UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO (UTESA).

Presentacion.

Matricula: 1224709

Nombre: José Alberonis

Apellido: Feliz

Materia: Analisis de Sistema.

Fecha: 12/02/2024.

Profesor: Gregorio De La Rosa.

Tema 3.

1. ¿Cuáles son los cinco fundamentos principales de un proyecto?

 1. Objetivos claros y medibles: El primer paso para cualquier proyecto exitoso es

establecer objetivos claros y medibles. ...
 2. Planificación adecuada: Una vez que tienes claros tus objetivos, es hora de
elaborar un plan detallado. ...
 3. Equipo competente y comprometido: Un proyecto exitoso requiere de un
equipo competente y comprometido. ...
 4. Comunicación efectiva: ...
 5. Gestión de riesgos: ...

2. Mencione tres formas de averiguar sobre los problemas o las oportunidades

potencialmente asociados con una solución de sistemas.

 Revisar los resultados contra los criterios de desempeño. Esto implica comparar
los objetivos esperados con los logrados y analizar las posibles causas de las
desviaciones.
 Observar el comportamiento de los empleados. Esto implica evaluar cómo los
trabajadores utilizan el sistema, si se adaptan bien al cambio, si tienen
dificultades o sugerencias para mejorarlo.
 Poner atención en la retroalimentación externa de los distribuidores, clientes y
proveedores. Esto implica recoger y analizar la información que proviene de los
agentes externos que interactúan con el sistema, como su satisfacción, sus
necesidades, sus quejas o sus propuestas.

3. Enliste los cinco criterios para la selección de proyectos de sistemas.

 -El respaldo de los directivos de la organización .

 -un periodo adecuado de compromiso para terminar el proyecto.
 -la posibilidad de mejorar la consecución de las metas organizacionales .
 -factibilidad en cuanto a recursos para el analista de sistemas y la organización .
 -La rentabilidad del proyecto en comparación con otras formas en que la
organización podría invertir sus recursos.

4. Defina viabilidad técnica.

Viabilidad técnica significa la capacidad de una solución tecnológica para ser

implementada con éxito.
5. Defina viabilidad económica.

La viabilidad económica es una cualidad que puede presentar o no un determinado

proyecto.

6. Defina viabilidad operacional.

Es la que depende de los recursos humanos disponibles para el proyecto e implica

determinar si el sistema funcionará utilizado una vez que se instale.

7. Mencione cuatro criterios para evaluar el hardware de sistemas.

Los criterios para evaluar el Hardware de un sistema son los siguientes: El tiempo
requerido para las transacciones promedio (incluyendo el tiempo requerido para
introducir los datos y cuánto se tarda en recibir la salida).La capacidad del volumen
total del sistema (cuánto se puede procesar al mismo tiempo antes de que surja un
problema).El tiempo de inactividad de la CPU o red.

8. ¿Cuáles son las tres opciones principales para la adquisición de hardware

computacional?

 Las tres opciones principales para adquirir hardware computacional son:

 Comprarlo: Adquirir el hardware mediante una compra directa.
 Arrendarlo: Optar por un arrendamiento financiero.
 Rentarlo: Alquilar el hardware para un período específico

9. ¿Qué significa COTS?

Por Doll Las siglas COTS significan "commercial off the shelf". Se refiere al software y
al hardware que puede utilizarse sin cambios después de la compra. Esto tiene, sobre
todo, ventajas de coste.

10. ¿Qué implica un ASP, en términos de entrega de software?

Un proveedor de servicios de aplicación o ASP (del inglés, Application Service

Provider) es una empresa que ofrece servicios de computación a sus clientes a través
de una red. El software ofertado mediante un modelo ASP es conocido también
como Software a demanda o Software como Servicio (SaaS).
Tema 4.

1. ¿Qué tipos de información hay que buscar en las entrevistas?

 En una entrevista, es necesario obtener opiniones de los entrevistados y su

parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales y
personales y procedimientos informales. Los tipos de entrevistas pueden ser
clasificadas en:
 Entrevista biográfica o de trayectoria: se indaga en la vida y obra de la persona
entrevistada.
 Entrevista de trabajo: son entrevistas que hace el empleado o propietario de una
empresa a un candidato a un puesto de trabajo.
 Entrevista de opinión: el objetivo es conseguir opiniones concretas en torno a un
suceso o evento importante.

