Gestión de Calidad I 1

Actividad 3 - Gráficos de control por variables

Entrega:
María Puentes

Yesica Caicedo

Corporación Universitaria Iberoamericana

Ingeniería Industrial
Gestión de Calidad 1
Octubre2022
Gestión de Calidad I 2

Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción e información general .............................................................................. 3

Capítulo 2 1er Gráficos de control por valores .............................................................................. 4
Capítulo 3 2do graficos por control de valores .............................................................................. 8
Capítulo 4 3ra Grafico por control de valores ............................................................................ 12
Capítulo 5 Bibliografia ................................................................................................................ 13
Referencias:............................................................................................................................... 13
 3

Capítulo 1

Introducción e información general

Los gráficos son las herramientas de control estadístico de la calidad por excelencia. En
la consultoría de procesos, el especialista requiere del apoyo de las estadísticas y de
herramientas gráficas que le permitan realizar un análisis objetivo de la realidad.

Los gráficos de control de calidad permiten al especialista determinar:

 La estabilidad de un proceso.
 Cuando urge realizar ajustes en un proceso.
 Si las mejoras en los procesos han tenido buen resultado o no.

Descripción del ejercicio:

Desarrolle los gráficos de control por variables que correspondan en cada caso,
tenga en cuenta que es posible que más de un tipo de gráfico sea aplicable al
conjunto de datos.
 4

Capítulo 2

1er Gráficos de control por valores

1. Desarrolle los gráficos de control de medias y rangos para el siguiente

conjunto de datos:
 OBSERVACIONES CONTROL DE MEDIDAS CONTROL DE RANGOS

Dato Dato Dato Dato Prom. / Prom. LCS LCI

Muestra Dato 5 Prom.. LSC LCI RANGO
1 2 3 4 Prom. R RANGO RANGO
5
1 256 204 235 226 216 227 0 0 0 52 0 0 0
2 260 216 248 266 216 241 0 0 0 50 0 0 0
3 217 200 222 248 261 230 0 0 0 61 0 0 0
4 202 229 254 247 224 231 0 0 0 52 0 0 0
5 213 214 214 261 246 230 0 0 0 48 0 0 0
6 223 225 228 217 218 222 0 0 0 11 0 0 0
7 253 264 257 229 256 252 0 0 0 35 0 0 0
8 213 260 204 230 255 232 0 0 0 56 0 0 0
9 232 204 234 269 249 238 0 0 0 65 0 0 0
10 225 211 218 262 265 236 0 0 0 54 0 0 0
11 231 253 203 232 224 229 0 0 0 50 0 0 0
12 259 229 241 208 254 238 0 0 0 51 0 0 0
13 204 257 256 211 244 234 0 0 0 53 0 0 0
14 209 200 239 207 259 223 0 0 0 59 0 0 0
15 270 266 233 264 258 258 0 0 0 37 0 0 0
16 200 226 268 231 249 235 0 0 0 68 0 0 0
17 253 204 207 208 229 220 0 0 0 49 0 0 0
18 223 242 233 216 251 233 0 0 0 35 0 0 0
19 203 210 214 266 213 221 0 0 0 63 0 0 0
20 248 262 246 223 247 245 0 0 0 39 0 0 0
Prom. 234 Prom: 49

MEDIAS
256 26
46
8 261
0 7 2 1
54 2 4
2 26
50 92 26
5
2 253 5 49
4 4 259
2234
5
46 2 40
6 8 253 251 266 62
35 241 8 24 6 7
3
6
3 229 2
5 23
2
0 48 23
16
5 2 9 1
4 22389 2 2338 2249 42 24
47
6
5
8
227
6
16
04 216 30
220
22 23
21
7 2024 10
9 23 4 22
3 185
7 203
4 204 2118 2 2
1
3 8 2
21
01 22
03
4 209
7 5
1
200 0 2
29
6 208
7 23
13
23
6 22
11
3
04 223

