EJE II: ESTRUCTURACIÓN DE PERFIL DE CARGOS

LILIBETH BETANCOUR MENDOZA

MONICA ALEJANDRA NAVARRETE BOTERO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREA ANDINA

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

ALTA GERENCIA- POSGRADO

ENERO- 2024

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 ÍNDICE DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN......................................................................................................3
2. CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA........................................................................4
3. MODELO DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES..........................................................5
4. IDENTIFICACIÓN DE UNIDADES DE NEGOCIO....................................................6
5. PERFILES.................................................................................................................8
6. CONCLUSIÓN........................................................................................................12
7. BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................13

INDICE DE ILUSTRACIONES

ILUSTRACIÓN 1. EJEMPLO MODELO DE PERFILES......................................................5

ILUSTRACIÓN 2. BALANZA DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL..................................7
ILUSTRACIÓN 3. PERFIL DEL GERENTE........................................................................8
ILUSTRACIÓN 4. PERFIL JEDE DE NEGOCIACIONES....................................................9
ILUSTRACIÓN 5. PERFIL DEL OPERADOR DE SERVICIOS LOGÍSTICOS....................10
ILUSTRACIÓN 6. PERFIL DEL CONTADOR PUBLICO..................................................11

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 1. INTRODUCCIÓN

Este documento está basado en la indagación de modelos para la descripción de perfiles de

cada una de las áreas de la compañía STERNA GROUP dedicada a la Asesorías en comercio

exterior, Agenciamiento aduanero ,Transporte nacional e internacional, Operaciones portuarias,

operaciones IN- HOUSE entre otras. Basándose en mejoras y crecimiento empresarial, se

evidencia cuatro cargos fundamentales de la compañía enfocados a las unidades de negoción de

acuerdo a sus perfiles y funciones a desempeñar en los mismos. Destacando cada una de las

habilidades que estos puedan tener en el desarrollo de sus actividades en pro del cumplimento de

sus cargos y el crecimiento oportuno de la empresa, posicionándola como una de las mejore

empresas prestadora de los servicios anteriormente mencionados.

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 2. CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA

La empresa STERNA GROUP SAS hace parte de un grupo empresarial conformado por

ORACOL, STERNA GROUP USA y B-ONE. Esta compañía se encuentra ubicada en la

Avenida 2c Norte #24n-30 Barrio San Vicente en la ciudad de Santiago de Cali, Valle del cauca.

Objetivo empresariales

 Asesorías en comercio exterior

 Agenciamiento aduanero

 Transporte Operaciones IN- HOUSE

 nacional e internacional

 Operaciones portuarias

Valores

Honestidad Innovación Profesionalismo Compromiso

Orientación al
Trabajo en equipo Comunicación
cliente

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 3. MODELO DE DESCRIPCIÓN DE PERFILES

Manual de perfiles y funciones: El manual de funciones es un documento en el cual se

desglosan las características que conforman a cada uno de los puestos de trabajo dentro de una

empresa. Es decir, es un perfil de las tareas, responsabilidades y funciones que desempeña cada

elemento de la plantilla que conforma la compañía. (MANUAL DE FUNCIONES, s.f.)

Ilustración 1. Ejemplo Modelo de Perfiles

CÓDIGO SG
VERSIÓN N°1
FECHA ENERO DEL 2024
PAGINA 1 DE 1
CARGO
DEPENDENCIA
CARGO DE JEFE INMEDIATO
EDUCACIÓN

HABILIDADES

EXPERIENCIA
OBJETIVOS

FUNCIONES DELCARGO

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 4. IDENTIFICACIÓN DE UNIDADES DE NEGOCIO

 Oportunidad de expansión, esta unidad de negocio es uno de los pilares fundamentales

para la empresa STERNA GROUP dado el crecimiento de sus operaciones realizadas

diariamente con empresas extranjeras dando así el crecimiento exponencial de una

compañía que sea reconocida nacional e internacionalmente.

 Posicionamiento de servicios, esta es una herramienta que la compañía debe tener y

mantener constantemente, teniendo en cuenta que la operación en los procesos realizados

dará al posicionamiento de estos y el reconocimiento de su buen servicio en el mercado

competitivo.

 Mayores inversiones: esta unidades de negocio en una empresa de bastante auge y

crecimiento continuo es una clave para encontrar personas que deseen invertir en el

crecimiento de las operaciones logísticas aduaneras y demás servicios prestados por la

compañía ya si poder abarcar todo el mercado competitivo y posicionarse como los

principales prestadores de estos servicios.

