Manual de Contratistas 2022

UNILEVER PLANTA TULTITLAN
SISTEMA DE GESTIÓN
MANUAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DE CONTRATISTAS
TITULO: MANUAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DE CONTRATISTAS
CARGO NOMBRE
ELABORA Supervisor Safety Áreas Externas Bibiana Trejo
Coordinador de áreas externas
REVISA Leticia Martínez
(Co-Líder PAR Contratistas)
AUTORIZA Coordinador Safety Tultitlan Stefania Mora
NOMENCLATURA TU-SHE-MA-6 FECHA DE REVISIÓN Febrero 2022

VERSIÓN 4 FECHA DE PROXIMA REVISIÓN Febrero 2023
MOTIVO DEL CAMBIO

REV. FECHA NOMBRE DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
0 Octubre 2016 Stefania Mora Documento Nuevo
1 Agosto 2017 Daniel Ramirez Actualización de documento
2 Marzo 2019 Daniel Ramirez Actualización de :
- Política y Responsabilidades
- Sección 8.1, Sección 8.2, Sección 12
3 Febrero 2021 Daniel Ramirez - Actualización de secciones:
o 8.1.1, 8.2.2, 8.2.4, 8.2.6, 8.2.7, 8.2.9,
11, 11.1 y 12.
4 Febrero 2022 Bibiana Trejo Actualización de:
- Responsabilidades (sección 7),
Requerimientos de entrada y salida a
personal contratista, Requerimientos de
seguridad, permisos de trabajo, equipo de
protección personal, trabajos de corte y
soldadura, trabajo en alturas, maniobras y
equipo de izaje, residuos peligrosos (sección
8), Servicios (sección 9), Reglamento para
contratistas (sección 11) Evaluación de
desempeño (sección 12)
Adición de anexos B y C:
 B Requerimientos de ingreso por COVID-19
Nota: La vigencia de este Documento es cada año, o al Cambio cuando sea necesario,
Contenido
1. INTRODUCCIÓN................................................................................................................................ 4
Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 1 / 55

TEPALCAPA 2 COL. RANCHO SANTO DOMINGO TULTITLÁN, EDO MEX CP 54900
SISTEMA DE GESTIÓN
2. OBJETIVO ......................................................................................................................................... 4
3. ALCANCE .......................................................................................................................................... 4
4. POLÍTICA DE SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE .............................................................. 5
5. VISIÓN ............................................................................................................................................... 6
6. MISIÓN .............................................................................................................................................. 6
7. RESPONSABILIDADES ..................................................................................................................... 6
8. DESARROLLO ................................................................................................................................... 8
8.1 PROCEDIMIENTO DE ACCESO A PERSONAL CONTRATISTA .................................................. 8
8.1.1 REQUERIMIENTOS PARA CREDENCIALIZAR ........................................................................ 8
8.1.2 RENOVACIÓN DE ACCESO ..................................................................................................... 9
8.1.3 BAJA DEL PERSONAL ............................................................................................................. 9
8.1.4 CAMBIO DE PERSONAL A OTRA COMPAÑIA ........................................................................ 9
8.1.5 CAMBIO DE PERSONAL A OTRA COMPAÑIA ........................................................................ 9
8.1.6 INGRESO A PLANTA PERSONAL CREDENCIALIZADO ....................................................... 10
8.1.7 SALIDA.DE PLANTA PERSONAL CREDENCIALIZADO ...................................................... 11
8.2 REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD .......................................................................................... 11
8.2.1 SUPERVISOR DE SEGURIDAD ............................................................................................. 11
8.2.2 PERMISOS DE TRABAJO ...................................................................................................... 15
8.2.3 INGRESO DE HERRAMIENTA Y EQUIPO ............................................................................. 17
8.2.4 TRABAJOS DE CORTE Y SOLDADURA ................................................................................ 20
8.2.5 TRABAJOS EN ALTURAS ...................................................................................................... 22
............................................................................................................................................................... 25
8.2.6 TRABAJOS EN ESPACIOS CONFINADOS ............................................................................ 27
8.2.7 TRABAJOS DE DEMOLICIÓN Y EXCAVACIÓN ..................................................................... 29
8.2.8 TRABAJOS ELECTRICOS ...................................................................................................... 31
8.2.9 MANIOBRAS CON EQUIPOS DE IZAJE ................................................................................. 31
8.2.10 TRABAJOS CON AMONIACO, NITROGENO, GAS NATURAL ............................................ 32
8.2.11 MANEJO, CONTROL Y ALMACENAMIENTO DE MATERIALES Y RESIDUOS
PELIGROSOS .................................................................................................................................. 35
8.2.12 PREVENCIÓN DE INCENDIOS Y EMERGENCIAS .............................................................. 36
9. SERVICIOS ...................................................................................................................................... 37
10. CONSIDERACIONES GENERALES ............................................................................................ 37
11. REGLAMENTO GENERAL DE CONTRATISTAS ........................................................................ 37
11.1 REGLAS QUE SALVAN VIDAS Y PRINCIPIOS DE SEGURIDAD ............................................. 38

SISTEMA DE GESTIÓN
12. EVALUACIONES DE DESEMPEÑO DE COMPAÑÍAS CONTRATISTAS .................................... 39

13. SANCIONES ................................................................................................................................ 40
14. DOCUMENTOS Y FORMATOS DE CUMPLIMIENTO ................................................................. 47
15. ANEXOS ...................................................................................................................................... 48
ANEXO A PROCEDIMIENTO PARA INGRESO DE QUÍMICOS ............................................................ 48
ANEXO B. REQUERIMIENTOS DE INGRESO POR COVID .................................................................. 53
ANEXO C REGLAS COVID .................................................................................................................... 53

SISTEMA DE GESTIÓN
1. INTRODUCCIÓN
Unilever está comprometido a través de sus políticas, a desarrollar sus actividades y operaciones
salvaguardando la integridad física de sus trabajadores, contratistas, visitantes, transportistas,
proveedores, instalaciones y de su comunidad vecina conviviendo en armonía con el medio ambiente
generando el menor impacto posible.
Para cumplir con este compromiso, se ha implementado un Sistema de Gestión Integrado de Seguridad,
Salud y Medio Ambiente, en sus diferentes sitios de manufactura y no manufactura alineado a la estrategia
global.
2. OBJETIVO
Este manual tiene como objetivo llevar de la mano al contratista para conocer, mediante una explicación,
el reglamento, los formatos y procedimientos que deberá seguir durante su estancia en la planta de
Unilever Tultitlan.
3. ALCANCE
El contenido y las disposiciones de este documento, son aplicables a todo el personal de las compañías
contratistas y subcontratistas ya sean tipo 1 o tipo 2 que ejecuten actividades de construcción de nuevas
instalaciones, modificación de infraestructura existente, mantenimiento y/o servicios generales en equipo
y maquinaria dentro de Unilever Planta Tultitlán.

SISTEMA DE GESTIÓN
4. POLÍTICA DE SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE

SISTEMA DE GESTIÓN
5. VISIÓN
Ser el sitio de Referencia a nivel Global de Unilever, en cuanto a seguridad, debido a su cultura y
resultados a través de la Gestión de un Sistema de Excelencia y Administración de Contratistas.
6. MISIÓN
Desarrollar una cultura de seguridad a través del compromiso e involucramiento visible y genuino de todos
los colaboradores, a partir de equipo de liderazgo, con especial atención en la identificación y eliminación
de pérdidas por seguridad.
7. RESPONSABILIDADES
De manera enunciativa mas no limitativa, las responsabilidades que deberán asumir el responsable de
trabajo / Área, supervisor contratista y SHE Áreas Externas son:
No. Descripción de la Actividad Responsable (s)

1 Dar aviso de manera previa al coordinador Safety según la
planta que corresponda Responsable de Trabajo
2 Enviar al líder de seguridad industrial de Áreas Externas

mediante correo electrónico la solicitud del link del curso de Responsable de Trabajo
Inducción virtual.
3 En caso de ingresar como visita, acompañar en todo
momento al supervisor contratista durante su estancia en la Responsable de Trabajo
planta y hasta que este se retire.
3 Solicitar autorizaciones de ingreso por caseta 3 al líder de
seguridad industrial de Áreas Externas cuando el personal
contratista haya olvidado su credencial de ingreso con QR, Responsable de Trabajo
en este caso, el contratista deberá presentar INE o
identificación oficial vigente con fotografía.
4 Proporcionar al contratista los formatos, procedimientos y
reglamentos vigentes, disponibles en QMS, necesarios para
Responsable de Trabajo
la ejecución de sus trabajos durante su estancia en Unilever
Tultitlan.
5 Estar presente en el área de trabajo durante el proceso de
Responsable de Trabajo
liberación del permiso de trabajo.
6 Supervisar de manera continua y permanecer en la planta
Responsable de Trabajo y
de Unilever Tultitlan hasta que el proceso de cierre de
Supervisor Contratista
permiso de trabajo haya concluido.
7 En caso de ocurrir un evento (Incidente, Accidente o No
conformidad) se deberá realizar la investigación
correspondiente, con ayuda del departamento de Seguridad
Responsable del trabajo
Industrial, y deberá entregar el preliminar de dicha
investigación en un lapso de 24 horas después de haber
ocurrido el evento.

SISTEMA DE GESTIÓN
8 Asegurar el cumplimiento, con ayuda del departamento de

Seguridad Industrial, de las contramedidas establecidas en la Responsable del trabajo
investigación de un evento.
9 Responsable de Trabajo
Difundir y asegurar el cumplimiento del presente manual. Administrador de Contratistas y
Compras
10 Evaluar los riesgos y condiciones del área de trabajo, así
como dar recomendaciones de seguridad especificas del Responsable del Área
área.
11 Responsable del Trabajo,
Garantizar que el área ha quedado en condiciones seguras
Responsable del Área, SHE
luego de haber concluido con el protocolo de cierre de
Áreas Externas y Supervisión
permisos de trabajo.
Contratista.
12 Revisar previamente los requerimientos para
credencialización de personal de nuevo ingreso, así como de Supervisor Contratista
la actualización bimestral de SUA.
13 Tomar el curso de inducción virtual de Seguridad, Medio
Personal Contratista
Ambiente y Calidad u otros.
14 Solicitar a su Responsable de Trabajo todos los formatos
vigentes para la ejecución de sus trabajos durante su Supervisor Contratista
estancia en Unilever Tultitlan.
15 Leer y comprender los requerimientos de este manual para
su correcta ejecución.
16 Realizar la evaluación de riegos de acurdo a la naturaleza de
las actividades a ejecutar y establecer controles y defensas
para su ejecución segura, cumplir con los requisitos que
vienen en el permiso de trabajo para su liberación.
17 Seguimiento de sus trabajos en los frentes liberados cada 3
horas.
18 Ejecutar los trabajos cumpliendo con los controles y
defensas establecidas durante la autorización del permiso Supervisor Contratista
de trabajo.
19 Cumplir con los requerimientos del sistema de evaluación
mensual, tanto de la compañía como del supervisor de Supervisor Contratista
seguridad.
20 Asistir y respetar los horarios de credencialización e
inspección de EPP vs Caídas y escaleras.
21 Revisar que la herramienta ingresada venga registrada en el
Vigilancia
formato de registro de herramientas y autorizar
22 Revisar herramienta y/o equipo a la salida Vigilancia
23 Asegurar que la documentación entregada por el contratista
Seguridad Industrial Áreas
para la credencialización sea fidedigna y cumpla con los
Externas
requisitos solicitados.
24 Respetar y atender los horarios establecidos para la Seguridad Industrial Áreas
credencialización. Externas

