Fecha y hora: 15/01/2024 12:24:16 CLST

AHUMADA 251 - SANTIAGO

RUT: 97.004.000-5

SOLICITUD DE PRODUCTOS Y CONDICIONES COMERCIALES

BANCO DE CHILE LE DA LA MÁS CORDIAL BIENVENIDA AL MUNDO DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS DEL BANCO. LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OTORGADOS Y LAS
CONDICIONES COMERCIALES SE DETALLAN A CONTINUACIÓN
DATOS PERSONALES DEL CLIENTE:
RUT CLIENTE: 7.727.923-7
NOMBRE COMPLETO: Guido Prosman Méndez Fernández
FECHA NACIMIENTO: 01/04/1953
SEXO: Masculino
NACIONALIDAD: Chileno
ESTADO CIVIL: Casado
DOMICILIO PARTICULAR: Pasaje uno 1890 concepcion 1890 Casa
COMUNA: Concepcion
CIUDAD: Concepcion
REGIÓN: Octava Region
CELULAR: +56 9 62344568

DESPACHO DE CORRESPONDENCIA:

EMAIL: mendezfernandezguido@gmail.com
INSTRUYO AL BANCO PARA QUE TODO AVISO, COMUNICACIÓN O CORRESPONDENCIA QUE
DEBA ENVIARME CON MOTIVO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE HE CONTRATADO Y
MANTENGA EN EL BANCO ME SEAN REMITIDO A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
QUE HE INDICADO PRECEDENTEMENTE.

SOLICITUD Y ACEPTACIÓN DE PRODUCTOS:

Marque en señal de aceptación

CUENTA VISTA:
TARJETA DE DÉBITO E-COMMERCE:
TARJETA DEBITO FÍSICA:
SERVICIO DE CANALES REMOTOS:

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 CONTRATO ELECTRÓNICO CUENTA VISTA

Entre el Banco de Chile en adelante el “Banco", por una parte y por la otra el Cliente que suscribe el
presente contrato y que se individualiza al final del presente instrumento, en adelante el “Cliente" o el
“Titular", se ha celebrado con esta fecha el siguiente Contrato de Apertura de Cuenta de Depósito a
la Vista en moneda nacional, “CUENTA FAN”, la que se regirá por las disposiciones que a
continuación se indican.

CAPÍTULO I. CONDICIONES GENERALES DE APERTURA DE CUENTA A LA VISTA. CUENTA

FAN PERSONA

1. Entre el Banco y el Cliente se ha acordado celebrar el siguiente contrato de Cuenta de Depósito a

la Vista (en adelante “Cuenta Vista”), de servicios mediante tarjeta bancaria y servicios de canales
remotos, que se regirá por las disposiciones contenidas en el presente contrato y por las Normas del
Capítulo 2-6 de la Recopilación Actualizada de Normas de la Comisión para el Mercado Financiero y
el Capítulo III. B.1.1. del Compendio de Normas Financieras del Banco Central de Chile y aquellas
que en el futuro se dicten sobre la materia, las que se entenderán incorporadas al presente
instrumento, de tal manera que no podrá exigirse al Banco, ni aún a pretexto de cláusulas
contractuales, verbales o escritas, el cumplimiento de servicios, gestiones o responsabilidades que
contravengan las normas legales o reglamentarias que rigen la actividad de éstos.

El Cliente podrá realizar depósitos en la Cuenta Vista, en efectivo o con documentos, por cajas en
sucursales del Banco y por cualquiera de los mecanismos adicionales que el Banco establezca,
incluidos los medios electrónicos que el Banco habilite.

Los depósitos con cheques y documentos constituyen fondos condicionados en la Cuenta Vista,
mientras no estén disponibles.

Los giros podrán efectuarse mediante cajeros automáticos u otros dispositivos electrónicos, o por
caja, debiendo para este último caso utilizarse una papeleta de giro que el Banco proporcionará al
efecto. El Cliente no podrá requerir ni emplear cheques u otros documentos de pago. Adicionalmente
el Cliente podrá efectuar giros por cualquiera de los mecanismos adicionales que el Banco
establezca.

Los fondos depositados en la Cuenta de Depósito a la Vista a que se refiere este contrato no
devengarán intereses ni reajustes.

2. La Cuenta Vista podrá ser utilizada exclusivamente por el titular, en los cajeros automáticos o en
otros dispositivos de autoservicio o atención a distancia que el Banco habilite.

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El acceso al servicio lo hará el Cliente proporcionando su número de Rut y/o Tarjeta y/o Número
Identificatorio de esta última y/o número secreto personal, según corresponda. Con relación al
número secreto, y en los casos en que éste se requiera, el Cliente se obliga en la primera
oportunidad en que utilice los servicios objeto de este contrato, a registrar su número secreto
personal. El número personal es secreto e intransferible y, por lo tanto, el Cliente se obliga a
mantener la debida diligencia y cuidado en su confidencialidad y utilización.

3. El uso de la Cuenta Vista y del correspondiente número personal secreto es de exclusiva

responsabilidad del titular.

4. El Banco emitirá una Cartola Mensual, en la cual se consignarán los giros, depósitos, cargos y
otros movimientos efectuados en la Cuenta Vista del titular, la que será enviada a la dirección de
correo electrónico que éste último ha señalado en la correspondiente solicitud. Será de exclusiva
responsabilidad del titular informar y registrar por escrito en el Banco, oportunamente, el cambio de
dirección de correo electrónico que hubiere indicado, quedando liberado el Banco de cualquier
responsabilidad si el titular no lo hiciere. El titular deberá efectuar el reconocimiento de dichos
movimientos, los que se entenderán aceptados si no fueran objetados dentro de los 30 días
siguientes a la fecha de emisión de la expresada comunicación, sin perjuicio del derecho del titular
para solicitar posteriormente la rectificación de los errores, omisiones, partidas duplicadas u otros
vicios de que dichos saldos adolecieren.

5. La Cuenta Vista no podrá sobregirarse.

6. El Cliente podrá solicitar al Banco, a través de la documentación que este último disponga para el
efecto, el servicio de transferencia pactada de fondos. En caso que se haya acordado transferencia
pactada de fondos desde una o más cuentas corrientes, o desde Cuentas de Depósito o de Ahorro, y
el titular de estas últimas no dispusiere de fondos para ser transferidos a la Cuenta Vista, en la fecha
estipulada en la autorización correspondiente, el Cliente sólo podrá retirar desde la Cuenta Vista
hasta el saldo disponible por los depósitos anteriores, no asumiendo el Banco responsabilidad alguna
por tal situación.

7. El horario bancario hábil es de lunes a viernes entre las 09:00 y las 14:00 horas (excluyendo
festivos). Las operaciones efectuadas en este horario son cargadas y registradas inmediatamente en
la(s) cuenta(s) y/o productos respectivos del Cliente. Las operaciones efectuadas fuera de este
horario se cargarán de inmediato en la(s) cuenta(s) y/o productos respectivos del Cliente, sin
perjuicio de que sean registradas, conforme a la normativa vigente, a la primera hora hábil bancaria
siguiente a la que el Cliente hubiere registrado su operación, después de realizado el proceso de
canje conforme a la normativa vigente.

8. El Banco podrá cobrar al Cliente comisiones por la mantención, servicios y/o transacciones en la
Cuenta Vista. Las comisiones se establecen en documento denominado Hoja Resumen o en otro
documento adicional al presente instrumento, comisiones que el mismo Cliente acepta y se obliga a
pagar. El correspondiente documento en que se establecen las comisiones, firmado por el Cliente
forma parte integrante del presente instrumento para todos los efectos. En el caso de comisiones
expresadas en Unidades de Fomento, ésta podrá ser reemplazada por el Índice de Precios al

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Consumidor (IPC), en caso de eliminación o cambio en la referida unidad. El Banco cargará
directamente en la Cuenta Vista del Cliente el monto de las comisiones correspondientes y los
impuestos a que haya lugar.

Conforme a lo previsto en la cláusula siguiente el Banco podrá proponer al Cliente la renovación de

este Contrato en las nuevas condiciones de contratación que al efecto el mismo Banco señale,
incluidos el monto de comisiones, su forma de cálculo, periodicidad de cobro y/o cualquiera otra
modalidad. En este caso requerirá la aceptación del Cliente.

9. El presente Contrato tendrá vigencia a partir de esta fecha y expirará una vez transcurridos dos
años contados desde el último día del mes en que este instrumento se suscribe. Dicho Contrato se
renovará tácita y sucesivamente y en forma indefinida por períodos iguales de dos años cada uno, si
ninguna de las partes manifestare a la otra su intención de ponerle término mediante comunicación
escrita remitida a lo menos con 60 días de anticipación al vencimiento del plazo de vigencia indicado
o de cualquiera de sus renovaciones, en su caso.

