CARÁTULA DEL CONTRATO GLOBAL DE PRESTACIÓN

DE SERVICIOS, DE SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO

Y/O LICENCIAMIENTO .
DATOS DEL CLIENTE
ID OP: 594506
Razón Social: PROPIMEX S DE RL DE CV
Registro Federal de Contribuyentes: PRO840423SG8
DATOS DE CONTACTO
PRINCIPAL/COMERCIAL
Nombre: Perla Esquivel
Correo electrónico: perla.esquivel@kof.com.mx
Teléfono: 5557269030
FACTURACIÓN
Nombre: Perla Esquivel
Correo electrónico para facturación: perla.esquivel@kof.com.mx
Teléfono: 5557269030
RESPONSABLE TÉCNICO
Nombre: Perla Esquivel
Correo electrónico: perla.esquivel@kof.com.mx
Teléfono: 5557269030

Correo electrónico para notificaciones: perla.esquivel@kof.com.mx

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS, SUMINISTRO DE EQUIPO Y/O LICENCIAMIENTO (PRODUCTOS)
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE INTERNET
INTERNET
 https://bit.ly/3xw2Otn

TELEFONÍA  TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE TELEFONÍA

https://bit.ly/3r1i8vm
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO EN LA NUBE
SERVICIO
EN LA NUBE  https://bit.ly/3hr1mD0
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN DE PAGA
TELEVISIÓN
DE PAGA  https://bit.ly/3xy9ZRH
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS
SERVICIOS
ADMINISTRADOS  https://bit.ly/3qXcN8C
INFRAESTRUCTURA, TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SUMINISTRO DE INFRAESTRUCTURA, EQUIPO O
EQUIPO O
LICENCIAMIENTO
 LICENCIAMIENTO
https://bit.ly/3r1idPG
CABLEADO  OFERTA COMERCIAL

COUBICACIÓN  TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE COUBICACIÓN

https://bit.ly/36obXbB
Los Productos marcados dentro de la casilla anterior corresponderán a aquellos contratados por el CLIENTE a METROCARRIER, mismos que se detallan en la
oferta comercial la cual forma parte integral del presente Instrumento.