SISTEMA DE GESTIÓN
25 Elaborar y comunicar, a las compañías contratistas, el Seguridad Industrial Áreas

calendario de actualización bimestral de SUA. Externas
26 Supervisar de manera continua los trabajos que hayan sido Seguridad Industrial Áreas
autorizados durante el recorrido de liberación de Permisos Externas/ Responsable de
de trabajo (revisión cada 3 horas). trabajo.
27 Elaborar el reporte de No Conformidad en caso de detectar
Seguridad Industrial Áreas
alguna desviación a los procedimientos descritos en este
Externas
manual.
28 Mantener actualizado el presente reglamento Administrador de Contratistas
29 Aplicar las acciones disciplinarias en caso de Seguridad Industrial Áreas
incumplimiento a este reglamento. Externas
30 Llevar registro de las compañías que ingresan en el
Seguridad Patrimonial
esquema de trabajos extraordinarios.
31 Revisar que la herramienta ingresada venga registrada en el
Vigilancia
formato de registro de herramientas y autorizar
8. DESARROLLO
8.1 PROCEDIMIENTO DE ACCESO A PERSONAL CONTRATISTA
8.1.1 REQUERIMIENTOS PARA CREDENCIALIZAR
Contratistas por proyecto (más de 5 días naturales)
a) Ser mayor de 18 AÑOS

b) El responsable de trabajo deberá solicitar el enlace a personal de Safety de áreas externas;
Seguridad de áreas externas compartirá el link de inducción los días viernes por la mañana,
dicho link tendrá una vigencia de 24 horas.
c) El contratista deberá tomar el curso de Inducción virtual que consta de 4 módulos: Seguridad,
Medio Ambiente, Calidad y reglas COVID, y acreditarlo con un mínimo aprobatorio de 80%.
d)

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e) El contratista debe presentarse en el sótano (Edificio A) en horario de lunes a miércoles de

14:00 a 16:00 horas y presentar impresa la siguiente información:
f) Formato de credencial (TU-SHE-FO-548) correctamente a color correctamente lleno y sin
enmicar.
g) Copia de identificación con fotografía vigente.
h) Presentar en físico Alta al IMSS (movimiento afiliatorio) o último pago al IMSS y SUA.
i) Exámenes médicos e historial clínico completo de acuerdo a la actividad a realizar.
Presentar a servicio médico de Unilever el formato de Aptitudes médicas (TU-SHE-FO-216)
más los expedientes (exámenes médicos e historial clínico laboral completo).
a. Servicio Médico revisara y validara las aptitudes medicas de los trabajadores y regresara el
formato de aptitudes medicas sellado.
Notas:
- Los exámenes necesarios para la validación de la aptitud medica los define el medico
(especialista en salud ocupacional) de la compañía contratista.
- Servicio Médico de Unilever únicamente valida que la información proporcionada por el
contratista sea verídica.
j) En el caso de requerir la generación del código QR para habilidades, se deberá presentar lo

siguiente.
a. Deberán presentar las Constancias de Habilidades (DC-3) en físico y visibles para validarlas
en la plataforma de la STPS.
b. No serán aceptadas las DC-3 de los cursos que
i. no estén dados de alta en la STPS,
ii. que el nombre del curso no coincida con lo reportado en el portal de la STPS,
iii. que los agentes capacitadores tengan registros erróneos o cuando exista
alguna irregularidad o los documentos estén ilegibles.
8.1.2 RENOVACIÓN DE ACCESO

- El curso de inducción, exámenes médicos y DC3 tienen una vigencia de un año, después de este
periodo se deben renovar siguiendo el procedimiento descrito en el apartado 8.1.
- El pago del seguro se debe renovar cada dos meses, para ello el contratista debe presentarse
el sótano del edificio A y presentar en físico Alta al IMSS (movimiento afiliatorio) o último pago al
IMSS y SUA de acuerdo al calendario de resellos plublicado por seguridad de áreas externas .
8.1.3 BAJA DEL PERSONAL

Al dar de baja a un elemento de su plantilla, el supervisor contratista debe notificar a seguridad de
áreas externas el término de su relación laboral.
8.1.4 CAMBIO DE PERSONAL A OTRA COMPAÑIA

En caso de que un trabajador cambie de compañía contratista, se deberán presentar todos los
requerimientos nuevamente, ya que se considerara como “Nuevo Ingreso”, entregar una carta de
liberación para garantizar que el fin de su relación laboral fue en buenos términos.
8.1.5 CAMBIO DE PERSONAL A OTRA COMPAÑIA

SISTEMA DE GESTIÓN
En caso de que una compañía contratista requiera la subcontratación de otra compañía se deberán cumplir
con lo siguiente:
1. Notificar y justificar con antelación la necesidad de la subcontratación,

2. Indicar las actividades que se desarrollaran y que compañía será la subcontratada.
NOTA: Notificar al Responsable del trabajo, quien a su vez será el encargado de notificar al
departamento de Seguridad Industrial Áreas Externas y Seguridad patrimonial.
3. La compañía contratista deberá entregar una carta responsiva en la cual se asuman todos los
riesgos, obligaciones y responsabilidades al subcontratar a otra compañía, así como el periodo
y la relación del personal que estará subcontratado, además de la evidencia de que la compañía
subcontratada tiene las habilidades (capacitación) adecuadas para ejecutar el trabajo.
4. La compañía subcontratada estará en todo momento fungiendo como personal de la compañía

contratista, es decir, deberá ser anexada en la lista de horas hombre semanal y ser
contemplada en todos los demás requerimientos de SHE.
Contratistas - Trabajos extraordinarios (máximo 5 días naturales)
Se consideran trabajos de alto y bajo riesgo, incluyendo tareas no rutinarias y levantamientos para
cotizaciones que, por su tiempo de ejecución, el contratista NO debe llevarse más de 5 días naturales.
IMPORTANTE: Este esquema aplica únicamente a compañías contratistas que no se encuentren

credencializadas y deberán presentar lo siguiente:
1. Ser mayor de 18 AÑOS.

2. Presentar, en físico, Alta al IMSS (movimiento afiliatorio) o último pago al IMSS y SUA .
Contratistas no afiliados al seguro y contratistas extranjeros deberán presentar su Póliza de
gastos médicos mayores.
3. Identificación Oficial Vigente con fotografía (INE, cartilla militar, pasaporte, Licencia de
manejo).
4. Lista de registro de herramienta, en caso de que sea necesario. (TU-SHE-FO-850)
5. Constancias de Habilidades en físico DC-3 (a ser revisadas por SHE al momento de liberar el
permiso de trabajo)
6. Cumplir con lo requerido en el Reglamento General para Contratistas.
Contratistas Extranjeros
1. Póliza vigente de gastos médicos mayores

2. Identificación oficial con fotografía vigente (pasaporte, visa, etc)
3. Certificación de habilidades equiparables a una Constancia DC-3.
8.1.6 INGRESO A PLANTA PERSONAL CREDENCIALIZADO

SISTEMA DE GESTIÓN
1. El acceso del personal contratista credencializado será por la caseta 3 en los horarios laborales
hábiles establecidos (lunes a domingo de 08:00 a 18:00).
2. El contratista deberá presentar al guardia de caseta 3 su credencial de acceso con código QR.
En caso de que el p haya extraviado su credencial de acceso, el Responsable de Trabajo

deberá solicitar a Seguridad Industrial de áreas externas la autorización para que la persona
ingrese con otra credencial, siempre y cuando esta sea una credencial oficial vigente con
fotografía (INE, Cartilla, Pasaporte, Licencia)
- El ingreso de unidades vehiculares se llevará a cabo por caseta de vigilancia N°4 y estarán
sujetas al reglamento de transportistas, así como al checklist de revisión de condiciones
de la unidad.
- Una vez que el personal contratista ingresa a la planta deberá cumplir con lo requerido en
el Reglamento General para Contratistas.
- Solo se permite el acceso de una persona a bordo de un vehículo (chofer).
- Se prohibirá el acceso al personal o supervisores renuentes a cumplir las reglas y
procedimientos establecidos.
El acceso para personal contratista hacia edificios y plantas de manufactura deberá ser:
a. Edificio A Sótano (frente a cajeros BBVA y Banamex)

b. Edificio B Acceso por planta baja
c. Planta de Helados Acceso por puerta de cristal. *
d. Planta Foods Acceso por interface Margarinas/ interface de mayonesas
8.1.7 SALIDA.DE PLANTA PERSONAL CREDENCIALIZADO
La salida, el personal contratista deberá entregar su credencial y el guardia de vigilancia escaneará su

código para registrar su salida.
- En caso de que el contratista requiera retirarse antes, el responsable del trabajo deberá
autorizar su salida llamando a caseta 3 e indicar el motivo de la salida.
- La permanencia en planta de personal contratista debe ser no mayor a 12 horas.
8.2 REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD
8.2.1 SUPERVISOR DE SEGURIDAD

SISTEMA DE GESTIÓN
Por cada 10 trabajadores es necesario que la compañía cuente con un supervisor de seguridad
(SHE) con experiencia comprobable, mismo que deberá presentar y aprobar el examen de
conocimientos básicos de seguridad antes de tomar la posición. Deberá cumplir con los siguientes
requerimientos:
a) Realizar una entrevista para evaluar de manera práctica sus conocimientos con personal
de seguridad de áreas externas.
b) Presentar Constancia de Habilidades (DC-3) que respalde sus conocimientos en el puesto
(ej. Seguridad en Trabajos de Alto Riesgo, Seguridad en construcción, certificación OSHA,
etc.)
c) La evaluación mínima aprobatoria del examen de conocimientos es de 80 puntos y en caso
de no alcanzarla deberá presentar nuevamente el examen.
d) Únicamente se dará una segunda oportunidad para acreditar el examen.
e) Después de haber pasado los filtros el supervisor de seguridad de la compañía podrá
realizar la firma de permisos, sin embargo, tendrá un periodo de prueba de 3 meses para
conservar la acreditación.
f) Se recomienda que el examen se presente después de haber ingresado al curso de
inducción.
g) En caso de que la compañía tenga un número menor de 10 personas, pero ejecuten
trabajos de alto riesgo, tales como Alturas, Eléctricos, Caliente, etc. o una combinación de
estos, el supervisor de obra deberá presentar el examen y en caso de no aprobarlo será
necesario que se integre un supervisor de Seguridad a su plantilla.
h) El número de supervisores de seguridad estará sujeto a la cantidad de frentes de trabajo y
ubicación de los mismos, pudiendo ser necesario agregar más supervisores de seguridad
sin que el número de trabajadores sea más de 10.
i) El supervisor de seguridad del contratista tiene la obligación de acudir a la junta mensual
de contratistas.
j) El contratista tiene la obligación de reportar todo tipo de incidentes, así como realizar la
investigación cuando aplique.
k)
l) El supervisor contratista (obra / seguridad) está limitado a supervisar la ejecución de los
trabajos más NO a participar en los mismos.
8.2.2 EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
EL supervisor contratista deberá proporcionar el Equipo de Protección Personal de acuerdo a los riesgos
detectados para la ejecución de sus actividades.
El contratista que traslade material, deberá contar con su EPP y adicional con chaleco reflejante de alta
visibilidad color verde.
Todo personal contratista deberá cumplir con el código de vestimenta que se muestra a continuación:

SISTEMA DE GESTIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN
Nota: Los lentes a emplear durante la ejecución del trabajo deben ser de seguridad, solo se permite el uso
de lentes oftalmológico con sobreanteojos (cubreanteojos.)
8.2.2 PERMISOS DE TRABAJO1
Un sistema de permisos de trabajo tiene como objetivo definir los requerimientos de seguridad mínimos
para la ejecución de un trabajo dentro de la planta, ya sea de bajo o alto riesgo, tal que protejan al personal,
al medio ambiente o a las instalaciones.
Este sistema aplica a todo el personal de planta y contratista que lleven a cabo actividades de
mantenimiento, construcción, demolición y actividades no rutinarias donde exista un riesgo potencial de
causar daños al personal, medio ambiente o a las instalaciones.
1
TU-SHE-PR-274

SISTEMA DE GESTIÓN
Para poder realizar cualquier actividad dentro de la planta es necesario que se encuentren dentro de las
instalaciones personal de supervisión contratista y el responsable del trabajo, de lo contrario se negará el
permiso para realizar el trabajo a ejecutantes.
Queda prohibido deambular en cualquier sitio del SITE, a menos que cuente con su permiso de trabajo
autorizado.
En caso de que el trabajo supere las 12hrs de vigencia se deberá gestionar un nuevo permiso de trabajo
con su respectivo AST y se deberá contar con otra cuadrilla para la continuación de este.
Queda estrictamente prohibido hacer modificaciones a los permisos de trabajo, después de haber sido
liberados.
TIPOS DE PERMISO
ALTO RIESGO [12 hrs] BAJO RIESGO [12 hras]
AUTORIZACIÓN MEDICA OTROS EJEMPLO
Únicamente herramientas
Espacios Confinados Trabajos en Caliente
manuales (a nivel de piso)
Trabajos con Descarga de materiales o
Alturas (1.8 mts)
Electricidad herramientas
Izaje, Maniobras, Movimiento
de Materiales (montacargas, Trabajos de jardinería
Trabajos con Radiación
patín eléctrico), plataforma (manual)
elevadora de personal
Manipulación de Equipo
Traslado manual de
Pesado (Retroexcavadora, Vapor / Otros Fluidos
mobiliario.
Moto conformadora, bulldozer)
Demolición / Limpieza que no involucre

Excavación químicos
Temperaturas elevadas y
abatidas
Manejo de químicos en
general, Amoniaco,
Nitrógeno, Gas Natural.