Alternativamente, con una antelación de a lo menos 60 días al vencimiento del plazo de vigencia del
presente Contrato o de cualquiera de sus prórrogas, el Banco podrá proponer al Cliente su
renovación en nuevas condiciones de contratación, incluidos el monto de comisiones, su forma de
cálculo, periodicidad de cobro y/o cualquiera otra modalidad. En este caso se requerirá la aceptación
del Cliente. Para los efectos que el Cliente pueda otorgar su aceptación a las nuevas condiciones, el
presente Contrato se prorrogará automáticamente por un período adicional de tres meses. Si dentro
de este plazo el Cliente aceptare las nuevas condiciones propuestas por el Banco, el Contrato se
renovará por un periodo equivalente al plazo residual que falte para enterar dos años contados desde
el vencimiento del bienio anterior. Las nuevas condiciones que fueren aceptadas por el Cliente
regirán a partir del mes siguiente a la expiración del plazo de tres meses que se ha indicado y se
aplicarán además a las renovaciones futuras, a menos que en lo sucesivo las mismas condiciones
fueren modificadas en los términos que se han señalado. Si el Cliente no aceptare las nuevas
condiciones, el presente Contrato terminara al expirar el plazo adicional de tres meses que se ha
indicado.

Adicionalmente las partes acuerdan que el Banco podrá poner término al presente contrato
anticipadamente y en cualquier momento, en el evento que se produjere, por parte del Cliente, uno o
más incumplimientos de las obligaciones que por el presente instrumento contrae. Asimismo, el
Banco estará facultado para poner término anticipado a este contrato en los siguientes casos:

a) Si el Cliente incurre en mora o simple retardo en el pago de cualquier suma que adeude al Banco,
sea en capital, intereses, gastos u otras, sin necesidad de requerimiento alguno; b)Si el Cliente
cayera en notoria insolvencia, entendiéndose para todos los efectos que existe notoria insolvencia de
su parte, si cesare en el pago de cualquier obligación que hubiere contraído o contraiga en el futuro
para con el Banco, si se encontrare afecto a alguno de los procedimientos establecidos en la Ley
20.720, lo que no se aplicará durante el periodo de protección financiera concursal establecido en la
misma ley, si por la vía de medidas prejudiciales o precautorias se obtienen en su contra secuestros,
retenciones, prohibiciones de celebrar actos o contratos respecto de cualquiera de sus bienes o si
incurriere en otro hecho que deje también en evidencia su notoria insolvencia y en los demás casos
que la ley o la costumbre mercantil así lo establezca; c) En el evento que la situación financiera del

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Cliente fuere objeto de cambios materiales relevantes, entendiendo por tales una disminución
significativa de los ingresos que mantenía al momento del otorgamiento de este contrato o en el caso
que el nivel general de endeudamiento del Cliente aumente significativamente, todo ello en términos
tales de manera que permita presumir gravemente que el Cliente no dará íntegro y oportuno
cumplimiento a sus obligaciones contraídas en favor del Banco; d)Si el Cliente hubiere incurrido en
omisiones, errores o falsedades en la información proporcionada al Banco al solicitar la Cuenta Vista
o en cualquier información relacionada con el otorgamiento de este producto; e) Si el Cliente hace
mal uso en cualquier forma de su Cuenta Vista entendiendo por ello un uso indebido o fraudulento de
ella, o si infringiere este contrato o cualquier otro contrato u obligación que mantenga con el Banco; f)
En el evento que el Banco tome conocimiento del fallecimiento del Cliente, de su declaración de
interdicción o de cualquier otro suceso legal que prive al Cliente de la libre disposición de sus bienes;
g) Si el Banco se encontrare impedido de otorgar créditos o productos en general al Cliente por
normas locales o del exterior a las que se encuentre afecto o en el caso que el Cliente tenga
obligaciones tributarias con otros países y habiendo sido requerido por el Banco no preste su
autorización para revelar a dichos países su información sujeta a reserva o secreto bancario; h) Si el
Cliente no proporcionare al Banco los antecedentes e información para que este último disponga de
un adecuado conocimiento de las actividades que desarrolla el Cliente o de sus ingresos; o de la
razonabilidad entre esas actividades e ingresos y las operaciones, transacciones o depósitos de
cualquier naturaleza que el mismo Cliente efectúe o mantenga en el Banco. Para estos efectos el
Banco deberá requerir al Cliente por escrito a la dirección de correo electrónico que registró al
momento de aperturar su cuenta, en un plazo que no podrá ser inferior a 5 días, cumplido dicho
plazo no habiéndose recibido respuesta o siendo esta insatisfactoria, procederá el término del
contrato; i) Si el Cliente realizare operaciones o transacciones que no se encuentren revestidas de
razonabilidad económica o jurídica, o que se aparten del marco de las actividades habituales del
mismo Cliente, considerado en todo ello la frecuencia, monto y/o terceros que intervengan en estas
operaciones; j) Si el Cliente no acreditare el origen de los fondos depositados, entregados o puestos
a disposición del Banco por cualquier causa, ante el requerimiento que éste le formule; k) Si el
Cliente desarrollare acciones o conductas desdorosas, groseras, constitutivas de amenazas o de
violencia física o verbal respecto de personal del Banco o de empresas proveedoras de éste; l) Si el
Cliente incurriere en conductas que constituyan o puedan constituir ilícitos de carácter penal de
acuerdo a la información pública disponible; m) Si el Cliente hubiese sido formalizado o condenado
por delitos económicos o crímenes o simples delitos sancionados con pena aflictiva.

En el evento que el Banco ponga término al presente contrato conforme a lo indicado

precedentemente, deberá comunicar tal decisión al Cliente por escrito con una anticipación no
inferior a 15 días.

En el evento que el Banco pusiere término al presente contrato por cualquier causa, la comunicación
escrita que éste debe enviar al Cliente deberá ser remitida por carta dirigida al último correo
electrónico que el Cliente tenga registrado en el Banco, con la anticipación que corresponda.

El Cliente podrá unilateral y privativamente cerrar o poner fin a la Cuenta Vista en la oportunidad en
que lo estime conveniente, debiendo para ello presentar una solicitud formal en tal sentido al Banco.

10. El Banco queda facultado para tomar un depósito a la vista a beneficio del Cliente por el monto
del saldo que pudiere haber a su favor en el momento de cerrar la cuenta, deducidos todos los
cargos por comisiones, gastos u obligaciones vencidas que mantenga el Cliente. Dicho depósito se

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pagará por su valor nominal cualquiera sea la fecha de su cobro y no devengará intereses ni
reajustes de ninguna clase.

11. El Cliente faculta al Banco para cargar en la Cuenta Vista cualquier deuda directa o indirecta
vencida, que tenga actualmente o tuviere en el futuro para con el Banco. El Cliente se obliga a
mantener fondos disponibles en la Cuenta Vista a fin de que el Banco efectúe los cobros y cargos
que se han señalado precedentemente.

12. Para proporcionar los servicios de Cuenta Vista el Banco utiliza equipamiento, sistemas y
programas computacionales de comunicación y procesamiento, como también medios y servicios de
terceros, respecto de todos los cuales el Banco adopta las medidas a su alcance para resguardar su
adecuado funcionamiento. No serán de responsabilidad del Banco las interrupciones, alteraciones o
errores que se produzcan en el servicio contratado si éstas provienen de fuerza mayor. En todo caso,
el Banco deberá emplear en la prestación de los servicios una diligencia o cuidado ordinario,
respondiendo por consiguiente de culpa leve.

13. El Banco podrá suspender la posibilidad de uso de la Cuenta Vista en forma total o parcial, en el
caso de detectarse operaciones o intento de operaciones que pudieran revestir el carácter de
fraudulentas, por uso indebido, caso fortuito u otras circunstancias graves que por su particularidad
hagan presumir que pueda estar en riesgo los intereses de los Clientes y/o del Banco. Asimismo el
Banco podrá modificar las modalidades de uso de la Cuenta Vista en la medida que ello amplíe las
funcionalidades o en general implique para el Cliente un mejor aprovechamiento de dichos productos
y servicios o tenga por objeto optimizar la calidad del servicio, sin que ello derive en un incremento
de costos para el Cliente.

14. El Banco podrá poner término al presente contrato en el evento que el cliente no ratificare, el
presente instrumento, la Hoja de Resumen y demás documentación a que se refiere este contrato,
dentro del plazo de 30 días contados a partir de esta fecha. La ratificación deberá otorgarse mediante
la suscripción del presente instrumento con firma electrónica o manuscrita.

CAPÍTULO II. CONDICIONES GENERALES DE AFILIACIÓN Y USO DE TARJETA BANCARIA.

Las partes convienen que conforme al presente Capítulo (en adelante indistintamente las
Condiciones Generales), y en la medida que el Cliente lo solicite, el Banco le prestará los servicios
de Cajero Automático Nacional e Internacional, Sistema de Débito y en general Servicios de Canales
de Autoatención que requieran la utilización material de una tarjeta con banda magnética que el
Banco proporcionará al Cliente, en adelante “la Tarjeta”. En el evento que expiren las presentes
condiciones generales por cualquier causa, el Cliente se obliga a restituir de inmediato al Banco la(s)
Tarjeta(s). La Tarjeta es personal e intransferible por lo que el Cliente se obliga a no entregarla a
tercero alguno ni hacerse sustituir en su utilización. En dicha tarjeta se han grabado antecedentes
que permiten la identificación del Cliente y que, mediante el número personal secreto y los
resguardos establecidos para su utilización, permite el acceso a los servicios, actuales o futuros, que
el Banco otorgue, todo ello en los términos que a continuación se indican:

1. Para acceder a los servicios y funcionalidades materia de las presentes condiciones, el Cliente se

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deberá identificar con clave secreta que el Banco habilita y pone a disposición del mismo Cliente
(PIN), la que deberá ser inmediatamente modificada por el Cliente a través de los sistemas
automatizados del Banco. Dicha clave de seguridad constituye una firma electrónica del Cliente que
lo identifica en las consultas, transferencias de fondos y operaciones en general que efectúe respecto
de sus productos y operaciones realizadas utilizando la Tarjeta. Las partes dejan constancia y
declaran que las claves de seguridad suministradas por el Banco al Cliente son secretas, personales
e intransferibles, siendo de responsabilidad de este último mantener la debida diligencia y cuidado en
su custodia y utilización.

