GUIÓN INSPIRA COLOMBIA BASE FRÍA

Buenos días, señor (a) __________ le saluda Daniela Lopez representante o asesora de la
compañía Inspira Colombia. ¿Cómo se encuentra el día de hoy?
El motivo de mi llamada señor (a) __________ es porque estoy haciendo una auditoría y el
sistema me registra que usted no ha retirado el certificado que tiene pendiente con nosotros
acá en Jardín Plaza. Quisiera saber el motivo por el cual no se ha acercado a retirarlo, ¿si es
por falta de tiempo o por falta de información?
Señor (a) __________ nosotros somos una oficina de representación turística, contamos con
una sede en la ciudad de Cali (Centro Comercial Jardín Plaza, torre empresarial piso 12
oficina 1207) y una en la ciudad e Popayán (Centro Comercial Campanario piso 3 oficina 7).
El beneficio se trata de una cortesía vacacional 100% alojamiento de 3 días y 2 noches con
desayunos incluidos, hay dos destinos para que usted escoja: El eje cafetero y la Guajira.
Usted tiene 6 meses de vigencia para poder usarlo, lo único que corre por su cuenta es el
medio de transporte y los almuerzos, lo más importante del beneficio es que no le genera
ningún compromiso económico, no es necesario que adquiera estos servicios con la compañía
ya que si tiene su vehículo o empresa de transporte de preferencia puede hacerlo por sus
medios.
La entrega de este beneficio es porque queremos darnos a conocer mediante las campañas
publicitarias que estamos manejando y buscamos posicionarnos en el mercado.
Entonces señor (a) __________ ¿A qué se dedica?, ¿Qué edad tiene?, ¿Cuál es su estado
civil?, ¿Usaría el beneficio con su pareja señor (a) __________?, ¿A qué se dedica su pareja?,
¿De acuerdo y que edad tiene?
Adicional a esto señor (a) __________ estamos realizando diferentes sorteos incentivando el
turismo (si es una fecha o mes especial por el mes del padre, madre, de la mujer, porque ya
estamos a mitad de año, por vacaciones algún tiempo especial o porque queremos darnos a
conocer). Los sorteos son bonos de remodelación de vivienda (si cuenta con casa propia),
bonos de tanqueo de gasolina (si cuenta con vehículo propio) o un viaje a las islas de San
Andrés con todo pago para 2 personas. ¿Con cuál de nuestros colaboradores lo registro para
que sea participe VISA, MASTER CARD, DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS,
ÉXITO o FALABELLA.
Perfecto señor (a) __________ le apartaré dos cupones para que participe, recuerde que no
tiene ningún costo y que tiene la oportunidad por ser usuario de nuestros colaboradores. ¿Cuál
cree que se gane?
Entonces señor (a) _____ ¿Hasta qué hora labora el día de hoy?, ¿Cuánto tiempo toma desde
su trabajo hasta nuestra oficina en el Jardín Plaza?
Perfecto señor (a) __________ porque (hoy o mañana dependiendo del horario) tengo la
entrega programada y me agendaré para atenderle a las _____ en este horario estaría bien
verdad? De acuerdo señor (a) __________ hasta el momento ¿Tiene alguna duda o inquietud?
Señor (a) __________ recuerde que usted el día de (hoy o mañana) no debe cancelar nada
por el beneficio, y tampoco viene sujeto adquirir algún servicio con nosotros. Entonces señor
(a) __________ no olvide venir con la cédula de ciudadanía, la tarjeta para que participe por
los sorteos sin compromiso alguno y por su puesto venir con su pareja.
Bueno señor (a) __________ yo vengo desde lejos y mi intención no es incomodarle con su
tiempo o interferir en sus labores, ya que por su presencia yo también como representante o
asesor participo por un bono para los pasajes del mes, entonces quisiera saber si sí cuento
con usted para no quedarme esperándole con todo listo o tiene alguna duda o necesita
verificar su agenda yo le doy el espacio.
Bueno señor (a) __________ no siendo más le comunico a mi coordinadora para que le brinde
el código con el que usted retirará acá en Jardín Plaza su certificado será un gusto conocerle.

FRASES PARA SALIR DE LÍNEA

• ¿Hace cuánto no viaja?

• ¿A dónde le gustaría viajar?
• ¿Con quién viajaría?
• ¿Qué lugar sueña conocer fuera del país?
• No todo puede ser trabajo
• Se imagina en la playa, el mar, tomando el sol…
• ¿Ya tomo sus vacaciones?
• ¿Qué destino de Colombia le gustaría visitar?
• ¿Qué es lo que más le gusta cunado viaja?

