Universidad Autónoma del Estado de México

Facultad de Ciencias de la Conducta

Licenciatura en Cultura Física y Deporte

Investigación Cualitativa En La Actividad

Física
Dr. Carlos Alberto García Montes de Oca

Reporte Final: Factores que influyen en la

baja calidad de limpieza del servicio de
sanitarios en la Facultad de Ciencias de la
Conducta perteneciente a la UAEMéx

Alumno: Diego García Dominguez

Grupo: C1

Periodo: 2023A
 Resumen
Esta investigación de tipo etnográfica que se realizó en la Facultad de Ciencias de
la Conducta de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMéx)
comenzó con una observación e inquietud de la conducta de su comunidad
estudiantil dentro de la Facultad durante los distintos horarios de clases.
Inicialmente se tomó la decisión de hacer una observación inicial y a partir de esta
tomar como área de estudio, los baños de la institución, ya que es una de las
mayores áreas en común dentro de la misma y que su incorrecto funcionamiento
desencadena múltiples inconformidades entre los sectores de la comunidad de la
FACICO
Durante esta observación se logró observar una gran cantidad de situaciones
problemáticas directamente relacionadas con este servicio, sin embargo uno de
los principales es la deficiente calidad de este servicio con relación al poco
cuidado de las instalaciones, añadiendo de la falta de los insumos necesarios para
su uso, limpieza, funcionamiento y el poco uso que se les dan a los sanitarios
menos visibles.
Es por ello que este proceso de investigación plantea como una hipótesis en
cuanto a la relación entre la ineficacia del servicio de sanitarios aunado con el
poco conocimiento de las instalaciones de la facultad, ya que a través de las
observaciones realizadas se notó que los baños de la facultad no son utilizados
por igual, con lo que, en algunos casos, estos se encontraban aseados e idóneos
para usarse no había una sola persona haciendo uso de ellos.
 Introducción
Se conoce que la posibilidad de una buena educación se relaciona directamente,
con las instalaciones en donde se lleva a cabo dicho proceso de aprendizaje,
queriendo dar a entender que, si las instalaciones son ineficientes, es posible que
los estudiantes tengan un poco más de dificultad para concentrarse en sus
actividades diarias.

Para esto se debe comprender que, al hablar de infraestructura escolar, nos

referimos según García (2007), al conjunto de instalaciones y servicios que
permiten el funcionamiento de una escuela, así como el desarrollo de las
actividades cotidianas en el edificio escolar; esto quiere decir que dentro de la vida
estudiantil, es completamente normal e indispensable contar con instalaciones que
les permitan atender sus necesidades más básicas, como en este caso ha
demostrado serlo el servicio de sanitarios.

Por ello a lo largo del desarrollo de esta investigación se estudió la importancia de

los sanitarios como nuestro objeto de estudios a lo largo de la Facultad de
Ciencias de la Conducta de la UAEMéx, pues gracias a la observación preliminar
pudo notarse que estos espacios tienen un gran flujo de alumnos a lo largo del
día, lo cual nos permitió ver conductas en grupo, y algunas conductas individuales
muy concretas, esto nos llevó a creer que uno de los mayores factores que
influyen en la poca calidad en el servicio de sanitarios en esta facultad es la
relación al poco conocimiento de todas las instalaciones activas; pues hay que
considerar que la infraestructura,debe cumplir algunos requisitos de calidad,
seguridad, funcionalidad, oportunidad, sustentabilidad y permanencia con el objeto
de ofrecer el ambiente físico adecuado para el aprendizaje, la convivencia y el
esparcimiento […] para salvaguardar la integridad de quienes las ocupan, y que
cuenten con los servicios de energía eléctrica, agua, drenaje y sanitarios con el
propósito de asegurar la permanencia, la higiene y la salud de la comunidad
escolar (INNE, 2015)
por ello en una facultad relativamente grande con la cantidad aproximada de 2744
estudiantes, de los cuales 1996 son mujeres y 748 hombres; los sanitarios, deben
ser un espacio tratado con prioridad para salvaguardar la salud del cuerpo
estudiantil.

Así que esta investigación tiene como principal objetivo, encontrar algunos de los
factores, para que este servicio sea ineficiente y proponer acciones para una
mejora de la situación actual; todo este proceso se realizó de la manera más
objetiva posible, a través de bitácoras de observación y de una entrevista
semidesarrollada; para de esta manera poder obtener la mejor calidad de datos
posibles.