2. En caso que el Cliente lo instruya expresamente, el Banco podrá otorgar una o más tarjetas con
banda magnética adicionales a terceros, los que por ese sólo hecho se entenderán facultados por el
Cliente para girar en su cuenta vista(s) y/o cuenta(s) corriente si la tuviera, en adelante la “cuenta” y
productos asociados de depósito y/o de crédito que mantuviere vigentes, mediante dicha(s) tarjeta(s)
y para operar cualquiera de los servicios que trata el presente Capítulo en que se exija o requiera la
utilización material de la tarjeta. En tal(es) caso(s), se entenderá que las autorizaciones expresadas
en este Capítulo son también extensivas a los terceros a quienes se les entregue la Tarjeta adicional.
Para todos los efectos legales, los terceros con la Tarjeta adicional serán mandatarios del Cliente
para los fines referidos. El Cliente podrá en cualquier oportunidad revocar dichos mandatos y requerir
la inhabilitación de las tarjetas correspondientes, debiendo para ello manifestar al Banco de manera
expresa y por escrito su instrucción en tal sentido. Sin este último requisito el Cliente seguirá siendo
responsable de la utilización de las referidas Tarjetas por terceros. El Cliente declara recibir en este
acto, a su entera conformidad, la(s) Tarjeta(s) que ha solicitado.

3. En caso de extravío, hurto o robo de cualesquiera de las Tarjetas otorgadas por el Banco, tanto en
Chile como en el exterior el Cliente por sí o por intermedio de cualquiera de sus mandatarios, deberá
dar aviso inmediato al Banco, para cuyo efecto este último informará y mantendrá a disposición del
Cliente, en forma permanente y gratuita, servicios de comunicación que permitan recibir y registrar
los referidos avisos. Asimismo en el evento que por cualquier medio el Cliente tomare conocimiento
que la Tarjeta hubiese sido adulterada o falsificada deberá dar aviso inmediato al Banco en los
términos indicados en esta cláusula, debiendo en tal caso el Banco informar y mantener a disposición
del Cliente los servicios de comunicación indicados precedentemente en las condiciones y términos
expresados al efecto. Las Tarjetas por las que se haya dado aviso de extravío, hurto, robo,
adulteración o falsificación serán bloqueadas de inmediato por el Banco. El Cliente no tendrá
responsabilidad por las operaciones realizadas con posterioridad al aviso entregado al Banco, sin
perjuicio de la responsabilidad penal que corresponda.

4. Para la prestación de los servicios mediante la Tarjeta, el Banco podrá facilitar al Cliente y su(s)
mandatario(s) cajeros automáticos de su propiedad o de las Redes de Cajeros Automáticos a que
pertenezca el Banco, en Chile y/o en el exterior, o mediante equipos de consulta de saldos u otros
sistemas y procedimientos que se implementen en beneficio del Cliente para cualquier clase de
servicios que el Banco ofrezca actualmente o a futuro, tanto en Chile como en el exterior, incluyendo
las transferencias electrónicas de fondos, y redes de establecimientos comerciales a que pertenezca
el Banco o su operador en las que el Cliente y su(s) mandatario(s) podrán usar la Tarjeta como
tarjeta de débito para obtener giros de cajeros automáticos en el exterior o para efectuar compras de
bienes y servicios en Chile y/o el exterior, mediante la digitación en dispositivos electrónicos de su
PIN, o mediante la autorización electrónica del cargo sólo contra la firma del comprobante, siempre
que haya fondos disponibles en la cuenta y la tarjeta no se haya bloqueado por extravío, hurto o

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robo. Para estos efectos, el Cliente autoriza expresamente al Banco, en los términos del artículo 154
de la Ley General de Bancos para proporcionar información sobre saldos y depósitos del Cliente, que
permitan brindarle los referidos servicios.

5. Por las compras de bienes o servicios y giros del Cliente o su(s) mandatario(s) en el exterior con la
Tarjeta el Banco debitará la cuenta que corresponda, para lo cual el Cliente confiere mandato
especial y faculta al Banco y/o al Operador que procese sus tarjetas de débito, para que en su
nombre y representación y por su cuenta y riesgo, compre la moneda extranjera necesaria para
pagar los débitos efectuados. Este mandato podrá ser revocado por el Cliente sólo en la medida que
no mantuviere obligaciones en moneda extranjera derivadas del uso de la Tarjeta. La revocación del
mandato, en la medida que ello sea posible conforme a lo anterior, sólo producirá efectos a contar
del décimo quinto día desde el aviso presentado por escrito y en soporte papel en la sucursal del
Banco a la que se encuentra adscrito el Cliente. En tal evento el Banco estará facultado para poner
término anticipado a las presentes Condiciones Generales, en los términos previstos en la cláusula
13.

6. El Banco pondrá a disposición de sus Clientes, tanto en Chile como en el exterior, cajeros
automáticos para giros y depósitos, pago de cuentas de servicios, transferencias de fondos,
consultas de saldos, y otros servicios que el Banco ofrezca en relación con la(s), cuenta(s) a la vista
y en general cualquier producto de éste. Cada cajero automático estará instalado en los lugares que
permitan su funcionamiento en los términos convenidos y que el Banco determine. Asimismo, el
horario de funcionamiento de los cajeros será determinado por el Banco y/o el operador de la
correspondiente red. También el Banco podrá utilizar y facilitar a sus Clientes cajeros automáticos
pertenecientes a otros Bancos, en virtud de acuerdos con estos, o a través de otras entidades o de
terceros, o de redes de cajeros constituidas en virtud de sociedades, asociaciones u otras formas
que permita la ley.

7. Para realizar depósitos, mediante cajeros automáticos, en la cuenta del Cliente, sea en dinero
efectivo o con documentos, se deberán utilizar los sobres que para este efecto el Banco proporcione,
los que servirán como boleta de depósito, sin perjuicio de otros medios que el Banco habilite y del
comprobante escrito que emita el cajero automático, que sólo hará fe de la materialidad de la
operación y de la cifra anotada por el Cliente y/o su(s) mandatarios(s) como representativa del
depósito efectuado. En depósitos con documentos, estos deberán estar endosados, indicándose el
número de la cuenta vista, y no constituirán fondos disponibles sino una vez efectuado su cobro por
el Banco, constituyendo fondos condicionales en la cuenta respectiva, mientras no hayan sido
cobrados y pagados de conformidad a las disposiciones generales que rigen el contrato de cuenta
del Cliente. De existir diferencias entre el total declarado en el cajero automático y/o en el sobre de
depósito y/o efectivamente depositado, el Banco queda desde ya facultado para hacer los cargos y/o
los abonos que correspondan, para reflejar en el saldo de la cuenta lo efectivamente depositado.

8. Por el presente acto, el Cliente faculta expresamente al Banco para que incorpore dentro de las
operaciones o servicios a que se puedan acceder mediante la tarjeta la posibilidad de usarla como
tarjeta de débito para la compra de bienes y servicios en las redes de establecimientos afiliados que
cuenten con dispositivos electrónicos con captura en línea de transacciones, que debiten simultánea,
automática e irrevocablemente la cuenta vista del Cliente, si la transacción ha sido autorizada
electrónicamente y existen fondos en la cuenta al efectuarse el débito. Todo ello conforme a estas
normas contractuales y las establecidas al respecto por el Banco Central de Chile y la Comisión para

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el Mercado Financiero.

9. En caso que el Cliente no desee que su Tarjeta o las adicionales puedan operar como tarjeta de
débito, cuando ello proceda, deberá suscribir especialmente un Formulario de Modificación de
Antecedentes proporcionado por el Banco, por el que excluya a todas o alguna de las tarjetas de tal
servicio. De no hacerlo así, se entenderá que todas las tarjeta(s) son tarjetas de débito, cuando ello
proceda atendido el tipo de producto o cuenta a que se encuentre asociada.

10. Por el presente acto el Cliente instruye al Banco para que su Tarjeta y su(s) adicional(es) se
habiliten como Tarjeta de débito en las modalidades que se indican a continuación: a. Compras de
bienes y servicios EN CHILE en establecimientos comerciales afiliados a las redes que otorguen este
servicio, y uso de cajeros automáticos EN EL EXTERIOR, todos los que requerirán necesariamente
del uso del PIN (Modalidad “Plus”) y b. Además de los servicios indicados en la letra a, compras de
bienes y servicios en el exterior en redes de establecimientos comerciales que no necesariamente
exijan el uso del PIN para individualizar al adquirente, sino sólo la suscripción del comprobante de la
transacción (Modalidad “Electrón”).

