Sede JUNÍN Sede PERGAMINO

 MANGINI, Verónica (T)  LÓPEZ GIL, Fernando (T)

 BENDATI, Natalia (P)  AZPEITÍA, Martín (P)
 QUIROGA, Paula (P)  GOITEA, Ezequiel (P)
 Proveer al alumno los conocimientos básicos
del funcionamiento de las organizaciones
modernas orientando al alumno en la
comprensión del proceso organizacional, la
problemática de su gestión, el rol estratégico
de la estructura, el sistema comunicacional, el
trabajo en equipo y su relación con los
sistemas de información.

3
Al culminar el ciclo lectivo el alumno deberá ser capaz de:
 Comprender el fenómeno organizacional como el ámbito en el
cual va a desempeñarse profesionalmente.
 Enfocar a las organizaciones como sistemas que deben dar
solución a sus problemas técnicos, económicos y
organizacionales.
 Reconocer los distintos procesos básicos que se dan dentro de
una empresa, identificando la misión, objetivos, y las diferentes
estrategias.
 Reconocer y analizar los sistemas funcionales de la empresa
relacionándolos e interconectándolos entre sí y con el sistema
estructural.
 Identificar y analizar el entorno de una organización, sus
interacciones e influencias.
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Aprobación Cursada
 Las unidades temáticas se dividen en dos módulos:
Módulo 1: Unidades 1, 2 y 3 (1er Parcial)
Módulo 2: Unidades 4, 5 y 6 (2do Parcial)
 Deberá aprobarse cada módulo en un examen teórico y
práctico. Podrá hacerse por igual, en Primera instancia o
examen TOTALIZADOR (Único recuperatorio: de uno, o
ambos módulos).
 Aprobar el 100 % de los trabajos prácticos requeridos
durante la cursada. Los mismos podrán ser individuales
o grupales.
 Aprobación TPI: Formato PDF + PPT + Exposición.
5
Aprobación Asignatura

 Se deberá rendir un examen final teórico con

integración de conocimientos prácticos.

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 Un graduado con significativos fundamentos
teóricos de Informática y conocimiento actualizado
de las tecnologías, de modo de orientarse
especialmente al mercado profesional vinculado
con los Sistemas Informáticos, en particular los
aspectos propios del manejo de software y datos
dentro de una organización.
El graduado está en condiciones de participar en
actividades de investigación, desarrollo y
transferencia dentro de la disciplina.
7
1) Planificar, dirigir, realizar y/o evaluar proyectos de relevamiento de
problemas del mundo real. Especificación formal, diseño,
implementación, prueba, verificación, validación, mantenimiento y
control de calidad de sistemas de software que se ejecuten sobre
sistemas de procesamiento de datos.
2) Organizar, dirigir y controlar las áreas informáticas de las
organizaciones, seleccionando y capacitando al personal técnico de
los mismos.
3) Dirigir el relevamiento y análisis de los procesos funcionales de una
Organización, con la finalidad de dirigir proyectos de diseño de
Sistemas de Información asociados, así como los Sistemas de
Software que hagan a su funcionamiento. Determinar, regular y
administrar las pautas operativas y reglas de control que hacen al
funcionamiento de las áreas informáticas de las empresas y
organizaciones. 8
4) Entender, planificar y/o participar de los estudios técnicos-
económicos de factibilidad y/o referentes a la configuración y
dimensionamiento de sistemas de procesamiento de
información. Supervisar la implantación de los sistemas de
información y organizar y capacitar al personal afectado por
dichos sistemas.
5) Establecer métricas y normas de calidad y seguridad de
software, controlando las mismas a fin de tener un producto
industrial que respete las normas nacionales e
internacionales. Control de la especificación formal del
producto, del proceso de diseño, desarrollo, implementación
y mantenimiento. Establecimiento de métricas de validación y
certificación de calidad.
9
6) Planificar, dirigir, realizar y/o evaluar los sistemas de
seguridad en el almacenamiento y procesamiento de la
información. Realizar la especificación, diseño, desarrollo,
implementación y mantenimiento de los componentes de
seguridad de información embebidos en los sistemas físicos
y en los sistemas de software de aplicación. Establecer y
controlar las metodologías de procesamiento de datos
orientadas a seguridad, incluyendo data-warehousing.
7) Efectuar las tareas de Auditoría de los Sistemas
Informáticos. Realizar arbitrajes, pericias y tasaciones
relacionados con los Sistemas Informáticos.