SISTEMA DE GESTIÓN
8.2.3 INGRESO DE HERRAMIENTA Y EQUIPO
De manera enunciativa más no limitativa y de acuerdo al procedimiento de entrada y salida de herramienta,

material y/o equipo (TU-SHE-PR-276) se deberá dar cumplimiento a los requerimientos siguientes:
i. El Supervisor contratista dotará de las herramientas y equipos adecuados y en buen estado

para desempeñar de manera segura los trabajos para los que fueron contratados.
ii. Antes de ingresar a las instalaciones de Unilever – Tultitlán, es indispensable registrar toda
la herramienta en el Formato de entrada y salida de herramienta y / o equipo (TU-SHE-
FO-850);
iii. Personal de vigilancia cotejara que las herramientas y/o equipos registrados coincidan con
lo presentado físicamente

SISTEMA DE GESTIÓN
iv. Tanto el personal de vigilancia como el supervisor contratista firmaran de conformidad en

el formato; el contratista se quedará con el original, el cual deberá conservar para poder
retirar alguna de las herramientas y / o equipo que se encuentre registrado en dicho
formato, de no presentar el registro de entrada no se permitirá la salida de la herramienta.
v. Es responsabilidad del contratista vigilar y guardar sus herramientas, materiales y equipo

dentro del área que le sea asignada por Unilever – Tultitlán, quedando ésta SIN
responsabilidad alguna en caso de extravío o deterioro.
8.2.5 MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL USO DE HERRAMIETAS
i. En casos especiales y de acuerdo a la naturaleza del trabajo podría ser necesario

considerar el uso de herramienta antichispa para la realización de trabajos en áreas
clasificadas donde se manejen sustancias peligrosas con riesgo de inflamabilidad.
ii. Si se llegasen a detectar herramientas de mano en malas condiciones, se recogerán de

inmediato y se suspenderá el trabajo hasta que dicha herramienta sea sustituida.
iii. NO se permitirá el uso de herramienta hechiza dentro de las instalaciones.
iv. Únicamente están permitidos los cuters similares a Marca MARTOR modelos merak,
secupro y secumax):

SISTEMA DE GESTIÓN
v. Las herramientas eléctricas deberán cumplir con los siguientes requerimientos:
vi. NO se podrá sustituir una herramienta con ninguna otra que no esté diseñada para realizar
la actividad deseada.
vii. NO se deberán dejar herramientas sueltas sobre bases de andamios o cuando exista
riesgo de caída, para evitar que lleguen a caer y provoquen lesiones al personal que
transite en la parte baja. Por lo cual será necesario el uso de un cinturón porta herramienta.
viii. NO se permite el ingreso de montacargas a gas, únicamente son autorizados los

montacargas eléctricos.
ix. El ingreso de químicos deberá ajustarse al procedimiento que se presenta en el ANEXO

A.
x. La documentación requerida para autorizar el ingreso de cualquier equipo pesado (todo

tipo de Grúas, retro excavadoras, bulldozer, moto conformadora, plataformas elevadoras
de personal, etc.), es la siguiente:
a. Póliza de seguro de la unidad a ingresar

b. Ultima bitácora de mantenimiento no mayor a 6 meses
c. Plan de maniobra
d. Pago del seguro (IMSS) y SUA del operador y maniobristas

SISTEMA DE GESTIÓN
e. Constancias de habilidades del operador

f.
8.2.4 TRABAJOS DE CORTE Y SOLDADURA2
Serán considerados trabajos en caliente los siguientes:
 Soldadura eléctrica, oxiacetilénica y cautín.

 Oxicorte.
 Plasma.
 Arc-Air.
 Corte con segueta y sierra sable.
 Esmerilado y Pulido.
 Generación de chispas en atmósferas peligrosas (inflamables).
 Golpes de metal contra metal.
 Cardado.
 Remachado con herramienta de poder
 Taladrado (Barrenado).
 Uso de Roto martillo.
 Máquinas de combustión interna
 Entre otras
De manera enunciativa más no limitativa y de acuerdo al procedimiento de Trabajos en Caliente (TU-SHE-

PR-314) se deberá dar cumplimiento a los requerimientos siguientes:
i. Todos los trabajos en caliente deberán ser ejecutados únicamente por personal competente y
entrenado en operaciones de manejo de extintores, soldadura y corte y deberá portar su credencial
de habilidades sellada (DC-3)
ii. Contar con extintor PQS en el área de trabajo de mínimo 4.5 kg y máximo 9 kg, en un radio no
mayor a 7 metros, en caso de realizar trabajos dentro de áreas de producción el agente extintor
deberá ser de CO2.
iii. En caso de intervenir una tubería, se deberá llenar el formato de apertura de líneas. TUL TU-SHE-
FO-1069.
iv. Retirar cualquier material combustible en un radio de 15 m.
v. Cuando sea necesario, se deberá monitorear las condiciones atmosféricas con el fin de asegurar
que el nivel de explosividad se encuentra por debajo de 10%
vi. Una persona competente debe, obligatoriamente, realizar una vigilancia continua contra incendios.
vii. Contar con mamparas ignifugas (retardantes) o lonas ignifugas certificadas por una norma
reconocida (ejemplo: NFPA. PEMEX etc.) y/o lonas con protección UV para delimitar las áreas en
donde se realicen actividades de soldadura o corte, de acuerdo a la naturaleza del trabajo.
2
Referencia: SHE 430 Hot Work

SISTEMA DE GESTIÓN
viii. El ejecutor y su ayudante deberán utilizar, al menos, el siguiente equipo de protección personal
conforme al proceso de soldadura o corte que se emplee:
a. caretas para soldar con mica de sombra 11, googles con mica de 6 sombras, protección
facial que se adapte al caso, capuchas (escafandra), respirador para humos (N95), peto
(mandil), guantes para soldador, polainas cerradas completamente, mangas o chamarra de
carnaza y zapatos de seguridad u otros de acuerdo al análisis de riesgo de la actividad.
ix. Colocar señales o avisos de seguridad, en las instalaciones eléctricas que proporcionen energía a
los equipos de soldadura y corte, y restringir el paso a todo el personal NO Autorizado a las áreas
en las que se realizan las actividades de soldadura y corte.
x. Contar con ventilación natural o artificial antes y durante las actividades de soldadura y corte en
las áreas de trabajo; o en su caso utilizar equipos de extracción para la eliminación de gases,
vapores y humos peligrosos.
xi. Es obligatorio que los equipos de oxiacetileno cuenten con manómetros de alta y baja presión en
buenas condiciones, con arresta flamas, válvulas check y mangueras encasquilladas en perfecto
estado para ser usados (sin parches ni empates), así como contar con transportes adecuados,
capuchones y su respectiva señalización de: contenido y capacidad.
xii. Se prohíbe el traslado de mangueras conectadas a tanques durante el traslado, los tanques con
gases a presión deberán trasladarse con el capuchón de trabajo adecuadamente colocado.
xiii. Durante la ejecución de actividades que involucren tanques con gases a presión, estos deben
emplearse con el capuchón de trabajo correctamente colocado.
xiv. NO se permitirán mangueras sujetas con abrazaderas sin fin o algún otro dispositivo de ajuste.
xv. NO se aceptarán en el interior de la planta tanques de gas tipo doméstico (propano, butano) para
ejecutar trabajos de corte o soldadura autógena.
xvi. Los arrestadores de flama y válvulas check deberán estar colocados en la conexión de los
manómetros con la manguera y de la manguera con el maneral; en el de Oxígeno a 145 psi
máximo, y para Acetileno a 15 psi máximo.
xvii. Los equipos de soldadura con arco eléctrico deben contar con sus cables, porta electrodos y pinzas
a tierra en perfectas condiciones (sin parches ni empates), asimismo, debe trabajar correctamente
su sistema de señalización de paro y arranque en el mecanismo de la máquina.
xviii. Para el equipo de soldadura con arco eléctrico es necesario utilizar clavija para contacto trifásico
de Marca HUBELL a prueba de agua (o similar), de cinco polos en voltajes trifásicos y de tres polos
en voltajes monofásicos, ya que este tipo de contactos son los que se encuentran instalados en
Unilever – Tultitlán.
xix. Todo el tendido de cables eléctricos y mangueras deberá ser en forma aérea para lo cual el
contratista o prestador de servicios se coordinará para este fin, con el responsable del área
afectada, en caso de no ser posible deberá fijar y señalizar el tendido de cables y/o mangueras.

SISTEMA DE GESTIÓN
xx. Todo equipo de combustión que el contratista o prestador de servicios requiera para sus
actividades, deberá quedar fuera de las áreas cerradas y contar con matachispas.
xxi. Se deberán realizar recorridos de vigilancia para asegurar que no existen fuentes residuales de
ignición, mismo que es llevado a cabo por personal de vigilancia mediante el formato (TU-SHE-
FO-687), el contratista debe asignar a un guardián competente equipado con un extintor de
acuerdo al área para supervisar la ausencia de fuego incipiente en el sitio donde se ejecutaron
trabajos en caliente.
8.2.5 TRABAJOS EN ALTURAS3
Se consideran como Trabajos en Altura todas aquellas actividades o tareas que se ejecuten a una altura
a partir de 1.80 metros, o donde exista riesgo de caída que pueda resultar en lesiones serias. Para tal
efecto se deberá contar con autorización médica al momento para la ejecución de estos trabajos, es
obligatorio el uso de equipos para prevenir caídas a partir de 1.8 del nivel de referencia (superior e inferior.)
Únicamente se permite el uso de EPP vs caída que cumpla con los estándares de ANSI Z359, CSA Z259
u OSHA a partir del 2014 (Como mínimo 2 de estas normas), en trabajos donde exista el riesgo de caída
libre el contratista debe dotar a los ejecutantes de líneas anti trauma y radios para comunicarse.
Se prohíbe el uso de celular como medio de comunicación al realizar trabajos de alturas.
a) Trabajos con andamios
Para la ejecución de trabajos sobre andamios es mandatorio cumplir con los requerimientos siguientes:
I. UNICAMENTE estará permitido el uso de andamios multidireccionales o modulares.

