Condusef ‘reprueba’ a 3 bancos de 31 tras evaluación de ¿QUÉ ES UN CONTRATO DE ADHESIÓN?

transparencia financiera en México

INFORMACIÓN
Un contrato de adhesión conforme con la Ley Federal de Protección al Consumidor,
/ 8 marzo 2024 ‘Es el documento elaborado unilateralmente por el proveedor, para establecer en
La Condusef informa los resultados de la supervisión 2023 en materia de transparencia financiera de 31 formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la adquisición de un
bancos respecto del servicio de banca por internet FOTO: VANGUARDIA producto o la prestación de un servicio, aun cuando dicho documento no contenga
por J O R G E C O N T R E R A S todas las cláusulas ordinarias de un contrato.’.

De acuerdo con la supervisión de 2023 de la Condusef, sobre la

¿QUÉ ES LA BANCA EN LÍNEA?
transparencia financiera, 3 bancos reprobaron la evaluación por no
contar con los contratos de adhesión Gracias a la banca en línea se han modernizado las diversas funciones, actividades y
programas en comparación a la banca tradicional. Permitiendo un control
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios financiero sin la necesidad de manejar efectivo.
Financieros (Condusef) llevó a cabo una revisión de los documentos contractuales y
la información que los bancos brindan a sus usuarios, enfocándose en que estos Ventajas de la banca en línea:
reflejen adecuadamente los derechos y obligaciones de ambas partes al utilizar el
servicio de banca en línea y que estén en conformidad con la legislación vigente. 1. Menores costos en oficinas y empleados, y consecuentemente comisiones más
bajas.
El proceso incluyó la solicitud de expedientes de clientes que deberían contener, el 2. Se ahorra al usuario tiempo y costos de traslado a una sucursal.
contrato de adhesión, la solicitud y el comprobante de la operación. Adicionalmente, 3. Se puede acceder a los servicios prácticamente las 24 horas de los 365 días del
la Condusef examinó las páginas web y la publicidad impresa de los bancos para año.
asegurar su coherencia y evitar cualquier confusión que pudiera perjudicar al 4. Mayor transparencia y menos “letras chiquitas”.
usuario de servicios financieros. 5. Obliga a las Instituciones Financieras a establecer las condiciones y contratos de
sus servicios de manera más clara y concisa.
Como resultado de la supervisión, 23 Instituciones Financieras obtuvieron una 6. Favorece la captación de un mayor número de usuarios.
calificación de 10, mientras tanto 3 reprobaron. 7. Permite realizar fácil y cómodamente cualquier tipo de operación desde una
computadora o teléfono inteligente.
LOS 3 BANCOS QUE REPROBARON LA SUPERVISIÓN 2023 EN Desventajas:
MATERIA DE TRANSPARENCIA FINANCIERA 1. Al proporcionar información personal y confidencial, y si no eres precavido,
corres el riesgo de ser víctima de fraude.
1. Banco Actinver. 2. Se requiere contar con una computadora o teléfono inteligente, además de una
2. Banco Autofin. conexión a internet.
3. HSBC.
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
Las 3 entidades financieras que no aprobaron es debido a que no proporcionaron el
Contreras, J. (2024, March 8). Condusef ‘reprueba’ a 3 bancos de 31 tras evaluación
contrato de adhesión requerido, o bien, el que presentaron no estaba registrado en
de transparencia financiera en México. vanguardia.com.mx.
el Registro de Contratos de Adhesión (RECA), lo que impidió su revisión. https://vanguardia.com.mx/informacion/condusef-reprueba-a-3-bancos-de-31-tras-
evaluacion-de-transparencia-financiera-en-mexico-PL11298667