CARÁTULA DEL CONTRATO GLOBAL DE PRESTACIÓN

DE SERVICIOS, DE SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO

Y/O LICENCIAMIENTO .
DATOS DEL CLIENTE
ID OP: 578562
Razón Social: GASTELUM MIRANDA ABOGADOS SA DE CV
Registro Federal de Contribuyentes: GMA230116CV7
DATOS DE CONTACTO
PRINCIPAL/COMERCIAL
Nombre: Erick Manuel Lopez Hernandez
Correo electrónico: ehernandez@gastelum.mx
Teléfono: 7224654095
FACTURACIÓN
Nombre: Erick Manuel Lopez Hernandez
Correo electrónico para facturación: ehernandez@gastelum.mx
Teléfono: 7224654095
RESPONSABLE TÉCNICO
Nombre: Erick Manuel Lopez Hernandez
Correo electrónico: ehernandez@gastelum.mx
Teléfono: 7224654095

Correo electrónico para notificaciones: ehernandez@gastelum.mx

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS, SUMINISTRO DE EQUIPO Y/O LICENCIAMIENTO (PRODUCTOS)
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE INTERNET
INTERNET
þ https://bit.ly/3xw2Otn

TELEFONÍA ¨ TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE TELEFONÍA

https://bit.ly/3r1i8vm
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO EN LA NUBE
SERVICIO
EN LA NUBE ¨ https://bit.ly/3hr1mD0
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN DE PAGA
TELEVISIÓN
DE PAGA ¨ https://bit.ly/3xy9ZRH
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS
SERVICIOS
ADMINISTRADOS þ https://bit.ly/3qXcN8C
INFRAESTRUCTURA, TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SUMINISTRO DE INFRAESTRUCTURA, EQUIPO O
EQUIPO O
LICENCIAMIENTO
þ LICENCIAMIENTO
https://bit.ly/3r1idPG
CABLEADO ¨ OFERTA COMERCIAL

COUBICACIÓN ¨ TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE COUBICACIÓN

https://bit.ly/36obXbB
Los Productos marcados dentro de la casilla anterior corresponderán a aquellos contratados por el CLIENTE a METROCARRIER, mismos que se detallan en la
oferta comercial la cual forma parte integral del presente Instrumento.