2. Liste los cinco pasos necesarios en la preparación para una entrevista.

5 principales etapas de la entrevista

 1. Presentación El intercambio de presentaciones es la primera etapa de este
procedimiento y es el momento donde el gerente de contratación y tú se
presentan. ...
 2. Conversación Una vez que todos los participantes se hayan presentado, se
pasa naturalmente a la fase de conversación. ...
 3. Recopilación de información ...
 4. Ejecución de la entrevista ...
 5. Conclusión ...

3. Defina lo que significa preguntas abiertas en una entrevista. Mencione ocho

beneficios y cinco desventajas de usarlas.

Una entrevista abierta es una técnica cualitativa de investigación en la cual se

propicia una conversación no estructurada entre una persona que entrevista y un
entrevistado. Está basada en preguntas generadas espontáneamente como parte de
la interacción comunicacional.

 A continuación, te presento ocho beneficios y cinco desventajas de utilizar

preguntas abiertas en entrevistas:

 Beneficios:
 Mayor confianza con los encuestados: Las preguntas abiertas permiten
establecer un mayor nivel de confianza con los entrevistados.
 Mayor detalle sobre la pregunta: Al no estar limitadas por opciones predefinidas,
las respuestas pueden proporcionar información más detallada y rica.
 Ambiente más espontáneo: La conversación fluye naturalmente, lo que facilita la
expresión de ideas y experiencias.
 Evaluación de elementos adicionales: Además de la respuesta, se pueden evaluar
aspectos como el vocabulario, valores y educación del entrevistado.
 Exploración de perspectivas personales y laborales: Permite conocer expectativas
y puntos de vista del entrevistado desde sus experiencias.
 Comunicación no verbal: El entrevistador puede interpretar gestos y expresiones
que complementan las palabras.
 Flexibilidad en la conversación: No hay una lista predefinida de preguntas, lo que
permite adaptarse al contexto.
 Atmósfera apropiada: Crear un ambiente donde el entrevistado se sienta
escuchado y no evaluado.

 Desventajas:
 Mayor tiempo de análisis: Las respuestas abiertas requieren más tiempo para
analizar y categorizar.
 Subjetividad en la interpretación: La interpretación de las respuestas puede variar
según el entrevistador.
 Menos control sobre la dirección de la entrevista: Al no tener preguntas
específicas, la conversación puede desviarse de los objetivos.
 Posible falta de profundidad: Algunos entrevistados pueden no proporcionar
respuestas detalladas.
 Requiere habilidades de guía del entrevistador: El éxito depende de la habilidad
del entrevistador para mantener la conversación enfocada.

4. ¿Cuándo es apropiado usar preguntas abiertas en las entrevistas?

Las preguntas abiertas son apropiadas en una entrevista cuando se

busca profundizar en las opiniones de los entrevistados.

5. Defina lo que implica el uso de preguntas cerradas en una entrevista. Mencione

seis beneficios y cuatro desventajas de usarlas.

Las entrevistas cerradas, también conocidas como entrevistas estructuradas o rígidas,

se caracterizan por emplear preguntas predefinidas según el objetivo del
entrevistador. Estas preguntas pueden ser formuladas oralmente siguiendo un guion
estructurado o aplicadas mediante un cuestionario escrito1.

 A continuación, describiré seis beneficios y cuatro desventajas de utilizar

preguntas cerradas en entrevistas:

 Beneficios:
 Eficiencia en la recopilación de información: Las preguntas cerradas permiten
obtener respuestas de manera rápida y concisa.
 Precisión y claridad: Al limitar las opciones de respuesta, se obtiene información
directa y específica.
 Control del tiempo: El entrevistador puede administrar mejor el tiempo al usar
preguntas cerradas.
 Facilita el análisis: Las respuestas son más uniformes y fáciles de comparar.
 Objetividad: Las preguntas cerradas evitan interpretaciones subjetivas.
 Enfoque en temas específicos: Se centran en áreas específicas de interés.

 Desventajas:
 Limitación de respuestas: Las opciones predefinidas pueden no abarcar todas las
posibilidades.
 Pérdida de detalle: Las respuestas no proporcionan contexto o matices.
 Restricción de la opinión: No permite explorar a fondo las perspectivas del
entrevistado.
 Posible aburrimiento del entrevistado: Las preguntas cerradas pueden resultar
monótonas

6. ¿Cuándo es apropiado usar preguntas cerradas en las entrevistas?

