Tema Objetivos Actividades
Contratar empresa externa para la
Identificar los diferentes investigacion y revision de la
perfiles de los clientes de la division de tipos de clientes
empresa Perfilar los clientes por medio de
un cuadro de productos
Buyer persona Diseñar un modelo de actuacion
comercial para abordar a los
Diseñar las estrategias de diferentes tipos de clientes
acuerdo a los diferentes
perfiles de los clientes de la Realizar diferentes actividades
empresa enfocadas en los gustos y
preferencias de cada tipo de
cliente
Generar un perfil de Definir el perfil del vendedor
vendedor mucho más
atractivo y llamativo para los Desarrollar reuniones para
clientes identificar virtudes y potenciar
debilidades en los vendedores
Capacitaciones cada semana con
Perfil del equipo de ventas simulaciones de ventas y
situaciones reales de venta para
Mejorar la capacidad de los mejorar el rendimiento
vendedores para adaptarse a
cualquier situación y
cualquier tipo de cliente Ejercicios de feedback con los
compañeros para evaluar
habilidades adquiridas y mejorar el
proceso de adaptabilidad
Capacitacion para fortalecer
habilidades de los vendedores y
Potencializar habilidades equipo de trabajo
comerciales y de ventas
Supervision y acompañamento
Funcion del equipo de
ventas
Creacion de contenido por redes
Informar acerca de las sociales
actulizaciones de Frisby
Feedback en reuniones de noticias
Designar cierta cantidad de
vendedores para cada sector del
eje cafetero según las necesidades
Distribuir de manera del mercado
uniforme y equitativa la carga
del equipo de ventas Designar vendedores
especializados de cada producto en
los diferentes puntos de venta
nacionales
Territorios de ventas
Implementar vendedores locales
del municipio o región que tengan
Organizar el equipo de ventas conocimiento de su ciudad y de su
de manera que se logre una gente para mejor manejo y
cobertura completa del desempeño en el mercado
mercado
Realizar análisis de mercado e
instruir a los vendedores por
sectores según los resultados
Implementar la venta en frío en
eventos o en determinados
sectores donde haya una amplia
posibilidad de aumentar nuestro
Aumentar el número de número de clientes.
clientes con diferentes
tipologías de ventas
Implementar la captación de
nuevos clientes por medio de la
venta telefónica ofreciendo los
productos de la empresa
Tipos de ventas
Desarrollar una página web donde
se muestren todos los productos,
precios y números de contacto
Aumentar los ingresos de la
compañía con nuevos canales
y tipos de venta. Desarrollar una aplicación móvil
donde se halle todo el catálogo de
productos para lograr una venta
más rápida y cómoda para el
cliente
Realizar llamadas posteriores a
ventas para verificar la satisfacción
del cliente con nuestros servicios y
productos
Fidelizacion de clientes
Actualizar la base de datos de los
clientes para enviarles
promociones y descuentos por
Función del equipo de compras en la ferretería
ventas
Función del equipo de
ventas
Modificar productos o servicios por
medio de las opiniones mostradas
por los clientes
Mejorar la calidad de
nuestros productos y servicios
Ofrecer servicios adicionales que
aporten atractivo a la oferta de la
empresa
Ofrecer herramientas de trabajo
Incrementar la disposición de adecuadas que faciliten sus tareas
los colaboradores para
esforzarse en las actividades Agradecer el esfuerzo del
laborales empleado con una tarjeta de
regalo, cena, nota escrita, etc.
Incentivos
Permitir que el colaborador de su
opinión y retroalimente sobre
Motivar el equipo de trabajo, estrategias y planes en la empresa
obteniendo un nivel alto de
prooductividad
Realizar reuniones donde los
empleados cuenten más acerca de
ellos
Desarrollar el plan de
capacitaciones enfocado en ventas
digitales
Incrementar las ventas por
medios digitales
Definir el sitio y los horarios de las
capacitaciones
Capacitaciones
Definir los objetivos a corto,
medianoy largo plazo que se
quieren lograr con las
Mejorar la atención y el capacitaciones
servicio al cliente
Descubrir las habilidades de los
miembros de la empresa
Definir los datos historicos de las
Reducir el campo de ventas de la empresa
incertidumbre para la toma
de decisiones Definir el estado actual de los
procesos de ventas
Pronósticos de ventas
Definir con que tipo de pronostico
Pronósticos de ventas se va a trabajar (Cualitativo o
Cuantitativo)
Calcular las ventas e ingresos
en un periodo determinado Desarrollar un software que
registre el numero de entradas y
salidas de un producto
Responsable Inicio Fin Presupuesto
1 de Ene 30 de Mar
Agencia de marketing
1 de Abil 30 de Abril
$ 4,000,000
1-May 15-May
$ -
Fuerza comercial
20-May 30-May
$ -
Gerente y recursos Gerente comercial y
15 de enero-30 de enero
humanos recursos humanos $ -
gerente general y gerente 1 de febrero-28 de febrero
gerente general y
(una sesión semanal en el
de ventas gerente de ventas
mes).
