Investigación de Operaciones I

Corporación Universitaria Remington

Taller 2. Pronóstico

Programa: Ingeniería de Industrial – Ingeniería de Sistemas

Docente: Fray Ramiro Romero Osorio
Estudiante: _________________________________________________
Fecha: __________________________

1. (1,0 Puntos) La dueña de una tienda de computadoras alquila impresoras a algunos de sus
mejores clientes. Ahora le interesa elaborar un pronóstico de sus operaciones de alquiler
para poder comprar la cantidad correcta de suministros para sus impresoras. A
continuación se presentan los datos correspondientes a las 10 últimas semanas.

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Alquileres 23 24 32 26 31 28 32 35 26 24

a) Prepare un pronóstico para las semanas 6 a 10, usando un promedio móvil de cinco semanas.
¿Cuál será el pronóstico para la semana 11?

2. (2,5 Puntos) Las ventas realizadas en los últimos doce meses por Dalworth Company
aparecen a continuación:

Mes Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. Jul. Ago. Sept. Oct. Nov. Dic.
Ventas 20 24 27 31 37 47 53 62 54 36 32 29
(Millones)

a) Utilice un promedio móvil ponderado de tres meses para pronosticar las ventas de los meses
transcurridos entre el Mes de abril y el Mes de diciembre. Use ponderaciones de (3/6), (2/6)
y (1/6), asignando la ponderación mayor a los datos más recientes.
b) Use la suavización exponencial α = 0,6 para pronosticar las ventas de los meses comprendidos
entre el Mes de abril y el Mes de diciembre.
c) Compare el desempeño de los dos métodos, aplicando la desviación media absoluta como
criterio de desempeño. ¿Qué método recomendaría?
d) Compare el desempeño de los dos métodos, usando el error porcentual medio absoluto como
criterio de desempeño. ¿Qué método recomendaría?
e) Compare el desempeño de los dos métodos, usando la desviación media cuadrática como
criterio de desempeño. ¿Qué método recomendaría?

3. (1,5 Puntos) La demanda y pronóstico de la demanda de cambio de aceite en Garcia’s

Garage ha sido la siguiente:

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

Demanda 41 46 57 52 59 51 60 62
Pronóstico 45 44 52 55 56 55 55 60

a) Determinar todos los cálculos de Error de Pronóstico (DCM, MAD y MAPE) y analizarlos.