Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Chart Title
30
25
20
15
10
5
0
r o a a a a r a r r a r o a r r r o o a á a a r a
sa dí ui uc uc ob de ui de de ui de tic m de de de oc tic en ac uc ui de uc
Ce uin tioq l Ca l Ca órd tan tioq tan tan tioq tan lán Toli tan tan tan Ch lán dal Boy l Ca tioq tan l Ca
ica Q n e e C an n an an n an At r an an an dó At ag o e n an e
a ch enia llo A lle d lle d reté e S do A a S n S üí A e S bo elga e S e S ta S uib rga M os lle d bo A e S lle d
u e a a e d a nc ró ag d m M d d s Q la rta am Va ur e d Va
Ag Arm B ra V o V C orte nvig bla Gi It orte ala rte orte cue a a g T rt o
tu ta g N E id a N M N o N de ban a M So luá No b
u
ven Car uta l or os ña na Pie Sa ant T rio Yum
a c F ati a lo
Oc m p
S sa
en Cú sP Ro
Bu Lo Pa
de
l
i lla
V
sa dí ui uc uc ob de ui de de ui de tic m de de de oc tic en ac uc ui de uc
Ce uin tioq l Ca l Ca órd tan tioq tan tan tioq tan lán Toli tan tan tan Ch lán dal Boy l Ca tioq tan l Ca
ica Q n e e C an n an an n an At r an an an dó At ag o e n an e
a ch enia llo A lle d lle d reté e S do A a S n S üí A e S bo elga e S e S ta S uib rga M os lle d bo A e S lle d
u e a a e d a nc ró ag d m M d d s Q la rta am Va ur e d Va
Ag Arm B ra V o V C orte nvig bla Gi It orte ala rte orte cue a a g T rt o
tu ta g N E id a N M N o N de ban a M So luá No b
u
v
n
e Ca r
uta l or os ña na Pi e a
S a nt T rio Yum
a c F ati a lo
Oc m p
S sa
uen Cú sP Ro
B Lo Pa l
de
i lla
V
Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo diferente, el gráfico no se podrá utilizar.
20
ALBERTO
8%
80
JAVIER
8%
MARINA 60
9%
63
40
64
madas; registrando el 10,90% en relación al total. 67
20
amadas; representando el 7,90% en relación al total. 70
73
0
74 0 200 400 600
77
77 Este gráfico no está disponible en su versión
81
82 Si edita esta forma o guarda el libro en un for
82 podrá utilizar.
83
84
85
85
88
88
88
93
101
104
104
106
107
110 1.El 0,102
110 2. Se observa que la mayor cantidad de lla
111
111
116
117
119
119
120
121
122
124
127
129
130
131
131
133
137
139
139
139
142
147
148
153
154
154
162
162
171
173
174
176
177
177
178
183
183
183
185
186
187
191
192
197
200
200
202
205
210
212
212
214
215
216
217
219
219
219
221
223
225
226
226
227
227
227
227
228
229
230
231
231
238
239
239
239
240
241
243
243
244
244
246
248
254
256
260
260
261
261
262
262
263
267
269
270
271
272
275
277
278
280
281
281
282
284
286
286
287
288
291
292
292
293
294
294
296
296
297
297
300
304
305
305
308
310
311
313
314
314
316
317
318
320
321
321
321
323
323
324
325
327
328
329
329
330
331
331
338
338
340
340
340
342
344
345
346
346
347
350
351
352
352
354
357
361
363
367
368
368
369
370
372
374
376
381
383
388
389
390
392
392
392
394
395
395
395
396
396
396
397
397
401
401
402
404
404
404
407
409
409
410
412
412
413
414
414
415
415
419
420
423
424
429
430
430
432
435
436
436
436
439
439
440
442
443
443
444
445
445
445
446
447
449
450
450
452
454
455
457
458
458
458
460
461
463
463
463
464
466
468
472
474
478
479
479
481
484
485
485
488
488
488
495
497
498
501
501
507
507
508
510
510
510
511
514
515
516
517
518
520
524
525
527
530
532
532
535
538
539
539
542
542
543
544
544
545
552
552
552
554
554
554
556
557
560
562
564
566
566
567
569
571
572
575
575
575
576
577
578
579
581
582
584
588
588
591
591
592
593
593
595
599
600
604
605
608
611
611
611
612
612
613
613
619
623
624
625
625
625
626
626
626
628
629
629
631
632
635
635
637
641
642
642
643
644
648
648
650
651
652
653
654
654
656
657
657
657
659
662
663
663
664
667
671
671
673
674
675
676
682
690
691
693
695
697
697
699
703
703
704
704
705
706
709
710
711
712
712
713
715
717
717
717
719
721
724
724
726
726
726
727
727
729
730
731
732
733
733
736
736
739
740
743
743
744
744
744
747
749
750
751
751
751
755
755
756
756
757
762
763
764
767
767
771
771
773
774
774
776
777
777
778
778
778
778
780
787
789
791
792
794
795
795
802
805
806
807
807
810
810
810
810
811
813
814
815
816
817
818
818
819
822
824
825
826
827
828
828
830
833
834
834
835
839
839
840
841
844
844
845
846
848
849
849
850
850
852
853
853
855
856
857
858
858
863
863
863
865
865
866
873
874
879
880
880
882
884
884
885
885
887
887
887
888
889
891
896
899
899
900
902
902
903
904
906
906
910
913
916
917
917
918
918
919
920
920
922
922
925
925
930
931
932
932
934
934
935
935
938
939
940
942
942
943
944
945
945
946
946
946
949
949
950
955
957
957
958
958
959
959
961
965
968
969
970
972
974
975
976
977
978
981
984
985
986
992
992
994
994
997
997
998
998
1000
1002
1002
1004
1004
1005
1006
1007
1008
1008
1008
1008
1009
1009
1010
1011
1011
1012
1015
1019
1020
1020
1020
1022
1025
1025
1030
1030
1032
1032
1032
1032
1033
1034
1038
1040
1041
1043
1045
1046
1046
1047
1050
1053
1053
1056
1056
1059
1061
1064
1065
1067
1069
1070
1070
1072
1073
1075
1076
1077
1080
1082
1083
1083
1086
1087
1088
1089
1090
1092
1092
1097
1097
1098
1099
1099
1099
1100
1103
1105
1105
1108
1108
1108
1109
1109
1112
1113
1115
1117
1118
1120
1120
1121
1121
1124
1126
1133
1133
1134
1136
1138
1139
1140
1140
1144
1145
1149
1153
1154
1156
1157
1158
1158
1158
1162