Metodología

Examen de la documentación
La importancia del fomento al cuidado del uso del sanitario como medio
pedagógico.

¿Hablar de los baños es hablar de un tema pedagógico? Al tema de los baños no

se le ve como pedagógico o educativo porque tendemos a ver los procesos
fragmentados y en partes, pero si miramos a la escuela como un todo educativo,
no podemos dejar que una de sus partes arruine la calidad del medio. El
planteamiento escolar en su conjunto es educativo, desde la infraestructura física
hasta los elementos más concretos del trabajo en los salones; cuando una parte
empieza a fallar, todo falla tarde o temprano. El baño tiene que ver con higiene y
salud, pero ¿acaso eso no es parte del planteamiento pedagógico de una escuela,
de la formación de los futuros docentes? El analizar la educación desde los baños
de las escuelas tiene que ver con los derechos de las niñas y los niños, pero
también con una perspectiva de derechos humanos: “El objetivo de un enfoque de
la educación basado en los derechos humanos es muy sencillo: asegurar a todos
los niños una educación de calidad que respete y promueva su derecho a la
dignidad y a un desarrollo óptimo” (UNESCO, p. 1).

El sistema educativo tiene que estructurarse con otros sistemas de apoyo a las
escuelas, como se deja ver en los escritos de los estudiantes; en ocasiones las
escuelas no tienen los recursos ni el liderazgo necesarios “para implementar
acciones dirigidas al aseguramiento de instalaciones sanitarias adecuadas para la
comunidad escolar en su conjunto; así se podrían prevenir problemas de salud y
garantizar el bienestar de la comunidad” (INEE, 2010, pp. 56-57), por lo que los
programas de atención tendrían que trascender el nivel local de las escuelas y las
instituciones educativas para garantizar la atención integral de las niñas y los
niños, como lo señala el numeral III, del artículo 1o. de la Ley General de los
Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (2014):

Implementar, crear y regular la integración, organización y funcionamiento del

Sistema Nacional de Protección Integral de los Derechos de los Niños y
Adolescentes, en efecto de que el Estado cumpla con su responsabilidad de
garantizar la protección, prevención y restitución integrales de los derechos de
niñas, niños y adolescentes que hayan sido vulnerados.

Acorde al Plan Mejores Escuelas de la SEP que nuevamente se focaliza en la

infraestructura física de los planteles. Lo que significa un reto no logrado, y a la
vez, la ausencia de esa visión de integralidad de la ley de derechos de los niños;
año 9 | número 16 | enero-junio 2018 | ISSN 2007-2171

El Estado sigue atendiendo por partes y en distintos programas desarticulados el

derecho a la educación y a la salud. Faltan muchas cosas por hacer, y en esto la
formación institucional, involucra a los docentes actuales y del futuro que ya
transitan por las escuelas normales del país.

Es bien conocido que las escuelas son sitios con una gran influencia de personas,
pues se rodea por personal administrativo, docente, intendencia y cuerpo
estudiantil formando parte de la comunidad en un centro educativo, dicho esto
cada uno de estos sectores tienen actividades específicas que cumplir dentro de
este, por lo cual es lógico pensar que estos edificios educativos, tienen como
característica, la responsabilidad u obligación de otorgar instalaciones adecuadas
para cumplir estas necesidades básicas que pueden tener los integrantes de este
espacio en común; algunos de los servicios necesarios e indispensables para los
planteles educativos según el INEE (2015), son: “la disposición de abastecimiento
continuo y suficiente de agua durante la jornada escolar. La escuela dispone de
energía eléctrica durante la jornada escolar. Los miembros de la comunidad
escolar disponen de agua para beber proporcionada por la escuela. La escuela
cuenta con infraestructura sanitaria en servicio (inodoros) para estudiantes y
docentes. La escuela cuenta con algún sistema para la eliminación de aguas
negras o residuales.”

Un estudio realizado por el instituto nacional para la evaluación de la educación

México, a lo largo de la nación la ineficacia de los servicios básicos como el que
nos atañe de baños o letrinas, en educación básica solo el 2% tiene las
instalaciones necesarias para poder cumplir con las necesidades de la comunidad
que se reúne en los planteles educativos.

