
por una conjetura que se requiere investigar. Se puede entonces, que la observación
directa es aquella en la cual el investigador puede observar y recoger los datos
mediante su propia observación.

Encuesta

La investigación por encuesta es considerada como una rama de la investigación

social científica orientada a la valoración de poblaciones enteras mediante el análisis
de muestra representativa de la misma. De acuerdo con Garza (2013) la
investigaciones por encuesta “se caracteriza por la recopilación de testimonios, orales
o escritos provocados o dirigidos con el propósito de averiguar hechos, opiniones y
actitudes” (p.183).

Instrumentos de recolección de datos

Los instrumentos de recolección de datos sintetizan toda la labor previa a la

investigación, condensando los aportes del marco teórico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y por lo tanto, las variables; pero también expresan
todo lo que tiene específicamente empírico el problema objeto de estudio en
concordancia, Hernández, R. Fernández, C. Baptista, M (2015), refieren “ La
recolección de datos ocurre en los ambientes naturales y cotidianos de los
principiantes o unidades de análisis”. (p.409).

Cuestionario
 El cuestionario es la modalidad de la encuesta que se realiza de forma escrita
mediante un instrumento o formato en papel contentivos de una serie de preguntas. Se
le denomina cuestionario auto-administrado porque debe ser llenada por el
encuestado, sin intervención del encuestador

Técnicas de Análisis de Datos

Una vez aplicado el instrumento se procederá al análisis de los datos obtenidos a

través de procesos estadísticos para su correspondiente representación gráfica que
permita una interpretación tanto cuantitativa como cualitativa de los resultados en el
de reducir los datos de una manera comprensible, para poder interpretarlos y poner a
prueba algunas de los problemas estudiados.

Validez del Instrumento

Validez

Según Palacios (2013), la validez de datos constituye en un conjuntos de

procedimientos que describe la actividades que un observador debe realizar para
recibir las impresiones sensoriales, que indican la existencia de un conjunto teórico en
mayor grado.

La validación del instrumento a utilizar en la presente investigación se realiza

mediante el juicio de 3 expertos en la materia. Los cuales para este estudio estarán
compuestos por un profesional en estadística, otro académico o contenido y otro por
la materia abordada en la investigación. Posteriormente, se rediseñará el instrumento
basándose en las sugerencias realizadas al mismo por parte de los especialistas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Tamayo, M. (2012) El Proceso de la Investigación Científica. México: Limusa, p.

148.

Arias (2012) Técnicas de Investigación. Caracas Venezuela

Balestrini A., M. (2012) Cómo se elabora el proyecto de investigación (7a. e.).

Caracas, Venezuela: Consultores Asociados.
Palacios (2013) Cómo Hacer un Trabajo de Grado. Caracas Venezuela

Fuentes electrónicas:

http://www.buenastareas.com/ensayos/Bases-Legales/63430210.html

https://bianneygiraldo77.wordpress.com/category/capitulo-iii/

http://www.unefa.edu.ve/CMS/administrador/vistas/archivos/Gu%C3%ADa
%20Elaboraci%C3%B3n,%20Correcci%C3%B3n%20y%20Asesoramiento
%20Trabajo%20de%20Investigaci%C3%B3n%20enero%202015.pdf
ANEXOS