1163
1163
1164
1166
1172
1172
1173
1175
1175
1176
1177
1177
1181
1182
1182
1183
1185
1187
1187
1191
1191
1192
1196
1196
1197
1197
1199
1200
1200
1200
1202
1205
1206
1208
1209
1209
1210
1210
1211
1215
1215
1217
1218
1219
1219
1222
1222
1223
1223
1224
1225
1226
1227
1229
1230
1230
1231
1232
1234
1235
1239
1241
1244
1245
1246
1246
1247
1249
1250
1253
1253
1254
1254
1255
1256
1261
1262
1263
1268
1269
1272
1273
1273
1277
1281
1283
1284
1285
1287
1288
1289
1290
1294
1295
1295
1295
1296
1297
1304
1305
1308
1309
1310
1317
1318
1323
1324
1324
1324
1326
1330
1331
1332
1332
1333
1333
1335
1336
1337
1337
1340
1346
1347
1350
1350
1352
1352
1353
1353
1356
1357
1357
1358
1358
1362
1364
1364
1368
1369
1372
1372
1378
1378
1379
1379
1381
1382
1384
1384
1384
1384
1385
1386
1388
1388
1390
1390
1390
1391
1391
1393
1394
1395
1400
1400
1402
1402
1406
1410
1410
1411
1412
1415
1415
1417
1420
1421
1421
1424
1425
1427
1430
1430
1432
1432
1433
1434
1436
1439
1439
1440
VARIABLE CUANTITATIVA
Duración_min
11 21
131 38
36
Ls fi Fi hi Hi 11
132 84 84 0.084 0.084 25
263 78 162 0.078 0.162 8
394 92 254 0.092 0.253 38
525 99 353 0.099 0.352 24
656 93 446 0.093 0.445 29
787 93 539 0.093 0.537 28
918 97 636 0.097 0.634 45
1049 102 738 0.102 0.736 12
1180 86 824 0.086 0.822 19
1311 91 915 0.091 0.912 21
1442 88 1003 0.088 1.000 0
TOTAL 1003 1 27
1
14
Chart Title 10
10
23
2
102
99 97 16
92 93 93 91
86 88 12
8 16
6
3
22
44
41
28
37
3 394 525 656 787 918 1049 1180 1311 1442 20
35
13
Chart Title 30
15
8
8
8
27
8
43
36
21
30
18
4
200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1
31
no está disponible en su versión de Excel. 37
31
orma o guarda el libro en un formato de archivo diferente, el gráfico no se 29
. 27
30
31
32
15
38
3
40
23
24
33
9
8
6
1.El 0,102% está entre 918 y 1049 36
va que la mayor cantidad de llamadas se realizan entre el minuto 400 y el minuto 1200 38
10
33
28
0
12
21
7
21
43
22
37
40
24
8
14
43
37
26
29
13
32
38
40
22
12
4
24
40
42
1
4
40
25
12
10
40
24
12
32
33
31
2
14
38
1
6
18
10
8
45
2
9
6
21
16
23
37
42
32
9
37
40
14
11
35
31
31
37
19
31
5
1
44
29
37
45
30
26
0
7
13
24
44
31
21
0
17
19
5
16
1
33
10
35
17
37
2
17
4
19
13
28
35
12
27
16
43
8
9
22
15
9
41
8
0
38
2
24
37
2
29
38
16
44
4
12
15
40
34
10
43
37
10
11
33
33
5
35
16
39
9
21
12
19
15
25
16
28
7
35
31
7
12
5
23
21
23
26
22
26
24
25
4
41
43
12
23
12
29
5
17
20
30
41
41
18
0
28
43
16
38
28
33
3
0
10
44
14
30
37
26
38
4
32
1
1
36
29
19
33
21
44
38
20
30
22
2
12
3
17
30
37
38
9
6
31
9
28
15
36
31
12
13
18
3
8
37
3
6
12
1
22
22
17
43
40
25
40
20
22
36
27
6
30
30
18
28
25
34
24
34
28
12
13
35
34
13
33
20
24
6
10
6
25
35
37
16
7
21
18
15
19
14
42
18
26
9
1
3
5
23
40
0
23
19
2
13
0
24
34
33
43
29
25
19
27
36
33
38
1
21
18
22
23
0
11
42
1
36
45
39
31
34
39
21
20
30
9
23
43
17
6
11
39
15
30
40
32
9
31
1
24
28
45
11
2
25
34
37
35
27
34
2
31
3
9
20
23
9
37
33
1
1
12
22
43
41
22
17
7
28
37
37
8
25
29
42
28
16
5
5
3
26
42
25
44
38
26
7
45
43
14
32
3
16
34
19
38
25
27
13
17
10
38
20
25
10
28
9
35
18
37
10
44
39
17
3
2
41
3
38
30
30
23
43
32
12
41
22
33
9
0
41
3
41
34
27
22
4
21
13
24
21
22
3
44
41
16
22
34
25
40
39
39
37
31
14
43
44
37
15
18
45
10
9
14
45
3
11
37
14
42
2
31
43
9
20
14
22
14
0
23
31
9
36
0
17
14
36
33
14
7
6
33
19
13
22
3
23
42
42
11
1
43
14
14
8
34
40
10
34
28
15
31
30
9
16
32
9
2
11
6
34
21
12
45
39
4
7
21
15
21
45
27
42
42
23
18
3
19
35
43
10
38
17
16
19
2
20
15
32
8
30
7
33
40
28
12
6
2
30
8
18
21
26
25
22
16
13
33
1
9
12
35
6
21
34
29
4
8
15
14
22
1
17
15
26
41
45
18
6
37
45
28
32
7
23
35
42
21
18
24
35
21
1
25
34
26
21
23
11
3
45
39
6
36
27
43
18
7
16
42
43
13
19
43
14
23
29
34
35
6
10
39
18
28
0
29
10
35
14
42
28
33
12
10
41
12
11
27
9
34
22
40
8
10
20
0
4
18
1
11
43
43
9
44
25
6
27
13
40
6
26
29
32
36
22
24
35
23
11
26
14
4
37
40
0
21
30
38
38
45
12
33
19
18
41
13
14
9
16
3
13
34
34
11
32
35
14
5
36
15
28
45
6
8
4
23
23
39
11
19
35
28
31
39
9
24
38
30
45
18
37
6
45
12
35
45
40
5
4
1
15
1
13
34
15
10
12
28
23
35
9
11
18
45
41
13
18
39
22
43
3
44
13
30
5
25
13
12
41
33
26
40
41
44
1
40
3
27
35
45
15
35
32
20
12
43
1
45
45
33
0
10
26
26
2
17
31
38
29
45
33
25
36
2
3
44
18
21
43
22
12
3
12
19
41
21
6
38
16
41
44
40
0
43
35
40
0
4
14
37
6
34
21
15
44
31
9
39
26
29
13
40
34
23
3
28
19
8
16
42
24
23
24
42
37
37
2
39
8
7
38
29
18
7
4
36
13
4
28
14
18
6
13
43
13
43
8
32
43
28
26
37
34
31
4
40
24
44
27
45
20
44
15
7
18
38
34
16
30
10
10
24
33
31
19
12
44
25
6
5
28
41
10
45
15
8
7
11
19
14
30
10
41
27
17
2
29
34
22
30
44
32
13
26
34
37
31
23
23
Duración-min fi hi % Este gráfico no está disponible en su v
21 27 0.0012 0.119
38 25 0.0011 0.110 Si edita esta forma o guarda el libro e
podrá utilizar.
36 15 0.0007 0.066
11 17 0.0007 0.075
25 20 0.0009 0.088
8 22 0.0010 0.097
38 25 0.0011 0.110
24 20 0.0009 0.088
29 17 0.0007 0.075
28 26 0.0011 0.114
45 25 0.0011 0.110
12 31 0.0014 0.136
19 20 0.0009 0.088
21 27 0.0012 0.119
0 19 0.0008 0.084
27 16 0.0007 0.070
Este gráfico no está disponible en su
1 24 0.0011 0.106
14 25 0.0011 0.110 Si edita esta forma o guarda el libro e
10 26 0.0011 0.114 podrá utilizar.