52 50 61 52 48 56 65 54 50 51 53 59 37 68 49 35 63 39
11 35
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Dato 1 256 260 217 202 213 223 253 213 232 225 231 259 204 209 270 200 253 223 203 248
Dato 2 204 216 200 229 214 225 264 260 204 211 253 229 257 200 266 226 204 242 210 262
Dato 3 235 248 222 254 214 228 257 204 234 218 203 241 256 239 233 268 207 233 214 246
Dato 4 226 266 248 247 261 217 229 230 269 262 232 208 211 207 264 231 208 216 266 223
Dato 5 216 216 261 224 246 218 256 255 249 265 224 254 244 259 258 249 229 251 213 247
Promedio. 227 241 230 231 230 222 252 232 238 236 229 238 234 223 258 235 220 233 221 245
RANGO 52 50 61 52 48 11 35 56 65 54 50 51 53 59 37 68 49 35 63 39

Dato 1 Dato 2 Dato 3 Dato 4 Dato 5 Promedio. RANGO

 6

Permite establecer tendencias dentro de los rangos:

RANGOS

68
65
63
61
59
56
54 53
52 52 51
50 50 49
48

39
37
35 35

19 20
17 18
15 16
13 14
11 11 12
9 10
7 8
5 6
3 4
1 2
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Muestra RANGO Prom. R LCS RANGO LCI RANGO

 7

RANGOS

68
65
61 63
59
56
52 52 54 53
50 50 51 49
48

39
37
35 35

19 20
17 18
14 15 16
12 13
11 9 10 11
6 7 8
3 4 5
1
0 2
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Muestra RANGO Prom. R LCS RANGO LCI RANGO

Muestras que varían.

Los valores son: 𝑋1 = 5 ; 𝑋2 = 3,82 = 42/11

Función objetivo obtiene su valor máximo 𝐸𝑛𝑧 = 11345,45 = 124800/11

 8

Capítulo 3

2do gráficos por control de valores

2. Suponga que para la operación del ejercicio anterior se decidió volver tomar
datos, pero esta vez con 10 elementos por muestra, realice los gráficos de
control que corresponda. ¿A qué conclusiones llega?
Mu Dat DE
Dato Dat Dat Dat Dat Dat Dat Dat Dat Med LI L LS LI L LS
estr o S. A3 B3 B4
1 o2 o3 o4 o5 o6 o7 o8 o9 ia C C C C C C
a 10 M

238. 17. 0.9 0.0 0.2 1.7 90.0 0.0 0.0

1 222 216 260 234 262 263 242 218 236 236 90 82 49 0 0
0 84 16 0 0 0
241. 18. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
2 233 262 258 220 247 270 227 215 252 232 60 80 49 0 0
0 84 16 0 0 0
227. 22. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
3 248 209 201 202 222 237 221 220 266 252 80 15 49 0 0
0 84 16 0 0 0
241. 23. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
4 207 218 221 248 260 267 255 217 252 269 40 21 49 0 0
0 84 16 0 0 0
234. 23. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
5 269 258 204 260 249 220 233 228 201 219 10 92 49 0 0
0 84 16 0 0 0
225. 21. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
6 202 218 259 214 224 223 203 206 249 256 40 71 49 0 0
0 84 16 0 0 0
238. 18. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
7 259 235 214 245 235 228 212 233 268 255 40 48 49 0 0
0 84 16 0 0 0
245. 21. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
8 254 269 224 249 208 264 259 221 266 245 90 21 49 0 0
0 84 16 0 0 0
225. 21. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
9 211 213 234 242 246 213 206 203 214 269 10 59 49 0 0
0 84 16 0 0 0
237. 22. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
10 214 267 210 219 241 260 260 252 209 247 90 75 49 0 0
0 84 16 0 0 0
222. 12. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
11 241 224 217 220 214 231 203 208 237 231 60 47 49 0 0
0 84 16 0 0 0
235. 23. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
12 265 257 223 207 241 211 253 238 262 202 90 73 49 0 0
0 84 16 0 0 0
235. 13. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
13 239 242 229 235 225 241 254 206 240 243 40 02 49 0 0
0 84 16 0 0 0
229. 24. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
14 207 210 207 200 223 222 250 261 264 246 00 12 49 0 0
0 84 16 0 0 0
245. 16. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
15 253 235 249 214 263 270 241 232 254 239 00 30 49 0 0
0 84 16 0 0 0
 10