II. Todos los andamios deberán ser armados únicamente por personal capacitado, debiendo
contar con su credencial de habilidades vigente.
III. El contratista o prestador de servicios deberá proporcionar a su personal andamios en buen
estado y que cumplan con los requerimientos siguientes:
i. Ser de una marca reconocida (No andamios hechizos)

ii. Barandales de al menos 90 cm de altura y baranda intermedia,
iii. Disponer de una escalera u otro medio similar de acceso seguro, mismos que
deberán estar ubicados dentro del cuerpo del andamio,
iv. Rodapié con una altura mínima de 15 cm.
v. Sistema de bloqueo en sus ruedas o en su caso niveladores para proveer estabilidad,
vi. Tijeras (crucetas) en buenas condiciones,
vii. Emplear plataformas soporte, que no presenten grietas, fisuras, nudos, u otros
defectos o daños que comprometan la seguridad en su uso; dichas plataformas o
tablones deberán tener un ancho mínimo de 45 cm y un espesor mínimo de 5 cm y
deberán contar con un sistema de bloqueo que impida su desplazamiento. (mínimo
dos)
viii. No deberán existir separaciones entre las plataformas mayores a 2.5 cm,
3
SHE 415 Work At Height

SISTEMA DE GESTIÓN
IV. El armado de andamios no deberá ser de más de 5 cuerpos, y deberá ser venteado a partir
de tres cuerpos; deberán estar sujetos de la parte superior a una base firme con el cable
apropiado según el área y las condiciones del lugar.
V. No se deberá sobrepasar la capacidad de carga del andamio. (ficha técnica)
VI. El andamio deberá contar con una tarjeta de inspección, autorizada por personal de SHE
cada vez que sea armado.
VII. En caso de no desarmarse se deberá realizar la inspección por lo menos una vez cada
semana por parte del supervisor de la compañía en conjunto con personal de seguridad
industrial para verificar que el andamio cumple con los puntos de inspección de acuerdo al
check list que viene en la parte trasera de la tarjeta, en caso de ser considerado apto se
colocará una nueva tarjeta.
VIII. Esta tarjeta solo es entregada por el departamento de Seguridad siendo así el único
personal que puede validar estos equipos dentro del site.
IX. Los andamios deberán ser inspeccionados durante el armado por el supervisor contratista y
deberá colocar la copia de la tarjeta de inspección en el andamio, en caso de cumplir con
los puntos de revisión para su uso deberá indicarse en la tarjeta verde como ANDAMIO
AUTORIZADO (TU-SHE-FO-859), en caso contrario deberá identificarse con la tarjeta roja
de ANDAMIO NO AUTORIZADO (TU-SHE-FO-1136) quedando prohibido su uso.
X. Solo se trabajará en un nivel del andamio; no se permiten amarres, inclinación o movimiento.
XI. Quedan estrictamente prohibidos los andamios improvisados.
XII. Cuando un andamio sea armado o desarmado se debe emplear la tarjeta amarilla que indica
dicho montaje o desmontaje del equipo.
b) Trabajos con Escaleras
Las escaleras deben de cumplir con ANSI A14.3, Tipo IA 225 kg (Uso rudo Industrial), especialmente para
uso industrial pesado y cumplir con los siguientes requerimientos:
a) Las escaleras deberán ser de Fibra de vidrio.

b) Las escaleras a utilizar deberán ser de tipo industrial y cumplir con los siguientes
requerimientos:
i. Sin pintura
ii. Sin grasa o humedad que pueda provocar resbalones;
iii. Travesaños de una sola pieza, sin añadiduras, rajaduras, dobleces, abolladuras,
corrosión;
iv. Tornillos y remaches completos;
v. Zapatas antiderrapantes sin daños y operables;
vi. Peldaños completos sin rajaduras, reparaciones o abolladuras.
vii. Contar con etiquetas de información y características generales en buen estado,
visibles y completas.
viii. No deberán ser usados los últimos dos peldaños de la escalera; como control se
deberá marcar con cinta de precaución el último peldaño permitido con el fin de
respetar la regla de la hebilla.
ix. Deberán estar identificadas siguiendo la siguiente nomenclatura: “COMPAÑÍA” TIJ-
001, EXT-001, FIJ-001.

SISTEMA DE GESTIÓN
*Nota: en caso de no cumplir con los puntos mencionados la escalera no será

autorizada.
c) Queda estrictamente prohibido el uso de escaleras improvisadas.

d) Las escaleras no se deben utilizar como plataformas de carga.
e) Las escaleras de extensión o rectas deben extenderse por lo menos un metro arriba del punto
de soporte.
f) Las escaleras deberán ser inspeccionadas por el supervisor contratista antes de iniciar el
trabajo y el departamento de seguridad industrial inspeccionara las escaleras cada 6 meses
proporcionando una etiqueta de validación.
g) La altura máxima de la escalera no deberá comprometer la estabilidad de la misma.
h) No se deberá exceder la capacidad de carga de la escalera.
i) El ascenso y descenso deberá ser de frente a la escalera y manteniendo tres puntos de apoyo.
j) En el uso de escaleras Rectas y de Extensión cumplir con el ángulo de elevación con la
horizontal que debe ser de aprox. 75 grados, relación 4:1 (por cada 4 metros de altura de la
escalera esta debe tener 1 metro de separación desde la base de la escalera al muro.
k) Debe sobre salir 1 metro sobre la superficie a llegar.
l) Las escaleras Normal o de Extensión deben asegurarse a una estructura fija de la parte
superior o inferior usando una cuerda.
m) Si el trabajo requiere una escalera de más de 6 metros de longitud considerar otro método
como andamios o elevadores para personal.
n) El centro del trabajador no debe sobrepasar los rieles laterales de la escalera. Se deberá evitar
sobre-extenderse para alcanzar algún punto, zona u objeto, de forma que se ponga en riesgo
la estabilidad.
o) Deberán estar trabajando mínimo 2 personas, una sobre laescalera y otra sujetando la escalera
en la parte inferior en todo momento (en caso contrario que se encuentra trabajando solo una
persona en la escalera se aplicara Cero Tolerancia.
NOTA: De igual manera se considera trabajo en alturas los trabajos realizados en techos frágiles y
plafones; se deben de tomar las recomendaciones generales para este tipo de trabajo y cumplir con el
procedimiento para trabajos en alturas. El trabajo sobre escaleras de extensión debe ser autorizado
por el líder de seguridad de Unilever, únicamente se permitirá en áreas de difícil acceso y deberá
realizarse el análisis de riesgo para establecer los controles y defensas.
Acceso a Escaleras Marinas

SISTEMA DE GESTIÓN
1) Para el acceso a cualquier superficie o techumbre frágil por escaleras marinas se deberá solicitar la
llave del candado al responsable de la escalera (según la ubicación de la misma)
2) Para el préstamo de la llave el responsable solicitará el permiso de trabajo liberado en su totalidad y
pedirá a cambio una identificación oficial para el préstamo de la llave.
3) El receptor de la llave realizará su registro en la bitácora de accesos a escaleras marinas.
4) Una vez abierto el acceso se deberá regresar al responsable la llave.
5) Al finalizar el trabajo el supervisor contratista solicitará de nuevo la llave para el cierre del acceso.
6) Para el ascenso y descenso de algunas escaleras marinas se cuenta con un sistema contra caídas
adicional, línea de vida retráctil, y en el caso de la escalera marina del tanque elevado un riel contra
caídas, los cuales se conectarán previamente al arnés en el anillo D de la espalda para la línea retráctil
y en el anillo D del pecho para el riel contra caídas.
Equipo de protección contra caídas instalado en las escaleras marinas
Línea de vida retráctil Línea de vida con Riel
Conexión en anillo “D” de la espalda Conexión en el anillo “D” del pecho.

SISTEMA DE GESTIÓN
*Nota: Para el ascenso o descenso de línea de vida con Rail se deberá contar con un arnés que
cuente con anillo “D” en el pecho.
Ejemplo: MSA Arnés TechnaCurv, Modelo 10041609
c) Trabajos en Plataformas de Elevadoras de Personal
1. Antes de mover cualquier plataforma elevadora se debe contar con el Permiso de Trabajo Liberado.
2. Se deberá presentar el documento que avale el último manteniendo de la plataforma elevadora,
así como el check list (TU-SHE-FO-215) de uso diario que contemple los puntos de revisión críticos.
3. Tanto el operador, el ejecutante/ o ayudante deberán estar debidamente capacitados para el uso
de la plataforma, mostrando su DC-3 vigente.
4. El operador y el ejecutor/o ayudante del trabajo deberán ser avalados por servicio médico para
poder ejecutar el trabajo.
5. Únicamente se permite el uso de plataformas, diseñadas expresamente, para elevación de
personal, sin modificaciones y deberán cumplirse los requerimientos siguientes:
i. Canastilla o plataforma de trabajo, integrada al equipo, la cual deberá contener una

protección lateral con una altura mínima de 90 cm. No deberán utilizarse cuerdas, cables,
cadenas o cualquier otro material flexible para sustituir la canastilla;
ii. Dispositivos de seguridad para asegurar su nivelación o estabilizadores en el sitio de
trabajo, de acuerdo con las especificaciones del fabricante;
iii. Panel de control de piso y en canastilla, con dispositivos que permitan a los trabajadores
bajar la plataforma hasta el suelo en caso de emergencia;
iv. Sistema automático de alarma sonora, para indicar el ascenso, descenso, tracción -
desplazamiento delantero o trasero-, y cualquier otro tipo de movimiento -elevación y
movimiento del brazo telescópico-, de la plataforma;
v. Punto de anclaje integrado a la canastilla de la plataforma, para conexión del sistema de
prevención de caídas –arnés y línea de vida restrictiva.
vi. Limitador de velocidad de desplazamiento, con el brazo extendido.
6. El área de trabajo deberá ser delimitada y se designará a una persona a nivel de piso para que
vigile el trabajo.
7. El supervisor contratista deberá realizar el cálculo de caída libre del personal y el equipo de
protección personal a emplear al realizar trabajos en alturas tomando en cuenta:

SISTEMA DE GESTIÓN
Cálculo para la prevención y protección contra caídas
EJEMPLO: Cálculo para distancia mínima requerida= A+B+C+D+E = 5.20 m
Donde:
A= 1.80 m
B= 0.30 m
C= 1.10 m 5.20 m
D= 1.50 m
E= 0.50 m
Para trabajos en altura donde el cálculo de caída sea igual a 5.20m y la distancia medida en el área de
trabajo sea menor, es necesario el uso de línea de vida retráctil. Si la distancia medida en el área de
trabajo es mayor a 5.20m, es posible usar una línea de vida con absorbedor de 1.80m.
Para más detalle consultar el Procedimiento de Trabajos en Alturas (TU-SHE-PR-215).
8.2.6 TRABAJOS EN ESPACIOS CONFINADOS4
De acuerdo al procedimiento de trabajos en espacios confinados (TU-SHE-PR-313) se deberá cumplir con

los requerimientos siguientes:
a) Los trabajos y/o actividades en espacios confinados deberán ser ejecutados exclusivamente por
personal capacitado y con previa autorización de servicio médico.
b) Colocar señales visuales de advertencia para evitar que cualquier persona NO autorizada pueda
ingresar al lugar confinado.
4
SHE 421 Confined Spaces

SISTEMA DE GESTIÓN
c) En el caso de espacios confinados que tengan contacto directo e indirecto con fuentes de energía
(química, eléctrica, mecánica, neumática, etc.) será obligatorio realizar el bloqueo y candadeo de
tal forma que ninguna energía entre en contacto con el o los trabajadores.
d) Asegurar que ninguna energía potencial pueda ser liberada.
e) Desalojar todo equipo que pueda ser peligroso y si es necesario se debe dejar completamente
limpio el lugar.
f) Antes de que ingrese alguien se debe ventilar correctamente el área y monitorear que el ambiente
sea el apropiado, lo cual se verifica mediante la medición de oxígeno y gases en el área de acuerdo
a la tabla de abajo, las lecturas del monitoreo deberán registrarse en el permiso de trabajo en la
parte de monitoreo de gases.
Gas Límites permisibles

Oxigeno 20.8 %
Amoniaco 0
Inflamabilidad 0
Explosividad 0
Valores límite de exposición a sustancias químicas5
Alteración / Efecto VLE

Sustancia Numero CAS
a la Salud PPT CT o P
Daño a ojos;
AMONIACO irritación del tracto 7664-41-7 25 ppm 35 ppm
respiratorio superior
Sensibilizante
GAS cardiaco; daño a
8006-14-2 1000 ppm
NATURAL sistema nervioso
central
NITROGENO Asfixia 7727-37-9 (D)
VLE: La concentración de referencia de un agente químico contaminante del ambiente laboral en el aire,
que puede ser ponderado en tiempo, corto tiempo o pico. Se expresa en miligramos por metro cúbico
(mg/m3) o fibras por centímetro cubico (f/cm3), en condiciones.
PPT. Promedio Ponderado en Tiempo.
CT. Corto Tiempo.
P: Pico.
(D) Asfixiante simple: no puede ser recomendado un valor límite de exposición (VLE) para cada asfixiante
simple debido a que el factor limitante es el oxígeno disponible. El contenido mínimo de oxígeno debe ser
18% en volumen bajo presión atmosférica normal, equivalente a una presión parcial del oxígeno de 17.99
kPa (35 torr). Las atmósferas deficientes en oxígeno no proporcionan advertencias adecuadas, ya que la
5
NOM-010-STPS-2014 - Agentes químicos contaminantes del ambiente laboral-Reconocimiento, evaluación y control.