 Competencia interna, esta unidad es una de gran importancia basada en la planeación que

la compañía tenga, si alguna operación no es planeada minuciosamente el riesgos de

perder y llegar a decaer en el mercado es de gran porcentaje, pero si por el contrario, una

empresa tiene una planeación asertiva en los procesos que va a realizar y ha hecho la

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 investigación e indagación de estos el éxito de estos servicios es mas que asegurado y así

llevando a la compañía a un mejor reconocimiento.

Ilustración 2. Balanza de Crecimiento Empresarial

RUMBO AL EXITO EMPRESARIAL

-OPORTUNIDADES -FALTA DE INVESTIGACIÓN

-PLANEACIÓN -PERSONAL NO CAPACITADO
-POSICIONAMIENTO -ESTANCAMIENTO EMPRESARIAL
-MEJORA CONTINUA - FALTA DE ACTUALIZACIÓN
-INVESTIGACIÓN

RUMBO AL FRACAS
EMPRESARIALO

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 5. PERFILES

El perfil idóneo de un gerente es fundamental para el funcionamiento de una empresa, esta

será la persona encargada del funcionamiento y crecimiento empresarial que tenga la compañía

identificando que las unidades de negocios que son las mas importantes en el ámbito del

posicionamiento empresarial, crecimiento del mercado, valoración de la compañía, ejecución de

nuevos proyectos y nuevos mercados y la posición como líder en el mercado logístico llevando

todos los servicios prestados por la empresa STERNA GROUP al auge mas alto que pueda tener

la compañía.

Ilustración 3. Perfil del Gerente

CÓDIGO SG
VERSIÓN N°1
FECHA ENERO DEL 2024
PAGINA 1 DE 1
CARGO GERENTE
ADMINISTRATIVADE NEGOCIACIÓN, FINANCIERAY
DEPENDENCIA
CONTABLE
CARGO DE JEFE INMEDIATO JUNTADE SOCIOS
ADMINISTRADOR DE EMPRESA, NEGOCIOS
EDUCACIÓN
INTERNACIONALES, ETC
Comunicación
Liderazgo/iniciativa
HABILIDADES Capacidad de negociación, planificar, ejecutar
Trabajo en equipo
Razonamiento de negociación
EXPERIENCIA Mínimo de 2 años
OBJETIVOS
Persona que pueda llevar a la compañía al crecimiento continuo de la compañía, líder
en los proyectos estructurados para su equipo de trabajo
FUNCIONES DELCARGO
Representar en negociaciones a la compañía
Planificar objetivos de crecimiento para la empresa
Controlar todas las áreas y el desempeño de la empresa
Fuente: Elaboración propia con información indagada https://milformatos.com/empresas-y-

negocios/manual-de-funciones/#formato+de+manual+de+funciones

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 El personal que sea el jefe de

negociación de la compañía STERNA GROPU tiene el objetivo de llevar a la compañía a las

mejores posiciones del mercado competitivo posicionándola como una de las mejores compañía

en negociaciones nacionales como internacionales dando unidades de negociación asertivas y

eficaces para la culminación optima de las mismas, este perfil es uno de los pilares para el

funcionamiento de la compañía debe desenvolverse en el ámbito de negocios perfectamente para

no incurrir en errores fatales para la empresa.

Ilustración 4. Perfil Jede de Negociaciones

CÓDIGO SG
VERSIÓN N°1
FECHA ENERO DEL 2024
PAGINA 1 DE 2
CARGO JEFE DE NEGOCIACIONES
ADMINISTRATIVADE NEGOCIACIÓN, FINANCIERAY
DEPENDENCIA
CONTABLE
CARGO DE JEFE INMEDIATO GERNTE
NEGOCIOS INTERNACIONALES, COMERCIO EXTERIOR,
EDUCACIÓN
FIANAZS
Capacidad de negociaciones
Conocimiento de proyectos logísticos nacionales e
internacionales
HABILIDADES
Trabajo en equipo y liderazgo
Análisis y organización
Dirección de negocios
EXPERIENCIA Mínimo 2 años
OBJETIVOS
Persona con la capacidad de desenvolverse en una negociaciones y apoyar para
finiquitarlas con éxitos, dar soluciones de negocios, dar estrategias de negociaciones a
la junta de socios
FUNCIONES DELCARGO
Buscar nuevos mercados
Negociaciones con empresas nacionales e internaciones
Desarrollar estrategias de negociaciones eficaz

Fuente: Elaboración propia con información indagada https://milformatos.com/empresas-y-

negocios/manual-de-funciones/#formato+de+manual+de+funciones
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 La persona encargada del compromiso de operador de

servicios logísticos debe contar con la capacidad de desarrollar negocios, interactuar con las

partes involucradas y prestar eficazmente los servicios contratados por el cliente, dando

respuestas a los interrogantes del porqué, como y donde se realizan las operaciones y que

conlleva hacer un servicio aduanero, servicio de negocios con comercios extranjeros, transportes

terrestres tanto nacionales como internaciones de la manera mas oportuna y eficiente para el

cliente y la compañía por la captación de nuevos interesados en sus servicios prestados.