www.metrocarrier.com.mx
CONTRATO GLOBAL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO Y/O LICENCIAMIENTO (LOS “SERVICIOS”/ “PRODUCTOS”)
CELEBRADO ENTRE MYC RED, S.A. de C.V. (EN LO SUCESIVO “METROCARRIER”) Y LA RAZON SOCIAL REFERIDA EN LA CARATULA (EN LO SUCESIVO EL
“CLIENTE”) A AMBAS PARTES EN SU CONJUNTO SE LES DENOMINARÁ COMO LAS PARTES, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y
CLÁUSULAS:
DECLARACIONES
I. Declara METROCARRIER bajo protesta de decir verdad que:
a) Está constituida conforme a las leyes de México.
b) Su representante legal cuenta con las facultades necesarias
para celebrar este Instrumento.
c) Su domicilio para todos los efectos legales es el ubicado en:
d) Mar del sur 2014, Colonia Country Club, Guadalajara, Jalisco
México
e) Su Registro Federal de Contribuyentes es MRE0902276M9
f) El correo electrónico para notificaciones es el
atc.mca@metrocarrier.com.mx
CLÁUSULAS
1. OBJETO. METROCARRIER prestará y/o suministrará al CLIENTE, las licencias, y/o el
equipamiento, y/o los servicios; de conformidad con los productos señalados en la
Carátula y en la Oferta Comercial, bajo los términos del presente contrato. (en lo sucesivo
el (los) “Producto(s)”).
2. OFERTA COMERCIAL. Los Productos contratados por el CLIENTE provistos
por METROCARRIER serán los que se establezcan en la Carátula y en la Oferta
Comercial (la Oferta) documentos que forman parte integral del presente
contrato.
Dentro de la Oferta previamente celebrada por la persona identificada como
factor del CLIENTE se establecen los términos, descripción y condiciones del
Producto, el plazo de contratación mínima, la contraprestación y la forma de
pago, los domicilios donde se proporcionan o implementarán los Productos, así
como toda la información y características respectivas de los mismos la cual es
ratificada por las Partes con la celebración del presente Contrato.
3.TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO/PRODUCTO. Cada Producto
contratado cuenta con términos y condiciones técnicos respectivos, los cuales
se encuentran descargables en el código qr de este instrumento y dentro de la
página web www.metrocarrier.com.mx, mismos que se tendrán por aceptados a la
fecha de firma del presente Contrato por cada una de las PARTES, teniéndose en este
contrato como si a la letra se insertasen.
4. CONTRAPRESTACIÓN. El CLIENTE se obliga a pagar a METROCARRIER por
los Productos contratados la contraprestación establecida en la Oferta a más tardar
dentro de los quince días naturales posteriores a la fecha de emisión de la factura por
transferencia bancaria a la cuenta de Banco Santander número 65502504038 , o bien, un cambio o reubicación del sitio o de acometida, el CLIENTE deberá solicitar a
señalando el número de referencia que le corresponda, de la misma manera en dicha
cuenta el CLIENTE deberá de realizar los pagos complementarios como cargos por
contratación, instalación, adecuaciones, intereses moratorios, penalizaciones entre otros
relacionados con este Contrato.
La factura será emitida timbrada y enviada al correo electrónico para facturación señalado
en la Caratula y una vez emitida no podrán hacerse cambios a solicitud del CLIENTE
dicha factura podrá ser emitida por cualquiera de las empresas filiales o subsidiarias de
METROCARRIER previa notificación que se realice al CLIENTE .
5. ADEUDOS. En caso de que el CLIENTE incurra en mora, METROCARRIER podrá
sin responsabilidad alguna suspender, restringir o cancelar los Productos de forma
inmediata hasta en tanto se cubra el adeudo, los intereses y en su caso los gastos de
reconexión de conformidad con las tarifas que METROCARRIER tenga publicadas para
tal efecto.
Los adeudos generados por el CLIENTE, causarán intereses moratorios a favor de
METROCARRIER a partir del día siguiente de su fecha límite de pago a razón del 2%
mensual sobre el saldo insoluto, incluyendo los cargos impugnados por el CLIENTE
y no resueltos a su favor.
II. Declara el CLIENTE bajo protesta de decir verdad que:
a) Todos los datos asentados en la Carátula son ciertos.
b) Cuenta con la capacidad suficiente para obligarse a
cumplir con este Contrato.
c) Por su naturaleza es considerando como un
comerciante en los términos del Código de Comercio.
d) Conoce y acepta los términos y condiciones de los
servicios contratados, así como ratifica en tos los
términos la Oferta comercial .
