DOCUMENTO INTERNO

TÉRMINOS DE REFERENCIA
ARQUITECTURA EMPRESARIAL
(BANCO DE LOS TRABAJADORES)

Octubre, 2020

Términos de Referencia
Agentes Bancarios
Octubre, 2018

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Grupo Financiero de los Trabajadores – Términos de Referencia

Tabla de Contenido
INFORMACIÓN CORPORATIVA...................................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................ 3
OBJETIVOS DE LA CONTRATACIÓN ................................................................................................................................ 4
CONFIDENCIALIDAD ................................................................................................................................................... 4
PROPIEDAD INTELECTUAL ........................................................................................................................................... 4
ALCANCE DE LOS SERVICIOS ........................................................................................................................................ 5
UBICACIÓN .............................................................................................................................................................. 5
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO ..................................................................................................................... 5
ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO...................................................................................................................................... 6
IDIOMA................................................................................................................................................................... 7
DERECHOS DE BANTRAB ............................................................................................................................................. 7
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA....................................................................................................................... 7
CONTENIDO DE LA OFERTA ECONÓMICA........................................................................................................................ 8
EVALUACIÓN DE PROPUESTAS ..................................................................................................................................... 9
ANEXO I - NECESIDADES REQUERIDAS ......................................................................................................................... 10
ANEXO II – FORMATO DE CONTRATO ......................................................................................................................... 15
ANEXO III – FORMULARIO INICIO DE RELACIÓN ............................................................................................................ 27

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Información Corporativa
Bantrab fue fundado en enero de 1966, con la visión específica de servir a los guatemaltecos, con
el firme propósito de estimular el desarrollo y el crecimiento de la nación, a través de sólidas
herramientas financieras.

En 2,010 se convierte en Grupo Financiero Bantrab según resolución JM-99-2010 de fecha 29 de

septiembre de la Junta Monetaria. Debido a su buen desempeño, hoy día es uno de los Bancos
más importantes del País.

Actualmente Bantrab tiene una importante presencia en el mercado, contando con más de 4,000
colaboradores y más de 155 agencias en toda la república.

Misión: Trabajar duro para el bienestar de todos los trabajadores.

Visión: Hacer de los trabajadores la principal fuerza financiera del país.

Valores:

a. Responsabilidad: Nuestro compromiso con la institución nos hace congruentes y asumir las
consecuencias de nuestras decisiones con firmeza y humildad.

b. Transparencia: Nos debemos a los trabajadores y por eso, nos sentimos orgullosos de
nuestros altos estándares y nuestras exigencias para con la ética y la verdad.

c. Equidad: Respetamos a todas las personas por igual, siendo imparciales, justos y generando
oportunidades desde la objetividad.

d. Trabajar con pasión: Cada día nos esforzamos, con corazón y alegría, porque sabemos que
todo lo que hacemos es para el beneficio de los trabajadores.

Introducción
Tomando en cuenta el proceso de evolución apalancado por la Estrategia 2020 – 2024, Bantrab ha
identificado la necesidad de formalizar y consolidar la práctica de arquitectura empresarial, que
garantice la óptima utilización y el aprovechamiento de los recursos de datos, técnicos y
tecnológicos, evitando la duplicidad de iniciativas, esfuerzos, sistemas y soluciones.

Así mismo, se busca que mediante la implementación de la arquitectura empresarial se brinde

estructura al proceso de la visión de escenarios tecnológicos, de tal forma que se pueda definir
proactivamente un escenario futuro y el “mapa de ruta” para evolucionar la organización desde el
estado actual de forma consistente.

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Objetivos de la Contratación
a. Realizar el diagnóstico detallado de (AE) Arquitectura Empresarial que provea claro
entendimiento del estado actual del Banco.

b. Identificar las brechas de madurez de la AE actual para llegar a la AE futura

c. Establecer el modelo de gestión de arquitectura empresarial basada en el marco de

referencia de TOGAF que permita cubrir las necesidades de la institución.

d. Definir una línea base (estado actual) y diseñar el estado objetivo para la arquitectura
empresarial ágil, enfocada en arquitectura de procesos, arquitectura de datos, arquitectura
de aplicaciones y arquitectura tecnológica, de tal forma que sea la implementación de esta
práctica un habilitador en la consecución de la planificación estratégica, facilitando la toma
de decisiones que impliquen tecnología.