Las preguntas cerradas son apropiadas en las entrevistas cuando se busca una
respuesta rápida y fácil de entender. Además, las preguntas cerradas son
cuantificables, lo que las hace útiles para comparar datos. En las entrevistas de
trabajo, las preguntas cerradas se utilizan para obtener información específica sobre
la experiencia, habilidades y disponibilidad del candidato .

7. ¿Qué es una pregunta de sondeo? ¿Cuál es el propósito de usar una pregunta de

sondeo en las entrevistas?

Una pregunta de sondeo eficaz ayuda a que una persona hable sobre sus opiniones y
sentimientos personales, y promueve el pensamiento crítico. Las preguntas de
sondeo suelen ser abiertas, lo que significa que hay más de una respuesta. La
mayoría de las preguntas de sondeo comienzan con “qué”, “por qué” o “cómo”.

8. Defina lo que significa estructura de pirámide. ¿Cuándo es útil emplearla en las

entrevistas?

La entrevista estructurada o estandarizada es un tipo de entrevista en la que se sigue

una serie de preguntas predefinidas. Estas preguntas se establecen previamente y se
aplican a todos los candidatos en el mismo orden. La estructura de pirámide
proporciona una base sólida para comparar respuestas y obtener datos objetivos12.

 Beneficios de la entrevista estructurada:

 Mayor fiabilidad: Reduce la probabilidad de errores al contratar a alguien.
 Evaluación objetiva: Al hacer las mismas preguntas a todos los candidatos, se
logra una evaluación imparcial.
 Comunicación directa: Permite obtener información valiosa sobre personalidad,
habilidades sociales, experiencia y conocimientos.
 Precisión en la evaluación: Proporciona datos más precisos sobre los candidatos.
 Equidad y no discriminación: Todos los candidatos reciben un trato justo y tienen
igualdad de oportunidades.
 Facilita la toma de decisiones en equipos: Cuando hay varios entrevistadores,
deben llegar a un consenso en la interpretación de las respuestas
9. Defina lo que significa estructura de embudo. ¿Cuándo es útil emplearla en las
entrevistas?

La técnica del embudo en entrevistas es un enfoque cualitativo que se utiliza para

obtener información de manera gradual, partiendo de preguntas amplias y
exploratorias hacia preguntas más específicas. Aquí te explico en detalle:

 ¿Por qué se llama la técnica del embudo?

 Imagina un embudo: es ancho en la parte superior y angosto en la parte inferior.
De manera similar, en la investigación de usuarios, comenzamos con preguntas
generales y luego nos adentramos en detalles específicos.
 El objetivo es evitar sesgos y obtener datos imparciales al no influir
prematuramente en el comportamiento o percepciones del entrevistado.

10. Defina lo que significa estructura en forma de diamante. ¿Cuándo es útil

emplearla en las entrevistas?

La estructura en forma de diamante combina las fortalezas de otros dos métodos de

entrevista, pero tiene la desventaja de tomar más tiempo que cualquiera de las otras
estructuras12. Imagina un diamante: es ancho en la parte superior y la inferior, pero
más angosto en el centro. En el contexto de entrevistas, esta estructura implica lo
siguiente:


 Inicio amplio (parte superior del diamante):

 Comienza con preguntas generales y abiertas para establecer una base sólida.
 Permite que el entrevistado se sienta cómodo y hable libremente.
 Explora temas amplios sin restricciones.

 Estrechamiento (parte central del diamante):

 A medida que avanza la entrevista, se hacen preguntas más específicas y
detalladas.
 Se profundiza en áreas relevantes.
 El entrevistador guía la conversación hacia aspectos clave.

 Ampliación nuevamente (parte inferior del diamante):

 Al final de la entrevista, se vuelve a ampliar el enfoque.
 Se pregunta si hay algo importante que no se haya tratado.
 Permite al entrevistado agregar información relevante no abordada previamente.

 ¿Cuándo es útil emplearla en las entrevistas?

 La estructura en forma de diamante es apropiada cuando se busca obtener una
variedad de información, desde perspectivas generales hasta detalles específicos,
sin influir prematuramente en las respuestas de los entrevistados.
 Es especialmente útil cuando se necesita explorar a fondo un tema y se dispone
de tiempo suficiente para la entrevista12.