e) Reconoce y acepta que todas las notificaciones serán
en viadas al correo electrónico señalado para tal efecto
en la Carátula.
En caso de que METROCARRIER omitiere en cualquier factura adeudos a los que se
refiere la presente cláusula, podrá reflejarlos en cualquier momento a fin de que el
CLIENTE cubra el adeudo pendiente. Dicha omisión no representará una renuncia
expresa o tácita de METROCARRIER a su acción de cobro, ni se interpretará como
un derecho del CLIENTE a no cubrir la totalidad de los adeudos.
6. EQUIPO. Cada Producto contratado podrá requerir de un equipo para su funcionalidad,
dicho equipo puede ser proporcionado en arrendamiento, como compraventa o en
comodato según lo dispuesto en la Oferta, en caso de ser otorgados en Comodato serán
otorgados de conformidad con lo dispuesto en el código civil federal mexicano.
En caso de terminación del Contrato por cualquier motivo, el CLIENTE deberá
devolver a METROCARRIER los Equipos que se hayan proporcionado en comodato,
de conformidad con los términos señalados en la cláusula 13 del presente Instrumento.
7. INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS/PRODUCTOS. METROCARRIER no
será responsable de la suspensión, interrupción o detrimento en los Productos por
aquellas causas que no le sean imputables ni previsibles, incluyendo fallas de
transmisión, suspensión o interrupción de comunicaciones por otras redes a través de
las cuales puedan cursarse las señales o tráfico del CLIENTE. METROCARRIER,
previa notificación con al menos cuatro horas de anticipación podrá en su caso
interrumpir por el tiempo estrictamente necesario, los productos para la inspección y/o el
mantenimiento a sus instalaciones y/o equipos utilizados para interconectarse a su red
de telecomunicaciones haciendo el mayor esfuerzo para que dichas actividades
se realicen en horas que no resulten inconvenientes para el CLIENTE.
8. CAMBIO DE DOMICILIO DE LOS SITIOS O REUBICACIÓN DEL SERVICIO.
En caso de que el CLIENTE requiera un cambio de domicilio donde se presta el Servicio
METROCARRIER dicho cambio con por lo menos sesenta días naturales de
anticipación y deberá pagar a METROCARRIER los costos que se generen debiendo el
nuevo sitio contar con las adecuaciones, Infraestructura y en su caso equipamiento
necesario para su operación. En caso de no ser factible dicho cambio o reubicación, sin
responsabilidad alguna METROCARRIER lo informará al CLIENTE y se dará
continuidad a la ejecución del presente Contrato en los sitios originalmente señalados en la
Oferta
9. COSTOS DE INSTALACIÓN POR REUBICACIÓN DE SITIOS POR CAMBIO DE
DOMICILIO O ACOMETIDAS.
Cambio de Domicilio. 100% del precio base vigente de contratación en la fecha de
la solicitud.
Reubicación de acometida. Hasta el 20 % (veinte por ciento) del precio base vigente de
contratación en la fecha de la solicitud.
Estos cargos no incluyen adecuaciones de obra civil y/o canalización que se requieran
en el sitio del CLIENTE para instalar el Servicio, las cuales podrán ser cotizadas por
METROCARRIER a solicitud del CLIENTE a cuenta y cargo de este último.
10. RESPONSABILIDAD LABORAL. Cada una de las PARTES reconoce que
cuenta con su propio personal y que la celebración del presente Contrato no
genera vínculo laboral alguno entre ellas y los empleados o trabajadores de la otra.
11. LÍMITE DE RESPONSABILIDADES. METROCARRIER no tendrá
responsabilidad alguna por el mal uso, negligencia, uso fraudulento, uso contrario a
especificaciones y/o uso desautorizado que el CLIENTE haga de sus instalaciones,
licencias, redes, línea(s) y/o equipo, ya sea a través de sus funcionarios o empleados o
por cualquier tercero, que pudiera tener acceso directo o indirecto a las mismas
incluyendo virus informáticos; asimismo, no existirá responsabilidad alguna a cargo de
METROCARRIER por el envío o recepción de información o señales no reconocidas
por el CLIENTE derivadas de dichas circunstancias. METROCARRIER será
responsable únicamente, por los Servicios que preste a través de los enlaces, equipo(s)
y red de su propiedad para lo cual se establece el límite de responsabilidades de
METROCARRIER hasta el “Punto de Demarcación”, dentro del apartado de “Equipo
Terminal” señalado en el Acta de Recepción de Servicios y de Bienes que una vez
firmada por las PARTES, se adjunta al presente Contrato. Las PARTES reconocen
que la responsabilidad máxima de METROCARRIER que se pueda generar por el
