1.

Formación del Talento Humano

2. Evaluación Clase 6

Formación del Talento Humano

Comenzado el Monday, 18 de March de 2024, 22:50
Estado Finalizado
Finalizado en Monday, 18 de March de 2024, 23:11
Tiempo empleado 20 minutos 56 segundos
Calificación 10,0 de 10,0 (100%)

Pregunta 1

Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es necesario dejar que pase de 3 meses a 3 años para evaluar que los cambios en los
comportamientos han sucedido ¿CORRECTO O INCORRECTO?
Seleccione una:

a.
Correcto.

b.
Incorrecto.
Lo recomendable es dejar de 3 meses a 1 año después de la realización de la acción
formativa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Incorrecto.

Pregunta 2

Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Según KirkPatrick: ‘Evaluar ….……. es lo mismo que medir la satisfacción de los participantes.
Si la formación es eficaz es importante que los estudiantes reaccionen favorablemente’.
Seleccione una:

a.
El cambio de comportamiento.

b.
El aprendizaje.

c.
La reacción.

d.
El impacto en resultados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La reacción.

Pregunta 3

Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los niveles de evaluación según KirkPatrick son:
Seleccione una:

a.
Satisfacción, aprendizaje y cambio de comportamiento.

b.
Satisfacción, aprendizaje, cambio de comportamiento e impacto en resultados.
c.
Satisfacción y aprendizaje.

d.
Satisfacción, aprendizaje, cambio de comportamiento, impacto en resultados y ROI de la
formación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Satisfacción, aprendizaje, cambio de comportamiento e
impacto en resultados.

Pregunta 4

Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los aspectos que se evalúan al finalizar una acción formativa suelen ser:
Seleccione una:

a.
Objetivos del curso, duración de la acción formativa, aplicabilidad de la formación al puesto de
trabajo y calidad de los materiales utilizados.

b.
Objetivos del curso.

c.
Objetivos del curso y duración de la acción formativa.

d.
Objetivos del curso, duración de la acción formativa y aplicabilidad de la formación al puesto
de trabajo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos del curso, duración de la acción formativa,
aplicabilidad de la formación al puesto de trabajo y calidad de los materiales
utilizados.

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Una empresa A del sector de Farma apuesta por formar a su personal en Prevención de
Riesgos Laborales. ¿Qué indicadores podría utilizar para medir el ROI de la formación?
Seleccione una:

a.
Incremento de ventas.

b.
Disminución de accidentes en la organización.

c.
Mejora de tiempos de respuesta a clientes.

d.
Reducción de quejas de clientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Disminución de accidentes en la organización.

Pregunta 6

Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Una empresa C del sector de Consultoría apuesta por formar a su personal en Innovación.
Entre las acciones que diseña, elabora un cuadro de mando de seguimiento de la satisfacción
de los empleados. ¿Qué otras palancas le recomendarías para impulsar ese proceso de
transformación?
Seleccione una:

a.
Diseñar una estrategia de comunicación e identificar una red de cambio.
b.
Diseñar una estrategia de comunicación.

c.
Poner foco sólo exclusivamente en medir la satisfacción de la formación.

d.
Diseñar una estrategia de comunicación, identificar una red de cambio y medir la satisfacción
de la formación y seguimiento de la gente que se va registrando a los cursos – por perfiles.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diseñar una estrategia de comunicación, identificar una
red de cambio y medir la satisfacción de la formación y seguimiento de la gente
que se va registrando a los cursos – por perfiles.

Pregunta 7

Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Conviene que el aprendizaje sea medido igual que la satisfacción de los empleados
¿CORRECTO O INCORRECTO?
Seleccione una:

a.
Correcto.

b.
Incorrecto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Correcto.

Pregunta 8

Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Respecto al nivel 5 o ROI de la formación selecciona la respuesta correcta:
Seleccione una:

a.
Calcular el ROI una vez determinado el coste directo de la formación, medida la productividad
o desempeño antes de la formación y su incremento y traducido el incremento a euros,
restándole el coste directo de la formación.

b.
Traducir el incremento a euros y sumarle el coste directo de la formación.

c.
No es necesario determinar el coste directo de la formación.

d.
Medir la productividad o desempeño sólo antes de la formación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Calcular el ROI una vez determinado el coste directo de
la formación, medida la productividad o desempeño antes de la formación y su
incremento y traducido el incremento a euros, restándole el coste directo de la
formación.

Pregunta 9

Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La transformación digital supone que la formación pase a estar cada vez más conectada con
los resultados de negocio ¿CORRECTO O INCORRECTO?
Seleccione una:

a.
Correcto.
b.
Incorrecto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Correcto.

Pregunta 10

Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Una empresa B del sector de Telco apuesta por formar a su personal en atención al cliente y
habilidades de comunicación/negociación. ¿Qué indicadores podría utilizar para medir el ROI
de la formación?
Seleccione una:

a.
Disminución de errores de producción.

b.
Disminución de accidentes en la organización.

c.
Reducción de quejas de clientes.

d.
Incremento de la productividad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Reducción de quejas de clientes.
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