10 26 0.0011 0.114
23 26 0.0011 0.114
2 19 0.0008 0.084
16 21 0.0009 0.092
12 31 0.0014 0.136
16 21 0.0009 0.092
6 25 0.0011 0.110
3 24 0.0011 0.106
22 25 0.0011 0.110
44 20 0.0009 0.088
41 21 0.0009 0.092
28 26 0.0011 0.114
37 31 0.0014 0.136
20 13 0.0006 0.057
35 24 0.0011 0.106
13 25 0.0011 0.110
30 23 0.0010 0.101
15 21 0.0009 0.092
8 22 0.0010 0.097
8 22 0.0010 0.097
8 22 0.0010 0.097
27 16 0.0007 0.070
8 22 0.0010 0.097
43 29 0.0013 0.128
36 15 0.0007 0.066
21 27 0.0012 0.119
30 23 0.0010 0.101
18 25 0.0011 0.110
4 18 0.0008 0.079
1 24 0.0011 0.106
31 24 0.0011 0.106
37 31 0.0014 0.136
31 24 0.0011 0.106
29 17 0.0007 0.075
27 16 0.0007 0.070
30 23 0.0010 0.101
31 24 0.0011 0.106
32 16 0.0007 0.070
15 21 0.0009 0.092
38 25 0.0011 0.110
3 24 0.0011 0.106
40 25 0.0011 0.110
23 26 0.0011 0.114
24 20 0.0009 0.088
33 23 0.0010 0.101
9 27 0.0012 0.119
8 22 0.0010 0.097
6 25 0.0011 0.110
36 15 0.0007 0.066
38 25 0.0011 0.110
10 26 0.0011 0.114
33 23 0.0010 0.101
28 26 0.0011 0.114
0 19 0.0008 0.084
12 31 0.0014 0.136
21 27 0.0012 0.119
7 16 0.0007 0.070
21 27 0.0012 0.119
43 29 0.0013 0.128
22 25 0.0011 0.110
37 31 0.0014 0.136
40 25 0.0011 0.110
24 20 0.0009 0.088
8 22 0.0010 0.097
14 25 0.0011 0.110
43 29 0.0013 0.128
37 31 0.0014 0.136
26 19 0.0008 0.084
29 17 0.0007 0.075
13 25 0.0011 0.110
32 16 0.0007 0.070
38 25 0.0011 0.110
40 25 0.0011 0.110
22 25 0.0011 0.110
12 31 0.0014 0.136
4 18 0.0008 0.079
24 20 0.0009 0.088
40 25 0.0011 0.110
42 16 0.0007 0.070
1 24 0.0011 0.106
4 18 0.0008 0.079
40 25 0.0011 0.110
25 20 0.0009 0.088
12 31 0.0014 0.136
10 26 0.0011 0.114
40 25 0.0011 0.110
24 20 0.0009 0.088
12 31 0.0014 0.136
32 16 0.0007 0.070
33 23 0.0010 0.101
31 24 0.0011 0.106
2 19 0.0008 0.084
14 25 0.0011 0.110
38 25 0.0011 0.110
1 24 0.0011 0.106
6 25 0.0011 0.110
18 25 0.0011 0.110
10 26 0.0011 0.114
8 22 0.0010 0.097
45 25 0.0011 0.110
2 19 0.0008 0.084
9 27 0.0012 0.119
6 25 0.0011 0.110
21 27 0.0012 0.119
16 21 0.0009 0.092
23 26 0.0011 0.114
37 31 0.0014 0.136
42 16 0.0007 0.070
32 16 0.0007 0.070
9 27 0.0012 0.119
37 31 0.0014 0.136
40 25 0.0011 0.110
14 25 0.0011 0.110
11 17 0.0007 0.075
35 24 0.0011 0.106
31 24 0.0011 0.106
31 24 0.0011 0.106
37 31 0.0014 0.136
19 20 0.0009 0.088
31 24 0.0011 0.106
5 12 0.0005 0.053
1 24 0.0011 0.106
44 20 0.0009 0.088
29 17 0.0007 0.075
37 31 0.0014 0.136
45 25 0.0011 0.110
30 23 0.0010 0.101
26 19 0.0008 0.084
0 19 0.0008 0.084
7 16 0.0007 0.070
13 25 0.0011 0.110
24 20 0.0009 0.088
44 20 0.0009 0.088
31 24 0.0011 0.106
21 27 0.0012 0.119
0 19 0.0008 0.084
17 15 0.0007 0.066
19 20 0.0009 0.088
5 12 0.0005 0.053
16 21 0.0009 0.092
1 24 0.0011 0.106
33 23 0.0010 0.101
10 26 0.0011 0.114
35 24 0.0011 0.106
17 15 0.0007 0.066
37 31 0.0014 0.136
2 19 0.0008 0.084
17 15 0.0007 0.066
4 18 0.0008 0.079
19 20 0.0009 0.088
13 25 0.0011 0.110
28 26 0.0011 0.114
35 24 0.0011 0.106
12 31 0.0014 0.136
27 16 0.0007 0.070
16 21 0.0009 0.092
43 29 0.0013 0.128
8 22 0.0010 0.097
9 27 0.0012 0.119
22 25 0.0011 0.110
15 21 0.0009 0.092
9 27 0.0012 0.119
41 21 0.0009 0.092
8 22 0.0010 0.097
0 19 0.0008 0.084
38 25 0.0011 0.110
2 19 0.0008 0.084
24 20 0.0009 0.088
37 31 0.0014 0.136
2 19 0.0008 0.084
29 17 0.0007 0.075
38 25 0.0011 0.110
16 21 0.0009 0.092
44 20 0.0009 0.088
4 18 0.0008 0.079
12 31 0.0014 0.136
15 21 0.0009 0.092
40 25 0.0011 0.110
34 27 0.0012 0.119
10 26 0.0011 0.114
43 29 0.0013 0.128
37 31 0.0014 0.136
10 26 0.0011 0.114
11 17 0.0007 0.075
33 23 0.0010 0.101
33 23 0.0010 0.101
5 12 0.0005 0.053
35 24 0.0011 0.106
16 21 0.0009 0.092
39 15 0.0007 0.066
9 27 0.0012 0.119
21 27 0.0012 0.119
12 31 0.0014 0.136
19 20 0.0009 0.088
15 21 0.0009 0.092
25 20 0.0009 0.088
16 21 0.0009 0.092
28 26 0.0011 0.114
7 16 0.0007 0.070
35 24 0.0011 0.106
31 24 0.0011 0.106
7 16 0.0007 0.070
12 31 0.0014 0.136
5 12 0.0005 0.053
23 26 0.0011 0.114
21 27 0.0012 0.119
23 26 0.0011 0.114
26 19 0.0008 0.084
22 25 0.0011 0.110
26 19 0.0008 0.084
24 20 0.0009 0.088
25 20 0.0009 0.088
4 18 0.0008 0.079
41 21 0.0009 0.092
43 29 0.0013 0.128
12 31 0.0014 0.136
23 26 0.0011 0.114
12 31 0.0014 0.136
29 17 0.0007 0.075
5 12 0.0005 0.053
17 15 0.0007 0.066
20 13 0.0006 0.057
30 23 0.0010 0.101
41 21 0.0009 0.092
41 21 0.0009 0.092
18 25 0.0011 0.110
0 19 0.0008 0.084
28 26 0.0011 0.114
43 29 0.0013 0.128
16 21 0.0009 0.092
38 25 0.0011 0.110
28 26 0.0011 0.114
33 23 0.0010 0.101
3 24 0.0011 0.106
0 19 0.0008 0.084
10 26 0.0011 0.114
44 20 0.0009 0.088
14 25 0.0011 0.110
30 23 0.0010 0.101
37 31 0.0014 0.136
26 19 0.0008 0.084
38 25 0.0011 0.110
4 18 0.0008 0.079
32 16 0.0007 0.070
1 24 0.0011 0.106
1 24 0.0011 0.106
36 15 0.0007 0.066
29 17 0.0007 0.075
19 20 0.0009 0.088