11. El Banco podrá cobrar al Cliente comisiones por los servicios que le preste conforme a este
Capítulo. Además, por los servicios adicionales se podrán efectuar cobros adicionales de comisiones.
Las comisiones se establecen en documento denominado Hoja Resumen o en otro documento
adicional al presente instrumento, comisiones que el mismo Cliente acepta y se obliga a pagar. El
correspondiente documento en que se establecen las comisiones, firmado por el Cliente, forma parte
integrante del presente instrumento para todos los efectos. En el caso de comisiones expresadas en
Unidades de Fomento ésta podrá ser reemplazada por el índice de Precios al Consumidor (IPC), en
caso de eliminación o cambio en la referida unidad. El Banco cargará directamente en la cuenta del
Cliente el monto de las comisiones correspondientes y los impuestos a que haya lugar.

Conforme a lo previsto en la cláusula 13 el Banco podrá proponer al Cliente la renovación de las

presentes Condiciones Generales en las nuevas condiciones de contratación que al efecto el mismo
Banco señale, incluidos el monto de comisiones, su forma de cálculo, periodicidad de cobro y/o
cualquiera otra modalidad. En este caso se requerirá la aceptación del Cliente.

12. El Banco podrá suspender la posibilidad de uso de la Tarjeta en forma total o parcial, en el caso
de detectarse operaciones o intento de operaciones que pudieran revestir el carácter de fraudulentas,
por uso indebido, caso fortuito u otras circunstancias graves que por su particularidad hagan
presumir que pueda estar en riesgo los intereses de los Clientes y/o del Banco. El Banco podrá
modificar las modalidades de uso de los servicios asociados a la Tarjeta en la medida que ello amplíe
las funcionalidades o en general implique para el Cliente un mejor aprovechamiento de los productos
o tenga por objeto optimizar la calidad del servicio, sin que ello derive en un incremento de costos
para el Cliente. Adicionalmente el Banco podrá fijar montos mínimos y/o máximos diarios, los que
podrán ser distintos para cada uno de las funcionalidades materia de estas Condiciones Generales.

13. Las presentes Condiciones Generales tendrán vigencia a partir de esta fecha y expirarán una vez
transcurridos dos años contados desde el último día del mes en que este instrumento se suscribe.
Dichas Condiciones Generales se renovarán tácita y sucesivamente y en forma indefinida por

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períodos iguales de dos años cada uno, si ninguna de las partes manifestare a la otra su intención de
ponerle término mediante comunicación escrita remitida a lo menos con 60 días de anticipación al
vencimiento del plazo de vigencia indicado o de cualquiera de sus renovaciones, en su caso.
Alternativamente, con una antelación de a lo menos 60 días al vencimiento del plazo de vigencia de
estas Condiciones Generales o de cualquiera de sus prórrogas, el Banco podrá proponer al Cliente
su renovación en nuevas condiciones de contratación, incluidos el monto de comisiones, su forma de
cálculo, periodicidad de cobro y/o cualquiera otra modalidad. En este caso se requerirá la aceptación
del Cliente. Para los efectos que el Cliente pueda otorgar su aceptación a las nuevas condiciones, las
presentes Condiciones Generales se prorrogarán automáticamente por un periodo adicional de tres
meses. Si dentro de este plazo el Cliente aceptare las nuevas condiciones propuestas por el Banco,
las Condiciones Generales se renovarán por un periodo equivalente al plazo residual que falte para
enterar dos años contados desde el vencimiento del bienio anterior. Las nuevas condiciones que
fueren aceptadas por el Cliente regirán a partir del mes siguiente a la expiración del plazo de tres
meses que se ha indicado y se aplicarán además a las renovaciones futuras, a menos que en lo
sucesivo las mismas condiciones fueren modificadas en los términos que se han señalado. Si el
Cliente no aceptare las nuevas condiciones, las presentes Condiciones Generales terminarán al
expirar el plazo adicional de tres meses que se ha indicado.

Adicionalmente las partes acuerdan que el Banco podrá poner término a las presentes Condiciones
Generales anticipadamente y en cualquier momento si el Cliente o alguna de las personas para
quienes éste hubiese solicitado el otorgamiento de una tarjeta adicional hiciere mal uso de ésta,
entendiéndose por tal el uso indebido o fraudulento de la tarjeta o si por cualquier causa prevista en
el contrato respectivo, el Banco optare por poner término a la cuenta a que la tarjeta bancaria se
encuentra asociada.

En el evento que el Banco ponga término a las presentes Condiciones Generales conforme a lo
indicado precedentemente, deberá comunicar tal decisión por escrito al Cliente con una anticipación
no inferior a 15 días. El Cliente, por su parte, podrá poner término a estas Condiciones Generales en
cualquier momento, debiendo para ello manifestar por escrito al Banco su decisión en tal sentido.

CAPÍTULO III. CONVENIO DE SERVICIOS MEDIANTE USO DE CANALES REMOTOS O DE

AUTOATENCIÓN.

El Cliente y el Banco, convienen en el siguiente Convenio de Servicios Mediante Uso de Servicios de

Canales de Autoatención. Los términos del presente Capítulo comprenden los servicios de consulta,
transacción y/u operación que el Banco prestará al Cliente, en Chile y/o en el exterior, en Banca
Telefónica mediante servicios de atención telefónica; Servicios Automatizados; Servicios a través de
Internet; utilización de tarjeta con banda magnética y cualquiera otra consulta, operación y/o
transacción mediante cualquier otro sistema de transmisión remota, vía electrónica, satelital o
telefónica, que el Banco en el futuro incorpore a su servicio, para cuya utilización se exija digitación,
formulación oral u otro medio de captura de clave secreta de acceso, administrado por el Banco o por
terceros contratados por éste. El Banco, por medio de sus servicios de transferencias de datos que
posee y/u opere en la actualidad o implemente en el futuro, presta diversos servicios al Cliente, entre
los cuales se incluyen, acceso a información, utilización de los servicios y/o productos, contratación
y/o realización de las operaciones bancarias, traspaso de fondos, información y/o contenidos, en

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adelante los “Servicios de Canales de Autoatención”.

1. Para acceder a los servicios y funcionalidades objeto de este convenio, el Cliente deberá
proporcionar su número de RUT seguido de clave secreta de acceso, siendo ambas
condiciones copulativas para que el Cliente pueda acceder a uno o más de los servicios
habilitados por el Banco. No obstante ello tratándose de cajeros automáticos y otros
dispositivos que el Banco habilite, se requerirá sólo del ingreso de la tarjeta y de la digitación
de la respectiva clave secreta de acceso. El Banco habilita y pone a disposición del Cliente
dicha clave secreta de acceso, la que deberá ser inmediatamente modificada por el Cliente a
través de los sistemas automatizados del Banco. Adicionalmente, para los servicios o
funcionalidades que el Banco determine, el Cliente deberá además identificarse con una clave
de carácter dinámica y personal que es generada y asignada por un dispositivo de seguridad
que será proporcionado al Cliente a su requerimiento. Las claves indicadas constituyen una
firma electrónica del Cliente que lo identifica en las consultas, transferencias de fondos y
operaciones en general que efectúe respecto de sus productos y operaciones realizadas por
los medios electrónicos remotos con el Banco.

2. Las partes dejan constancia y declaran que las claves de acceso suministradas por el Banco al
Cliente son secretas, personales e intransferibles, siendo de responsabilidad de este último
mantener la debida diligencia y cuidado en su custodia y utilización. En caso de hurto, robo o
extravío de sus claves secretas de acceso, incluidos los dispositivos generadores de claves
dinámicas, el Cliente deberá dar aviso al Banco. El Cliente no tendrá responsabilidad por las
operaciones realizadas con posterioridad al aviso entregado al Banco. El Banco deberá
mantener a disposición del Cliente, en forma permanente y gratuita, servicios de comunicación
que permitan recibir de éste instrucciones de bloqueo de los servicios de autoatención remota
regidos por este convenio. Por el mismo medio de comunicación, y en el acto de recepción, el
Banco deberá entregar al Cliente un número o código de recepción del aviso y la fecha y hora
de su recepción. A partir de ese instante el Banco procederá al bloqueo de los servicios.

3. El Cliente instruye al Banco para que éste acepte y entienda que todo llamado telefónico,
operación o transacción electrónica que se efectúe dando o digitando su clave secreta de
acceso y además, cuando corresponda, de su número de RUT y su clave secreta dinámica,
deba entenderse hecha por el propio Cliente, debiendo el Banco ejecutar de inmediato y sin
más trámite la instrucción, operación y/o transacción. En todo caso, el Cliente deberá
mantener fondos disponibles suficientes, en depósito y/o crédito, cuando corresponda atendida
la naturaleza de la operación o transacción de que se trate.