10
8) Planificar, dirigir, realizar y/o evaluar proyectos de sistemas
de administración de recursos. Especificación formal de los
mismos, diseño, implementación, prueba, verificación,
validación, mantenimiento y control de eficiencia/ calidad de
los sistemas de administración de recursos que se implanten
como software sobre sistemas de procesamiento de datos.
9) Analizar y evaluar proyectos de especificación, diseño,
implementación, verificación, puesta a punto, mantenimiento
y actualización de sistemas de procesamiento de datos.
10) Analizar y evaluar proyectos de especificación, diseño,
implementación, verificación, puesta a punto y
mantenimiento de redes de comunicaciones que vinculen
sistemas de procesamiento de datos.
11
11) Realizar tareas como docente universitario en Informática en
todos los niveles, de acuerdo a la jerarquía de título de
grado máximo. Realizar tareas de enseñanza de la
especialidad en todos los niveles educativos. Planificar y
desarrollar cursos de actualización profesional y
capacitación en general en Sistemas/Sistemas de
Información.
12) Realizar tareas de investigación científica básica y aplicada
en temas de Sistemas de Software y Sistemas de
Información, participando como Becario, Docente-
Investigador o Investigador Científico/ Tecnológico. Dirigir
Proyectos, Laboratorios, Centros e Institutos de
Investigación
12
UNIDAD 1: TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
Conceptos de Teoría General de Sistemas.
Características de los sistemas. Tipos de sistemas.
Propiedades de los sistemas. Sinergia. Entropía.
Recursividad. Homeostasis. Otras propiedades. Límites
de los sistemas. Corrientes de entrada y de salida.
 TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

Concebida por BERTALANFFY en la década de 1950.

14
 TGS

 Proporciona un marco Teórico unificador

tanto para las ciencias naturales como para
las sociales.
 Se emplean conceptos de totalidad,
globalidad, lo lineal es sustituido por lo
circular.
 Se caracteriza por su perspectiva holística e
integradora.

15
 Sistemas
“Un conjunto de elementos,
dinámicamente relacionados,
formando una actividad,
para alcanzar un OBJETIVO,
operando sobre
datos/energía/materia,
para proveer
información/energía/materia.”
16
 Sistemas
ENTRADAS PROCESO SALIDAS

Recursos Materiales
Recursos Financieros BIENES
Recursos Humanos SISTEMA SERVICIOS
(Caja negra) INFORMACIÓN
Información

RETROALIMENTACION

17
 TGS - Objetivos

 Impulsar el desarrollo de una terminología

general que permita describir las
características, funciones y comportamientos
sistémicos.
 Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a
todos estos comportamientos
 Promover una formalización (matemática) de
estas leyes.

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 TGS - Premisas
 Los sistemas existen dentro de sistemas: Cada sistema existe
dentro de otro más grande.

 Los sistemas son abiertos: Cada sistema que se examine, excepto

el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se
caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que
son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se
desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

 Las funciones de un sistema dependen de su estructura: Para los

sistemas biológicos y mecánicos, esta afirmación es intuitiva. Los
tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque están
constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

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 TGS – Conceptos básicos
► AMBIENTE
Se refiere a todo lo externo al sistema. La separación de lo externo o
interno está dada por los grados de relación de las partes o elementos
que interactúan. Un sistema puede ser ABIERTO o CERRADO de
acuerdo al grado de intercambio que posee con el ambiente.

► ELEMENTO
Se entiende por elemento de un sistema las partes o componentes que lo
constituyen. Estas pueden referirse a objetos o procesos. Una vez
identificados los elementos pueden ser organizados en un modelo.

► SUBSISTEMA
Partes que constituyen un sistema entero. Cada sistema puede ser un
subsistema de un todo mayor. Desde este ángulo se puede hablar de
subsistemas, sistemas o supersistemas, en tanto éstos posean las
características sistémicas.
20
 TGS – Conceptos básicos
► RECURSIVIDAD
Proceso que hace referencia a la introducción de los resultados
de las operaciones de un sistema en él mismo.

► RETROALIMENTACION
Es el feedback necesario para obtener información proveniente
del medio. Se da en los sistemas abiertos. La retroalimentación
puede ser negativa (cuando prima el control) o positiva (cuando
prima la amplificación de las desviaciones). Mediante los
mecanismos de retroalimentación, los sistemas regulan sus
comportamientos de acuerdo a sus efectos reales y no a
programas de outputs fijos.

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 TGS – Conceptos básicos
► SINERGIA
Es un fenómeno que surge de las interacciones entre las partes o
componentes de un sistema Responde a que "el todo no es igual a la
suma de sus partes". La cooperación e interacción de los elementos
resultará más productiva que si actuaran en forma aislada.
► ENTROPIA
Tendencia natural a la pérdida de orden en un sistema. Como entropía
negativa, o neguentropía, se denomina la entropía que un sistema exporta
para mantener su entropía baja. De este modo, en el sistema abierto, la
entropía negativa supone una resistencia que se sustenta en los
subsistemas asociados que le permiten requilibrar el sistema entrópico, a
diferencia del sistema cerrado, en el cual el proceso entrópico no puede
detenerse por sí mismo.
22
 TGS – Conceptos básicos

► HOMEOSTASIS
Consiste en su capacidad de mantener una condición
interna estable compensando los cambios en su entorno
mediante el intercambio regulado de materia y energía con
el exterior. Se trata de una forma de equilibrio dinámico que
se hace posible gracias a una red de sistemas de control
realimentados que constituyen los mecanismos de
autorregulación de los seres vivos.