33 23 0.0010 0.101
21 27 0.0012 0.119
44 20 0.0009 0.088
38 25 0.0011 0.110
20 13 0.0006 0.057
30 23 0.0010 0.101
22 25 0.0011 0.110
2 19 0.0008 0.084
12 31 0.0014 0.136
3 24 0.0011 0.106
17 15 0.0007 0.066
30 23 0.0010 0.101
37 31 0.0014 0.136
38 25 0.0011 0.110
9 27 0.0012 0.119
6 25 0.0011 0.110
31 24 0.0011 0.106
9 27 0.0012 0.119
28 26 0.0011 0.114
15 21 0.0009 0.092
36 15 0.0007 0.066
31 24 0.0011 0.106
12 31 0.0014 0.136
13 25 0.0011 0.110
18 25 0.0011 0.110
3 24 0.0011 0.106
8 22 0.0010 0.097
37 31 0.0014 0.136
3 24 0.0011 0.106
6 25 0.0011 0.110
12 31 0.0014 0.136
1 24 0.0011 0.106
22 25 0.0011 0.110
22 25 0.0011 0.110
17 15 0.0007 0.066
43 29 0.0013 0.128
40 25 0.0011 0.110
25 20 0.0009 0.088
40 25 0.0011 0.110
20 13 0.0006 0.057
22 25 0.0011 0.110
36 15 0.0007 0.066
27 16 0.0007 0.070
6 25 0.0011 0.110
30 23 0.0010 0.101
30 23 0.0010 0.101
18 25 0.0011 0.110
28 26 0.0011 0.114
25 20 0.0009 0.088
34 27 0.0012 0.119
24 20 0.0009 0.088
34 27 0.0012 0.119
28 26 0.0011 0.114
12 31 0.0014 0.136
13 25 0.0011 0.110
35 24 0.0011 0.106
34 27 0.0012 0.119
13 25 0.0011 0.110
33 23 0.0010 0.101
20 13 0.0006 0.057
24 20 0.0009 0.088
6 25 0.0011 0.110
10 26 0.0011 0.114
6 25 0.0011 0.110
25 20 0.0009 0.088
35 24 0.0011 0.106
37 31 0.0014 0.136
16 21 0.0009 0.092
7 16 0.0007 0.070
21 27 0.0012 0.119
18 25 0.0011 0.110
15 21 0.0009 0.092
19 20 0.0009 0.088
14 25 0.0011 0.110
42 16 0.0007 0.070
18 25 0.0011 0.110
26 19 0.0008 0.084
9 27 0.0012 0.119
1 24 0.0011 0.106
3 24 0.0011 0.106
5 12 0.0005 0.053
23 26 0.0011 0.114
40 25 0.0011 0.110
0 19 0.0008 0.084
23 26 0.0011 0.114
19 20 0.0009 0.088
2 19 0.0008 0.084
13 25 0.0011 0.110
0 19 0.0008 0.084
24 20 0.0009 0.088
34 27 0.0012 0.119
33 23 0.0010 0.101
43 29 0.0013 0.128
29 17 0.0007 0.075
25 20 0.0009 0.088
19 20 0.0009 0.088
27 16 0.0007 0.070
36 15 0.0007 0.066
33 23 0.0010 0.101
38 25 0.0011 0.110
1 24 0.0011 0.106
21 27 0.0012 0.119
18 25 0.0011 0.110
22 25 0.0011 0.110
23 26 0.0011 0.114
0 19 0.0008 0.084
11 17 0.0007 0.075
42 16 0.0007 0.070
1 24 0.0011 0.106
36 15 0.0007 0.066
45 25 0.0011 0.110
39 15 0.0007 0.066
31 24 0.0011 0.106
34 27 0.0012 0.119
39 15 0.0007 0.066
21 27 0.0012 0.119
20 13 0.0006 0.057
30 23 0.0010 0.101
9 27 0.0012 0.119
23 26 0.0011 0.114
43 29 0.0013 0.128
17 15 0.0007 0.066
6 25 0.0011 0.110
11 17 0.0007 0.075
39 15 0.0007 0.066
15 21 0.0009 0.092
30 23 0.0010 0.101
40 25 0.0011 0.110
32 16 0.0007 0.070
9 27 0.0012 0.119
31 24 0.0011 0.106
1 24 0.0011 0.106
24 20 0.0009 0.088
28 26 0.0011 0.114
45 25 0.0011 0.110
11 17 0.0007 0.075
2 19 0.0008 0.084
25 20 0.0009 0.088
34 27 0.0012 0.119
37 31 0.0014 0.136
35 24 0.0011 0.106
27 16 0.0007 0.070
34 27 0.0012 0.119
2 19 0.0008 0.084
31 24 0.0011 0.106
3 24 0.0011 0.106
9 27 0.0012 0.119
20 13 0.0006 0.057
23 26 0.0011 0.114
9 27 0.0012 0.119
37 31 0.0014 0.136
33 23 0.0010 0.101
1 24 0.0011 0.106
1 24 0.0011 0.106
12 31 0.0014 0.136
22 25 0.0011 0.110
43 29 0.0013 0.128
41 21 0.0009 0.092
22 25 0.0011 0.110
17 15 0.0007 0.066
7 16 0.0007 0.070
28 26 0.0011 0.114
37 31 0.0014 0.136
37 31 0.0014 0.136
8 22 0.0010 0.097
25 20 0.0009 0.088
29 17 0.0007 0.075
42 16 0.0007 0.070
28 26 0.0011 0.114
16 21 0.0009 0.092
5 12 0.0005 0.053
5 12 0.0005 0.053
3 24 0.0011 0.106
26 19 0.0008 0.084
42 16 0.0007 0.070
25 20 0.0009 0.088
44 20 0.0009 0.088
38 25 0.0011 0.110
26 19 0.0008 0.084
7 16 0.0007 0.070
45 25 0.0011 0.110
43 29 0.0013 0.128
14 25 0.0011 0.110
32 16 0.0007 0.070
3 24 0.0011 0.106
16 21 0.0009 0.092
34 27 0.0012 0.119
19 20 0.0009 0.088
38 25 0.0011 0.110
25 20 0.0009 0.088
27 16 0.0007 0.070
13 25 0.0011 0.110
17 15 0.0007 0.066
10 26 0.0011 0.114
38 25 0.0011 0.110
20 13 0.0006 0.057
25 20 0.0009 0.088
10 26 0.0011 0.114
28 26 0.0011 0.114
9 27 0.0012 0.119
35 24 0.0011 0.106
18 25 0.0011 0.110
37 31 0.0014 0.136
10 26 0.0011 0.114
44 20 0.0009 0.088
39 15 0.0007 0.066
17 15 0.0007 0.066
3 24 0.0011 0.106
2 19 0.0008 0.084
41 21 0.0009 0.092
3 24 0.0011 0.106
38 25 0.0011 0.110
30 23 0.0010 0.101
30 23 0.0010 0.101
23 26 0.0011 0.114
43 29 0.0013 0.128
32 16 0.0007 0.070
12 31 0.0014 0.136
41 21 0.0009 0.092
22 25 0.0011 0.110
33 23 0.0010 0.101
9 27 0.0012 0.119
0 19 0.0008 0.084
41 21 0.0009 0.092
3 24 0.0011 0.106
41 21 0.0009 0.092
34 27 0.0012 0.119
27 16 0.0007 0.070
22 25 0.0011 0.110
4 18 0.0008 0.079
21 27 0.0012 0.119
13 25 0.0011 0.110
24 20 0.0009 0.088
21 27 0.0012 0.119
22 25 0.0011 0.110
3 24 0.0011 0.106
44 20 0.0009 0.088
41 21 0.0009 0.092
16 21 0.0009 0.092
22 25 0.0011 0.110
34 27 0.0012 0.119
25 20 0.0009 0.088
40 25 0.0011 0.110
39 15 0.0007 0.066
39 15 0.0007 0.066
37 31 0.0014 0.136
31 24 0.0011 0.106
14 25 0.0011 0.110