www.metrocarrier.com.mx
 CONTRATO GLOBAL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO Y/O LICENCIAMIENTO (LOS “SERVICIOS”/ “PRODUCTOS”)
CELEBRADO ENTRE TELEFONÍA POR CABLE, S.A. de C.V. (EN LO SUCESIVO “METROCARRIER”) Y LA RAZON SOCIAL REFERIDA EN LA CARATULA (EN LO
SUCESIVO EL “CLIENTE”) A AMBAS PARTES EN SU CONJUNTO SE LES DENOMINARÁ COMO LAS PARTES, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES
Y CLÁUSULAS:
DECLARACIONES
I. Declara METROCARRIER bajo protesta de decir verdad que:
a) Está constituida conforme a las leyes de México.
b) Su representante legal cuenta con las facultades necesarias para
celebrar este Instrumento.
c) Su domicilio para todos los efectos legales es el ubicado en:
d) Mar del sur 2014, Colonia Country Club, Guadalajara, Jalisco
México
e) Su Registro Federal de Contribuyentes es TCA0407219T6
f) El correo electrónico para notificaciones es el
atc.mca@metrocarrier.com.mx
CLÁUSULAS
1. OBJETO. METROCARRIER prestará y/o suministrará al CLIENTE, las licencias, y/o el
equipamiento, y/o los servicios; de conformidad con los productos señalados en la Carátula y en la
Oferta Comercial, bajo los términos del presente contrato. (en lo sucesivo el (los) “Producto(s)”).
2. OFERTA COMERCIAL. Los Productos contratados por el CLIENTE provistos por
METROCARRIER serán los que se establezcan en la Carátula y en la Oferta Comercial (la
Oferta) documentos que forman parte integral del presente contrato.
Dentro de la Oferta previamente celebrada por la persona identificada como factor del
CLIENTE se establecen los términos, descripción y condiciones del Producto, el plazo de
contratación mínima, la contraprestación y la forma de pago, los domicilios donde se
proporcionan o implementarán los Productos, así como toda la información y características
respectivas de los mismos la cual es ratificada por las Partes con la celebración del presente
Contrato.
3.TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO/PRODUCTO. Cada Producto contratado
cuenta con términos y condiciones técnicos respectivos, los cuales se encuentran
descargables en el código qr de este instrumento y dentro de la página web
www.metrocarrier.com.mx, mismos que se tendrán por aceptados a la fecha de firma del presente
Contrato por cada una de las PARTES, teniéndose en este contrato como si a la letra se insertasen.
4. CONTRAPRESTACIÓN. El CLIENTE se obliga a pagar a METROCARRIER por los Productos
contratados la contraprestación establecida en la Oferta a más tardar dentro de los quince días
naturales posteriores a la fecha de emisión de la factura por transferencia bancaria a la cuenta de
Banco Santander número 65508457041, señalando el número de referencia que le
corresponda, de la misma manera en dicha cuenta el CLIENTE deberá de realizar los pagos
complementarios como cargos por contratación, instalación, adecuaciones, intereses moratorios,
penalizaciones entre otros relacionados con este Contrato.
La factura será emitida timbrada y enviada al correo electrónico para facturación señalado en la Caratula
y una vez emitida no podrán hacerse cambios a solicitud del CLIENTE dicha factura podrá ser emitida
por cualquiera de las empresas filiales o subsidiarias de METROCARRIER previa notificación que se
realice al CLIENTE .
5. ADEUDOS. En caso de que el CLIENTE incurra en mora, METROCARRIER podrá sin
responsabilidad alguna suspender, restringir o cancelar los Productos de forma inmediata hasta en
tanto se cubra el adeudo, los intereses y en su caso los gastos de reconexión de conformidad con las tarifas
que METROCARRIER tenga publicadas para tal efecto.
Los adeudos generados por el CLIENTE, causarán intereses moratorios a favor de
METROCARRIER a partir del día siguiente de su fecha límite de pago a razón del 2% mensual sobre
el saldo insoluto, incluyendo los cargos impugnados por el CLIENTEy no resueltos a su favor.
En caso de que METROCARRIER omitiere en cualquier factura adeudos a los que se refiere la
presente cláusula, podrá reflejarlos en cualquier momento a fin de que el CLIENTE cubra el adeudo
pendiente. Dicha omisión no representará una renuncia expresa o tácita de METROCARRIER a su
acción de cobro, ni se interpretará como un derecho del CLIENTE a no cubrir la totalidad de los
adeudos.
II. Declara el CLIENTE bajo protesta de decir verdad que:
a) Todos los datos asentados en la Carátula son ciertos.
b) Cuenta con la capacidad suficiente para obligarse a
cumplir con este Contrato.
c) Por su naturaleza es considerando como un comerciante
en los términos del Código de Comercio.
d) Conoce y acepta los términos y condiciones de los
servicios contratados, así como ratifica en tos los
términos la Oferta comercial .
e) Reconoce y acepta que todas las notificaciones serán en
viadas al correo electrónico señalado para tal efecto en
la Carátula.
6. EQUIPO. Cada Producto contratado podrá requerir de un equipo para su funcionalidad, dicho equipo
puede ser proporcionado en arrendamiento, como compraventa o en comodato según lo dispuesto en la
Oferta, en caso de ser otorgados en Comodato serán otorgados de conformidad con lo dispuesto en el
código civil federal mexicano.
En caso de terminación del Contrato por cualquier motivo, el CLIENTE deberá devolver a
METROCARRIER los Equipos que se hayan proporcionado en comodato, de conformidad con los
términos señalados en la cláusula 13 del presente Instrumento.
7. INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS/PRODUCTOS. METROCARRIER no será
responsable de la suspensión, interrupción o detrimento en los Productos por aquellas causas
que no le sean imputables ni previsibles, incluyendo fallas de transmisión, suspensión o interrupción
de comunicaciones por otras redes a través de las cuales puedan cursarse las señales o tráfico del
CLIENTE. METROCARRIER, previa notificación con al menos cuatro horas de anticipación podrá