4. Por el presente instrumento el Cliente otorga mandato especial al Banco para que conforme a
sus instrucciones curse créditos de consumo a su favor. En el ejercicio de este mandato, el
Banco autocontratando y actuando a través de uno cualquiera de sus apoderados habilitados,
podrá firmar las solicitudes de crédito y demás documentos que sean necesarios y
conducentes para dicho cometido. Actuando en la forma antedicha, el Banco estará habilitado
para suscribir en nombre del Cliente el o los pagarés emitidos a su propia orden que
documenten cada una de las operaciones de crédito de consumo solicitadas. Para ello, el
Banco se encontrará especialmente facultado para completar en dichos pagarés la tasa de
interés, fecha(s) de vencimiento y demás condiciones necesarias para que los respectivos
pagarés que se suscriban en representación del Cliente, reúnan los requisitos legales para su
validez como título ejecutivo. De igual modo, se faculta al Banco para incorporar a los pagarés
que se suscriban en uso del presente mandato, todas aquellas cláusulas ordinarias que

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 contienen los pagarés del Banco, como la de indivisibilidad de pago, domicilio para efectos de
determinación de la competencia, cláusula de aceleración, tasa de interés por simple retardo la
que corresponderá a la tasa máxima permitida estipular, liberación de la obligación de protesto
y comisión por prepago que corresponderá a la máxima prevista en el artículo 10 de la Ley
18.010, entre otras. El Cliente acepta expresamente que el importe líquido de los créditos de
consumo en cuotas solicitados sea abonado en forma automática en su cuenta de depósito a
la vista. El Cliente reconoce expresamente que la ejecución del presente mandato estará
sujeto a la decisión del Banco de otorgar el crédito solicitado, pudiendo negarse si estimare
que las condiciones comerciales o patrimoniales del Cliente no justifican su otorgamiento,
según sus criterios comerciales o políticas de crédito vigentes. Para los efectos del pago del
Impuesto de Timbres y Estampillas que grave la operación efectuada de conformidad a lo
expresado en esta cláusula y con el objeto de enterar dicho tributo en arcas fiscales, el Banco
se entenderá facultado para deducir del crédito de consumo en cuotas otorgado el monto del
impuesto aludido, como así también para cargar dicho monto en la cuenta de depósito a la
vista que el Cliente mantenga en el Banco. Las partes declaran que el presente mandato se
otorga en interés del Cliente y del Banco. Respecto de cualquier crédito o producto otorgado
conforme a este mandato, el Cliente podrá revocarlo sólo en la medida que no mantuviere
deudas derivadas de estos productos. La revocación del mandato, en la medida que ello sea
posible conforme a lo anterior, sólo producirá efectos a contar del décimo quinto día desde el
aviso presentado por escrito y en soporte papel en la sucursal del Banco a la que se encuentra
adscrito el Cliente.

5. El Cliente otorga mandato especial al Banco, facultándolo expresamente para que actuando
en su nombre y representación, y de acuerdo a las instrucciones que éste le imparta mediante
alguno de los medios que son objeto del presente convenio, proceda a abrir cuentas de ahorro
y/o a la vista de cualquiera naturaleza, para que emita estados de cuenta, de saldos o cartolas
de esas mismas cuentas. Asimismo el Cliente faculta y autoriza al Banco para que efectúe
cargos o traspasos de fondos, valores o dineros con cargo a cuentas a la vista y/o cualquier
otro producto del Cliente, para el efecto de destinarlos a abonar otras cuentas, sean éstas del
propio Mandante o de terceros, abiertas en el mismo Banco, en sus filiales o relacionadas, o
bien en otras instituciones financieras, como también para destinar esos fondos para emitir
vales vistas, documentos o valores, sean a nombre del Mandante o de terceros, o bien para
tomar inversiones financieras en el propio Banco, en sus filiales o relacionadas, o en otras
instituciones financieras. Los anteriores documentos, valores o inversiones se podrán emitir ya
sea nominativamente o bien endosable, y en favor de quien se le instruya. Para estos efectos
el Cliente otorga mandato al Banco para que autocontratando y a través de cualquiera de sus
apoderados habilitados, firme las solicitudes de productos respectivas, contratos, Convenios y
demás documentos que procedan. Al renovar o realizar cualquiera inversión, el Banco podrá
hacerlo con las tasas, rentabilidad y modalidades que estime conveniente, y de acuerdo a las
condiciones del mercado imperantes a ese momento. El Banco se encontrará especialmente
facultado para tomar las nuevas inversiones o para reinvertir esos mismos fondos, en valores
de oferta pública de renta fija y/o variable, tales como acciones, cuotas de fondos mutuos, de
fondos de inversión, u otros, debiéndose siempre realizar dichas inversiones en las
condiciones de mercado imperantes al momento en que éstas se efectúen. Tratándose de
valores de oferta pública distintos a los depósitos a plazo, tales como acciones o cuotas de
fondos mutuos de renta fija y/o variable, en conformidad a la Ley, tales inversiones deberán
efectuarse a través de alguna de sus empresas filiales del grupo Banchile, siendo de cargo del
Cliente los gastos, derechos, comisiones e impuestos respectivos, autorizando que ellos sean
cargados en las cuentas que mantenga en el Banco. Del mismo modo, el compareciente
faculta expresamente al Banco, a objeto que éste proceda a debitar, cargar o abonar, según

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 los casos, en la(s) cuenta(s) que mantenga en el Banco, las cantidades que expresamente le
señale con el objeto que el Banco realice las inversiones o depósitos que le indique, o bien
para depositar fondos que sean productos de inversiones. Todas las inversiones, operaciones
o depósitos que se realicen en los términos del presente instrumento se efectuarán a nombre
del Cliente, bajo su cédula de identidad, siendo de su exclusiva responsabilidad todas las
consecuencias jurídicas y tributarias que de tales gestiones se pudieren derivar.

6. El Cliente confiere poder especial al Banco para que, en su nombre y representación, suscriba
propuestas de seguros de desgravamen, accidentes personales, de vida y seguros generales,
autorizándolo expresamente para que cargue la prima del seguro contratado en la cuenta
vista. El presente poder especial sólo podrá ser ejercido por el Banco en la medida que el
Cliente hubiese manifestado su voluntad por los medios electrónicos remotos regidos por este
convenio, en orden a contratar el correspondiente seguro.

7. El horario bancario hábil es de lunes a viernes entre las 09:00 y las 14:00 horas (excluyendo
festivos). Las operaciones efectuadas en este horario son cargadas y registradas
inmediatamente en la(s) cuenta(s) y/o productos respectivos del Cliente. Las operaciones
efectuadas fuera de este horario se cargarán de inmediato en la(s) cuenta(s) y/o productos
respectivos del Cliente, sin perjuicio de que sean registradas, conforme a la normativa vigente,
a la primera hora hábil bancaria siguiente a la que el Cliente hubiere registrado su operación,
después de realizado el proceso de canje conforme a la normativa vigente.

8. El Cliente y sus mandatarios no podrán anular ninguna orden de pago, operación y/o
transacción generada por alguno de los mecanismos que da cuenta el presente Convenio a
partir del ingreso del PIN (número secreto) en el terminal electrónico del establecimiento
comercial, u otorgada la conformidad electrónica de la compra luego de la suscripción por el
portador de la tarjeta, o a través de cualquiera de los canales de autoatención, según
corresponda. Es decir, tales hechos implicarán la conformidad irrevocable de la transacción y
el Banco se entenderá ajeno a las obligaciones recíprocas asumidas, aparente o realmente,
por las partes.

9. Para que el Cliente, por sí y sus mandatarios, puedan efectuar cualquier giro, cargo, débito u
otra operación mediante los servicios objeto de este convenio, será condición esencial que el
Cliente cuente con fondos disponibles en la respectiva cuenta vista y/o producto de que se
trate, por el máximo de pesos diarios que el Banco autorice, siempre que no excedan su saldo.
El Cliente acepta desde ya que el Banco cargue la referida cuenta, y/o productos y cualquiera
otra cuenta corriente de depósito, de crédito o cuenta vista que mantenga en el Banco para
cubrir cualquier débito, cargo, gasto, impuesto, y/o comisiones de emisión, renovación,
mantención, cobros fijos por transacción o comisiones por monto de transacción conforme los
valores correspondientes. Los cargos podrá efectuarlos el Banco tan pronto se haya realizado
el débito o cargo.

10. Con motivo de los servicios que el Banco preste a sus Clientes y mandatarios en los términos
referidos, el primero se encontrará expresamente facultado para abonar o transferir fondos de
las cuentas de sus Clientes a la de terceros, directamente o a través de cuentas puentes que
se establezcan por razones operativas, y a través de las cuales también será posible debitar
éstas para abonar en las cuentas de los Clientes, sin perjuicio de la facultad de depositar o
abonar vía transferencias electrónicas.

11. El presente Convenio tendrá vigencia a partir de esta fecha y expirará una vez transcurridos

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 dos años contados desde el último día del mes en que este instrumento se suscribe. Dicho
Convenio se renovará tácita y sucesivamente y en forma indefinida por períodos iguales de
dos años cada uno, si ninguna de las partes manifestare a la otra su intención de ponerle
término mediante comunicación escrita remitida a lo menos con 60 días de anticipación al
vencimiento del plazo de vigencia indicado o de cualquiera de sus renovaciones, en su caso.
Alternativamente, con una antelación de a lo menos 60 días al vencimiento del plazo de
vigencia de este Convenio o de cualquiera de sus prórrogas, el Banco podrá proponer al
Cliente su renovación en nuevas condiciones de contratación, incluidos el monto de
comisiones, su forma de cálculo, periodicidad de cobro y/o cualquiera otra modalidad. En este
caso se requerirá la aceptación del Cliente. Para los efectos que el Cliente pueda otorgar su
aceptación a las nuevas condiciones, el presente Convenio se prorrogará automáticamente
por un periodo adicional de tres meses. Si dentro de este plazo el Cliente aceptare las nuevas
condiciones propuestas por el Banco, el Convenio se renovará por un periodo equivalente al
plazo residual que falte para enterar dos años contados desde el vencimiento del bienio
anterior. Las nuevas condiciones que fueren aceptadas por el Cliente regirán a partir del mes
siguiente a la expiración del plazo de tres meses que se ha indicado y se aplicarán además a
las renovaciones futuras, a menos que en lo sucesivo las mismas condiciones fueren
modificadas en los términos que se han señalado. Si el Cliente no aceptare las nuevas
condiciones, el presente Convenio terminará al expirar el plazo adicional de tres meses que se
ha indicado.
Adicionalmente las partes acuerdan que el Banco podrá poner término al presente Convenio
anticipadamente y en cualquier momento si el Cliente hiciere mal uso de los servicios materia
de este instrumento, entendiéndose por tal el uso indebido o fraudulento de éstos o si por
cualquier causa prevista en el contrato respectivo, el Banco optare por poner término a la
cuenta vista habilitada para operar a través de los medios regidos por el presente Convenio.
En el evento que el Banco ponga término al presente Convenio conforme a lo indicado
precedentemente, deberá comunicar tal decisión por escrito al Cliente con una anticipación no
inferior a 15 días. El Cliente, por su parte, podrá poner término a este Convenio en cualquier
momento, debiendo para ello manifestar por escrito al Banco su decisión en tal sentido.