239. 25. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0

16 267 269 242 269 240 214 211 253 201 233 90 10 49 0 0
0 84 16 0 0 0
225. 15. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
17 211 237 233 214 229 232 205 245 204 245 50 74 49 0 0
0 84 16 0 0 0
231. 16. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
18 253 239 247 240 234 237 202 209 219 239 90 52 49 0 0
0 84 16 0 0 0
228. 20. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
19 226 232 260 205 201 212 236 222 230 260 40 23 49 0 0
0 84 16 0 0 0
237. 23. 0.9 0.0 0.2 1.7 0.0 0.0 0.0
20 205 231 216 227 259 219 263 263 269 223 50 52 49 0 0
0 84 16 0 0 0

Media
260

253,427523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,946277523,9467723967
250
245,9 245
241,6 241,4
240 239,9
238,9 238,4 237,9 237,5
235,9235,4
,12834,32834,32834,32834,32834,32834,32834,32834,32834,32834,32834,32834,32834,32834,32834 ,38
234,32834, 32834,32834,32823344,3
231,9
230 LIC
227,8 22 9 228,4
225,4 225,1 225,5 LC
222,6 LSC
220
Media
215,2281756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0232831756,0238376033

210

200

190
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
 11

DESVIACIONES

34,523342,35728331243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,7582133243,758231342,357283123781

25,10179276
23,918612 23,7273869 24,115463 23,51949546
23,20536336 22,747161
22,14999373 21,7061179321,2102312,25493449518
20,112804,31619825403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,6191582403,61
291
3258
304
0,831612 143695
985
18,80425484 18,47641139
17,81665887
16,3026923515,73566367 16,51564914

12,4650622913,02305648

5,71356,37610396543,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,6701934653,670193546,37610396436094

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

LIC LC LSC DESVEST.M

 12

Capítulo 4

3ra Grafico por control de valores

3. Describa los tipos de patrones que pueden surgir en los gráficos de control por
variables y sus posibles causas.

Los gráficos de control de calidad son herramientas que sirven para saber si un proceso
está bajo control o si es necesario hacer ajustes. Estos gráficos son aplicables en la gran
mayoría de las industrias, donde se puedan realizar mediciones de volúmenes, peso,
longitud, diámetros, etc.
En cuanto a productos, y de tiempo, en cuanto a servicios. Su objetivo es distinguir
variaciones dentro un proceso productivo que afecten la calidad de sus resultados.
 13

Capítulo 5

Referencias

 Aldana de Vega, L. A. (2011). Administración por calidad.

Universidad de La Sabana.
Recuperado de Recuperado de la base de datos de E - Libro:

 Pola Maseda, Á. (2009). Gestión de la calidad. Marcombo.

Recuperado de la base de datos E-libro.

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Recuperado de la base de datos E-libro.

 Ortiz, González, O. C. (2016). Sistemas de gestión de calidad.

Recuperado de la base de datos Ebooks 7-24. http://www.ebooks7-
24.com.ibero.basesdedatosezproxy.com/?il=5191

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 Oítega, Loaiza, L. Z., Almanza, Vides, K. I., & Cáídenas, Fíagozo, o. G.

(2017). Gestión de calidad desde la ISO 9001: análisis teóíico de casos.
Cultuía, educación y sociedad, Vol. 8(1), pp. (43 - 50).