SISTEMA DE GESTIÓN
mayoría de los asfixiantes simples son inodoros. Varios asfixiantes simples presentan peligro de explosión.
Este factor debe considerase al limitar la concentración del asfixiante.
g) Si durante el trabajo, el aire o ambiente se vuelve peligroso la operación o trabajo debe cancelarse,
saliendo inmediatamente todos del espacio confinado.
h) Si se considera necesario incluir en el equipo de protección el uso de equipo especializado para

respiración y de ser necesario los equipos de monitores necesarios.
i) Se deberá emplear el uso de radio como sistema de comunicación si la comunicación verbal se

dificultará, en caso de trabajar en atmosferas peligrosas, se deberá contar con equipos adecuados
para el sitio.
j) En los espacios confinados con atmósferas peligrosas, el equipo y herramienta debe ser
antichispa, y la iluminación debe ser también a prueba de explosión cubriendo completamente el
lugar de trabajo
k) Se deberá incluir en el permiso de trabajo un plan de rescate que incluya como mínimo la siguiente
información:6
a. El alcance del plan de conformidad con los trabajos que se realizan;

b. Las condiciones en las que el personal de emergencia y de rescate puede o no ingresar al
espacio confinado;
c. El responsable de implementar el plan;
d. Los recursos humanos y materiales para su ejecución, señalando los nombres de los
trabajadores designados y capacitados para la aplicación del plan, así como la función que
cada uno tiene asignada;
e. Los medios de comunicación en caso de ocurrir una emergencia, junto con el directorio de
los servicios de auxilio para la emergencia (bomberos, hospitales y rescate).
f. El rescate de trabajadores accidentados;
g. Los primeros auxilios, y
h. La eliminación de los riesgos después de la emergencia, en su caso.
8.2.7 TRABAJOS DE DEMOLICIÓN Y EXCAVACIÓN7
Para la ejecución de trabajos de demolición y excavación será necesario cumplir con los requerimientos
siguientes:
a) Contar con un estudio de mecánica de suelos, que se refiera al tipo de suelo por excavar, su
composición física y propiedades mecánicas.
b) Identificar la existencia de servicios cercanos a la excavación: líneas energizadas, tuberías, ductos

y demás redes de infraestructura.
6
Aplica también para trabajos en Altura.
7
SHE 435 Demolición, SHE 419 Excavación

SISTEMA DE GESTIÓN
c) Inspeccionar el sitio de la excavación con el fin de detectar fallas, grietas o desprendimientos

potenciales.
d) Prohibir que los trabajadores permanezcan en el interior de la zanja, mientras la maquinaria de

excavación esté en operación;
e) Las excavaciones con una profundidad igual o mayor a 1.20m deberán considerar lo siguiente:
a. estar correctamente reforzadas con puntales, recubrimientos, mallas, tarimas, cimbra,

travesaños o ademes (tabla estaca), cuando exista el riesgo de derrumbes y se deberá
considerar el uso de escaleras, arnés completo de seguridad y línea de vida.
b. Contar con un acceso seguro para el ingreso y egreso de los trabajadores (escaleras o
rampas con la pendiente indicada por la NOM-001-STPS-2008) en las excavaciones de
zanjas con 1.20 m o más de profundidad. La escalera deberá sobresalir 90 cm de la parte
más alta de la zanja y colocarse a una distancia horizontal máxima de 7 m del sitio de
trabajo.
c. Señalizar y delimitar el perímetro de las excavaciones con cadena y postes o malla de

protección, y en caso de excavaciones con una profundidad igual o mayor a 1.20 m se
deberán instalar barricadas/barandales rígidos de 90 cm de altura.
d. A partir de 1.20 m de profundidad se clasificará como espacio confinado y se deberá

monitorear la concentración de oxígeno en la atmosfera.
f) Prever accesos separados para la circulación, uno para trabajadores y otro para maquinaria y
camiones. En caso de no ser posible, deberá delimitarse el acceso con barreras físicas.
g) Señalizar y delimitar el perímetro de las excavaciones con cadena y postes o malla de protección,
y en caso de excavaciones con una profundidad igual o mayor a 1.20 m se deberán instalar
barricadas/barandales rígidos de 90 cm de altura.
h) Para toda excavación se necesitan usar herramientas en buen estado, prohibido usar herramientas
rotas o flojas o con algún signo visible de daño.
i) El escombro de la excavación deberá ser colocado al menos a 1 m de distancia del borde, y deberá
ser retirado de Unilever - Tultitlán por el contratista inmediatamente en caso de no ocuparse.
j) En el uso de equipo pesado como trascabos, grúas, etc. es necesario el documento que acredite
la buena operación y estado del equipo pudiendo ser documento o certificado que acredite el ultimo
mantenimiento preventivo y correctivo que se le hizo a dicho equipo, así como la licencia o
certificado que acredite la capacidad técnica de operación del equipo por parte del operador, y por
ultimo será necesario como mínimo la ayuda de dos personas que conozcan las diferentes señales
de operación y movimientos.
k) La maquinaria pesada deberá tener guardas y contar con cabina cerrada.

SISTEMA DE GESTIÓN
l) El operador de equipo pesado deberá acudir a servicio médico para validar que es apto para operar
dicha maquinaria.
m) Para ejecución de excavaciones que requieran el uso de herramientas de poder tal como roto
martillo será necesario emplear el siguiente EPP específico: Careta facial, Respirador VS Polvos
y Guantes anti impacto (anti vibración).
8.2.8 TRABAJOS ELECTRICOS
Sólo empleados debidamente capacitados y autorizados pueden trabajar con electricidad y deberán
cumplir con los requerimientos siguientes:
a) Todas las instalaciones eléctricas a utilizar, (incluyendo las de las herramientas de mano) deberán
estar en buenas condiciones, limpias y sin empates. Para tal efecto el eléctrico de turno
inspeccionara y validara las herramientas que cubran los requerimientos.
b) Las extensiones deberán tener los contactos encajonados, las clavijas con su protección y
debidamente aterrizados.
c) Las máquinas de soldar deberán contar con su clavija especial para conectarlas a los contactos
autorizados.
Uso Calibre [mm]

Extensiones eléctricas 10 y 12
Equipo soldadura con arco eléctrico 8 y 10 AWG
d) No se permiten las conexiones de máquinas de soldar a los Cuartos de Control de Motores (CCM).
e) Los cables a utilizar deberán estar tendidos siempre en forma aérea.
f) Se deberá contar con dispositivos GFCI8 en todos los tomacorrientes y extensiones eléctricas.
g) Cualquier operación que requiera aplicar el procedimiento de LOTO deberá hacerse acorde con
los requisitos establecidos para tal fin. Cada trabajador deberá contar con mínimo 2 candados y
dos Tarjetas de identificación. TU-SHE-FO-1064-V0
8.2.9 MANIOBRAS CON EQUIPOS DE IZAJE
USO DE GRÚAS VIAJERAS, POLIPASTOS Y/O MALACATE DE MORDAZA.
1. Los operadores de las grúas y maniobristas deberán ser valorados previamente por servicio
médico para verificar su aptitud física.
2. Los maniobristas deberán portar chaleco de alta visibilidad color naranja para su identificación.
8
Ground Fault Circuit Interrupter: Interruptor de Circuito por Falla a Tierra.

SISTEMA DE GESTIÓN
3. Se deberá contar con un medio de comunicación (radio) entre el operador de la grúa y los
maniobristas involucrados.
4. Se deberá elaborar un plan de maniobra en el cual se identifiquen las áreas comprometidas, peso
de la carga (con calculo que lo corrobore), capacidad del equipo de acuerdo al ángulo critico
(corroborar con tabla de cargas de la grúa), etc.
5. Revisar su instalación y sus partes, a fin de detectar signos de ruptura, fatiga, deformación u otra
condición que pudiera generar riesgos a los trabajadores o a las instalaciones. (INSPECCION
PRE-USO)
6. Sean operadas únicamente por personal autorizado que cuente con la DC-3.
7. En caso de lluvia y vientos igual o mayores a 20km7hr se deberán detener las actividades,
debiendo bajar la carga a nivel de piso.
8. Por ningún motivo se puede dejar ninguna carga estrobada.
9. Está prohibido el uso de cuerdas para sujetar equipos de izaje y/o cargas.
10. Nunca se utilicen eslingas dañadas, ni realices nudos en las eslingas textiles.
11. Nunca se utilicen eslingas textiles en caso de exposición a agentes químicos.
12. Se deberá realizar revisión y mantenimiento programado al equipo de izaje.
13. Se cuente con un letrero visible, tanto para el trabajador que opere la maquinaria, como desde el
suelo, donde se indique la Carga Máxima de Utilización, en kg si es de 1000 kg o menos, y en
toneladas si es mayor a 1000 kg.
14. Cuando una grúa móvil esté equipada con gatos estabilizadores, éstos deban estar
suficientemente extendidos, para descargar completamente a las ruedas y descansar sobre calzas,
a menos que se encuentren sobre un piso firme.
15. Antes de colocar los gatos estabilizadores se deberán asegurar que el piso este firme y que no
estén colocados sobre líneas de servicios subterráneos existentes en el área de instalación de la
grúa. (Explique qué tipo de peligro: agua, alcantarillado, drenaje, eléctrico, etc., y a que
profundidad). que pueda generar que unos de los gatos se hundan que provoque el volteo de la
grúa o Hiab.
16. Cuando una grúa móvil se desplace llevando la carga suspendida, deba cumplir con lo siguiente:
que el brazo se oriente en la dirección del eje longitudinal de la grúa, que no se incline hasta el
punto en que la carga suspendida sea igual o superior a la carga máxima de seguridad
correspondiente a la inclinación del brazo; que se mantenga a la altura mínima necesaria para que
la carga no choque con el piso por efecto del balanceo del brazo y si la carga es de difícil manejo
a causa de su tamaño, se le aten a la carga cabos de retención para mantenerla fija, especialmente
en condiciones de viento.
17. Para uso de montacargas las cabinas cumplan con lo siguiente: proporcionen al operador
protección contra la intemperie; garanticen una buena visión en la zona de trabajo; permitan un
fácil acceso al puesto de trabajo; cuenten con piso antiderrapante; estén ventiladas; estén provistas
de un asiento cómodo y concebido en función de su uso; cuenten con extintor del tipo y capacidad
específico a la clase de montacargas y al material que transporte, y cuenten con espejo retrovisor.
18. Se cuente con un dispositivo sonoro que sea activado automáticamente durante su operación en
reversa, las luces delanteras y traseras, o la torreta, estén encendidas durante su operación.
19. Para trabajo que requieran elevación y descenso de cargas, se prohíbe el uso de lazos de nylon o
materiales que puedan recorrerse y dejar caer la carga.
8.2.10 TRABAJOS CON AMONIACO, NITROGENO, GAS NATURAL
De manera enunciativa más no limitativa se deberán cumplir los requerimientos siguientes:

SISTEMA DE GESTIÓN
Trabajos con Amoniaco9
a) Para poder ingresar a las áreas de servicios en específico donde se maneja amoniaco, deberá de
ingresar con su respirador cara completa con Canister para amoniaco, el cual se utilizará solo para
evacuar el área en caso de emergencia.
b) Así como colocar su credencial en el tablero porta credenciales de acceso al cuarto de
compresores.
c) Los sistemas de refrigeración deben ser operados exclusivamente por personal competente y
capacitado.
d) Siempre debe haber, al menos, un operador competente disponible para la atención inmediata
adecuada en caso de un evento inesperado y para minimizar la propagación del riesgo.
e) Cuando se prevén cambios a las condiciones de operación o condiciones de diseño se debe
asegurar que esto no resulte en una situación insegura. Para ello se deberán implementar acciones
antes de realizar el cambio en las condiciones de operación.
f) Se debe contar con un plan de mantenimiento preventivo que cubra por lo menos:
a. Drenado de aceite y purga.
b. Cambio de aceite al compresor.
c. Limpieza de condensadores, Coolers, filtros, intercambiadores de calor etc.
d. Remoción de zonas con corrosión.
e. Cambio de aislamiento térmico.
f. mantenimiento y/o remplazo de componentes o válvulas del sistema.
g) En caso de que el mantenimiento se realice por un contratista este deberá cumplir con los
requerimientos siguientes:
h)
a. del estándar S504-Functional SHE Standard: Ammonia Refrigeration Systems.
b. Se deberá contar con regaderas de emergencia y lava ojos.
c. Ubicar las salidas de emergencia del área.
d. Respiradores de cara completa con filtros para amoniaco, googles, guantes y botas
resistentes al amoniaco, contar con al menos dos juegos de overoles resistentes al
amoniaco, otro equipo que se requiera de acuerdo a la HDS.
e. Hoja de Datos de Seguridad de la sustancia. (HDS)
f. Medición con presencia de 0 ppm / amoniaco menor a 25ppm.
g. Suspender trabajo al purgar o ventear gas o amoniaco.
En caso de realizar modificaciones mecánicas en el sistema de amoniaco se deberá de seguir lo siguiente:
a) Se deberá de realizar el HAZOP, PHA, o el que corresponda dependiendo de la magnitud del

trabajo involucrando a la empresa que realizara dichas modificaciones, responsable del trabajo,
seguridad, servicios y CP de amoniaco para validar las actividades y los riesgos que conllevan
cada actividad.
b) Validar la liberación de las secciones o áreas a intervenir con el departamento de servicios y
seguridad de planta.
c) En caso de realizar maniobras, corte y soldadura seguir los procedimientos correspondientes.
9
S504-Functional SHE Standard: Ammonia Refrigeration Systems

SISTEMA DE GESTIÓN
En caso de una emergencia con amoniaco, se deberán seguir las siguientes recomendaciones:
a) Suspender actividades de manera segura, y retirarse al punto de reunión

b) Revisar que todo su personal este presente pasando lista y entregarla a personal de brigada
Unilever
c) En caso de faltar algún personal avisar inmediatamente a coordinador de la brigada de emergencia.
Trabajos con Nitrógeno (Descarga; Actividad realizada por proveedor especialista)
a) Apague la unidad, y aplique freno de estacionamiento.

b) Use el siguiente EPP: llave para descarga, grifa, zapatos, casco, lentes de seguridad y guantes.
c) Inspeccione las instalaciones del tanque para que no haya ninguna fuga.
d) Coloque los topes en la unidad, abra las puertas y saque la manguera.
e) Realice el barrido de la manguera, conéctela y púrguela.
f) Enfríe la bomba de descarga, conecte la toma de fuerza y verifique la rotación de la bomba.
g) Empiece la descarga y verifique la presión de la unidad y del tanque.
h) Controle la presión del tanque con las válvulas de llenado superior e inferior.
i) Suspenda la descarga cuando en la válvula de derrame aparezca líquido o se termine el líquido en
la unidad.
j) Púrque la manguera, desconéctela y guárdela.
k) Desconecte el cable de la toma de fuerza y guárdelo, cierre las puertas y retire los topes de la
unidad.
l) Verifique la presión, nivel y válvulas del tanque antes de retirarse.
En caso de liberación accidental se deberá de seguir las siguientes recomendaciones:
a) Avisar a personal de seguridad y servicios

b) Parar la bomba de envió y Cerrar la alimentación a el tanque
c) Cerrar la válvula de llenado del tanque.
d) Alejarse del área y permitir que la brigada revise el área y las condiciones
e) Avisar a brigada de Praxair o infra en caso de ser necesario a los números de emergencia
proporcionados a personal de servicios.
Trabajos con Gas Natural
a) Realizar el bloqueo de válvulas aplicando LOTO y avisando previamente a los afectados.

b) Coordinarse con el personal de servicios y seguridad de planta para la validar las condiciones del
área.
c) Vaciar la línea de gas previamente consumiendo lo mas posible y posteriormente realizar un
barrido con nitrógeno a toda la línea a intervenir
d) Validar en el punto de purga la concentración de gas en caso de presentarse después del barrido.
e) Tomar la medición de manera constante de la atmosfera presente en el área de trabajo para
garantizar la no presencia de gas.
f) Utilizar las herramientas adecuadas para la actividad con gas natural.
g) La supervisión continua de seguridad de planta y contratista deberá ser obligatoria.
h) Delimitar y colocar letreros del trabajo a realizar para que las personas ajenas ingresen al área.
i) Realizar la inspección y prueba de presión de la línea a intervenir durante 4 hrs para garantizar la
hermeticidad del trabajo a una presión de 3 kg/cm2.

SISTEMA DE GESTIÓN
j) Realizar la colocación de aislamiento en los soporte de las tuberías, pintura y señalamientos

correspondientes.
En caso de liberación accidental se deberán seguir las siguientes recomendaciones:
k) El producto forma mezclas explosivas con el aire.

l) Evacue de inmediato a todo el personal del área de riesgo.
m) Se deberán utilizar dispositivos de respiración autónomos cuando se requiera.
n) Retire todas las fuentes de ignición si esto no conlleva riesgo.
o) Reduzca los vapores con rocío o neblina de agua.
p) Corte el flujo si esto no conlleva riesgo.
q) Ventile el área.
r) Pueden esparcirse vapores inflamables desde el punto de la fuga.
s) Antes de ingresar a un área, especialmente en espacios confinados, revise la atmósfera con un
dispositivo aprobado.
t)
8.2.11 MANEJO, CONTROL Y ALMACENAMIENTO DE MATERIALES Y RESIDUOS PELIGROSOS
a) El almacenamiento para tanques con gas a presión, deberá ser en un lugar ajeno a las bodegas,
adecuadamente ventilado e identificado, los tanques deben tener su capuchón de almacenamiento
puesto y quedar fijos con cadena.
b) El almacenamiento de los líquidos inflamables deberá realizarse en recipientes de seguridad, en

buenas condiciones (sin abolladuras, perforaciones, ranuras, etc.), y etiquetados indicando la
sustancia contenida, estos materiales deberán estar en anaqueles correctamente identificados y
separados (De acuerdo a Normas Oficiales Mexicanas).
c) El contratista o prestador de servicios es responsable de programar y dar seguimiento al suministro

de materiales con sus proveedores y coordinarse anticipadamente con el supervisor responsable
por parte de Unilever - Tultitlán, para la autorización de entradas y salidas de dichas personas. En
lo que respecta a los materiales contratados por peso, se podrá hacer uso de la báscula propiedad
de la empresa, para su correcto registro.
d) Para uso de cualquier sustancia inflamable dentro de las instalaciones de la empresa, el contratista
o prestador de servicios deberá obtener el permiso para realizar trabajos peligrosos con el
departamento seguridad.
 RESIDUOS PELIGROSOS
a) Deberá identificar con nombre en el recipiente el residuo peligroso a disponer en el

almacén temporal de residuos peligros.
b) Colocar los residuos peligrosos en las tarimas anti derrames ubicadas en el almacén
temporal de residuos peligrosos, asegurando que el residuo no se derrame o gotee
fuera de la tarima.

SISTEMA DE GESTIÓN
c) Queda estrictamente prohibido almacenar residuos peligrosos fuera del almacén

temporal de residuos peligrosos.
d) Ningún contratista puede hacer la mezcla de residuos (peligrosos con no peligrosos)
e) Los contratistas que generen un residuo peligroso que no sepan cómo clasificarlo
deberán reportarlo inmediatamente al departamento de medio ambiente.
 RESIDUOS NO PELIGROSOS
a) Los residuos que se generen durante las ejecuciones de los trabajos (aquellos que no
cuenten con características CRETIB, por ejemplo: chatarra, cartón, plástico y
desperdicios generados por el desmantelamiento de tuberías, etc) serán depositados
en los contenedores identificados para cada residuo o en su defecto serán entregados
al personal operativo del almacén temporal de residuos de manejo especial.
b) En el caso de proyectos que generen escombro deberán ser enviados a sitios

autorizados (Sría. de Medio Ambiente del Edo. de México, o Municipio
correspondiente) ya sea para su disposición final o reciclaje. Entregando el manifiesto
al departamento de Medio Ambiente.)
8.2.12 PREVENCIÓN DE INCENDIOS Y EMERGENCIAS
a) El contratista o prestador de servicios será el responsable de vigilar que sus áreas de trabajo estén
libres de basura, sin trapos impregnadas con: aceite, thiner, gasolina, diésel, etc., sin desperdicios
de madera y los líquidos inflamables depositados en recipientes adecuados e identificados.
b) El contratista o prestador de servicios antes de iniciar cualquier actividad de corte y / o soldadura

a fuego abierto, en lugares confinados (cerrados), y/o en alturas, deberá coordinarse con el
supervisor responsable del trabajo por parte de Unilever y deberán solicitar el permiso de
autorización para trabajos en espacios confinados y presentarlo al departamento seguridad
industrial, el cual verificará físicamente en el área las condiciones de seguridad a cumplir.
c) En la realización de cualquier trabajo que involucre cortar y soldar a fuego abierto y manejo de
sustancias peligrosas, el contratista o prestador de servicios deberá tener a la mano un extintor
adecuado para cualquier conato de incendio que se pudiera presentar, el cual debe ser
proporcionado por la misma compañía contratista.
d) El contratista o prestador de servicios deberá avisar al supervisor del área y / o al departamento

de Seguridad cuando haya utilizado extintores.
e) El contratista deberá avisar de cualquier fuego incipiente al *1 Caseta de Vigilancia.
f) En el caso de un derrame, el contratista deberá delimitar el área y contener la sustancia con el

material absorbente adecuado (kit para derrames), tratando de impedir que se dirija hacia las
coladeras o reaccione con otras sustancias, de inmediato deberá de notificar al departamento
Seguridad Industrial y al operador de residuos peligrosos (localizándolo por radio interno).

SISTEMA DE GESTIÓN
g) En cualquier emergencia o simulacro, el contratista o prestador de servicios participará en la

evacuación del personal, siguiendo las instrucciones de los brigadistas del área, las rutas de
evacuación y los puntos de reunión indicados en cada área, así como las normas de seguridad
establecidas.
h) En cualquier tipo de trabajo se debe de mantener libre de obstáculos todos los equipos de
emergencia y / o contra incendio, así como los pasillos y salidas de emergencia.
i) En caso de incidente o accidente, el contratista deberá realizar la investigación en coordinación

del responsable de trabajo y dar aviso al personal de Seguridad, para dar soporte en la
investigación.
9. SERVICIOS
a) El Responsable de Trabajo solicitara, al dueño del PAR de contratistas y Co-lider del PAR,
mediante el Procedimiento para Asignación de Caseta en Área de Contratistas (TU-SHE-PR-20)
b) Los únicos lugares para tomar sus alimentos será en la terraza del comedor central, mezzanine de
comedor central y terraza del centro culinario.
c) El personal contratista solo podrá hacer uso de los sanitarios que se encuentran en el área de
Nabisco y en centro culinario.
d) Personal contratista podrá realizar la compra de alimentos en la cafetería (Cafecito Holanda), pero
el consumo deberá realizarse en las áreas de los comedores habilitadas para contratistas.
e) El Servicio Médico de planta solo atenderá a personal contratistas cuando sea sumamente
necesario, en caso de accidente o enfermedad repentina.
Nota: El Servicio Médico de planta no está obligado a dar ningún tipo de tratamiento o medicamento a
personal contratista que cuando por enfermedad general lo requiera.
10. CONSIDERACIONES GENERALES
a) El horario de trabajo normal es de lunes a domingo de 8:00 a 18:00 horas, si por alguna
circunstancia requieran trabajar fuera de este horario o en días festivos oficiales, el responsable
del trabajo generará un formato para horario inhábil (TU-SHE-FO-848), de lo contrario no se les
permitirá el acceso en la caseta de vigilancia.
b) Todo incidente debe ser reportado al departamento Seguridad, responsable de la compañía y

responsable del trabajo con el objeto de investigar las causas y establecer medidas de control
evitando así su repetición.
c) El supervisor contratista de la compañía está obligado asistir a las Juntas mensuales de seguridad
en las cuales se harán el primer jueves de cada mes, en dicha junta se informará su evaluación de
desempeño.
11. REGLAMENTO GENERAL DE CONTRATISTAS
INGRESO A LA PLANTA