43 29 0.0013 0.128
44 20 0.0009 0.088
37 31 0.0014 0.136
15 21 0.0009 0.092
18 25 0.0011 0.110
45 25 0.0011 0.110
10 26 0.0011 0.114
9 27 0.0012 0.119
14 25 0.0011 0.110
45 25 0.0011 0.110
3 24 0.0011 0.106
11 17 0.0007 0.075
37 31 0.0014 0.136
14 25 0.0011 0.110
42 16 0.0007 0.070
2 19 0.0008 0.084
31 24 0.0011 0.106
43 29 0.0013 0.128
9 27 0.0012 0.119
20 13 0.0006 0.057
14 25 0.0011 0.110
22 25 0.0011 0.110
14 25 0.0011 0.110
0 19 0.0008 0.084
23 26 0.0011 0.114
31 24 0.0011 0.106
9 27 0.0012 0.119
36 15 0.0007 0.066
0 19 0.0008 0.084
17 15 0.0007 0.066
14 25 0.0011 0.110
36 15 0.0007 0.066
33 23 0.0010 0.101
14 25 0.0011 0.110
7 16 0.0007 0.070
6 25 0.0011 0.110
33 23 0.0010 0.101
19 20 0.0009 0.088
13 25 0.0011 0.110
22 25 0.0011 0.110
3 24 0.0011 0.106
23 26 0.0011 0.114
42 16 0.0007 0.070
42 16 0.0007 0.070
11 17 0.0007 0.075
1 24 0.0011 0.106
43 29 0.0013 0.128
14 25 0.0011 0.110
14 25 0.0011 0.110
8 22 0.0010 0.097
34 27 0.0012 0.119
40 25 0.0011 0.110
10 26 0.0011 0.114
34 27 0.0012 0.119
28 26 0.0011 0.114
15 21 0.0009 0.092
31 24 0.0011 0.106
30 23 0.0010 0.101
9 27 0.0012 0.119
16 21 0.0009 0.092
32 16 0.0007 0.070
9 27 0.0012 0.119
2 19 0.0008 0.084
11 17 0.0007 0.075
6 25 0.0011 0.110
34 27 0.0012 0.119
21 27 0.0012 0.119
12 31 0.0014 0.136
45 25 0.0011 0.110
39 15 0.0007 0.066
4 18 0.0008 0.079
7 16 0.0007 0.070
21 27 0.0012 0.119
15 21 0.0009 0.092
21 27 0.0012 0.119
45 25 0.0011 0.110
27 16 0.0007 0.070
42 16 0.0007 0.070
42 16 0.0007 0.070
23 26 0.0011 0.114
18 25 0.0011 0.110
3 24 0.0011 0.106
19 20 0.0009 0.088
35 24 0.0011 0.106
43 29 0.0013 0.128
10 26 0.0011 0.114
38 25 0.0011 0.110
17 15 0.0007 0.066
16 21 0.0009 0.092
19 20 0.0009 0.088
2 19 0.0008 0.084
20 13 0.0006 0.057
15 21 0.0009 0.092
32 16 0.0007 0.070
8 22 0.0010 0.097
30 23 0.0010 0.101
7 16 0.0007 0.070
33 23 0.0010 0.101
40 25 0.0011 0.110
28 26 0.0011 0.114
12 31 0.0014 0.136
6 25 0.0011 0.110
2 19 0.0008 0.084
30 23 0.0010 0.101
8 22 0.0010 0.097
18 25 0.0011 0.110
21 27 0.0012 0.119
26 19 0.0008 0.084
25 20 0.0009 0.088
22 25 0.0011 0.110
16 21 0.0009 0.092
13 25 0.0011 0.110
33 23 0.0010 0.101
1 24 0.0011 0.106
9 27 0.0012 0.119
12 31 0.0014 0.136
35 24 0.0011 0.106
6 25 0.0011 0.110
21 27 0.0012 0.119
34 27 0.0012 0.119
29 17 0.0007 0.075
4 18 0.0008 0.079
8 22 0.0010 0.097
15 21 0.0009 0.092
14 25 0.0011 0.110
22 25 0.0011 0.110
1 24 0.0011 0.106
17 15 0.0007 0.066
15 21 0.0009 0.092
26 19 0.0008 0.084
41 21 0.0009 0.092
45 25 0.0011 0.110
18 25 0.0011 0.110
6 25 0.0011 0.110
37 31 0.0014 0.136
45 25 0.0011 0.110
28 26 0.0011 0.114
32 16 0.0007 0.070
7 16 0.0007 0.070
23 26 0.0011 0.114
35 24 0.0011 0.106
42 16 0.0007 0.070
21 27 0.0012 0.119
18 25 0.0011 0.110
24 20 0.0009 0.088
35 24 0.0011 0.106
21 27 0.0012 0.119
1 24 0.0011 0.106
25 20 0.0009 0.088
34 27 0.0012 0.119
26 19 0.0008 0.084
21 27 0.0012 0.119
23 26 0.0011 0.114
11 17 0.0007 0.075
3 24 0.0011 0.106
45 25 0.0011 0.110
39 15 0.0007 0.066
6 25 0.0011 0.110
36 15 0.0007 0.066
27 16 0.0007 0.070
43 29 0.0013 0.128
18 25 0.0011 0.110
7 16 0.0007 0.070
16 21 0.0009 0.092
42 16 0.0007 0.070
43 29 0.0013 0.128
13 25 0.0011 0.110
19 20 0.0009 0.088
43 29 0.0013 0.128
14 25 0.0011 0.110
23 26 0.0011 0.114
29 17 0.0007 0.075
34 27 0.0012 0.119
35 24 0.0011 0.106
6 25 0.0011 0.110
10 26 0.0011 0.114
39 15 0.0007 0.066
18 25 0.0011 0.110
28 26 0.0011 0.114
0 19 0.0008 0.084
29 17 0.0007 0.075
10 26 0.0011 0.114
35 24 0.0011 0.106
14 25 0.0011 0.110
42 16 0.0007 0.070
28 26 0.0011 0.114
33 23 0.0010 0.101
12 31 0.0014 0.136
10 26 0.0011 0.114
41 21 0.0009 0.092
12 31 0.0014 0.136
11 17 0.0007 0.075
27 16 0.0007 0.070
9 27 0.0012 0.119
34 27 0.0012 0.119
22 25 0.0011 0.110
40 25 0.0011 0.110
8 22 0.0010 0.097
10 26 0.0011 0.114
20 13 0.0006 0.057
0 19 0.0008 0.084
4 18 0.0008 0.079
18 25 0.0011 0.110
1 24 0.0011 0.106
11 17 0.0007 0.075
43 29 0.0013 0.128
43 29 0.0013 0.128
9 27 0.0012 0.119
44 20 0.0009 0.088
25 20 0.0009 0.088
6 25 0.0011 0.110
27 16 0.0007 0.070
13 25 0.0011 0.110
40 25 0.0011 0.110
6 25 0.0011 0.110
26 19 0.0008 0.084
29 17 0.0007 0.075
32 16 0.0007 0.070
36 15 0.0007 0.066
22 25 0.0011 0.110
24 20 0.0009 0.088
35 24 0.0011 0.106
23 26 0.0011 0.114
11 17 0.0007 0.075
26 19 0.0008 0.084
14 25 0.0011 0.110
4 18 0.0008 0.079
37 31 0.0014 0.136
40 25 0.0011 0.110
0 19 0.0008 0.084
21 27 0.0012 0.119
30 23 0.0010 0.101
38 25 0.0011 0.110
38 25 0.0011 0.110
45 25 0.0011 0.110
12 31 0.0014 0.136
33 23 0.0010 0.101
19 20 0.0009 0.088
18 25 0.0011 0.110
41 21 0.0009 0.092
13 25 0.0011 0.110
14 25 0.0011 0.110
9 27 0.0012 0.119
16 21 0.0009 0.092
3 24 0.0011 0.106
13 25 0.0011 0.110
34 27 0.0012 0.119
34 27 0.0012 0.119
11 17 0.0007 0.075