12. Con relación al ejercicio de los mandatos que en este Capítulo se confieren al Banco, las
partes acuerdan que será suficiente rendición de cuentas, el envío o entrega por medios
físicos o electrónicos al Cliente de los comprobantes, documentos o liquidaciones que den
cuenta de haberse realizado la operación, indicándose la fecha de ésta, los montos, cargos y
gastos correspondientes. Tratándose de pagarés, contratos o instrumentos en general
suscritos por el Banco en representación del Cliente, la rendición de cuentas deberá
considerar el envío al Cliente a la dirección de correo electrónico indicado, de una copia del
respectivo instrumento. Respecto de los mandatos previstos en las cláusulas 5 y 6, éstos
podrán ser revocados por el Cliente mediante comunicación presentada por escrito y en
soporte papel en la sucursal del Banco a la que se encuentre adscrito el Cliente.

13. El Cliente declara conocer las normas sobre propiedad intelectual y se obliga a respetarlas,
tanto por la información ofrecida por el Banco como por el o los softwares utilizados, los que
no podrán ser comercializados en forma alguna sin la autorización de sus legítimos dueños.
Sin perjuicio de lo anterior, el Banco se reserva el derecho de modificar o reemplazar tanto los
softwares o cualquiera otro de los componentes de servicios regidos por este Convenio.

14. El Banco podrá cobrar al Cliente comisiones por los servicios que le preste conforme a este
Convenio. Además, por los servicios adicionales se podrán efectuar cobros adicionales de
comisiones. En el caso de comisiones expresadas en Unidades de Fomento ésta podrá ser

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 reemplazada por el Índice de Precios al Consumidor (IPC), en caso de eliminación o cambio
en la referida unidad. El Banco cargará directamente en la cuenta de depósito a la vista del
Cliente el monto de las comisiones correspondientes y los impuestos a que haya lugar. Las
comisiones a que el Cliente se encuentra afecto se establecen en documento denominado
Hoja Resumen o en otro documento adicional al presente instrumento, comisiones que el
mismo Cliente acepta y se obliga a pagar. El correspondiente documento en que se
establecen las comisiones, firmado por el Cliente, forma parte integrante del presente
instrumento para todos los efectos. Conforme a lo previsto en la cláusula 11 el Banco podrá
proponer al Cliente la renovación del presente Convenio en las nuevas condiciones de
contratación que al efecto el mismo Banco señale, incluidos el monto de comisiones, su forma
de cálculo, periodicidad de cobro y/o cualquiera otra modalidad. En este caso se requerirá la
aceptación del Cliente.

15. Para prestar los servicios materia de este Convenio el Banco utiliza equipamiento, sistemas y
programas computacionales de comunicación y procesamiento, como también medios y
servicios de terceros, respecto de todos los cuales el Banco adopta las medidas a su alcance
para resguardar su adecuado funcionamiento. No serán de responsabilidad del Banco las
interrupciones, alteraciones o errores que se produzcan en el servicio contratado si éstas
provienen de fuerza mayor. En todo caso, el Banco deberá emplear en la prestación de los
servicios una diligencia o cuidado ordinario, respondiendo por consiguiente de culpa leve.

16. El Banco podrá suspender el funcionamiento de los servicios de canales de autoatención en

forma total o parcial, en el caso de detectarse operaciones o intento de operaciones que
pudieran revestir el carácter de fraudulentas, por uso indebido, caso fortuito u otras
circunstancias graves que por su particularidad hagan presumir que pueda estar en riesgo los
intereses de los Clientes y/o del Banco.

17. El Banco podrá modificar las modalidades de uso de los servicios materia de este Convenio en
la medida que ello amplíe las funcionalidades o en general implique para el Cliente un mejor
aprovechamiento de los productos o tenga por objeto optimizar la calidad del servicio, sin que
ello derive en un incremento de costos para el Cliente. Adicionalmente el Banco podrá fijar
montos mínimos y/o máximos diarios de transferencias de fondos, los que podrán ser distintos
para cada uno de los Servicios de Canales de Autoatención que mantenga.

CAPÍTULO IV. DISPOSICIONES COMUNES

1. Los avisos, comunicaciones o correspondencia que el Banco deba enviar al Cliente con motivo
de los productos y servicios que mantenga, serán remitidos a la dirección de correo electrónico
registrada por el Cliente al efecto. El Cliente podrá siempre modificar su dirección de correo
electrónico de lo que deberá informar al Banco de manera expresa.

2. Asimismo, el suscrito autoriza y faculta al Banco para que respecto de aquellos contratos
celebrados por medios electrónicos, y en aquellos en que acepte una oferta realizada a través
de catálogos, avisos o cualquiera otra forma de comunicación a distancia, se me confirme el
perfeccionamiento de los mismos a la dirección de correo electrónico que tengo registrada en
el Banco.

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 3. Salvo los casos que conforme a los contratos contenidos en el presente instrumento, o en que
la ley o normas de autoridad competente exijan otra formalidad de aviso o comunicación, el
Cliente podrá comunicar información al Banco a través del correo electrónico indicado en su
portal Internet www.bancochile.cl o www.bancoedwards.cl.

4. Por el presente instrumento, el Cliente autoriza al Banco para que éste grabe, capte y/o
reproduzca todas y cada una de las conversaciones y/o comunicaciones telefónicas que se
generen con ocasión del presente instrumento, constituyendo éstos el registro fidedigno de los
servicios y/o instrucciones manifestadas por el Cliente.

5. Todas y cada una de las obligaciones que asume el Cliente en virtud de los Contratos
incluidos en este instrumento se contraen en el carácter de indivisibles, por lo que el Banco
podrá exigir su cumplimiento, en su totalidad, a cualquiera de los herederos del Cliente,
conforme a lo prescrito en los artículos 1.526 Nº 4 y 1.528 del Código Civil.

6. Para los efectos a que haya lugar, se entenderán incorporadas a los contratos y convenios que
da cuenta este instrumento todas las normas, reglas e instrucciones que sobre la materia han
dictado o dicten el Banco Central de Chile y/o Comisión para el Mercado Financiero

7. Con relación al ejercicio de los mandatos que en este instrumento se confieren al Banco,
respecto de los que no se hubiese convenido especialmente acerca de la forma de rendir
cuentas, las partes acuerdan que será suficiente rendición de cuentas por parte de este último,
el envío o entrega por medios electrónicos al Cliente de los comprobantes, documentos o
liquidaciones que den cuenta de haberse realizado la operación, indicándose la fecha de ésta,
los montos, cargos y gastos correspondientes. Tratándose de pagarés o contratos suscritos
por el Banco en representación del Cliente, la rendición de cuentas deberá considerar el envío
al Cliente a su dirección de correo electrónico, de una copia del respectivo instrumento.

8. Todos los gastos, impuestos, derechos, comisiones y seguros que genere el presente
instrumento, serán de cargo del Cliente, quien faculta al Banco para debitarlos directamente en
la cuenta vista.

9. Los poderes que el Cliente hubiere otorgado u otorgare en el futuro, para contratar y operar
cuentas bancarias, líneas de crédito, tarjetas de crédito y en general respecto de cualquier otro
contrato, producto, servicio u operación que celebre con el Banco, o que este último le
otorgue, contenido o no en este instrumento, no podrán ponerse en uso sin la aprobación
previa del Banco en cada caso. Las revocaciones, renuncias y/o modificaciones de las
facultades concedidas a las personas autorizadas para representar al Cliente en las materias
antes enunciadas, no serán oponibles al Banco mientras éste no haya recibido la respectiva
comunicación escrita, adjuntando los instrumentos legales correspondientes, y no haya
transcurrido el tiempo razonablemente necesario para emitir un nuevo informe legal
aprobatorio, todo aún cuando dicha revocación, renuncia o modificación hayan sido inscritas o
publicadas en forma legal o de cualquier otro modo. Las demás causas de cesación del poder
para representar no serán oponibles al Banco, sino cuando éste haya tenido conocimiento
efectivo y debidamente acreditado de ellas.

