ÁREA: Comunicación GRADO: 1er grado de secundaria

TEMA: Factores que favorecen o limitan la

FECHA: 20 marzo 2024
comunicación
PROFESOR: Rogers Lee Huaynalaya Saltachín

Factores que favorecen la comunicación

Uno de los principales factores que favorece la comunicación es la Escucha Activa:

Cuando lo más importante de la comunicación es escuchar; se atiende a lo que se percibe (oral y no verbal).

FASE A: Captar la información FASE B: Interpretar lo que se capta

FASE C: Valorar la información y como vamos a utilizar esa información en la conversación
FASE D: Comentar la información obtenida (Feedback)

Para que nuestra escucha sea eficaz, necesitamos:

 Observar a nuestro interlocutor, o a la persona que nos está hablando
 Comportamiento no verbal adecuado
 Desear obtener información

Otras se las situaciones que corresponden a factores que favorecen la comunicación están referidos a:
 Mostrar empatía, ponernos en el lugar de la otra persona
 Saber preguntar; las preguntas pueden ser de dos tipos, abiertas o cerradas. Hacer preguntas cortas y
directas.

Factores que limitan la comunicación

Todo aquello que perturba un proceso de comunicación.

- A mayor ruido menor eficacia comunicativa

- A menor ruido mayor eficacia comunicativa

a) Ruidos fisiológicos: se ocasionan por disfunciones, enfermedades y otras limitaciones que intervienen en el
cuerpo humano, como, hablar, escribir y pensar

b) Ruidos psicológicos: se relacionan con la actitud y la conducta que el individuo guarda con relación a su
persona, como experiencias o creencias.

c) Ruidos ideológicos culturales: la posición que guardan las personas dentro de la estructura social, se
refleja en la adquisición de ideas, creencias, valores, normas y conductas.

Las limitaciones para establecer una buena comunicación, entre los más comunes señalamos a las siguientes:

a) Semánticos: se presentan en el mensaje problemas de sentido, acepciones del lenguaje.

b) Físicos: sonidos que podemos percibir a través del oído y que pueden perturbar la llegada del mensaje.

c) Técnicos: fallas producidas en el canal de comunicación de los aparatos tecnológicos.

Escribe en las siguientes líneas, que otras interferencias encuentras cuando sucede la comunicación entre dos
personas o más:

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………
En el siguiente recuadro dibuja una conversación entre dos personas y a su vez señala las interferencias que
suceden durante ese proceso comunicativo:

Realiza el siguiente ejercicio con ayuda de tu maestro y compañeros de aula: Ejecuta una conversación con uno de
tus compañeros de aula, por lo menos de 10 minutos, y escribe en los siguientes que factores favorables y que
factores dificultaron ese proceso comunicativo:
……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

Actividad domiciliaria
Realiza en casa una conversación con uno de los integrantes de tu familia, y redacta en tu cuaderno cuales
fueron los factores favorables y los factores que dificultaron aquel proceso comunicativo, añade por favor una
imagen de lo sucedido.