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IA en El Turismo
IA en El Turismo
Para mí, la mayor ventaja de la IA es que ahorra tiempo. Por ejemplo, con Chatgpt, obtenemos una
respuesta rápida. No tenemos que buscar durante horas en diferentes sitios web o en libros.
No creo que utilizara Chatgpt para organizar mi viaje, ya que me encanta buscar informaciónes y
decidir por mí mismo. Para mí, el viaje empieza cuando busco información.
Me parece que los chatbots no son eficientes. Si tienes una pregunta que surge todo el tiempo, el
chatbot puede funcionar porque utiliza respuestas anteriores.
Pero cuando tienes un problema diferente que requiere intervención humana, los chatbots no
pueden hacer nada, salvo sugerirte que hables con un asesor. Y entonces tienes que volver a
explicarlo todo.
En el sector del turismo ¿Crees que la realidad virtual es una buena herramienta de marketing?
Creo que es una buena idea hacer que la gente quiera viajar y llegar a su destino. Pero hay que tener
cuidado si la realidad virtual es diferente de la vida real. Los clientes pueden sentirse decepcionados
si la realidad no coincide con lo que les han vendido.
¿Piensas que las redes sociales influyen en las decisiones de los viajeros (as)?
Creo que las redes sociales influyen en las decisiones de los viajeros. Cuando miramos Instagram o
Facebook, recibimos anuncios basados en lo que nos gusta. Por tanto, elegiremos, ya sea por
curiosidad o por interés, destinos que hayamos visto en las redes sociales.
No tengo idea pero creo que si el turista del futuro sólo utiliza IA, su viaje no será único, ni estará
lleno de sentimientos o emociones.