María Cruz Alvarado Rivera

San Pedro Sula, Cortés

Col. Armenta.
Edad: 28 años
Estado Civil: Soltera

Perfil:

Soy una persona con alto sentido de responsabilidad e iniciativa, que disfruta trabajar en
equipo, con voluntad para adquirir conocimientos que me ayuden a mejorar como
profesional.

CEUTEC INICIO: 2018 ESTATUS: ACTUALIDAD

INSTITUTO MIXTO DOLORES CARMEN CASTO INICIO:

ESTATUS: GRADUADO
2008

INICIO: 2000 ESTATUS:

COMPLETADO

Salón de Uñas

Licda. Karina Cruz Castillo Lic. Ángel Euceda

Banco Atlantida, S.A. Banco Atlantida, SA
Lic. Jose Rene Andino Licda. Aby Espinoza
Contado General ADINTE Gerente General EDI
:
Empresa BAC HONDURAS SA

Fecha de Inicio Enero 2013

Fecha de Salida Marzo 2013

Principales Actividades Recepción de documentos por

pagos con tarjetas en POS Servicio al Cliente, presenciales
y llamadas

Empresa Banco Atlantida SA

Fecha de inicio 26 de agosto,2013
Fecha de salida 30 de junio, 2014

Principales actividades Atender llamadas Telefónicas,

Redacción de Informes de Auditoria. Preparar documentos
para auditores, como arqueos y otros formatos.
Encargada de Archivar expedientes
Manejo de SAP en Papelería y Solicitudes

Empresa Banco Atlantida SA

Fecha de inicio 30 de junio,2014
Fecha de salida 16 de septiembre, 2015

Principales actividades Atender llamadas Telefónicas, Servicio

al cliente, emisión de constancia por pagos no reflejados en
sistema, Confirmaciones Bancarias de Clientes, Atender
solicitudes de Planillas enviadas con los señores FORZA en
ese Tiempo Dunbar, así como PROVAL. Emisión de Cheques,
Archivo. Manejo de SAP, Papelería y Solicitudes

Empresa Banco Atlantida SA

Fecha de inicio 30 de junio,2016
Fecha de salida 16 de septiembre, 2017

Principales actividades Servicio al Cliente Interno (Auditores, Ejecutivos

de Cuenta y
Analistas). Servicio al Cliente Externo (KPMG, CNBS)
Manejo de Expedientes de Clientes de información extra
confidencial como Estados Financieros, Documentos Legales,
así como documentos por cuestiones de Solicitudes de
Créditos.
Innové el sistema de Archivo, para que fuese un poco más
accesible para todos, si en algún momento mis labores
concluyeran en el cargo. Capacitada en sistema Open Tex, el
 cual no logré completar por el cambio de Área. Manejo de SAP,
en cuestión de solicitudes de papelería y solicitudes de pedido.

Empresa
Fecha de inicio 16 de septiembre ,2017
Fecha de salida 30 de abril, 2023

Principales actividades Servicio al Cliente (Presencial, llamadas

telefónicas y Correos
Electrónicos)
Manejo de Emisión de Cheques Lempiras y dólares
Manejo de Emisión de Constancias
Manejo de Solicitudes de Confirmaciones Bancarias
Manejo de Procesos de cuentas
Manejo de Procesos de Certificados de Depósitos
Manejo de Compra de dólares
Manejo de Transferencias al Exterior
Manejo de Procesos para Solicitar Prestamos
Elaboración de Documentos de Crédito
Elaboración de DNC
Paro de Pago a cheques
Manejo de proceso de Certificación de Cheques
Manejo de Sistema SAP en cuestión de
Prestamos Manejo de Llenado de Declaraciones
de Divisas Manejo de Solicitudes de Crédito. Y
otras Actividades.