SISTEMA DE GESTIÓN
1. Todo el personal contratista deberá conocer el manual para la administración de contratistas, así
como los procedimientos para realizar trabajos de alto y bajo riesgo.
2. La credencial para ingresar a planta es personal e instranferible.
3. NO se permite el uso de ropa rasgada o rota, aun cuando así fuera el diseño de esta.
4. Se prohíbe ingresar al site bajo el efecto de bebidas alcohólicas y/o enervantes, así como
ingresarlas al site.
5. Queda prohibido introducir y portar armas en el interior de la planta.
6. Está prohibido jugar dentro del site, así como ingresar juegos de azar
7. En todo momento deberán de portar su credencial y mantenerla en buenas condiciones.
8. Prohibido ingresar herramienta hechiza o modificada, cúter convencional y tijeras con punta.
9. Está prohibido dormir en cualquier área dentro del site.
10. Es obligatorio asistir a las pláticas de 5 minutos.
11. Prohibido escuchar música durante la ejecución de trabajos.
12. Antes, durante y después de sus actividades deberán de cumplir con 5´sen las casetas y tener
orden y limpieza en sus áreas de trabajo.
13. El contratista deberá respetar los avisos y los letreros de precaución existentes en las instalaciones
o centros de trabajo.
11.1 REGLAS QUE SALVAN VIDAS Y PRINCIPIOS DE SEGURIDAD

SISTEMA DE GESTIÓN
12. EVALUACIONES DE DESEMPEÑO DE COMPAÑÍAS CONTRATISTAS
Las compañías contratistas estarán sujetas a evaluaciones de desempeño de seguridad de manera

mensual, en dicha evaluación se contemplarán los siguientes aspectos:
EVALUACIÓN MENSUAL
RUBRO PTOS
SUPERVISIÓN CONTINUA 30
TARJETAS VERDES 15
CARPETA DE SEGURIDAD 30
AUDITORIAS SHE 400 o EQUIVALENTES 15
5´S CASETA 10

SISTEMA DE GESTIÓN
EVALUACIÓN ADICIONAL
NO
NO CONFORMIDADES -10
CONFORMIDADES
INCIDENTES -10 INCIDENTES
MEDIDAS
MEDIDAS PROACTIVAS +5
PROACTIVAS
Carpeta de Seguridad (evaluación mensual)

1. Datos de la compañía
2. Organigrama
3. Fichas técnicas de Equipo de Protección personal (EPP)
4. Registros de inspección mensual de EPP (formato Unilever TU-SHE-FO-666)
5. Registros de cambio de EPP (formato Unilever TU-SHE-FO-666)
6. Fichas técnicas de herramientas y equipos.
7. Registros de inspección mensual de herramientas (formato Unilever TU-SHE-FO-1066)
8. Registros de pláticas de 5 minutos (De acuerdo a calendario)
a. Calendario de platicas
b. OPL (formato Unilever)
c. Listas de asistencia
d. Fotografía
Adicional, la compañía deberá realizar por lo menos dos auditorías SHE 400 (formato Unilever TU-SHE-
FO-1070) al mes.
Una vez que se tenga la documentación mencionada en los numerales anteriores, en orden y completa,
es necesario presentarla en la Oficina de SHE Áreas Externas, para la evaluación mensual al momento
de ser solicitada por personal de Seguridad de áreas externas
 La calificación mínima aprobatoria es de 90.
 Si durante el mes la compañía es acreedora a una NO CONFORMIDAD o TIENE ALGUN

INCIDENTE se le restaran 10 puntos a su evaluación total.
Dicha evaluación será notificada al departamento de compras para que se realice un análisis sobre la
continuidad de la compañía dentro de Unilever Planta Tultitlan.
Aquellas compañías que no cumplan incumpla cualquier estándar o requerimiento, no podrán ingresar a
la tienda de empleados.
13. SANCIONES
El siguiente listado muestra de manera enunciativa, mas no limitativa, las desviaciones a los estándares
de seguridad que podrían presentarse dentro del SITE, así como su criticidad. En caso de incumplir con
alguno de los requerimientos establecidos en el presente manual, y de acuerdo a la criticidad del
incumplimiento, las sanciones se sujetarán a la matriz de reorientación:

SISTEMA DE GESTIÓN
Criticidad
Desviación
Crítica Alta Media Baja
Ingresar o tratar de ingresar al Site con aliento alcohólico/drogas x
No utilizar EPP que pueda causar un accidente registrable. x
Agredir/provocar a un compañero/pelear x
Fumar dentro del Site x
Influenciar a un compañero para que no reporte un incidente x
Proporcionar falsa información acerca de incidente/accidente x
Actuar con negligencia al hacer trabajos de alto riesgo/hacer caso
omiso a las contramedidas del permiso de trabajo x
Desviación al cumplimiento del procedimiento de permisos de
trabajo (omisión de firmas, falsificación, etc) x
Violación cualquiera de las reglas de Oro x
Ocultar u omitir información en la investigación de un accidente x
Realizar trabajos en Alturas, Espacios Confinados, Maniobras e
Izajes sin autorización médica x
Realizar actividades sin permiso de trabajo x
Permiso de trabajo sin autorización de SHE o con falta de firmas
o falta de seguimiento en el permiso (Responsable de trabajo, x
Área o supervisor contratista)
Falsear u omitir información en la investigación de un accidente x
Arrancar líneas de producción sin liberación de puntos S x
Realizar actividades no mapeadas en el AST o cualquier
desviación al permiso de trabajo x
No contar con plan de maniobra ni mapa de riesgos durante
maniobras e izajes x
Omitir el retiro de aplicación LOTO x
Operar equipos sin entrenamiento previo x

SISTEMA DE GESTIÓN
Criticidad
Desviación
No contar con sistemas de bloqueo en ruedas o en su caso
niveladores durante el uso de andamios x
No emplear el EPP en buenas condiciones x
Usar cualquier tipo de joyería o bisutería en áreas de trabajo x
Trabajando en escaleras (recta, extensión, tijera) sin tarjeta de
inspección x
No asegurar el cierre de contramedidas en tiempo y forma,
resultantes de un incidente/accidente/ auditoría por falta de x
seguimiento
Dormir en cualquier área de la planta x
Sobrepasar la capacidad de carga máxima en equipos
montacargas, plataformas de elevación o algún otro equipo de x
carga.
Exceder los estándares de operación en los equipos (subir
velocidad, temperatura, presión, flujos, etc). x
Generar condiciones inseguras en los equipos de trabajo
(improvisar) x
Hacer caso omiso a las alarmas de evacuación x
Bromas y juegos que puedan provocar un incidente/accidente x
Ingresar a zonas restringidas sin tener autorización x
Omitir/violar procedimientos de seguridad por darle prioridad a
otra tarea x
Modificar o no utilizar las herramientas autorizadas x
No actualizar análisis de riesgos para nuevas
tareas/proyectos/cambio de proceso o producto x
Mover al personal a otra área sin previo entrenamiento /
autorización (cumplimiento al MOC personal) x
No participar en el ejercicio de análisis de riesgo x
No dirigirse al punto de reunión más próximo en caso de una
emergencia x

SISTEMA DE GESTIÓN
Criticidad
Desviación
Mal uso intencionado de las alarmas de emergencia o de
cualquier otro equipo de emergencia (bloquear puertas de
emergencia, utilizar extintores e hidrantes para otro fin, etc) x
Ingresar o tratar de ingresar con credenciales que no

corresponden al trabajador (CONTRATISTAS) x
No reportar aspectos ambientales como acumulación de
residuos, derrames, fugas, desperdicio de energía o agua x
Correr dentro de las instalaciones x
Caminar o utilizar escaleras usando el celular y/o laptop x
No cumplir con las responsabilidades de SHE (auditorías,
acciones pendientes, etc.) x
Modificar el Equipo de protección personal. x
No asistir a la programación de entrenamientos o capacitaciones. x
Organizar eventos corporativos sin realizar un análisis de riesgos
formal. x
Deambular por áreas restringidas sin la compañía del
responsable de área o sin permiso x
Ingresar / sacar herramienta sin el formato requerido
(CONTRATISTAS). x
Ingresar a las plantas (Foods / ICE) sin registrarse
(CONTRATISTAS). x
Ingresar personal sin credencial vigente (CONTRATISTAS) x
Ingresar vehículos que no cumplan con los estándares de C4 x
No cerrar ni depositar, en tiempo y forma, el permiso de trabajo
en el área indicada x
Ingresar como visita más de una semana y realizar trabajos x
No seguir las indicaciones de seguridad dentro del
estacionamiento (manejar a más de 10km/h, uso de celular, no x
respetar al peatón, no encender intermitentes)
No usar EPP que pueda causar un accidente o un casi accidente x

SISTEMA DE GESTIÓN
Criticidad
Desviación
Caminar fuera de cualquier paso peatonal definido dentro de las
instalaciones de la fábrica, incluyendo estacionamientos y patios X
de maniobras.
Operar con cansancio y/o frustración. (Operar en malas
condiciones físicas y/o de salud sin dar aviso a su jefe inmediato). x
Uso inadecuado del radio x
Utilizar herramientas que no estén autorizadas o establecidas en
una OPL x
Subir y bajar escaleras sin utilizar los pasamanos x
Usar tacones/plataforma de más de 3cm x
Cruzar cinta de precaución o no respetar los letreros de
"Prohibido el paso". x
Hacer caso omiso de señalamiento de pisos mojados X
Realizar actividades con herramienta inadecuada para la tarea X
No delimitar ni identificar área de trabajo. X
Violación a reglas de circulación en almacenes

1.1 Utiliza tu equipo de protección personal completo y en buenas
condiciones, portar la licencia vigente y en un lugar visible
X
1.3. Realizar el check list de arranque del vehículo, reporta
cualquier daño o desperfecto de ser este un punto crítico por X
ninguna razón puedes operarlo .
1.4. Asegúrate de utilizar el cinturón de seguridad para aquellos
vehículos que cuentan con este accesorio.
X
1.5. Esta terminantemente prohibido operar vehículos sin el
debido entrenamiento
X
2.2. La velocidad máxima permitida es de 8 km/h, así como
mantener las horquillas a 10 centímetros levantadas del piso X
cuando el vehículo este en movimiento
2.3. Antes de realizar cualquier maniobra debes asegurarte que
no hay obstáculos o peatones a tu alrededor, de ser así se debe X
permitir el paso de los mismos.