10. El Cliente autoriza al Banco para transmitir, comunicar y poner a disposición de filiales,
sociedades de apoyo al giro y sociedades relacionadas al Banco, nacionales o extranjeras, sus
datos personales e información económica financiera, contable y legal que éste hubiere
entregado al Banco o que este último haya obtenido de acuerdo a sus procedimientos de

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 registro y procesamientos internos. Asimismo el Cliente faculta y autoriza al Banco para
transmitir, comunicar y poner a disposición de las entidades indicadas, información y datos
relacionados al monto y naturaleza de las obligaciones que adeude al Banco con ocasión de
los créditos que éste le hubiese otorgado y en general de una o más operaciones sujetas a
reserva bancaria. Además queda autorizado el Banco para entregar información sobre datos
personales y de salud del Cliente a las compañías de seguros con las cuales se contraten
pólizas colectivas o individuales para el mismo Cliente como asegurado, ya sea directamente o
por el Banco en virtud de mandato o autorización del Cliente que otorgue al efecto. Asimismo,
si correspondiere, el Cliente autoriza y faculta a las sociedades filiales, a las sociedades de
apoyo al giro del Banco y a las sociedades relacionadas al Banco, nacionales o extranjeras,
para que pongan, comuniquen, transmitan y almacenen recíprocamente a disposición de ellos
mismos, del Banco o terceros relacionados o asociados a éstos la información señalada
precedentemente. Del mismo modo, el Banco estará autorizado para compartir con terceros
con quienes celebre acuerdos comerciales, datos personales del Cliente tales como nombre,
Rut, domicilio, actividad e información del Cliente relacionada a la utilización de productos del
Banco que no se encuentre sujeta a secreto bancario. Esta autorización se otorga para los
efectos previstos en la Ley N° 19.628.

11. El Banco estará autorizado para transmitir, procesar y mantener fuera de la República de
Chile, toda o parte de la información y/ o datos relacionados con los productos y servicios
bancarios que el Banco otorgue al Cliente, y con las operaciones que el Cliente instruya o
ejecute con él, toda vez que el receptor de dicha información en el exterior sea una sucursal,
empresa relacionada con el Banco o un tercero con quien el Banco convenga en acuerdos que
tengan por objeto el procesamiento, mantención y/o custodia de la información o datos,
debiendo obligarse el receptor de la información o datos a mantener la confidencialidad de
éstos. El Banco está además habilitado para transmitir, procesar y mantener la misma
información o datos en o a través de terceras empresas dentro del territorio nacional, en la
medida que ello se ajuste a los términos que se han indicado en esta misma cláusula. Todo lo
anterior se formula especialmente con relación a las disposiciones sobre secreto y reserva
bancaria contenidas en el artículo 154 de la Ley General de Bancos.

12. Con el único y exclusivo fin de que el Banco disponga de la información necesaria para
evaluar comercialmente al Cliente, éste otorga mandato especial al Banco para que éste,
actuando en su nombre y representación a través de uno cualquiera de sus apoderados
habilitados, pueda requerir del Servicio de Impuestos Internos (SII) y/o de la Tesorería General
de la República toda la información y antecedentes del Cliente relativas a sus declaraciones,
registros y pagos de Impuesto al Valor Agregado (IVA), sin limitación alguna, ya sea de
negocios, actividades o empresas unipersonales, facultando desde ya al Banco para requerir
directamente tales antecedentes o información ante dicho Servicio o la Tesorería General de la
República. Este mandato podrá ser revocado por el Cliente mediante comunicación
presentada por escrito y en soporte papel en la sucursal del Banco a la que se encuentre
adscrito el Cliente.

13. Declaro conocer y aceptar en su integridad las estipulaciones contenidas en este instrumento y
las condiciones de cada uno de los contratos, productos y servicios que da cuenta.

14. El presente instrumento reemplaza cualquier otro contrato, documento o acuerdo, verbal o
escrito suscrito entre el Banco y el Cliente sobre los productos y/o servicios incluidos en éste y
que se hubiesen señalado en la solicitud correspondiente, siendo por tanto este instrumento,
respecto de dichos productos y/o servicios, el único vigente a contar de esta fecha.

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15. El Banco cuenta con un servicio de atención al cliente para atender las consultas y reclamos
de éste. El Cliente es informado en este acto en un documento adicional al presente
instrumento, que forma parte integrante de este último, acerca de los requisitos y
procedimientos para acceder a estos servicios.

16. Los Contratos, Productos y Servicios que constan del presente instrumento no cuentan con el
Sello Sernac previsto en el artículo 55 de la Ley 19.496. Banco de Chile no dispone de
mediación, conciliación y/o arbitraje para la solución de controversias, quejas o reclamaciones
de consumo. El cliente podrá en caso de surgir alguna controversia acudir siempre ante el
tribunal competente de acuerdo a las disposiciones de la Ley 19.496.

17. El Cliente declara haber tenido a la vista para su lectura un ejemplar íntegro del presente
Contrato de Apertura de Cuenta de Depósito a la Vista.
Las Condiciones Generales de Apertura de Cuenta a la Vista se encuentran debidamente
protocolizadas en una notaría de la ciudad de Santiago de Chile y se encuentran disponibles
para su consulta en el sitio web www.bancochile.cl. Al efecto, el Cliente manifiesta que conoce
y acepta en su integridad las estipulaciones contenidas en el instrumento antes citado,
otorgando por medio de firma electrónica su consentimiento expreso a cada una de sus
cláusulas, términos y condiciones. Declara además que está en conocimiento que el presente
documento constituye un instrumento o documento electrónico de conformidad a lo dispuesto
en la ley 19.799, por lo que no necesita ser impreso, bastando, para todos los efectos legales,
incluso para su presentación en juicio, su transmisión electrónica o presentación en soportes
electrónicos, tales como pendrive o compact disc.

18. Para todos los efectos legales derivados del presente instrumento, las partes fijan su domicilio
en la ciudad que el cliente ha señalado como tal en la Solicitud de Productos y se someten a
la jurisdicción de los Tribunales de Justicia competentes en esa ciudad. En caso que el cliente
haya señalado como su domicilio una ciudad fuera de Chile, las partes se someten a la
competencia de los Tribunales de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

19. El Cliente declara estar en conocimiento que el Banco podrá:

1. Poner término al presente contrato, en el evento que éste haya sido suscrito mediante
autenticación a través del mecanismo de preguntas de validación, si el cliente no
ratificare, el presente instrumento y demás documentación a que se refiere esta
convención, dentro del plazo de 30 días contados a partir de esta fecha. La ratificación
deberá otorgarse mediante la suscripción del presente instrumento con firma electrónica
avanzada o manuscrita.

2. Previa evaluación y en la medida que el cliente lo solicite, las partes podrán convenir la
contratación de una cuenta corriente y demás servicios y productos bancarios
manteniendo para este nuevo producto el número de la cuenta vista originalmente
contratada.

20. El cliente declara que en el caso de desarrollar actualmente o en un futuro alguna de las
actividades descritas en el artículo 3° de la Ley n° 19.913, deberá cumplir con las obligaciones
establecidas en dicha ley en las circulares emitidas por la unidad de Análisis Financiero para
los denominados sujetos obligados. Banco de Chile podrá solicitar al cliente la documentación
que acredite el cumplimiento de las citadas disposiciones normativas; de no acompañarlas, el
Banco quedará facultado para proceder al cierre de la cuenta de depósito a la vista.

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Infórmese sobre las entidades autorizadas para emitir Tarjetas de Pago en el país, quienes se
encuentran inscritas en los Registros de Emisores de Tarjetas que lleva la Comisión para el
Mercado Financiero, en www.cmfchile.cl.

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 ANEXO SERVICIO AL CLIENTE

BANCO DE CHILE CUENTA CON UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EL QUE ESTÁ

DISPONIBLE EN TODA SU RED DE OFICINAS A LO LARGO DEL PAÍS, ASÍ COMO TAMBIÉN A
TRAVÉS DE UN SERVICIO TELEFÓNICO (FONOBANCO) AL QUE SE ACCEDE LLAMANDO AL
(600) 637 37 37 Y QUE OTORGA LA OPCIÓN DE SER ATENDIDO MEDIANTE UN SERVICIO
AUTOMATIZADO DE RESPUESTA O BIEN CONTACTAR A UN EJECUTIVO DE SERVICIO.
AMBOS CANALES DE ATENCIÓN DISPONEN DE LAS HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR LO
PLANTEADO POR EL CLIENTE. DE NO SER POSIBLE SOLUCIONAR O DAR RESPUESTA EN EL
MOMENTO, SE DISPONE DE UN MECANISMO DE CANALIZACIÓN A ÁREAS CENTRALES
ESPECIALISTAS EN ANALIZAR, INVESTIGAR, Y EMITIR RESPUESTAS A LOS
REQUERIMIENTOS RECIBIDOS. ADEMÁS CUENTAN CON ESTÁNDARES DE TIEMPOS DE
RESPUESTA CUYO CUMPLIMIENTO ES CONTROLADO PERIÓDICAMENTE. COMO RESPALDO
DE LA CANALIZACIÓN DE UN REQUERIMIENTO EL CLIENTE RECIBIRÁ UN NÚMERO QUE
IDENTIFICA DICHO REQUERIMIENTO, INFORMÁNDOSELE ADEMÁS EL PLAZO
COMPROMETIDO A LA RESPUESTA. EL CLIENTE PUEDE CONSULTAR CON ESE NÚMERO, O
CON SU RUT, EL ESTADO DE LA RESPUESTA. LOS REQUISITOS PARA QUE EL CLIENTE
PUEDA ACCEDER A LOS SERVICIOS DESCRITOS PRECEDENTEMENTE, SON SER CLIENTE
TITULAR DE ALGÚN PRODUCTO EN BANCO DE CHILE Y QUE SE VERIFIQUE SU IDENTIDAD
AL MOMENTO DE PLANTEAR EL REQUERIMIENTO. (CEDULA DE IDENTIDAD VIGENTE EN
CASO DE ATENCIÓN PRESENCIAL Y CLAVE SECRETA DE ACCESO AL SISTEMA TELEFÓNICO
EN CASO DE ATENCIÓN (600) 637 37 37.