NO LE INTERESA
¿Qué no le interesa? (si no le he dado la información), ¿Por qué? (Ya fue a eso), ¿A dónde
fue? ¿Por qué?, ¿Qué le paso?
Le entiendo señor (a) __________, entiendo la mala experiencia que tuvo anteriormente pero
no fue con nosotros como empresa, desafortunadamente hacemos publicidad de una manera
similar pero la idea es marcar la diferencia y que usted nos de la oportunidad de darnos a
conocer.
PREGUNTAS
¿CÓMO ME LO GANÉ? – Gracias a las compras que usted viene realizando en diferentes
centros comerciales o almacenes de cadena, su información pasa a una base datos del buen
consumidor y es por ello por lo que nos estamos comunicando.
¿QUÉ DATOS TIENE DE MÍ? – Nosotros venimos trabajando con la ley 1581 del 2012 que
es la ley de protección al consumidor, por ello solo contamos con su nombre y número de
teléfono.
¿EN QUÉ ALMACÉN ME GANÉ ESO? – No manejamos la información de en que sitio
exacto se gano este beneficio, recuerde que es por la compra que usted realizo en centros
comerciales o almacenes de cadena, por ello solo contamos con su nombre y número de
teléfono.
¿CÓMO TIENE MIS DATOS? - Gracias a las compras que usted viene realizando en
diferentes centros comerciales o almacenes de cadena, su información brindada por usted
pasa a una base datos del buen consumidor para que pueda participar en sorteos que se
realizan.
¿CUÁNTO ME TOCA PAGAR? – Para retirar o reclamar su beneficio no debe cancelar
absolutamente nada, esto no le genera ningún compromiso y su beneficio no está sujeto a que
nos deba comprar algún servicio. ¿Está claro?
¿QUÉ ME VAN A VENDER? – No le voy a vender absolutamente nada el evento es
netamente publicitario para que usted conozca nuestra empresa y así en el futuro nos pueda
utilizar.
¿QUÉ HOTELES MANEJAS? – Tenemos una amplía gama de hoteles, cuando usted se
acerque a retirar su beneficio con gusto le puedo mostrar el portafolio para que usted elija el
que más le guste.
¿CÓMO LO RETIRO? – Para retirarlo debe asistir a nuestras instalaciones, para dejar el
beneficio a su nombre para que el sistema me arroje la fecha y la hora exacta en que usted lo
puede retirar.
¿PARA QUÉ QUIERE MIS DATOS? – no se preocupe que son datos básicos como su edad
y su estado civil para dejar el beneficio a su nombre y así usted lo pueda retirar.
¿QUÉ QUIEREN DE MÍ? – Queremos que usted venga, nos conozca, reclamé su beneficio,
lo disfruten, se lleva la mejor imagen de nosotros para que en el futuro nos pueda elegir como
su primera opción al momento de vacacionar y así también nos pueda recomendar.
¿ES NECESARIO QUE VAYA CON MI PAREJA? – Si, porque el certificado será entregado
a nombre de los dos.
¿SI ESTA TRABAJANDO? – Perfecto señor (a) _____ por favor me puede brindar un
horario en el cual me pueda comunicar para darle toda la información.
 GUIÓN INSPIRA COLOMBIA REDES FACEBOOK

Buenos días, señor (a) __________ le saluda Daniela Lopez representante o asesora de la
compañía Inspira Colombia. ¿Cómo se encuentra el día de hoy?
El motivo de mi llamada señor (a) __________ es por el registro que usted realizo en
Facebook con la compañía Inspira Colombia con el nombre de __________ para participar
por un alojamiento en el Eje cafetero o la Guajira, si lo tiene presente?
Señor (a) __________ gracias a la inscripción que usted realizó la compañía lo selecciono
para hacerle entrega de la estadía 100% alojamiento de 3 días y 2 noches con desayunos
incluidos, en el Eje cafetero o la Guajira. Usted tiene 6 meses de vigencia para poder usarlo,
lo único que corre por su cuenta es el medio de transporte y los almuerzos, lo más importante
del beneficio es que no le genera ningún compromiso económico, no es necesario que
adquiera estos servicios con la compañía ya que si tiene su vehículo o empresa de transporte
de preferencia puede hacerlo por sus medios.
La entrega de este beneficio es porque queremos darnos a conocer mediante las campañas
publicitarias que estamos manejando y buscamos posicionarnos en el mercado.
Entonces señor (a) __________ ¿A qué se dedica?, ¿Qué edad tiene?, ¿Cuál es su estado
civil?, ¿Usaría el beneficio con su pareja señor (a) __________?, ¿A qué se dedica su pareja?,
¿De acuerdo y que edad tiene?
Adicional a esto señor (a) __________ estamos realizando diferentes sorteos incentivando el
turismo (si es una fecha o mes especial por el mes del padre, madre, de la mujer, porque ya
estamos a mitad de año, por vacaciones algún tiempo especial o porque queremos darnos a
conocer). Los sorteos son bonos de remodelación de vivienda (si cuenta con casa propia),
bonos de tanqueo de gasolina (si cuenta con vehículo propio) o un viaje a las islas de San
Andrés con todo pago para 2 personas. ¿Con cuál de nuestros colaboradores lo registro para
que sea participe VISA, MASTER CARD, DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS,
ÉXITO o FALABELLA.
Perfecto señor (a) __________ le apartaré dos cupones para que participe, recuerde que no
tiene ningún costo y que tiene la oportunidad por ser usuario de nuestros colaboradores. ¿Cuál
cree que se gane?
Entonces señor (a) _____ ¿Hasta qué hora labora el día de hoy?, ¿Cuánto tiempo toma desde
su trabajo hasta nuestra oficina en el Jardín Plaza?
Perfecto señor (a) __________ porque (hoy o mañana dependiendo del horario) tengo la
entrega programada y me agendaré para atenderle a las _____ en este horario estaría bien
verdad? De acuerdo señor (a) __________ hasta el momento ¿Tiene alguna duda o inquietud?
Señor (a) __________ recuerde que usted el día de (hoy o mañana) no debe cancelar nada
por el beneficio, y tampoco viene sujeto adquirir algún servicio con nosotros. Entonces señor
(a) __________ no olvide venir con la cédula de ciudadanía, la tarjeta para que participe por
los sorteos sin compromiso alguno y por su puesto venir con su pareja.
Bueno señor (a) __________ yo vengo desde lejos y mi intención no es incomodarle con su
tiempo o interferir en sus labores, ya que por su presencia yo también como representante o
asesor participo por un bono para los pasajes del mes, entonces quisiera saber si sí cuento
con usted para no quedarme esperándole con todo listo o tiene alguna duda o necesita
verificar su agenda yo le doy el espacio.
Bueno señor (a) __________ no siendo más le comunico a mi coordinadora para que le brinde
el código con el que usted retirará acá en Jardín Plaza su certificado será un gusto conocerle.