Por otro lado y completamente en relación con lo mencionado anteriormente el

banco de desarrollo de América Latina menciona que:

La evidencia empírica indica que existe una relación directa entre

infraestructura escolar y rendimiento educativo, y que las inversiones en
infraestructura educativa contribuyen a mejorar la calidad de la educación y a
mejorar el desempeño económico de los países.
"Para optimizar las inversiones en educación es imprescindible que las
autoridades observen el papel trascendental que juega la infraestructura en
interacción con otros insumos educativos esenciales, para poder acometer
propuestas integrales que, en su conjunto, mejoren la calidad de la educación, y
con ello, promover mayor igualdad de oportunidades, y contribuyan a reducir la
desigualdad, y a avanzar hacia una verdadera transformación productiva en la
región", explica Rivera.
Así que es completamente lógico que la relación entre la calidad de la
infraestructura y el desempeño de los estudiantes este estrechamente
relacionada, pero a continuación se puede ver un poco más desarrollada esta
relación:
“La revisión de la literatura más reciente indica que la inversión en la mejora de la
infraestructura escolar tiene efectos en la calidad educativa en al menos las
siguientes tres dimensiones:

1. La asistencia y culminación de los ciclos académicos. La tasa de abandono

escolar en América Latina es 17% y es mayor en las zonas rurales, según
la UNESCO. Varios estudios han encontrado que las condiciones físicas de
los edificios escolares afectan positivamente las tasas de finalización,
culminación del ciclo y el incremento de matrícula. Por ejemplo, en Perú, el
Banco Mundial encontró que inversiones en instalaciones escolares tenían
un efecto positivo significativo en las tasas de asistencia de los alumnos.

2. La motivación de los docentes. Evidencia en Bangladesh, Ecuador, India,

Indonesia, Perú y Uganda indica que los docentes en escuelas con buena
infraestructura tienen en promedio 10% menos ausentismo que docentes
en escuelas con infraestructura deficiente. De hecho, el estudio encontró
que la infraestructura tenía un mayor efecto en disminuir el ausentismo que
los niveles salariales de los docentes o el efecto de la tolerancia
administrativa ante las ausencias.

3. Resultados de aprendizaje. Estudios realizados en los Estados Unidos,

como el realizado por 21st Century School Fund en 2010, encuentran
resultados positivos estadísticamente significativos entre infraestructura
escolar y pruebas estandarizadas para medir procesos de aprendizaje en
muchas partes del país. Los resultados fueron mayores entre más bajo el
nivel socioeconómico de los estudiantes.” (La importancia de tener una
buena infraestructura escolar, s. f.)
Esto quiere decir que entre mejor sea el servicio ofrecido por los planteles
estudiantiles, es mucho más probable que la incidencia de deserción sea menor
además de que el rendimiento y su proceso de aprendizaje sea mucho más
efectivo para los efectos prácticos que se buscan al desarrollarse dentro de una
educación tradicional dentro de un plan de estudios presencial.

Por ello, se parte de una buena estructura de organización y control de su

personal de limpieza para el logro de objetivos en cuanto a el mantenimiento de
limpieza y suministro de materiales cada que se requiera, haciendo de manera
eficaz su desempeño de actividades.

La Auditoría Superior del Estado de Nuevo León menciona que el personal de

limpieza tiene como objetivo realizar las actividades de limpieza en las
instalaciones, equipo y mobiliario mediante el uso de instrumentos y material de
insumo; para mantener en óptimas condiciones las instalaciones de la Institución y
que las funciones se lleven a cabo en los tiempos establecidos.

Debiendo así, cumplir funciones tales como:

 Solicitar de manera oportuna los artículos y materiales de limpieza

requeridos para el desarrollo de las actividades.
 Realizar la limpieza de oficinas, mobiliario y equipo de las áreas del
Órgano.
 Apoyar en los movimientos de mobiliario y equipo cuando así lo requieran
las necesidades de las Institución.
 Suministrar los insumos necesarios en el área de cafetería.
 Mantener el área de los sanitarios limpios, con los insumos de material
necesario.
 Informar cualquier anomalía, daño o desperfecto al jefe inmediato.
 Atender las indicaciones de las áreas, en relación con el aseo o alguna
observación a efecto de mantener en óptimas condiciones las instalaciones.
 Brindar apoyo en el montaje de las salas de capacitación según sea
requerido.
  Las demás que les confieran el Reglamento Interior, los manuales de
organización y procedimientos de la Auditoría Superior del Estado de
Nuevo León o le sean encomendadas por su superior jerárquico.