en su caso interrumpir por el tiempo estrictamente necesario, los productos para la inspección y/o el
mantenimiento a sus instalaciones y/o equipos utilizados para interconectarse a su red de
telecomunicaciones haciendo el mayor esfuerzo para que dichas actividades se realicen en horas
que no resulten inconvenientes para el CLIENTE.
8. CAMBIO DE DOMICILIO DE LOS SITIOS O REUBICACIÓN DEL SERVICIO.
En caso de que el CLIENTE requiera un cambio de domicilio donde se presta el Servicio o bien, un
cambio o reubicación del sitio o de acometida, el CLIENTE deberá solicitar a METROCARRIER
dicho cambio con por lo menos sesenta días naturales de anticipación y deberá pagar a
METROCARRIER los costos que se generen debiendo el nuevo sitio contar con las adecuaciones,
Infraestructura y en su caso equipamiento necesario para su operación. En caso de no ser factible dicho
cambio o reubicación, sin responsabilidad alguna METROCARRIER lo informará al CLIENTE y se
dará continuidad a la ejecución del presente Contrato en los sitios originalmente señalados en la Oferta
9. COSTOS DE INSTALACIÓN POR REUBICACIÓN DE SITIOS POR CAMBIO DE DOMICILIO
O ACOMETIDAS.
Cambio de Domicilio. 100% del precio base vigente de contratación en la fecha de la solicitud.
Reubicación de acometida. Hasta el 20 % (veinte por ciento) del precio base vigente de contratación
en la fecha de la solicitud.
Estos cargos no incluyen adecuaciones de obra civil y/o canalización que se requieran en el sitio del
CLIENTE para instalar el Servicio, las cuales podrán ser cotizadas por METROCARRIER a solicitud
del CLIENTE a cuenta y cargo de este último.
10. RESPONSABILIDAD LABORAL. Cada una de las PARTES reconoce que cuenta con su
propio personal y que la celebración del presente Contrato no genera vínculo laboral alguno entre
ellas y los empleados o trabajadores de la otra.
11. LÍMITE DE RESPONSABILIDADES. METROCARRIER no tendrá responsabilidad alguna
por el mal uso, negligencia, uso fraudulento, uso contrario a especificaciones y/o uso desautorizado
que el CLIENTE haga de sus instalaciones, licencias, redes, línea(s) y/o equipo, ya sea a través de sus
funcionarios o empleados o por cualquier tercero, que pudiera tener acceso directo o indirecto a las
mismas incluyendo virus informáticos; asimismo, no existirá responsabilidad alguna a cargo de
METROCARRIER por el envío o recepción de información o señales no reconocidas por el CLIENTE
derivadas de dichas circunstancias. METROCARRIER será responsable únicamente, por los
Servicios que preste a través de los enlaces, equipo(s) y red de su propiedad para lo cual se establece el
límite de responsabilidades de METROCARRIER hasta el “Punto de Demarcación”, dentro del apartado
de “Equipo Terminal” señalado en el Acta de Recepción de Servicios y de Bienes que una vez firmada
por las PARTES, se adjunta al presente Contrato. Las PARTES reconocen que la responsabilidad
máxima de METROCARRIER que se pueda generar por el incumplimiento de los
Servicios/Productos por daños causados al CLIENTE no deberá exceder del monto resultante de la suma
de las dos últimas facturas emitidas por los Servicios.
12. GARANTÍAS Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS. Con excepción de los casos
dispuestos en la cláusula 7, sí los Servicios son interrumpidos por un período consecutivo superior
a 24 (veinticuatro) horas contadas a partir de que el CLIENTE haya reportado la falla al Network
Operations Center (NOC) de METROCARRIER señalado en la página web
www.metrocarrier.com.mx, se obliga a bonificar al CLIENTE la parte proporcional de la Renta
Mensual por los Servicios afectados, durante el tiempo que dure la afectación. El CLIENTE autoriza
expresamente para que en cualquier tiempo durante la vigencia de este Contrato, supervisen el uso
y/o destino que el CLIENTE dé a los productos y de detectarse alguna irregularidad que contravenga
la legislación aplicable vigente, METROCARRIER podrá rescindir automáticamente el presente
contrato sin necesidad de resolución judicial previa y sin responsabilidad alguna debiendo el
CLIENTE reintegrar a METROCARRIER cualquier cantidad que ésta haya erogado
específicamente para la prestación de los servicios y/o productos tales como infraestructura, mano de
obra, compra de equipo o cualquier otra directa o indirectamente relacionado, y en su caso el pago de
los daños y perjuicios ocasionados.
13. DURACIÓN Y VIGENCIA. La duración del presente Contrato iniciará en la fecha de su firma y
concluirá hasta que el último plazo de la contratación mínima del Producto contratado termine de
conformidad con lo señalado en la Oferta, siempre y cuando no opere la renovación automática
cuando se trate exclusivamente de Servicios; El Plazo de contratación mínima iniciará en la fecha
de celebración del Acta de Recepción de Servicios y Bienes o bien a partir de la fecha de emisión
de la primera factura misma que se emitirá dentro de los 60 días naturales siguientes a la firma
del presente Contrato.
Cuando se trate de contratación de Servicios, si una vez concluido el plazo de contratación mínima
de cada uno de ellos, el CLIENTE continúa usando los mismos, el presente contrato y el Servicio
del que se trate se renovará automáticamente por períodos mensuales hasta en tanto cualquiera
de las PARTES notifique su terminación total o parcial con al menos 30 días de anticipación a la
fecha efectiva de terminación, debiendo para tal efecto el CLIENTE encontrarse al corriente en los pagos
y devolver los Equipos en comodato en su caso proporcionados.
Cuando se trate de contratación de licencias la fecha efectiva de terminación será la que se establezca
en la Oferta sin estar sujeta a una renovación automática.
14. ACTA DE RECEPCIÓN DE SERVICIOS Y DE BIENES. Cuando los Productos se encuentren
listos para iniciar con su entrega y/o operación, las PARTES celebrarán un Acta de Recepción de