32 16 0.0007 0.070
35 24 0.0011 0.106
14 25 0.0011 0.110
5 12 0.0005 0.053
36 15 0.0007 0.066
15 21 0.0009 0.092
28 26 0.0011 0.114
45 25 0.0011 0.110
6 25 0.0011 0.110
8 22 0.0010 0.097
4 18 0.0008 0.079
23 26 0.0011 0.114
23 26 0.0011 0.114
39 15 0.0007 0.066
11 17 0.0007 0.075
19 20 0.0009 0.088
35 24 0.0011 0.106
28 26 0.0011 0.114
31 24 0.0011 0.106
39 15 0.0007 0.066
9 27 0.0012 0.119
24 20 0.0009 0.088
38 25 0.0011 0.110
30 23 0.0010 0.101
45 25 0.0011 0.110
18 25 0.0011 0.110
37 31 0.0014 0.136
6 25 0.0011 0.110
45 25 0.0011 0.110
12 31 0.0014 0.136
35 24 0.0011 0.106
45 25 0.0011 0.110
40 25 0.0011 0.110
5 12 0.0005 0.053
4 18 0.0008 0.079
1 24 0.0011 0.106
15 21 0.0009 0.092
1 24 0.0011 0.106
13 25 0.0011 0.110
34 27 0.0012 0.119
15 21 0.0009 0.092
10 26 0.0011 0.114
12 31 0.0014 0.136
28 26 0.0011 0.114
23 26 0.0011 0.114
35 24 0.0011 0.106
9 27 0.0012 0.119
11 17 0.0007 0.075
18 25 0.0011 0.110
45 25 0.0011 0.110
41 21 0.0009 0.092
13 25 0.0011 0.110
18 25 0.0011 0.110
39 15 0.0007 0.066
22 25 0.0011 0.110
43 29 0.0013 0.128
3 24 0.0011 0.106
44 20 0.0009 0.088
13 25 0.0011 0.110
30 23 0.0010 0.101
5 12 0.0005 0.053
25 20 0.0009 0.088
13 25 0.0011 0.110
12 31 0.0014 0.136
41 21 0.0009 0.092
33 23 0.0010 0.101
26 19 0.0008 0.084
40 25 0.0011 0.110
41 21 0.0009 0.092
44 20 0.0009 0.088
1 24 0.0011 0.106
40 25 0.0011 0.110
3 24 0.0011 0.106
27 16 0.0007 0.070
35 24 0.0011 0.106
45 25 0.0011 0.110
15 21 0.0009 0.092
35 24 0.0011 0.106
32 16 0.0007 0.070
20 13 0.0006 0.057
12 31 0.0014 0.136
43 29 0.0013 0.128
1 24 0.0011 0.106
45 25 0.0011 0.110
45 25 0.0011 0.110
33 23 0.0010 0.101
0 19 0.0008 0.084
10 26 0.0011 0.114
26 19 0.0008 0.084
26 19 0.0008 0.084
2 19 0.0008 0.084
17 15 0.0007 0.066
31 24 0.0011 0.106
38 25 0.0011 0.110
29 17 0.0007 0.075
45 25 0.0011 0.110
33 23 0.0010 0.101
25 20 0.0009 0.088
36 15 0.0007 0.066
2 19 0.0008 0.084
3 24 0.0011 0.106
44 20 0.0009 0.088
18 25 0.0011 0.110
21 27 0.0012 0.119
43 29 0.0013 0.128
22 25 0.0011 0.110
12 31 0.0014 0.136
3 24 0.0011 0.106
12 31 0.0014 0.136
19 20 0.0009 0.088
41 21 0.0009 0.092
21 27 0.0012 0.119
6 25 0.0011 0.110
38 25 0.0011 0.110
16 21 0.0009 0.092
41 21 0.0009 0.092
44 20 0.0009 0.088
40 25 0.0011 0.110
0 19 0.0008 0.084
43 29 0.0013 0.128
35 24 0.0011 0.106
40 25 0.0011 0.110
0 19 0.0008 0.084
4 18 0.0008 0.079
14 25 0.0011 0.110
37 31 0.0014 0.136
6 25 0.0011 0.110
34 27 0.0012 0.119
21 27 0.0012 0.119
15 21 0.0009 0.092
44 20 0.0009 0.088
31 24 0.0011 0.106
9 27 0.0012 0.119
39 15 0.0007 0.066
26 19 0.0008 0.084
29 17 0.0007 0.075
13 25 0.0011 0.110
40 25 0.0011 0.110
34 27 0.0012 0.119
23 26 0.0011 0.114
3 24 0.0011 0.106
28 26 0.0011 0.114
19 20 0.0009 0.088
8 22 0.0010 0.097
16 21 0.0009 0.092
42 16 0.0007 0.070
24 20 0.0009 0.088
23 26 0.0011 0.114
24 20 0.0009 0.088
42 16 0.0007 0.070
37 31 0.0014 0.136
37 31 0.0014 0.136
2 19 0.0008 0.084
39 15 0.0007 0.066
8 22 0.0010 0.097
7 16 0.0007 0.070
38 25 0.0011 0.110
29 17 0.0007 0.075
18 25 0.0011 0.110
7 16 0.0007 0.070
4 18 0.0008 0.079
36 15 0.0007 0.066
13 25 0.0011 0.110
4 18 0.0008 0.079
28 26 0.0011 0.114
14 25 0.0011 0.110
18 25 0.0011 0.110
6 25 0.0011 0.110
13 25 0.0011 0.110
43 29 0.0013 0.128
13 25 0.0011 0.110
43 29 0.0013 0.128
8 22 0.0010 0.097
32 16 0.0007 0.070
43 29 0.0013 0.128
28 26 0.0011 0.114
26 19 0.0008 0.084
37 31 0.0014 0.136
34 27 0.0012 0.119
31 24 0.0011 0.106
4 18 0.0008 0.079
40 25 0.0011 0.110
24 20 0.0009 0.088
44 20 0.0009 0.088
27 16 0.0007 0.070
45 25 0.0011 0.110
20 13 0.0006 0.057
44 20 0.0009 0.088
15 21 0.0009 0.092
7 16 0.0007 0.070
18 25 0.0011 0.110
38 25 0.0011 0.110
34 27 0.0012 0.119
16 21 0.0009 0.092
30 23 0.0010 0.101
10 26 0.0011 0.114
10 26 0.0011 0.114
24 20 0.0009 0.088
33 23 0.0010 0.101
31 24 0.0011 0.106
19 20 0.0009 0.088
12 31 0.0014 0.136
44 20 0.0009 0.088
25 20 0.0009 0.088
6 25 0.0011 0.110
5 12 0.0005 0.053
28 26 0.0011 0.114
41 21 0.0009 0.092
10 26 0.0011 0.114
45 25 0.0011 0.110
15 21 0.0009 0.092
8 22 0.0010 0.097
7 16 0.0007 0.070
11 17 0.0007 0.075
19 20 0.0009 0.088
14 25 0.0011 0.110
30 23 0.0010 0.101
10 26 0.0011 0.114
41 21 0.0009 0.092
27 16 0.0007 0.070
17 15 0.0007 0.066
2 19 0.0008 0.084
29 17 0.0007 0.075
34 27 0.0012 0.119
22 25 0.0011 0.110
30 23 0.0010 0.101
44 20 0.0009 0.088
32 16 0.0007 0.070
13 25 0.0011 0.110
26 19 0.0008 0.084
34 27 0.0012 0.119
37 31 0.0014 0.136
31 24 0.0011 0.106
23 26 0.0011 0.114
23 26 0.0011 0.114
TOTAL 22744 1.00 100.000
no está disponible en su versión de Excel. 1. Se observa que la duraciones mas frecuente
2.El 0,084% de las llamadas tienen una duració
forma o guarda el libro en un formato de archivo diferente, el gráfico no se
ar.