incumplimiento de los Servicios/Productos por daños causados al CLIENTE no deberá
exceder del monto resultante de la suma de las dos últimas facturas emitidas por los
Servicios.
12. GARANTÍAS Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS. Con excepción de los
casos dispuestos en la cláusula 7, sí los Servicios son interrumpidos por un período
consecutivo superior a 24 (veinticuatro) horas contadas a partir de que el CLIENTE haya
reportado la falla al Network Operations Center (NOC) de METROCARRIER
señalado en la página web www.metrocarrier.com.mx, se obliga a bonificar al
CLIENTE la parte proporcional de la Renta Mensual por los Servicios
afectados, durante el tiempo que dure la afectación. El CLIENTE autoriza expresamente
para que en cualquier tiempo durante la vigencia de este Contrato, supervisen el
uso y/o destino que el CLIENTE dé a los productos y de detectarse alguna irregularidad
que contravenga la legislación aplicable vigente, METROCARRIER podrá rescindir
automáticamente el presente contrato sin necesidad de resolución judicial previa y sin
responsabilidad alguna debiendo el CLIENTE reintegrar a METROCARRIER
cualquier cantidad que ésta haya erogado específicamente para la prestación de los
servicios y/o productos tales como infraestructura, mano de obra, compra de equipo o
cualquier otra directa o indirectamente relacionado, y en su caso el pago de los daños
y perjuicios ocasionados.
13. DURACIÓN Y VIGENCIA. La duración del presente Contrato iniciará en la fecha de
su firma y concluirá hasta que el último plazo de la contratación mínima del Producto
contratado termine de conformidad con lo señalado en la Oferta, siempre y cuando
no opere la renovación automática cuando se trate exclusivamente de Servicios; El
Plazo de contratación mínima iniciará en la fecha de celebración del Acta de
Recepción de Servicios y Bienes o bien a partir de la fecha de emisión de la primera
factura misma que se emitirá dentro de los 60 días naturales siguientes a la firma
del presente Contrato.
Cuando se trate de contratación de Servicios, si una vez concluido el plazo de
contratación mínima de cada uno de ellos, el CLIENTE continúa usando los mismos, el
presente contrato y el Servicio del que se trate se renovará automáticamente por
períodos mensuales hasta en tanto cualquiera de las PARTES notifique su
terminación total o parcial con al menos 30 días de anticipación a la fecha efectiva
de terminación, debiendo para tal efecto el CLIENTE encontrarse al corriente en los
pagos y devolver los Equipos en comodato en su caso proporcionados.
Cuando se trate de contratación de licencias la fecha efectiva de terminación será la que
se establezca en la Oferta sin estar sujeta a una renovación automática.
14. ACTA DE RECEPCIÓN DE SERVICIOS Y DE BIENES. Cuando los Productos
se encuentren listos para iniciar con su entrega y/o operación, las PARTES celebrarán
un Acta de Recepción de Servicios y de Bienes a través del personal autorizado por el
Cliente como Factor (el Acta), siendo dicho documento vinculante entre las PARTES.
El CLIENTE al momento de la firma del Acta, deberá contar con toda la infraestructura
necesaria para la recepción de los Servicios/productos en el(los) sitio(s), pudiendo
METROCARRIER realizar una visita para su supervisión previo aviso con
anticipación al CLIENTE, si el CLIENTE no cuente con el(los) sitio(s) listo(s) para
recibir el Servicio/Productos, METROCARRIER no estará en posibilidad de cumplir
con el tiempo de entrega establecido en la Oferta, por lo que en caso de que: (i) el
CLIENTE dentro de los cinco días siguientes a que METROCARRIER lo notifique
continúe sin contar con los sitios listos para operar o (ii) se niegue a firmar el Acta sin
causa justificada, METROCARRIER podrá a partir de ese momento facturar al CLIENTE
el 100% del monto del Producto contratado, más los gastos de contratación y mano
de obra que se hayan generado.
15. TERMINACIÓN. En caso de que el CLIENTE decida dar por terminado de forma
anticipada el presente Contrato o cualquier Producto contratado antes de que
termine el plazo de contratación mínima señalado en la Oferta, deberá pagar a
METROCARRIER por adelantado el monto total resultante por los meses restantes
hasta concluir el plazo de contratación mínima y adicionalmente en su caso deberá
devolver los Equipos en buen estado y funcionando en el domicilio de