Ilustración 5. Perfil del Operador de Servicios logísticos

CÓDIGO SG
VERSIÓN N°1
FECHA ENERO DEL 2024
PAGINA 1 DE 3
CARGO OPERADOR DE SERVICIOS LOGISTICOS
ADMINISTRATIVADE NEGOCIACIÓN, FINANCIERAY
DEPENDENCIA
CONTABLE
CARGO DE JEFE INMEDIATO JEFE DE NEGOCIACIONES
EDUCACIÓN NEGOCIOS INTERNACIONELES, COMERCIO EXTERIOR
Persona estratégica, critica, versátil
Trabajo en equipo
HABILIDADES Dirección de negociaciones
Análisis y organización
Capacidad organizativa
EXPERIENCIA Mínimo de 2 años
OBJETIVOS
Persona con la capacidad de desenvolverse en una negociaciones y apoyar las mismas,
dar soluciones a posibles falencias.
FUNCIONES DELCARGO
Buscar nuevos mercados
Negociaciones con empresas nacionales e internaciones
Apoyar las negociaciones

Fuente: Elaboración propia con información indagada https://milformatos.com/empresas-y-

negocios/manual-de-funciones/#formato+de+manual+de+funciones

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 El contador público es aquella persona que dará fe pública de la situación en

la que se encuentre actualmente la compañía, será una parte fundamental en las negociaciones de

la empresa STERNA GROUP analizando y verificando que cada convenio sea financieramente

positivo para las dos partes involucradas y este respaldado en la cavidad de todos lo s procesos

legales y confiables para una compañía y se crecimiento económico y financiero.

Ilustración 6. Perfil del Contador Publico

CÓDIGO SG
VERSIÓN N°1
FECHA ENERO DEL 2024
PAGINA 1 DE 4
CARGO
CONTADOR PUBLICO
ADMINISTRATIVADE NEGOCIACIÓN, FINANCIERAY
DEPENDENCIA
CONTABLE
CARGO DE JEFE INMEDIATO GERENTE YJUNTADE SOCIOS
EDUCACIÓN CONTADOR PUBLICO TITULADO
Pensamiento critico
Razonamiento lógico y numérico
HABILIDADES Trabajo en equipo y relaciones publicas
Ética profesional y honestidad
Fe publica y análisis contable
EXPERIENCIA Mínimo 2 años
OBJETIVOS
Persona que tenga la capacidad de razonamiento lógico y numérico de los procesos
contables de la compañía dando fe publica de la información financiera de la
compañía para toma de decisiones contables y económicas de esta.
FUNCIONES DELCARGO
Elaboración y divulgación de informes contables
Analizar la información contable para determinar la situación de la compañía
Manejo de registros, sistemas y presupuestos financieros.

Fuente: Elaboración propia con información indagada https://milformatos.com/empresas-y-

negocios/manual-de-funciones/#formato+de+manual+de+funciones

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 6. CONCLUSIÓN

STERNA GROUP es una empresa con un alto portafolio de sus servicios nacionales e

internaciones por eso debe contar con perfiles idóneos para cada cargo a desempeñar y que estos

lleven al crecimiento exponencial vinculando ideas de negocios, estrategias de crecimiento,

servicios eficientes y posicionamientos del mercado donde la empresa cumpla con los estándares

que desean sus clientes y así poder estar en el mercado competitivo de los servicios logísticos

nacionales e internacionales siendo siempre el líder.

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 7. BIBLIOGRAFÍA

DAVID TORRES. (s.f.). UNIDADES DE NEGOCIO. Recuperado el 1 de Enero de 2024,

de https://blog.hubspot.es/sales/que-es-unidad-de-negocio
MANUAL DE FUNCIONES. (s.f.). Recuperado el Diciembre de 15 de 2023, de
https://milformatos.com/empresas-y-negocios/manual-de-funciones/#formato+de
+manual+de+funciones
STERNA GROUP. (2019). GRUPO STERNA GROUP. Recuperado el 1 de Enero de
2024, de https://sternagroup.co/#dondeestamos

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