Servicios y de Bienes a través del personal autorizado por el Cliente como Factor (el Acta), siendo dicho
documento vinculante entre las PARTES. El CLIENTE al momento de la firma del Acta, deberá
contar con toda la infraestructura necesaria para la recepción de los Servicios/productos en
el(los) sitio(s), pudiendo METROCARRIER realizar una visita para su supervisión previo aviso con
anticipación al CLIENTE, si el CLIENTE no cuente con el(los) sitio(s) listo(s) para recibir el
Servicio/Productos, METROCARRIER no estará en posibilidad de cumplir con el tiempo de entrega
establecido en la Oferta, por lo que en caso de que: (i) el CLIENTE dentro de los cinco días
siguientes a que METROCARRIER lo notifique continúe sin contar con los sitios listos para operar
o (ii) se niegue a firmar el Acta sin causa justificada, METROCARRIER podrá a partir de ese momento
facturar al CLIENTE el 100% del monto del Producto contratado, más los gastos de contratación y
mano de obra que se hayan generado.
15. TERMINACIÓN. En caso de que el CLIENTE decida dar por terminado de forma anticipada el
presente Contrato o cualquier Producto contratado antes de que termine el plazo de contratación
mínima señalado en la Oferta, deberá pagar a METROCARRIER por adelantado el monto total
resultante por los meses restantes hasta concluir el plazo de contratación mínima y
adicionalmente en su caso deberá devolver los Equipos en buen estado y funcionando en el
domicilio de METROCARRIER cuando así corresponda o bien pagar el monto de los mismos.
El CLIENTE acuerda que METROCARRIER podrá dar por terminado el presente Contrato sin
responsabilidad alguna para las PARTES, si llegare a existir un requerimiento de una autoridad o
mandato judicial.
16. MAL USO DE LOS SERVICIOS/PRODUCTOS. Queda expresamente prohibido al CLIENTE,
realizar bajo ninguna circunstancia la reventa de los Servicios/productos, en el entendido que
cualquier incumplimiento a lo anterior facultará a METROCARRIER a rescindir el Contrato, siendo el
CLIENTE acreedor a las sanciones legales aplicables por la autoridad competente y será responsable
de los daños y perjuicios ocasionados a METROCARRIER ante dicho incumplimiento.
17. NOTIFICACIONES. Las PARTES convienen en que todos los avisos, comunicaciones y
notificaciones que deban darse por virtud del presente Contrato, deberán de ser dirigidas a los correos
electrónicos para notificaciones señalados en la Carátula y/o en el domicilio de los sitios del
CLIENTE descritos en la Oferta comercial.
18. RECONFIGURACIÓN DEL SERVICIO. En caso de que el CLIENTE solicite una reconfiguración de
los parámetros iniciales bajo los cuales está configurado el Servicio, METROCARRIER le
proporcionará hasta dos reconfiguraciones anuales en forma gratuita, las reconfiguraciones
posteriores tendrán el costo que METROCARRIER cotice para dicho servicio y el cual será facturado
por evento.
19. NUEVOS SITIOS / AUMENTO DE LA CAPACIDAD / NUEVOS PRODUCTOS/
ACTUALIZACIÓN.
Si el CLIENTE requiere que los Servicios contratados se proporcionen adicionalmente en sitios
diferentes a los contratados, se deberá celebrar una Oferta adicional misma que formara parte
integral del presente Instrumento agregando los nuevos sitios y sus características.
En caso de que se trate de un incremento de capacidad a la ya contratada bastará con que
el CLIENTE lo notifique a METROCARRIER por escrito y se confirme al correo electrónico
de notificaciones.
Asimismo, si el CLIENTE durante la vigencia de este contrato desea contratar nuevos
Productos, las Partes deberán firmar el nuevo contrato y la Oferta que para tal efecto
corresponda.
20. CESIÓN Y MODIFICACIÓN. El CLIENTE no podrá ceder los derechos y obligaciones
derivados del presente Contrato, salvo acuerdo expreso de METROCARRIER.
21. CONFIDENCIALIDAD. Las PARTES tienen y asumen la obligación de guardar el secreto y
la confidencialidad de toda la información propia de la contraparte sobre la que se tenga acceso
durante la vigencia del presente contrato.
22. RESCISIÓN. En caso de que el CLIENTE omita el pago de la Contraprestación por los Servicios
por 2 (dos) o más mensualidades de forma consecutiva o incumpla en cualquiera de sus
obligaciones de este contrato, la Oferta o de los términos y condiciones de cada Producto,
METROCARRIER tendrá la facultad de dar por rescindido el presente Contrato, debiendo el
CLIENTE cubrir el monto resultante por los cargos mensuales faltantes hasta completar el período de
contratación mínima.
23. JURISDICCIÓN. Para todo lo relativo a este Contrato incluyendo su interpretación,cumplimiento y
ejecución, las PARTES acuerdan expresamente someterse a la juris dicción de los Tribunales
Competentes de Guadalajara Jalisco, renunciando expresamente al fuero que pudiera
corresponderles por razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra causa.
24, ACTUALIZACIÓN. Cualquier cambio o actualización a los términos de los Productos será
comunicado por METROCARRIER, al correo electrónico del CLIENTE señalado para
notificaciones.
25. AVISO DE PRIVACIDAD. El CLIENTE acepta el tratamiento de sus datos personales por
parte de METROCARRIER, en los términos expresados en el AVISO DE PRIVACIDAD que
es dado a conocer a la firma del presente contratoy que se encuentra publicado en la página
web www.metrocarrier.com.mx, cualquier modificación al aviso de privacidad se dará a conocer
al CLIENTE por correo electrónico a la correo electrónico para notificaciones señalado en la
Carátula.
Las Partes acuerdan que el presente contrato podrá ser firmado por medio de firmas digitales,
por lo que aceptan que dicha firma es considerada como el reconocimiento pleno de la
voluntad de cada una de ellas, contando con toda la fuerza y validez legal existente en la
ciudad de Tlalnepantla de Baz, Estado de México el 14/marzo/2024
ww.metrocarrier.com.mx
 Fecha: 14/marzo/2024

