Tendencias en servicio

de salud y modelos de
atención de la salud
Se pueden analizar los servicios de salud desde varios enfoques
tradicionales que examinan la estructura, procesos y resultados. Aunque
útiles para organizaciones individuales o niveles pequeños, estos enfoques
a menudo no abordan los aspectos estructurales del sistema ni se centran
en las necesidades de salud de la población.

Se propone un nuevo enfoque para analizar los

servicios de salud, que complementa el
enfoque tradicional. Este nuevo enfoque
destaca la importancia de comenzar por
analizar las necesidades de salud de las
personas, considerando su contexto familiar y
comunitario. Se enfoca en el modelo de
atención de salud, que debe estar en sintonía
con las necesidades de salud de las personas y
condicionar el desarrollo de los modelos de
organización y gestión. También resalta la
importancia de analizar aspectos estructurales
del sistema de salud, especialmente a nivel
sistémico, que a menudo se pasan por alto en
los enfoques tradicionales.

Las necesidades de salud se refieren a las

condiciones de salud que requieren atención
médica o intervención. Las expectativas son las
percepciones y creencias de las personas sobre los
servicios de salud y lo que esperan recibir de ellos.
Las demandas son las solicitudes concretas de
atención médica que realizan las personas. La
utilización de los servicios de salud por parte de
las personas, familias, comunidades y grupos de
poblaciones especiales se refiere a la frecuencia y
manera en que acceden a los servicios de salud
para satisfacer sus necesidades de atención
médica.

Políticas de salud: Las políticas gubernamentales

y decisiones políticas que afectan la prestación de
servicios de salud, como la financiación, la
regulación y la planificación de la atención
médica.

Contexto socioeconómico: Factores como el nivel

de ingresos, la educación, el empleo y las
condiciones de vida que influyen en la salud de
las personas y en la forma en que utilizan los
servicios de salud.

Cultura y valores: Las creencias, valores y

prácticas culturales que pueden influir en las
actitudes hacia la salud, la enfermedad y la
atención médica.

Tecnología y recursos: El acceso a tecnologías

médicas y recursos humanos capacitados que
pueden afectar la calidad y disponibilidad de los
servicios de salud.

El modelo de atención de salud se define por la interacción entre prestadores y usuarios,

considerando la pertinencia, accesibilidad, aceptabilidad y la participación de personas,
familias y comunidades en su salud. Busca equilibrar servicios personales y colectivos,
curativos y preventivos, priorizando la adecuación de los servicios, la mejora en el acceso, la
aceptación de los mismos, el cuidado centrado en la persona, la orientación familiar y
comunitaria, el fomento del autocuidado y la integralidad de los servicios.

En resumen, el modelo de atención se caracteriza

por buscar un equilibrio entre los servicios
personales y colectivos, curativos y de
prevención, además de evaluar la pertinencia de
los servicios, mejorar el acceso, asegurar la
aceptación, enfocarse en el cuidado centrado en la
persona, la orientación familiar y comunitaria,
promover el autocuidado, y garantizar la
integralidad de los servicios, incluyendo la
continuidad y longitudinalidad en la atención.