Chart Title
213
208 208
189
181
o da e s
ici nt em ro
e rv e rta ite od Ot
l s of rm l m
de la in
te de
id
a de n ió
n
Ca ió
n
a ció rac
ac g gu
eg ve nfi
nav Na s co
os de
en y/
o
M
ño
Da
Chart Title
18%
1. El 21,32% de las llamadas al callcenter tienen por motivo OTROS (otros motivos)
2. EL 18,12% de las llamadas están dadas por el motivo de navegación intermitente; rpresentando 181 llamadas
TATIVA
Satisfacción Satisfacción Motivo
3 Muy satisfecho 5 Muy satisfecho
2 Satisfecho 4 Satisfecho
1 Medianamente satisfe 3 Medianamente satisfecho
1 Poco satisfecho 2 Poco satisfecho
3 Nada satisfecho 1 Nada satisfecho
5 TOTAL
1
5
2 Chart Title
3
2
5 207
191
5 182
2
5
5
2
4
2
3 Muy satisfecho Satisfecho Medianamente Poco
satisfecho
4
1
2
1 Chart Title
4
4
1
3
20% 21%
5
2
1
4 22% 19%
3
4 18%
2
2
1
5
3 1. El 22,32% de los clientes que llaman al callcenter se sienten poco satisfechos con el serv
3
5
1
4
4
3
3
5
4
3
2
3
3
5
5
5
2
4
1
2
3
5
3
3
4
2
4
5
3
3
5
2
4
2
2
1
2
5
5
4
4
1
1
3
4
4
1
2
2
2
5
5
5
4
1
2
5
5
4
5
3
5
4
3
2
4
5
3
3
5
3
4
1
2
2
4
3
4
3
3
2
2
4
5
4
1
5
2
5
4
2
1
4
5
3
5
4
5
5
1
3
4
3
3
3
3
4
4
2
5
3
5
4
4
3
2
2
4
4
4
1
2
4
4
3
3
1
1
3
1
2
5
1
2
2
3
1
1
5
1
5
4
4
3
2
3
3
4
5
5
1
5
1
2
1
5
5
1
4
3
5
3
3
1
1
1
2
4
5
2
4
5
2
3
5
2
4
5
2
2
1
1
2
2
4
3
5
2
4
3
2
4
1
4
5
3
1
5
5
2
1
4
3
2
1
5
5
2
4
5
1
5
1
5
4
2
2
2
3
2
2
2
2
3
4
5
5
3
1
2
1
1
1
4
3
1
5
5
2
3
1
5
4
4
5
3
4
4
2
2
4
5
3
4
1
2
5
5
4
2
4
5
4
2
3
3
3
2
4
3
5
4
3
1
5
1
2
1
2
5
1
1
1
1
2
1
1
1
1
2
1
4
5
1
4
2
5
2
3
5
5
4
2
4
1
3
4
5
2
1
1
2
4
4
3
1
1
4
2
1
3
3
3
2
5
5
2
2
3
2
5
1
4
3
5
4
3
1
3
2
4
4
3
1
3
1
1
4
1
3
5
5
4
1
4
1
2
4
4
4
1
1
5
2
2
1
5
1
4
4
4
2
5
2
2
3
4
1
1
1
5
2
1
2
2
2
5
2
5
4
4
1
2
2
3
3
2
4
1
2
2
5
1
3
3
5
2
2
4
5
1
1
2
1
5
3
5
2
5
2
2
5
1
1
3
3
2
4
2
4
5
4
1
3
3
2
2
2
1
3
4
3
2
5
4
1
5
5
5
4
1
2
1
5
2
5
1
1
5
3
5
4
3
3
2
5
1
1
2
3
5
5
4
1
2
3
5
5
2
2
1
2
5
1
4
2
4
1
4
4
3
3
5
1
2
5
4
2
2
5
1
4
5
5
2
5
1
1
2
4
1
4
2
4
3
1
3
2
5
4
5
4
2
3
1
2
2
5
2
5
1
3
3
3
3
4
5
2
5
5
2
4
4
5
4
3
5
2
1
3
1
3
1
2
5
5
5
3
2
5
3
2
2
3
5
4
3
1
3
3
4
5
2
5
4
3
5
3
2
1
4
1
5
1
4
1
4
1
3
2
1
1
2
5
3
4
1
3
3
1
5
3
4
2
1
4
5
4
5
2
5
3
2
3
3
5
2
1
2
2
4
3
1
4
5
1
2
3
5
4
3
1
2
2
1
1
2
5
3
5
2
5
3
3
2
2
4
3
3
2
1
4
2
2
3
4
2
2
5
3
2
3
2
2
4
5
3
1
2
5
5
5
5
3
4
4
1
3
3
2
5
5
1
2
2
4
3
4
2
4
2
3
5
1
1
3
3
2
4
2
2
5
1
2
5
4
1
5
2
4
4
1
3
3
4
5
4
5
1
1
4
5
1
5
4
3
4
2
4
2
5
2
5
1
1
3
1
4
4
4
4
2
3
4
5
5
4
1
4
5
5
5
2
2
1
2
1
1
4
2
2
4
2
5
1
2
2
5
1
1
3
1
2
2
5
2
2
1
2
2
2
3
3
1
2
5
1
5
1
5
3
5
5
3
1
3
3
3
1
5
2
1
2
5
4
4
4
3
4
5
1
5
1
4
2
4
3
5
5
3
3
3
5
5
4
2
3
2
3
3
4
4
5
5
1
5
2
1
4
2
4
5
4
1
1
1
2
1
4
3
5
1
2
2
1
3
2
4
2
4
2
3
5
5
1
4
1
4
3
5
3
2
3
3
1
1
3
1
1
3
1
1
2
5
4
4
5
5
3
4
2
1
4
5
5
3
2
2
4
5
5
1
2
4
1
3
5
5
2
3
3
2
2
4
1
2
1
3
2
4
3
1
5
2
5
1
1
2
5
4
4
2
3
1
3
4
5
3
2
3
1
4
4
1
4
5
2
5
4
1
1
4
2
2
3
1
1
4
4
3
VARIABLE C
otivo fi hi % Consumo kb Rango
5 207 0.21 20.72 1071256 # de filas
4 191 0.19 19.12 435617 Amplitud
3 182 0.18 18.22 592897
2 223 0.22 22.32 2520224 #
1 196 0.20 19.62 1890515 1
999.00 1.00 100.00 307619 2
2633535 3
2636092 4
Chart Title 1138013 5
1228717 6
223
1148538 7
1363117 8
191 196
182 1735192 9
2823041 10
2826027 11
2862692 TOTAL
193916
2619747
31077
Satisfecho Medianamente Poco satisfecho Nada satisfecho 336119
satisfecho
2862966
2367137 105 104
100
148457
Chart Title 2567074
1313306 76
1510776
2004406
Muy satisfecho 1133332
20% 21% Satisfecho 1940278
Medianamente satisfecho 2620691
Poco satisfecho
Nada satisfecho
2854616
% 19% 165371 273116 545552 817988 1090
2753768
18% 2570414 Este gráfico no está disponibl
190412
192982 Si edita esta forma o guarda e
393492 podrá utilizar.
2931915
sienten poco satisfechos con el servicio, representando 223 clientes 1298367
2235113
1977945
2052492
2547418
1618326
1116498
1909503
816284
1395298
279967
1684897
1440465 Este gráfico no está disponible
105151
627213 Si edita esta forma o guarda el
274489 podrá utilizar.