$ -
1 de febrero-28 de febrero
Gerente de ventas Gerente de ventas (una sesión semanal en el
mes).
$ 100,000
1 de febrero-28 de febrero
Jefe de ventas Jefe de ventas (una sesión semanal en el
mes).
$ 100,000
Area comercial de la Todos los viernes antes de
empresa finalizar la jornada de trabajo
Gerente de ventas
$ 720,000
Area comercial de la Todos los miércoles al iniciar
empresa la jornada de trabajo
$ -
Todos los días de mitad de
Jefe de ventas
mes de enero a diciembre
Agencia de marketing
$ 500,000
30 de enero-30 de marzo-30
Gerente de ventas
de mayo-30 de julio… $ 1,000,000
Director comercial Director comercial Se revisa semestralmente
$ -
Director comercial Director comercial Se revisa semestralmente
$ -
Revisión semestral según el
Director comercial Director comercial desempeño de los
vendedores
$ 200,000
Gerente general Gerente general una vez al año
$ 1,000,000
área comercial de la área comercial de la Una vez al mes de Enero
empresa empresa hasta Diciembre
$ 1,200,000
área comercial de la área comercial de la Una vez al mes de Enero
empresa empresa hasta Diciembre
$ 720,000
Area de mercadeo e Area de mercadeo e Se desarrolla la página web
informática informática una vez a principio de año
$ 3,000,000
Area de mercadeo e Area de mercadeo e Se desarrolla la aplicación
informática informática una vez a mitad del año
$ 5,000,000
Area comercial de la Area comercial de la Todos los viernes antes de
empresa empresa finalizar la jornada de trabajo
$ 720,000
Area comercial de la Area comercial de la Todos los miércoles al iniciar
empresa empresa la jornada de trabajo
$ -
Todos los días de mitad de
Jefe de ventas Jefe de ventas
mes de enero a diciembre
$ 500,000
30 de enero-30 de marzo-30
Gerente de ventas Gerente de ventas
de mayo-30 de julio…
$ 1,000,000
Cada que los operarios lo
Gestión humana Gestión humana
requieran
$ 20,000,000
Gestión humana Gestión humana trimestralemente
$ 1,200,000
Area de recursos Area de recursos
Todos los meses del año
humanos humanos
$ -
Area de recursos Area de recursos Una vez al mes de Enero
humanos humanos hasta Diciembre
$ 600,000
una sesion a principios de
Empresa externa Empresa externa año y se dará seguimiento
trimestralmente
$ 1,500,000
Area de recursos Area de recursos una sesion a principios de
humanos y empresa humanos y empresa año y se dará seguimiento
externa externa trimestralmente
$ -
una sesion a principios de
Empresa externa Empresa externa año y se dará seguimiento
trimestralmente
$ -
una sesion a principios de
empresa externa empresa externa año y se dará seguimiento
trimestralmente
$ -
El primer martes de enero de
Gerente de Ventas Gerente de Ventas
cada año $ -
Gerente de ventas Gerente de ventas El primer jueves de cada mes
$ -
El primer martes de enero de
Gerente de ventas Gerente de ventas
cada año
$ -
Despues de su fabricacion ,
Area de tecnologia y Area de tecnologia y se hara el mantenimiento el
Gerente Comercial Gerente Comercial primer viernes de cada
trimestre
$ 15,000,000
Indicador
Finalizado
finalizado
finalizado
PENDIENTE
EN CURSO
PENDIENTE
PENDIENTE
EN CURSO
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
EN CURSO
EN CURSO
EN CURSO
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
EN CURSO
EN CURSO
EN CURSO
EN CURSO
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
PENDIENTE
EN CURSO
EN CURSO
EN CURSO
PENDIENTE
ANALISIS DOFA DE FRISBY.
DEBILIDAD
OPORTUNIDADES
PERFIL DEL EQUIPO DE
VENTAS.
FORTALEZAS
AMENAZAS
DEBILIDAD
OPORTUNIDADES
FUNCIONES DEL EQUIPO
DE VENTAS.
FORTALEZAS
AMENAZAS
DEBILIDAD
TIPOS
OPORTUNIDADES
TIPOS
FORTALEZAS
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
territorios
FORTALEZAS
AMENAZAS
Debilidad
Estructura Plan de ventas OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
Debilidad
OPORTUNIDADES
Pronostico de ventas
AMENAZAS
FORTALEZAS
Debilidad
OPORTUNIDADES
Capacitaciones
AMENAZAS
FORTALEZAS
Debilidad
OPORTUNIDADES
Compensaciones
AMENAZAS
FORTALEZAS
El equipo de ventas no recibe la capacitación y el desarrollo
adecuados, esto puede limitar su capacidad para mejorar su
desempeño y adaptarse a los cambios en el mercado.