METROCARRIER cuando así corresponda o bien pagar el monto de los
mismos.
El CLIENTE acuerda que METROCARRIER podrá dar por terminado el presente
Contrato sin responsabilidad alguna para las PARTES, si llegare a existir un requerimiento
de una autoridad o mandato judicial.
16. MAL USO DE LOS SERVICIOS/PRODUCTOS. Queda expresamente prohibido al
CLIENTE, realizar bajo ninguna circunstancia la reventa de los Servicios/productos,
en el entendido que cualquier incumplimiento a lo anterior facultará a METROCARRIER a
rescindir el Contrato, siendo el CLIENTE acreedor a las sanciones legales aplicables por la
autoridad competente y será responsable de los daños y perjuicios ocasionados a
METROCARRIER ante dicho incumplimiento.
17. NOTIFICACIONES. Las PARTES convienen en que todos los avisos,
comunicaciones y notificaciones que deban darse por virtud del presente Contrato,
deberán de ser dirigidas a los correos electrónicos para notificaciones señalados en la
Carátula y/o en el domicilio de los sitios del CLIENTE descritos en la Oferta comercial.
18. RECONFIGURACIÓN DEL SERVICIO. En caso de que el CLIENTE solicite una
reconfiguración de los parámetros iniciales bajo los cuales está configurado el
Servicio, METROCARRIER le proporcionará hasta dos reconfiguraciones anuales en
forma gratuita, las reconfiguraciones posteriores tendrán el costo que
METROCARRIER cotice para dicho servicio y el cual será facturado por evento.
19. NUEVOS SITIOS / AUMENTO DE LA CAPACIDAD / NUEVOS PRODUCTOS/
ACTUALIZACIÓN.
Si el CLIENTE requiere que los Servicios contratados se proporcionen
adicionalmente en sitios diferentes a los contratados, se deberá celebrar una Oferta
adicional misma que formara parte integral del presente Instrumento agregando los
nuevos sitios y sus características.
En caso de que se trate de un incremento de capacidad a la ya contratada
bastará con que el CLIENTE lo notifique a METROCARRIER por escrito y se
confirme al correo electrónico de notificaciones.
Asimismo, si el CLIENTE durante la vigencia de este contrato desea contratar
nuevos Productos, las Partes deberán firmar el nuevo contrato y la Oferta que
para tal efecto corresponda.
20. CESIÓN Y MODIFICACIÓN. El CLIENTE no podrá ceder los derechos y
obligaciones derivados del presente Contrato, salvo acuerdo expreso de
METROCARRIER.
21. CONFIDENCIALIDAD. Las PARTES tienen y asumen la obligación de
guardar el secreto y la confidencialidad de toda la información propia de la
contraparte sobre la que se tenga acceso durante la vigencia del presente contrato.
22. RESCISIÓN. En caso de que el CLIENTE omita el pago de la Contraprestación
por los Servicios por 2 (dos) o más mensualidades de forma consecutiva o
incumpla en cualquiera de sus obligaciones de este contrato, la Oferta o de los
términos y condiciones de cada Producto, METROCARRIER tendrá la facultad de dar
por rescindido el presente Contrato, debiendo el CLIENTE cubrir el monto resultante
por los cargos mensuales faltantes hasta completar el período de contratación
mínima.
23. JURISDICCIÓN. Para todo lo relativo a este Contrato incluyendo su interpretación,
cumplimiento y ejecución, las PARTES acuerdan expresamente someterse a la juris
dicción de los Tribunales Competentes de Guadalajara Jalisco, renunciando
expresamente al fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio
presente, futuro o por cualquier otra causa.
24, ACTUALIZACIÓN. Cualquier cambio o actualización a los términos de los
Productos será comunicado por METROCARRIER, al correo electrónico del
CLIENTE señalado para notificaciones.
25. AVISO DE PRIVACIDAD. El CLIENTE acepta el tratamiento de sus datos
personales por parte de METROCARRIER, en los términos expresados en el
AVISO DE PRIVACIDAD que es dado a conocer a la firma del presente contrato
y que se encuentra publicado en la página web www.metrocarrier.com.mx,
cualquier modificación al aviso de privacidad se dará a conocer al CLIENTE por
correo electrónico a la correo electrónico para notificaciones señalado en la
Carátula.
Las Partes acuerdan que el presente contrato podrá ser firmado por medio de
firmas digitales, por lo que aceptan que dicha firma es considerada como el
reconocimiento pleno de la voluntad de cada una de ellas, contando con toda la
fuerza y validez legal existente en la ciudad de Cuajimalpa de Morelos el
23/noviembre/2023
w
ww.metrocarrier.com.mx
OFERTA COMERCIAL