676855
2592305
654165
1954605
2590707
2474281
192743
579140
1711787
1730723
2893593
1617030
993316
2690828
1026637 120
561943
877297 100
2470725
2981057 80
1445175
461958 60
849258
1953021 40
2761700
1145852 20
1049280
1470589 0
0 500000 100000
541512
2254669
2728837 1. El 0,104% tie
549417
1188081
1654703
2108323
2507976
1919462
254117
1719595
1178389
1751620
2021488
602793
738488
1825238
2687188
2930060
2517652
1400899
356190
347720
1612314
2490944
864630
2368448
2959030
2060385
735400
1992336
2747068
333922
1499034
194662
1934190
2773708
11780
2181318
1610395
819550
998722
2825245
581177
161469
76877
407714
193041
2496691
2632745
2707530
2586652
2228349
1565695
1557589
1812960
482543
567023
723717
2700485
1740159
1565653
2209757
767504
1312135
684736
435742
217097
1779373
1538106
89306
2848945
613656
790934
2996354
167711
772816
411025
1099966
1853715
1957093
1186642
800211
1169761
1964556
2972475
2879516
1939863
713905
1416820
1445431
1577538
1166689
255514
2163250
550440
2247468
935041
1413173
1815479
131437
2765380
1451895
2003599
455262
1032509
762702
1412327
2931175
1711052
1375749
456870
1244140
2955993
1862514
447939
154652
721472
2663182
1697828
2721730
2478963
1206919
1843774
2523582
2054114
2777520
1985235
260847
2216503
2607344
2254602
1750653
983154
2336236
2848952
1135199
2063717
1765432
1849051
844070
279819
1887379
2810733
651293
1926529
473298
876489
2763639
153909
158656
2571715
760944
2221358
381676
751784
731997
2810761
2367638
578586
2032708
2040835
1056315
474317
2867050
2805707
381110
2497452
1850383
725032
2283734
97248
1839079
502606
2803696
434172
2775795
1371994
2819319
1740470
919744
2446759
969033
558640
2157816
1734232
1584702
1594084
1156965
2939621
1786515
252080
1246872
2606408
322889
2100772
1042020
2926628
2863751
2220656
506590
2106161
550530
925984
905550
452336
1037545
2611818
2586708
245850
2264065
620201
106782
212862
1738782
539901
1262102
1518216
1672729
2469018
309868
1048774
2676689
2669212
2556431
496917
2916478
1983136
1003289
1409921
376469
180249
1018549
2452894
606776
2917939
1023469
712080
378927
130823
2085598
1261945
2004837
194361
228314
752460
250390
273296
1943060
2273668
2793483
931052
462738
731301
2270668
2641266
676943
2401792
1777861
178087
129868
243653
617943
492244
1532124
225495
1338330
296811
2530467
542410
2055942
928701
1295964
581839
2214526
69700
2551522
2911650
2578930
2197999
896480
2835385
1230676
1137895
1123376
1125155
5973
1311061
1366903
2546116
607673
1133135
2813092
1950958
1236057
1671567
2188870
590163
2556079
1242838
1551667
2484583
2928558
1967078
706098
2745067
761243
2399929
1623546
1720909
2956028
1893320
1363555
752396
751164
1256726
1428744
1025365
745339
2763626
2040805
565798
1026010
2601628
2344249
46791
565748
673243
1880117
807543
2971771
505832
37502
1453930
1462867
2993172
793722
113664
1013851
2874708
2528271
1761275
2660607
1150292
1777314
955543
1358090
1104095
1695213
2427177
2010274
2494281
595863
2711854
2573149
1893652
2763720
542339
1970039
288830
1863441
346598
533538
1990548
2242729
2931867
334218
1363309
1581541
402446
2511494
1742185
152378
2215540
2845310
1000285
389496
122815
1463821
995490
1995004
902612
1802078
2732268
2591896
2288446
432834
81572
573168
652632
443847
1484577
2218957
2112184
723819
1110278
371992
1070668
484602
1309370
2240159
790346
737089
1450226
2250144
2696022
2908172
2015908
1304604
918022
2552483
617428
1333520
2538120
180172
789537
2130881
2595539
249741
1676495
904266
2561674
2983523
1813345
2158558
2243417
768656
1236487
1644546
2523724
2066854
1890602
1381813
389587
2555063
585954
356107
463251
1254145
830573
2464548
2224342
214388
829995
2415382
1385201
1293273
1868357
224338
2830736
2390299
2564527
1620329
291531
1483452
452945
1107803
2224985
2957117
1197005
252186
1748459
1269384
542871
682105
1104002
311820
1171572
1174424
267637
445206
2041653
2075748
2737070
1018647
2803752
2673172
997852
1722908
2592206
2480626
82499
188193
2055909
2763128
2755809
2506672
268396
2059734
312926
574797
374521
183726
950922
1184393
2832398
2219135
2919843
2412242
1967969
455831
1521351
1431114
82467
1269700
218967
809210
2003366
910415
868677
2373516
2116735
2731976
2584086
1156321
2149471
2611651
1407654
303699
2364351
2070781
858817
225269
2955509
2975593
1699382
1147770
2214187
188881
1898620
2476363
2750543
1884111
2015786
2923332
1874131
2383263
856044
662367
2223502
612318
2571948
1113437
2403258
1659193
2927573
425722
2953665
1103945
2377102
1873699
1840074
239926
183909
1588578
2851924
135238
2349749
1724436
1486186
2295750
2905446
2604073
86440
762728
1862725
1707727
682940
1436497
340154
1981601
1063345
3052
1906218
2645180
1228973
2367818
2961484
100544
344139
402740
692874
848095
2967214
2889016
357243
1342472
215429
20370
197928
642203
461358
287439
2479505
1658474
2764424
2311981
462126
1340410
2370629
2431118
2257786
1216390
1137808
1856254
178325
2168944
2114120
1908966
2193038
2248560
1818625
1976560
404246
1439450
2554322
1840765
1107994
2017541
186033
2204142
1391054
1834231
417560
300756
2899071
570112
721761
2303102
1874508
1856937
432967
2194089
2220524
2023947
783410
2745977
201130
403405
971688
249846
564334
2363265
1634907
2552481
601445
2421409
44865
272675
2410411
146002
2398351
1057692
2432916
2504770
1139729
666813
616780
134932
2733423
2327548
1148120
2686090
2202800
788423
447724
2251194
1432272
2367990
2806066
2409229
1121356
2764844
1797112
68166
2628969
429100
140989
2657635
1254662
2265290
2489684
31919
2487098
1609758
116710
2209801
1565761
849835
2046726
1219016
1452291
2588447
1480172
2148438
1737780
753960
1244163
468308
909167
594192
63608
2022124
1448387
1499262
1261470
1580854
1681116
1644219
2812218
377460
584696
1843381
700749
224561
662186
1021252
536354
2324231
782591
2111924
2670818
50653
685574
1413270
2919794
277512
22060
728383
1320027
2157958
2459423
2508519
1333269
2175170
569516
1097632
1549810
1011180
1825787
47243
1185504
568816
2345911
1223605
2000583
189583
1955402
1032562
1485893
976129
1460447
584602
1485230
426590
338960
2788913
829755
2187770
158117
2207527
2373742
1031158
2997474
2297337
2468563
1067497
2002529
865455
2474661
913248
2742212
1113021
133750
641710
846572
2158902
367578
2790100
540701
2216346
2607670
1736331
1968789
1534419
821189
1608889
1652715
1695079
2061726
2714846
1589506
2931668
2169493
1330319
634986
2995222
2932532
1525208
1657370
2457811
1793535
2529588
2662276
2328920
263516
2153354
1850366
507070
1018988
2247128
1956387
2533777
2350524
1546864
148443
2955255
2563345
2771703
964907
2896188
1610944
1098169
2900777
444485
1870143
2678887
257615
519259
1577430
2921374
399107
2512359
709237
1744319
2982234
1401407
2653608
191948
2219519
1003119
283868
1045621
473939
932985
816670
2547499
558754
2818635
798163
1347836
466147
138928
350960
1690808
2344449
2105256
336528
227115
234423
1634255
368084
1204900
781755
585726
326444
2307300
726804
1824284
2803499
2312737
2153038
275657
1564048
1446740
1553500
819223
423133
2210341
1443473
2622193
215319
913241
704945
2318286
555119
29192
911625
79580
2096492
680
2326199
2544524
1242449
875187
2363517
66046
502023
616538
2249329
1993460
1935653
2280652
269632
805743
226946
1701590
2528025
80808
1753787
1884613
934192
747005
458964
1019308
1013648
216059
255154
VARIABLE CUANTITATIVA
2996794
10.8985661 11
272435.818 272436
LI Ls fi Fi hi Hi
680 273116 105 105 0.105 0.105
273116 545552 100 205 0.100 0.205
545552 817988 104 309 0.104 0.309
817988 1090424 76 385 0.076 0.385
1090424 1362860 79 464 0.079 0.464
1362860 1635296 80 544 0.080 0.545
1635296 1907732 85 629 0.085 0.630
1907732 2180168 81 710 0.081 0.711
2180168 2452604 91 801 0.091 0.802
2452604 2725040 100 901 0.100 0.902
2725040 2997476 98 999 0.098 1.000
999 1
Chart Title
105 104
100 100 98
91
85
79 80 81
76
273116 545552 817988 1090424 1362860 1635296 1907732 2180168 2452604 2725040 2997476
Chart Title
120
100
80
60
40
20
0
0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 3000000 3500000