La oportunidad de diversificar la oferta de productos y servicios,
lo que podría aumentar las ventas y mejorar la competitividad de
Frisby en el mercado.
El equipo de ventas de Frisby puede tener la capacidad de
adaptarse a diferentes situaciones y tipos de clientes, lo que les
permite ajustar su enfoque y estrategia de ventas para
maximizar las oportunidades de venta.
La competencia en el mercado de comida rápida es feroz, y la
entrada de nuevos competidores o la expansión de los
competidores existentes podría afectar la capacidad del equipo
de ventas de Frisby para alcanzar sus objetivos.
Si Frisby no cuenta con suficiente flexibilidad en su cadena de
suministro o en sus procesos de producción, podría tener
dificultades para responder rápidamente a los cambios en la
demanda de sus productos.
Frisby ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo para
sus empleados, lo que les permitiría mejorar sus habilidades y
conocimientos y, por lo tanto, aumentar su desempeño y
satisfacción en el trabajo.
Frisby tiene operaciones altamente eficientes que le permiten
ofrecer un servicio rápido y de calidad a sus clientes. Esto podría
ser una ventaja competitiva en un sector en el que la rapidez es
un factor clave para el éxito.
Los consumidores pueden cambiar con el tiempo, y si Frisby no
se adapta a estos cambios, podría perder cuota de mercado y,
en consecuencia, reducir la demanda de sus productos y
servicios.
Falta de habilidades para persuadir a los clientes potenciales
para que adquieran los productos y servicios de Frisby, esto
afecta negativamente las ventas y reducir la capacidad de la
empresa para alcanzar sus objetivos.
Establece programas de incentivos para los empleados que
vendan más productos o que logren superar metas de venta
específicas, lo que puede estimular a los empleados a vender
más y mejorar los resultados de ventas.
Cada vendedor tiene las rutas difinidad.
La automatización de ciertas tareas en el sector de la comida
rápida podría poner en riesgo algunos puestos de trabajo,
especialmente aquellos que implican tareas repetitivas o
manuales.
El auge de la tecnología y el comercio electrónico ha creado nuevas
formas de llegar a los clientes. Frisby podría aprovechar estas
tecnologías para mejorar la experiencia del cliente y llegar a una
audiencia más amplia.
La marca Frisby es muy reconocida en Colombia y es considerada una
de las cadenas de comida rápida más populares del país. Esto le da
una ventaja competitiva en cualquier territorio donde se establezca
Su territorio de ventas es nacional, le falta expacion a nivel
internacional.
las proyecciones de ventas son demasiado conservadoras, esto podría
limitar el crecimiento de la empresa y reducir la motivación de los
empleados para alcanzar objetivos ambiciosos.
la identificación de los segmentos de mercado a los que se dirigirá, la
selección de los canales de venta adecuados, la definición de las
políticas de precios y descuentos, y la planificación de las actividades
de promoción y publicidad.
Si la competencia ofrece productos y servicios similares a precios más
bajos o con una mejor calidad, podría disminuir la demanda de Frisby
y afectar sus pronósticos de ventas.
Frisby cuenta con una amplia red de distribución en Colombia, lo que
podría ser una fortaleza que le permite llegar a un gran número de
clientes en todo el país y tener una ventaja sobre sus competidores en
términos de acceso al mercado.
falta de Desarrollo de un software que registre el numero de entradas
y salidas de un producto
Permite calcular las ventas e ingresos en un periodo determinado, e
incluso puede mejorar su toma de decisiones, la experiencia del
cliente, reducir costos y desperdicio, y mejorar la eficiencia operativa.
Si los gustos y preferencias de los consumidores cambian, los
pronósticos de ventas pueden verse afectados. Por ejemplo, si los
consumidores cambian sus hábitos alimenticios hacia opciones más
saludables, Frisby podría experimentar una disminución en las ventas
de sus productos más indulgentes
Analizar constante del mercado y la competencia, lo que le permite
estar al tanto de las tendencias del mercado y ajustar su estrategia en
consecuencia.
Pocas capacitaciones para desarrolar las ventas digitales
capacitar a los trabajadores para Incrementar las ventas por medios
digitales
podría estar perdiendo oportunidades de negocio y de llegar a un
público más amplio, especialmente en un mundo cada vez más
digitalizado y conectado.
permite poder mejorar la atención y el servicio al cliente, y
incrementando las ventas por medio digital
falta de cumplimiento de las regulaciones laborales y los requisitos
legales, ser equitativo y transparente, y garantizar una comunicación
clara y efectiva con los empleados.
Permite mantener competitivo el mercado laboral y retener a los
mejores empleados., permitiendoles mejores oportunidades y
bonificaciones para cubrir sus necesidades
se puede afectar la motivación y la satisfacción laboral de los
empleados, lo que podría llevar a una disminución en la productividad
y un aumento en la rotación de personal.
mejor comportamiento y destacado para poder garantizar una fuerza
laboral comprometida y motivada.