CON ATENCIÓN A: Perla Esquivel

DENOMINACIÓN SOCIAL: PROPIMEX S DE RL DE CV

Agradecemos la oportunidad que nos brinda de presentarle una oferta comercial de nuestros servicios y/o equipamiento y/o licenciamiento.

En ho1a MetroCarrier, somos especialistas en Soluciones de Telecomunicaciones y en la integración, implementación y operación de Soluciones de TI
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Servicios de Conectividad, Infraestructura y Cloud bajo un modelo de servicios administrados.

La presente Oferta una vez aceptada por Usted formará parte Integral del Contrato Global de Prestación de Servicios, Suministros de Equipo y
Licenciamiento.

SKU DESCRIPCIÓN DEL PLAZO DE CANTIDAD DE PRECIO MONTO TOTAL

SERVICIO/DESCRIPCION DE EQUIPOS CONTRATACIÓN SITIOS/SERVICIOS UNITARIO POR
SUMINISTRADOS Y/O LICENCIAMIENTO MINÍMA SITIO/SERVICIO
MENSUAL

27-123 Internet Conecta FO 10Mbps 36 3 1,500.00 162,000.00

44-012 WiFi 6 MCA Emp Prem 36 3 300.00 32,400.00

Atención a Clientes y Soporte metrocarrier.com

33 9690 9090
 $194,400.00

Plazo de contratación mínima: 36 meses

La presente oferta una vez aceptada y firmada por el Cliente,

formará parte vinculante del Contrato Global de
Prestación de Servicios, Suministro de Equipo y Carlos Covarrubias Canut TEODORO MANUEL GARCÍA
BÁTIZ
Licenciamiento, teniendo validez hasta que concluya la
vigencia del mismo.
Tiempo de entrega: entre 2 y 4 semanas a partir de la
fecha de firma y aceptación de la Oferta Comercial.

En caso de que existan gastos de instalación, adecuación y

activación por la prestación del servicio a cuenta y cargo del
Cliente, METROCARRIER le enviará la factura
correspondiente para el pago de conformidad con la cláusula
cuarta del contrato.

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33 9690 9090
DOMICILIO DEL (LOS) SITIO(S) DE INSTALACIÓN DE LOS SERVICIOS/ENTREGA DE EQUIPO

• [OT-332105]: INDUSTRIA AUTOMOTRIZ 1203, MZ 5, El Coecillo TOL,

Toluca, Estado de México, México, 50246
• [OT-332106]: CUAUHTEMOC 102, SN, El Olimpo TOL, Toluca, Estado de
México, México, 50071
• [OT-332110]: TOLUCA TEMASCALTEPEC KM 7, PB, Santa Cruz
Cuauhtenco, Zinacantepec, Estado de México, México, 51300

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