Es así que esto permite tener una buena organización y control en cuanto a las
actividades que desempeña el personal de limpieza para mantener limpios las
áreas que les corresponden juegan un papel importante para la prevención de
posibles accidentes en caso de que la infraestructura o el equipamiento esté en
mal estado, tener suministrado y hacer chequeos frecuentes por si falta un
material para que lo pueda conseguir o en su caso ir con las autoridades
correspondientes.

La organización, independientemente si se habla de una escuela, tiene la

obligación de darle a conocer a su personal de limpieza la estructura del mismo
ya para que el trabajo sea eficiente y concuerde con los tiempos establecidos y
que sepa las tareas que debe desempeñar.

La Unión Europea menciona las competencias que debe tener un personal de

limpieza:

 CAPACIDADES Y COMPETENCIAS OPTATIVAS TRANSECTORIAL:

Limpiar el equipo, zonas públicas, mobiliario urbano, superficies de cristal;
manejar máquinas para limpiar el suelo; mantener el equipo de limpieza, el
servicio de atención a clientes; utilizar aparatos de lavado a presión;
medidas de higiene y seguridad en la industria de la limpieza y rellenar una
ficha descriptiva de las actividades de limpieza
 TRANSECTORIAL:

Comunicarse con los clientes, manipular productos químicos de limpieza,

mantener un sistema administrativo en el trabajo, realizar actividades de
limpieza de forma respetuosa con el medioambiente y separar los residuos.

 ESPECÍFICAS DEL SECTOR:

 Gestionar los residuos durante las actividades de limpieza Informar sobre el
mal funcionamiento de los aseos, limpiar la tapicería, llevar el inventario de
los productos de limpieza, mantener limpios los aseos, reponer los
suministros de los aseos y seguir las normas organizativas relativas al
sector de la limpieza.

 ESPECÍFICAS DE LA OCUPACIÓN:

Utilizar aparatos y productos para la limpieza y mantener limpios los aseos.

 ESPECÍFICAS DEL SECTOR

Eliminar residuos alimenticios, residuos médicos, residuos peligrosos;

seguir las normas organizativas relativas al sector de la limpieza, equipo de
protección personal para actividades de limpieza; medidas de higiene y
seguridad en la industria de la limpieza, conservación de la madera; higiene
en establecimientos de salud; normativa de seguridad contra incendios.

 CONOCIMIENTOS ESENCIALES CONOCIMIENTOS OPTATIVOS:

Técnicas de limpieza, productos para el cuidado de los muebles y

productos de limpieza; técnicas de esterilización; medidas de higiene y
seguridad en la industria de la limpieza y vertido de residuos recogidos

Sin estas competencias, el personal de limpieza no es eficaz en cuanto a la

realización de sus actividades laborales del día. Pero, por otro lado, la mayoría de
las personas toma en un rango bajo al personal de limpieza, sin embargo, es uno
de los elementos importantes dentro de una organización puesto que sin ellos no
habría limpieza, ni suministro de los materiales en las distintas áreas que se
encargan.

Definición de Servicio:

(Stanton, Etzel y Walker), definen los servicios "como actividades identificables e

intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a
los clientes satisfacción de deseos o necesidades" [1] (en esta propuesta, cabe
señalar que según los mencionados autores ésta definición excluye a los servicios
complementarios que apoyan la venta de bienes u otros servicios, pero sin que
esto signifique subestimar su importancia).

Para (Richard L. Sandhusen,) "los servicios son actividades, beneficios o

satisfacciones que se ofrecen en renta o a la venta, y que son esencialmente
intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo" [2].

Definición calidad de servicios:

Según (Molina, 2014) la calidad de servicio consiste en cumplir con las

expectativas que tiene el cliente sobre que tan bien un servicio satisface sus
necesidades.

Para (Albretch, 1992) Es importante destacar que cuando en una organización se

plantea la visión tomando en cuenta la calidad del servicio que ofrece, debe, antes
que nada, entender que un servicio se considera de calidad cuando logra su fin:
satisfacer las necesidades de los clientes, en el presente y en el futuro. La calidad
de los servicios se considera eficiente cuando los resultados superan a las
expectativas que tenía el cliente previamente al usar el servicio

Tipos de Servicio:

1. Servicios financieros:

Se caracterizan por la creación de planes o programas para grandes grupos de

usuarios, pero que pueden adaptarse a sus condiciones, nivel de ingresos y
ubicación geográfica. Algunos ejemplos serían los bancos, las cooperativas y las
empresas de seguros.