Fecha:
23/noviembre/2023

CON ATENCIÓN A: Erick Manuel Lopez Hernandez

DENOMINACIÓN SOCIAL: GASTELUM MIRANDA ABOGADOS SA DE CV

Agradecemos la oportunidad que nos brinda de presentarle una oferta comercial de nuestros servicios y/o equipamiento y/o
licenciamiento.

En ho1a MetroCarrier, somos especialistas en Soluciones de Telecomunicaciones y en la integración, implementación y operación de Soluciones
de TI de última generación para todos los tamaños y giros de las empresas establecidas en el país. Esta Oferta incluye una solución de
Telecomunicaciones y TI específica para las necesidades particulares de su organización, tomando en cuenta nuestro portafolio de soluciones
como Servicios de Conectividad, Infraestructura y Cloud bajo un modelo de servicios administrados.

La presente Oferta una vez aceptada por Usted formará parte Integral del Contrato Global de Prestación de Servicios, Suministros de Equipo y
Licenciamiento.

SKU DESCRIPCIÓN DEL PLAZO DE CANTIDAD DE PRECIO MONTO

SERVICIO/DESCRIPCION DE EQUIPOS CONTRATACIÓN SITIOS/SERVICIO UNITARIO POR TOTAL
SUMINISTRADOS Y/O LICENCIAMIENTO MINÍMA S SITIO/SERVICIO
MENSUAL

27-224 IDE 2.0 FO 200 Mbps 36 1 22,857.14 822,857.04

Equipamien Equipamiento especial a la medida 36 1 2,250.00 81,000.00
toCustom
44-012 WiFi 6 MCA Emp Prem 36 1 300.00 10,800.00
44-012 WiFi 6 MCA Emp Prem 36 1 300.00 10,800.00
44-012 WiFi 6 MCA Emp Prem 36 1 300.00 10,800.00
44-012 WiFi 6 MCA Emp Prem 36 1 300.00 10,800.00

CONSIDERACIONES Monto total del Contrato:

$947,057.20
- Precio expresado en Moneda Nacional

- Precios más I.V.A.

- Plazo de contratación mínima: 36 meses

[sig|req|signer1] [sig|req|signer2]
- La presente oferta una vez aceptada y firmada por el Cliente,
formará parte vinculante del Contrato Global de
MONICA HERNANDEZ TEODORO MANUEL GARCÍA
Prestación de Servicios, Suministro de Equipo y ROBLEDO BÁTIZ
Licenciamiento, teniendo validez hasta que concluya la
Atención a Clientes y Soporte
vigencia del mismo.
33 9690 9090
ho1a.com
| metrocarrier.com
- Tiempo de entrega: entre 2 y 4 semanas a partir de la
 ANEXO: SITIOS ADICIONALES

DOMICILIO DEL (LOS) SITIO(S) DE INSTALACIÓN DE LOS SERVICIOS/ENTREGA DE EQUIPO

• [OT-325207]: Condominio Edificio Oriente, bosques de alisos 45_B, 0,

Bosques de las Lomas CUJ, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México,
05120

Atención a Clientes y Soporte

33 9690 9090
ho1a.com
| metrocarrier.com