23
 SISTEMAS – Tipos
a) En cuanto a su NATURALEZA, pueden ser:
o Sistemas abiertos: Presentan intercambio con el ambiente, a
través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia
con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura
es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se
organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La
adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-
organización.
o Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el medio
ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia
ambiental. No reciben ningún recursos externo y nada
producen que sea enviado hacia fuera.

24
 SISTEMAS – Tipos
b) En cuanto a su ORIGEN, pueden ser:

o Naturales: Es aquella organización

relacionada de elementos que surge como
una propiedad de la naturaleza.

o Artificiales: Es un sistema donde interviene

la mano del hombre, opuesto a un sistema
natural, que está formado por la propia
naturaleza.

25
 SISTEMAS – Tipos
c) En cuanto a su CONSTITUCIÓN, pueden ser:

○ Sistemas físicos o concretos: Compuestos por

equipos, maquinaria, objetos y cosas reales.
El hardware.
○ Sistemas abstractos: Compuestos por
conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas
veces solo existen en el pensamiento de las
personas. Es el software.

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 SISTEMAS – Tipos
d) Según sus RELACIONES, pueden ser:

○ Sistemas simples: Sistema con pocos

elementos y relaciones. Ejemplos: Juego de
billar, péndulo, f(x)=x+1, palanca.
○ Sistemas complejos: Sistema con numerosos
elementos y relaciones entre ellos. Ej.:
Cerebro, Universidad, cámara fotográfica.

Esta clasificación es relativa porque depende del

número de elementos y relaciones considerados.
27
 SISTEMAS – Tipos
e) Según su CAMBIO EN EL TIEMPO:
○ Sistemas estáticos: Sistema que no cambia en
el tiempo. Ej.: Piedra, vaso de plástico,
montaña.
○ Sistemas dinámicos: Sistema que cambia en el
tiempo. Ej.: Universo, átomo, la tierra, hongo.

Esta clasificación es relativa porque depende del

período de tiempo definido para el análisis del
sistema.
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 SISTEMAS – Tipos

f) Según el TIPO DE VARIABLE que lo define:

○ Sistemas discretos: Sistema definido por

variables discretas. Ej.: lógina booleana,
alfabeto.
○ Sistemas contínuos: Sistema definido por
variables contínuas. Ej.: alternador, río.

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Criterios a evaluar al analizar un sistema

 ¿Cuál es el objetivo del sistema?

 ¿Cuál es el tipo de sistema?¿Cuáles son sus
límites?
 ¿Cuál es su Alcance?
 ¿En qué contexto está inserto?
 ¿Cuál es el insumo? ¿Cuál es el
proceso?¿Cuál es el producto?

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Metodología General del Enfoque de Sistemas
El Enfoque de Sistemas se desarrolla conforme
al siguiente proceso:
 Primero: Análisis del entorno o ambiente (utilizando la
evaluación de necesidades y el análisis de discrepancias
entre el deber ser y el es para visualizar los vacíos o
problemas).
 Segundo: Establecimiento de los alcances y objetivos del
sistema.
 Tercero: Definición de recursos y medios para el logro de
los objetivos
 Cuarto: Modelación del sistema, estructuración
organizacional.
 Quinto: Implantación del modelo.
 Sexto: Evaluación de resultados para la retroalimentación.
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EQUILIBRIO: El principio de organicidad

SUPRASISTEMA

SISTEMA
Capacidad de adaptación:
Los sistemas vivos en general,
poseen una característica que
SUPRASISTE,MA
SUB los lleva no sólo a permanecer
SISTEMA (o sobrevivir) sino a crecer y
expandirse.

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 SISTEMA DE CONTROL

 Los sistema intentan mantenerse en equilibrio.

 Sobre ellos actúan dos fuerzas una que trata de impedir los cambios
bruscos y la otra que impulsa el sistema a cambiar.
 La retroalimentación permite que ante un desvío el sistema vuelva a
tomar su camino original.
 Encargados de administrar, ordenar, dirigir o regular el comportamiento
de otro sistema, con el fin de reducir las probabilidades de fallo y
obtener los resultados deseados.
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SISTEMA DE CONTROL - Tipos

 Lazo abierto: La salida se genera

dependiendo de la entrada. No hay
retroalimentación.

 Lazo cerrado: La salida depende de las

consideraciones y correcciones realizadas
por la retroalimentación.

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MODELO DE KATZ Y KHAN
La organización como sistema
 Proponen un modelo de sistema insumo-producto basado en la teoría
de sistema abierto de Ludwing don Bertalanffy.

 Las organizaciones sociales como sistemas abiertos, requieren

constantes insumos de mantenimiento, entradas para el sostenimiento
del sistema e insumos de producción para convertirlos en productos.

 Son artificiales, pues son creados por el hombre y sus bases son
elementos de tipo psicológicos, tales como actitudes, percepciones,
creencias, motivaciones, hábitos y expectativas de los seres humanos.

 Los roles, las normas y los valores son componentes básicos de los
sistemas sociales.

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MODELO DE KATZ Y KHAN

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¿Consultas?

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