2. Servicios turísticos
Suelen ofrecer promociones en momentos específicos del año. De esa manera,
pueden conseguir suficiente dinero para compensar sus gastos cuando la
demanda disminuye.

Adicionalmente, recurren a la redacción persuasiva y hacen un uso intensivo de la

tecnología para presentar sus servicios de forma gráfica y/o audiovisual.

3. Servicios tecnológicos

En este caso, los proveedores se acostumbran a ofrecer servicios para personas y

servicios para empresas. De esa manera, crean soluciones específicas para cada
grupo de clientes y, con ello, aumentan los ingresos.

Algunos ejemplos son las empresas de telecomunicaciones, las plataformas redes

sociales, los proveedores de servicios de hosting o las compañías que brindan
servicios de seguridad cibernética.

4. Servicios profesionales

En este caso, los profesionales de las áreas contables, legales, administrativas, de

la salud, la informática o de la comunicación, recurren al marketing para ofrecer
sus servicios, a nivel local o nacional, a través de las redes sociales, los sitios
web, los directorios o del networking.

5. Servicios de salud

Los hospitales, las clínicas, los consultorios y demás organizaciones conexas al

sector sanitario emplean el marketing para brindar contenidos informativos, que
mejoren la calidad de vida de los usuarios y, en otros casos, ofrecen contenidos
de carácter promocional para ofrecer soluciones concretas en cada grupo de
clientes.

6. Servicios de transporte
En este caso, las empresas de transporte ya sea, terrestre, aérea o acuática,
suelen usar los canales digitales para informar tarifas, rutas, garantías del servicio
y, entre otras funciones, brindar atención directa con el cliente.

7. Servicios de entretenimiento

Los servicios de entretenimiento tradicionales como los ofrecidos por los museos,
los cines, los casinos o los organizadores de cualquier tipo de evento, entre otros
temas, emplean las herramientas del marketing para promocionar actividades
recreativas en un lugar y momento determinado.

Con la transformación tecnológica, muchos de esos proveedores ya están

ofreciendo sus servicios en una modalidad digital para un público segmentado y
mediante una suscripción.

8. Servicios gastronómicos

Dichos servicios generalmente son ofrecido por restaurantes, hoteles, casas

rurales, bares, cafeterías y demás empresas vinculadas con los servicios de
restauración, aprovechan los beneficios del marketing para comprender los gustos
y deseos del público y, entre otros objetivos, presentar una propuesta de valor
diferenciadora en los canales tradicionales y digitales.

9. Servicios educativos y de formación

El marketing de servicios educativos y de formación busca despertar el interés y

satisfacer las necesidades de las personas que desean aprender y desarrollar sus
habilidades ya sean, con propósitos educativos o laborales.

Actualmente, ese tipo de servicios puede ser prestado de manera presencial o de

forma remota con el respaldo tecnológico.

10. Servicios de outsourcing

En la búsqueda de la optimización de los gastos y de la concentración en las
operaciones clave que aportan valor económico, muchas empresas y demás
organizaciones, recurren al outsourcing.

Las empresas de outsourcing utilizan intensamente la tecnología y el marketing

para encontrar clientes en primer lugar y, posteriormente, para atender las
necesidades del público de sus clientes.

Según la ORFIS, 2020, la construcción de baños escolares debe ser específica en

cada elemento:

 Ventanas: Cantidades, tamaños, lugar de colocación, material.