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 DECLARACIÓN DE OBLIGACIÓN TRIBUTARIA EXTRANJERA
PERSONA NATURAL

I CONSULTAS DE SU CONDICIÓN DE PERSONA OBLIGADA A TRIBUTAR EN OTRO PAÍS

¿TIENE RESIDENCIA TRIBUTARIA EN EL

1. EXTRANJERO?

EN EL CASO QUE LA RESPUESTA SEA AFIRMATIVA, CONTINUAR CON EL

CUESTIONARIO

SI TIENE RESIDENCIA TRIBUTARIA EN OTRO PAÍS, DISTINTO DE CHILE

2. COMPLETAR TODOS LOS CAMPOS DEL SIGUIENTE CUADRO:

NÚMERO DE
PAÍS EXTRANJERO
NOMBRE Y FECHA DE IDENTIFICACIÓN
DE RESIDENCIA
APELLIDO NACIMIENTO TRIBUTARIA (TAX
TRIBUTARIA
ID)

EN CASO QUE LA RESIDENCIA TRIBUTARIA SEA ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

(E.E.U.U) SERÁ CONSIDERADO US PERSON Y SE DEBE SOLICITAR COMPLETAR EL
FORMULARIO W9.

II EN EL CASO QUE LA RESPUESTA ANTERIOR SEA AFIRMATIVA, AUTORIZO A BANCO DE

CHILE, BANCHILE CORREDORES DE BOLSA S.A. Y BANCHILE ADMINISTRADORA
GENERAL DE FONDOS S.A., A INFORMAR DIRECTAMENTE, O A TRAVÉS DE BANCO DE
CHILE, AL SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS Y A CUALQUIER OTRA AUTORIDAD
COMPETENTE, RESPECTO DE MIS SALDOS EN CUENTAS CORRIENTES, CUENTAS
VISTAS Y CUALQUIER OTRA CAPTACIÓN, INVERSIONES, INTERESES, ACTIVOS
CUSTODIADOS O ADMINISTRADOS Y RENTAS QUE MANTENGO ACTUALMENTE O QUE
HAYA MANTENIDO U OBTENIDO EN EL PASADO O MANTENGA U OBTENGA EN EL
FUTURO EN ESTAS INSTITUCIONES, PARA CUMPLIR CON MI OBLIGACIÓN TRIBUTARIA
CON LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA Y CUALQUIER OTRO PAÍS, EN ESPECIAL CON
LOS QUE HAN ADHERIDO A ESTÁNDARES INTERNACIONALES EN MATERIA DE
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN FINANCIERA ENTRE AUTORIDADES TRIBUTARIAS,
ACEPTADO O RECONOCIDOS POR LA ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL
DESARROLLO ECONÓMICOS (OCDE).

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 NOMBRE Guido Prosman Méndez Fernández
RUT 7.727.923-7
FECHA 15/01/2024 12:24:16 CLST

(1)
SERÁ CONSIDERADO US PERSON, SI RESPONDE AFIRMATIVAMENTE ALGUNA DE LAS
SIGUIENTES PREGUNTAS:

• ¿ES CIUDADANO ESTADOUNIDENSE?

• ¿TIENE RESIDENCIA PERMANENTE EN ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA?
• ¿HA RESIDIDO DURANTE EL ÚLTIMO AÑO CALENDARIO MÁS DE 183 DÍAS EN
ESTADOS UNIDOS?.

INCLUYE PUERTO RICO, GUAM, SAMOA AMERICANA, ISLAS VIRGENES AMERICANAS,

ESTADOS FEDERADOS DE MICRONESIA. SI SU CONDICIÓN DE US PERSON CAMBIA EN EL
TIEMPO, ES SU RESPONSABILIDAD INFORMAR AL BANCO DE CHILE.

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 HOJA RESUMEN
NOMBRE CLIENTE: Guido Prosman Méndez Fernández
FECHA: 15/01/2024 12:24:16 CLST

PRODUCTO O SERVICIO PRINCIPAL: CUENTA DE DEPÓSITO A LA VISTA

(CUENTA VISTA)

VALOR EN UF
SERVICIOS / TRANSACCIONES CONDICIONES
(IVA INCLUIDO)

COMISION DE APERTURA DE
Sin Costo NO TIENE COSTO APERTURA.
CUENTA VISTA

COMISIÓN FIJA DE MANTENCIÓN A

PARTIR DEL 2°AÑO Y
Sin Costo NO TIENE COSTO DE MANTENCIÓN.
SUCESIVAMENTE EN FORMA
ANUAL.

ESTE MONTO SE COBRARÁ POR CADA

COBROS POR OPERACIONES
TRANSACCIÓN REALIZADA EN EL MES CALENDARIO
REALIZADAS:
RESPECTIVO.

GIRO POR CAJA UF 0,036

GIRO POR CAJERO AUTOMÁTICO

UF 0,006
BANCO DE CHILE

GIRO POR CAJERO AUTOMÁTICO

UF 0,017
OTROS BANCOS

GIROS EN CAJAS CHILE

HABILITADO POR BCH MEDIANTE UF 0,006
POS DE SERVIPAG EXPRESS

CONSULTA SALDO ATM OTROS

UF 0,011
BANCOS

REMISIÓN DE PLÁSTICO
SOLICITADO POR EL TITULAR, POR UF 0,05
EVENTO.

COMISIONES ADICIONALES TARJETA REDBANC

23 de 25
GIROS EN EL EXTRANJERO US$ 2,5 (Por evento)

COMPRAS EN EL EXTRANJERO US$ 0,5 (Por evento)

CONSULTA DE SALDO EN EL
US$ 0,5 (Por evento)
EXTRANJERO

OPERACIONES EXENTAS DE COBRO

VALOR EN UF
SERVICIOS / TRANSACCIONES CONDICIONES
(IVA INCLUIDO)

TRANSFERENCIAS (RECIBIDAS O
REALIZADAS).

PAC - PAGO AUTOMÁTICO DE

CUENTAS."

DEPOSITOS EN EFECTIVO
Sin Costo OPERACION SIN COSTO.
DEPOSITOS CON DOCUMENTOS

COMPRA CON TARJETA DE DÉBITO

(REDCOMPRA).

CONSULTA DE SALDOS Y
CARTOLAS

DECLARACIONES:

EL CLIENTE DECLARA HABER SIDO INFORMADO DE LOS PRODUCTOS QUE ESTÁ

CONTRATANDO Y CONOCER Y ACEPTAR LAS COMISIONES Y COBROS ASOCIADOS A LOS
MISMOS, LOS QUE SE DETALLAN EN ESTE DOCUMENTO. DECLARO ADEMÁS ESTAR EN
CONOCIMIENTO QUE AL HABER CONTRATADO EL PRODUCTO CUENTA VISTA, TENGO
ACCESO A LOS SERVICIOS Y CONSULTAS POR INTERNET, TRANSFERENCIAS
ELECTRÓNICAS, AUTOSERVICIO DE CONSULTAS Y ATENCIÓN TELEFÓNICA. ASIMISMO,
DECLARO CONOCER Y ACEPTAR QUE EL BANCO PODRÁ PONER TÉRMINO AL PRESENTE
CONTRATO, EN EL EVENTO QUE ÉSTE HAYA SIDO SUSCRITO MEDIANTE AUTENTICACIÓN A
TRAVÉS DEL MECANISMO DE PREGUNTAS DE VALIDACIÓN, SI EL CLIENTE NO RATIFICARE

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ÉSTE Y DEMÁS DOCUMENTACIÓN A QUE SE REFIERE DICHA CONVENCIÓN, DENTRO DEL
PLAZO DE 30 DÍAS CONTADOS A PARTIR DE ESTA FECHA. LA RATIFICACIÓN DEBERÁ
OTORGARSE MEDIANTE LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO CON FIRMA ELECTRÓNICA
AVANZADA O MANUSCRITA.

MONTO MÁXIMO DE ABONOS EN CUENTA VISTA FAN LOS MONTOS MÁXIMOS DE ABONOS
DE LA Cuenta FAN SE PUBLICAN EN LAS CONDICIONES OBJETIVAS PARA ACCEDER AL
PRODUCTO CUENTA VISTA FAN. MONTO MÁXIMO TOTAL DE ABONOS ACTUAL: $5.000.000
MENSUALES (MES CALENDARIO).

Nombre: Rodrigo Alejandro Devia González P.P. de Banco de Chile

Rut: 13.840.919-8
Fecha: 15/01/2024 12:34:28

Firma Cliente Banco de Chile

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