SISTEMA DE GESTIÓN
2.4. Considera un perímetro de seguridad de 1 m . “Regla de los 3

pies”
X
2.6. En cada cruce o intersección se debe reducir la velocidad y
hacer sonar la bocina
X
2.7. Se prohíbe la circulación de vehículos en doble fila en el
mismo sentido y siempre debes operar a tu extrema derecha, se X
prohíbe rebasar.
2.9. En presencia de peatones se debe sonar la bocina para
advertir la presencia de vehículos como visual
X
2.10. Al ingresar a áreas de excesiva circulación peatonal
(maquila, mantenimiento y carga de baterías) se debe hacer alto
total, sonar la bocina y voltear a ambos lados, la velocidad
X
máxima de circulación en estas áreas es de 5 km/hr.
2.11. No se permite la circulación por las áreas almacenamiento y
bahías (cruces en diagonal)
X
2.14. Se prohíbe escalar por cualquier parte del MHE, así como
elevar a cualquier colaborador sin el uso de la canastilla de X
seguridad
2.15. Hacer uso del celular mientras opera el MHE X
2.16. Respetar los señalamientos de advertencia (cintas
restrictivas, conos, letreros a piso, etc.).
X
3.1. Está estrictamente prohibido estacionar los vehículos en
pasillos peatonales, pasillos de tránsito vehicular, frente a X
equipos para el combate de incendios, salidas de emergencia
3.2. Al estacionar el vehículo es obligatorio cerrar el switch,
colocar el freno de mano y colocar las horquillas lo mas cercano X
posible al piso ( según el equipo utilizado)
3.4. No dejar basura y/o objetos personales en el vehículo,
entrégalo como a ti te gustaría recibirlo.
X
3.5 Descender del MHE y no retirar llaves X

SISTEMA DE GESTIÓN
Matriz de Reorientacion
Criticidad
Incidencias
Baja Media Alta Critica
1ª
Llamada de atención formal Reporte de No Conformidad Reporte de No Conformidad
Reorientación verbal. junto con LM. + Suspensión Temporal + Suspensión Definitiva
2ª
Llamada de atención formal Reporte de No Conformidad
junto con LM. Reporte de No conformidad + Suspensión Definitiva
3ª
Reporte de No Conformidad
Reporte de No conformidad + Suspensión Temporal
4ª
Reporte de No Conformidad Reporte de No Conformidad
+ Suspensión Temporal + Suspensión Definitiva
5ª
Reporte de No Conformidad
+ Suspensión Definitiva

SISTEMA DE GESTIÓN
** Las Suspensiones temporales serán mínimo de 3 días y deberán ser días consecutivos; NO podrán
ser aplicables para fines de semana.
14. DOCUMENTOS Y FORMATOS DE CUMPLIMIENTO
Nombre Clave
Inspección de Equipo de Protección Personal TU-SHE-FO-666
Formato de inspección de Herramientas TU-SHE-FO-1066
Formato de Auditorias SHE 400 (enfocadas) TU-SHE-FO-1070
Etiqueta para Identificación de Químico TU-SHE-FO-1089
Apertura de líneas TU-SHE-FO-1069
Análisis de seguridad en el trabajo TU-SHE-FO-213
Inspección de Casetas TU-SHE-FO-854
Tarjeta verde para andamios autorizados TU-SHE-FO-859
Tarjeta Roja para andamios no autorizados TU-SHE-FO-1136
Formato de Horario Inhábil TU-SHE-FO-848
Inspección de arnés TU-SHE-FO-858
Inspección de Escaleras TU-SHE-FO-860
Formato de Entrada y Salida de Herramienta TU-SHE-FO-850
Reporte de No Conformidad TU-SHE-FO-694
Inspección de Extintores TU-SHE-FO-582
Plan de Maniobra TU-SHE-FO-847
Reglamento Para Transportistas TU-SHE-OD-45
Credencial acceso TU-SHE-FO-548
Análisis de Seguridad en el Trabajo TU-SHE-FO-213
Procedimiento para trabajos en caliente TU-SHE-PR-314
Procedimiento para trabajos en alturas TU-SHE-PR-215
Procedimiento para trabajos en espacios confinados TU-SHE-PR-313
Procedimiento para maniobras con equipo de izaje TU-SHE-PR-277
Procedimiento de Acceso a personal contratista TU-SEG-PR-313
Procedimiento de ingreso de herramientas, equipos y
TU-SHE-PR-276
materiales
Formato para valoración de aptitudes medicas TU-SHE-FO-216

SISTEMA DE GESTIÓN
Formato de checklist para inspección de plataforma

TU-SHE-FO-215
elevadora de personal
Formato para plan de rescate TU-SHE-FO-104
Procedimiento para Asignación de Caseta en Área de
TU-SHE-PR-20
Contratistas
NOTA: Solicitar versiones vigentes a responsable de trabajo, aplican los formatos mencionados en la tabla
anterior o los que los sustituyan10.
15. ANEXOS
ANEXO A PROCEDIMIENTO PARA INGRESO DE QUÍMICOS
A. Cualquier material peligroso que se requiera ingresar a planta deberá ser evaluados por el
responsable de trabajo de Unilever, Seguridad y Medio Ambiente para determinar si es
indispensable o puede ser sustituido por otro material.
B. De ser necesario su uso, debe de ser identificado con nombre del producto, etiqueta de
identificación del Sistema globalmente armonizado, además de traer la hoja de datos de
seguridad correspondiente.
C. Es responsabilidad del líder SHE de la empresa contar con la hoja de seguridad vigente en
español de cada químico, las hojas de seguridad deben estar disponibles en una carpeta, el
personal debe conocer su ubicación y la utilidad e importancia de la información que contienen.
D. No se permitirá el ingreso de químicos inflamables en presentación de botellas de plástico. El

ingreso será con bidones de seguridad identificados con la etiqueta de identificación del
Sistema globalmente armonizado.
E. Debe evitarse el almacenamiento de cualquier químico en envases abiertos, siempre deben

contenerse en envases cerrados y nunca en cantidades excesivas (3/4 de la capacidad).
F. Todos los cilindros de gases comprimidos deberán ser transportados, usados y almacenados en
un diablo de carga con tres ruedas de acuerdo con la capacidad de carga necesaria, sujetos con
cadena en la parte superior e inferior del diablo de carga, portar extintor de 4.5kg de P.Q.S.
Deberán de contar con los capuchones para almacenamiento y traslado según sea el caso.
MANEJO DE MATERIALES PELIGROSOS
Queda prohibido:
1. Transportar en el interior de la planta y áreas externas cualquier químico, en recipientes

descubiertos o inadecuados para tal fin.
10
Consultar versiones vigentes en Share Point de Unilever

SISTEMA DE GESTIÓN
2. Vaciar líquidos inflamables de tambores a botes (aun cuando éstos últimos sean de seguridad).
Para tal efecto, deben emplearse bombas manuales, el kit y tarimas antiderrames y que el
contenedor este aterrizado.
3. Recargar tanques de combustible de maquinaria y equipo movido por motores de combustión
interna, estando en marcha. Para ello, estos equipos tienen que estar apagados y en área
ventilada y se debera gestionar el permiso de trabajo.
4. Ningún material peligroso debe ser vertido en los drenajes, ni tampoco debe ser depositado en la
basura.
5. Si la compañía contratista genera residuos peligrosos o de manejo especial como resultado de sus
actividades, es necesario que cuente con un programa de manejo de estos, donde se señalen las
responsabilidades, métodos y frecuencias de recolección, destino final de los recursos etc. Cada
compañía es responsable de los residuos que genera. Si no se generan residuos peligrosos o de
manejo especial, entonces las compañías deberán seguir el proceso de manejo de residuos
internos de planta. Cualquier falla en la disposición de residuos, incluyendo falta de orden y
limpieza de casetas y áreas de trabajo será sancionada.
6. Todo trabajo que requiera manejar sustancias químicas (peligrosas y no peligrosas) debe
presentar al inicio de sus actividades, sus hojas de seguridad en español, así como identificar con
nombre del químico etiqueta de identificación del Sistema globalmente armonizado.
CARACTERÍSTICAS PARA GABINETE DE ALMACENAMIENTO DE QUIMICOS
1. Fabricados con lamina calibre 18

2. Contar con un tornillo de puesta a tierra.
3. Contar con un sistema de ventilación de escape
4. tapón de desagüe de ¾
5. Las repisas inclinadas a 1° para desviar los derrames de los contenedores.
6. Manija y sistema de cierre con candado.
7. Pintado de color amarillo
8. Identificado con texto “INFLAMABLE” con letras color rojo
9. Hojas de datos de seguridad actualizadas con el Sistema globalmente armonizado.
10. Debe contar con la identificación de los pictogramas del SGA de acuerdo con los químicos
inflamables contenidos.
11. Listado de químicos almacenados.
12. Matriz de compatibilidad de químicos.
13. Kit para derrames, ejemplo Kit de absorbente para químicos. Ref. SRP-CHEM*
14. Identificación de bidones de seguridad para líquidos inflamables.
15. Su almacenamiento deberá ser en el exterior de la caseta.

SISTEMA DE GESTIÓN
CARACTERÍSTICAS DE UNA ETIQUETA DE IDENTIFICIACION DE ACUERDO AL SGA

SISTEMA DE GESTIÓN
ETIQUETA DE IDENTIFICIACION A USAR DENTRO DE PLANTA TULTITLAN
EJEMPLO DE APLICACIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN
ANEXO B. REQUERIMIENTOS DE INGRESO POR COVID
REQUISITOS PARA INGRESO DE CONTRATISTAS EN MATERIA COVID
- El personal contratista debe contar con certificado de vacunación o comprobantes de vacunación (No
se permite el acceso a personal no vacunado.)
- Para el ingreso de un nuevo contratista al SITE se debe presentar una prueba COVID (de antígeno o
PCR) al momento de ingresar los exámenes médicos a valoración.
- El personal contratista debe atender las indicaciones de salud que se comunicarán de acuerdo al
desarrollo de la pandemia.
ANEXO C REGLAS COVID

SISTEMA DE GESTIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN


Manual de Contratistas 2022

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UNILEVER PLANTA TULTITLAN

TITULO: MANUAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DE CONTRATISTAS

NOMENCLATURA TU-SHE-MA-6 FECHA DE REVISIÓN Febrero 2022

MOTIVO DEL CAMBIO

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 1 / 55

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 2 / 55

12. EVALUACIONES DE DESEMPEÑO DE COMPAÑÍAS CONTRATISTAS .................................... 39

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 3 / 55

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 4 / 55

4. POLÍTICA DE SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 5 / 55

No. Descripción de la Actividad Responsable (s)

2 Enviar al líder de seguridad industrial de Áreas Externas

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 6 / 55

8 Asegurar el cumplimiento, con ayuda del departamento de

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 7 / 55

25 Elaborar y comunicar, a las compañías contratistas, el Seguridad Industrial Áreas

8.1 PROCEDIMIENTO DE ACCESO A PERSONAL CONTRATISTA

8.1.1 REQUERIMIENTOS PARA CREDENCIALIZAR

Contratistas por proyecto (más de 5 días naturales)

a) Ser mayor de 18 AÑOS

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 8 / 55

e) El contratista debe presentarse en el sótano (Edificio A) en horario de lunes a miércoles de

j) En el caso de requerir la generación del código QR para habilidades, se deberá presentar lo

8.1.2 RENOVACIÓN DE ACCESO

8.1.3 BAJA DEL PERSONAL

8.1.4 CAMBIO DE PERSONAL A OTRA COMPAÑIA

8.1.5 CAMBIO DE PERSONAL A OTRA COMPAÑIA

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 9 / 55

1. Notificar y justificar con antelación la necesidad de la subcontratación,

4. La compañía subcontratada estará en todo momento fungiendo como personal de la compañía

Contratistas - Trabajos extraordinarios (máximo 5 días naturales)

IMPORTANTE: Este esquema aplica únicamente a compañías contratistas que no se encuentren

1. Ser mayor de 18 AÑOS.

1. Póliza vigente de gastos médicos mayores

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 10 / 55

En caso de que el p haya extraviado su credencial de acceso, el Responsable de Trabajo

a. Edificio A Sótano (frente a cajeros BBVA y Banamex)

8.1.7 SALIDA.DE PLANTA PERSONAL CREDENCIALIZADO

La salida, el personal contratista deberá entregar su credencial y el guardia de vigilancia escaneará su

8.2 REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD

8.2.1 SUPERVISOR DE SEGURIDAD

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 11 / 55

8.2.2 EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 12 / 55

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 13 / 55

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 14 / 55

8.2.2 PERMISOS DE TRABAJO1

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ALTO RIESGO [12 hrs] BAJO RIESGO [12 hras]

AUTORIZACIÓN MEDICA OTROS EJEMPLO

Demolición / Limpieza que no involucre

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 16 / 55

8.2.3 INGRESO DE HERRAMIENTA Y EQUIPO

De manera enunciativa más no limitativa y de acuerdo al procedimiento de entrada y salida de herramienta,

i. El Supervisor contratista dotará de las herramientas y equipos adecuados y en buen estado

Categoría: ONE Nomenclatura : TU-SHE-MA-6 17 / 55

iv. Tanto el personal de vigilancia como el supervisor contratista firmaran de conformidad en

v. Es responsabilidad del contratista vigilar y guardar sus herramientas, materiales y equipo

8.2.5 MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL USO DE HERRAMIETAS

i. En casos especiales y de acuerdo a la naturaleza del trabajo podría ser necesario

ii. Si se llegasen a detectar herramientas de mano en malas condiciones, se recogerán de