 Losa: ancho, espesor, largo, desnivel, ancho de aleros, tamaño- cantidad
de varillas, separación entre ellas.
 Tinaco: Material o rotoplas, capacidad, altura de la losa o lugar de
colocación.
 Instalaciones: Cantidades de lámparas
 Puertas: Cantidad y tamaño, largo por ancho, material.
 Lavabos: Cantidad, forma y medidas.
 Instalación eléctrica: Se realice cómo se indica en el proyecto, oculta o
visible, material de calidad y espesor especificado.
 Paredes y pisos: Tipo y tamaño de azulejo y mosaico, su calidad y que
tenga la separación que solicita.
 Instalación sanitaria: Las salidas de la tubería se encuentran a la altura y
distancia con respecto al piso y pared, así como el espesor y tipo de
material que indican los planos.
 Módulos divisores: que las medidas sean adecuadas para un buen uso,
verificar el tipo de material, medidas y espesores de separadores
modulares.
 Muebles de baño: la calidad, cantidad y capacidad de los WC.
 Muros y pisos: Verificar que los acabados sean los especificados en el
proyecto (tipo de material, cantidad, calidad y pintura).
1. Es usuario de los baños del colegio como:
a. Alumno
b. Personal Docente
c. Personal Administrativo
d. Representante
e. Otro (Por favor especifique)
2. ¿Consideras que el aseo de los baños son aptos para el uso cotidiano?
a. Si
b. No
3. . Díganos ¿cuál es su grado de satisfacción con respecto al aseo de los
baños de la institución?
a. Muy satisfecho
b. Satisfecho
c. Neutral
d. Insatisfecho
e. Muy insatisfecho
4. ¿ Cuando entra usted a los baños del colegio, éste presenta malos olores?
a. Casi siempre
b. Frecuentemente
c. Muy frecuentemente
d. Rara vez
e. Nunca
5. ¿Cuándo va al baño encuentra usted los sanitarios sin bajar?
a. Casi siempre
b. Frecuentemente
c. Muy frecuentemente
d. Rara vez
e. Nunca
6. De los siguientes problemas de aseo, señale ¿cuáles observa cuando
visita los baños del colegio?
a. Basureros desbordados
b. Asientos de sanitarios mojados
c. Pisos sucios
d. Derrames fuera de sanitarios
e. Otro (Por favor especifique)
7. En relación a la infraestructura de los baños, ¿cuáles aspectos le gustaría
que se atendieran?
a. Llaves que pierden agua
b. Sanitarios dañados
c. Iluminación
d. Desagües que despiden mal olor
e. Cerraduras de puertas de sanitarios
f. Otro (Por favor especifique)
 8. Considera importante que el baño cuente con productos de aseo personal
como papel higiénico, jabón líquido y toallas para manos
a. Muy importante
b. Importante
c. Poco importante
d. Para nada importante
9. ¿Cuáles considera usted, son los causantes de la falta de aseo en los
baños?
a. Usuarios
b. Mal estado de la infraestructura
c. Personal de limpieza
d. Falta de supervisión
10. Cree usted que es cierto, que ¿el problema principal de la falta de aseo en
los baños se debe a personas sin modales que los usan de forma
inadecuada?
a. Si
b. No
11. ¿Qué baños prefieres usar?
a. Edificio G
b. Edificio J
c. Salas de computo
d. Biblioteca
Estas preguntas tienen relación directa tanto como con el higiene de los antes
mencionados en cada edificio como con educación y la influencia de cada uno de
los estudiantes o integrantes de dicha institución

Encuestas
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
ta ta ta ta ta a a a a
un un un un un nt nt nt nt nt
a
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a
eg eg eg eg eg
egu egu egu egu gu gu
Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr e e
Pr Pr

Serie 1 Serie 2 Serie 3 serie 4 serie5

 Conclusiones
En conclusión, este trabajo de investigación con enfoque cualitativo, con las
bitácoras de observación y entrevista semiestructuradas, nos ayudó sobre todo a
entender la relación que tiene parte del cuerpo
estudiantil,administrativo,docente,represetante con el servicio de sanitarios de la
facultad de ciencias de la conducta; y con esta información recopilada se conoce
ciertos factores que se deberían procurar para brindar un mejor enfoque y
atención, para procurar y desarrollar una mejor salud de los estudiantes; en este
caso algunos de los factores que pueden sobresalir son mas que nada que el uso
de los sanitarios de los usuarios, que en su mayoría son los cambios de hora o los
cambios de turno.

Y por último, el factor que podría decirse sobresalió, fue el desconocimiento

parcial de todas las instalaciones con las que cuenta la facultad,ya que no todos
conocen que existen mas sanitarios en dichas instalaciones, puesto que en un
pequeño censo se contaron seis baños que están al servicio de la comunidad
estudiantil, pero la mayoría de las entrevistadas mencionaron que solo conocían
cuatro de ellos, además de estar mal o nulamente señalizados.
Deliberaciones y recomendaciones