e. Mejorar la agilidad, flexibilidad y reutilización de los componentes de la arquitectura

empresarial referenciados, habilitando un esquema de control sobre las soluciones y diseños
que se implementan.

f. Operativizar la práctica y gestión de arquitectura empresarial mediante el establecimiento de

la oficina de arquitectura empresarial, definiendo la estructura organizacional necesaria

Confidencialidad
Dada la naturaleza especial de la información que forma parte de los diferentes procesos jurídicos,
el proveedor se compromete a mantener en estricto secreto la información que se le revele durante
el proceso de oferta y eventual adjudicación, independientemente del medio empleado para
transmitirla, ya sea en forma verbal, electrónica y/o digital, mediante presentaciones o imágenes,
escritas y/o cualquier otra forma, obligándose a abstenerse a revelar dicha información a terceras
personas. El proveedor deberá manejar la información confidencial con el mismo cuidado que
emplea para proteger su propia información y en ningún caso dará a la misma un cuidado menos
razonable, además no podrá utilizarla para fin alguno distinto al objeto de la prestación del servicio
solicitado. Bantrab podrá solicitar la firma de un Acuerdo de Confidencialidad a los proveedores
oferentes.

Propiedad Intelectual
Los Términos de Referencia y la propiedad intelectual contenida en los mismos, son propiedad
exclusiva de Bantrab, su contenido no puede ser copiado, distribuido o utilizado en ninguna forma
sin la autorización previa y explícita de Bantrab. De igual forma, Bantrab se abstienen de devolver
todas las propuestas y respuestas a los Términos de Referencia, brindados por los ofertantes.

Después de la apertura de ofertas, ninguna información referente a su análisis, explicación y

evaluación, así como las recomendaciones concernientes a la adjudicación, será revelada.

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Alcance de los Servicios

Los servicios de Implementación deberán cubrir los aspectos definidos en el Anexo I de este
documento.

Ubicación
Los servicios de consultoría deberán desarrollarse en forma presencial (en las oficinas de Bantrab)
y/o remota, si fuera necesario. Físicamente, deberán presentarse en las oficinas de Bantrab (Torre
I, II o III).

Condiciones Generales del Contrato

El contrato se deberá elaborar al momento que el proveedor cuente con la adjudicación
correspondiente de lo ofertado.

Contrato
El proveedor debe cumplir con el o los contratos de acuerdo con los requerimientos de Bantrab. El
proveedor debe apegarse al proceso legal establecido por Bantrab, tomando en cuenta que éste
incluye la constitución del contrato de servicios utilizando el formato que se muestra en el Anexo II.

Es importante aclarar que, de acuerdo con las necesidades de la institución o requerimientos por
los entes reguladores, las cláusulas siguientes no son modificables y tampoco pueden ser anuladas
a través de otras cláusulas:

a) Políticas de Cumplimiento.
b) Cláusulas de confidencialidad de la información.
c) Cláusulas de consentimiento para acceder, solicitar, obtener y compartir la
información.
d) Cláusula anticorrupción y soborno.
e) Cláusulas especiales requeridas por reglamentos específicos.
f) Cláusulas de cumplimiento para la administración de riesgo operacional y riesgo
tecnológico.
g) Cláusula de integridad de la información.
h) Cláusula de incumplimiento y penalización.
i) Cláusula de resolución de conflictos.
j) Cláusula ambiental.
k) Cláusula de terminación anticipada sin responsabilidad.
l) Cláusula de SLA.

Así como las cláusulas pertinentes del reglamento de administración del riesgo tecnológico y riesgo
operacional.

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Plazo
El período de duración de la consultoría está vinculado con el alcance del trabajo y debe definirse
a partir del cronograma de trabajo, indicando claramente el período que comprenderá cada etapa,
actividad u otras acciones a realizar, determinando la correspondiente medida de tiempo (días,
semanas, meses).

Honorarios y Forma de Pago

Los servicios por facturar son los costos de consultoría, conforme los requerimientos de estos
términos de referencia.

Bantrab se compromete a efectuar pagos conforme a los entregables ejecutados de acuerdo con la
planificación y la documentación de soporte correspondiente. El sistema de pago podrá adaptarse
a las condiciones establecidas en la oferta económica y de común acuerdo con el Proveedor,
aplicando la tasa vigente del tipo de cambio del Banco de Guatemala.

Los pagos relacionados con el proyecto se realizarán mediante emisión de factura local por parte
del proveedor. Se cancelará cada factura de acuerdo con el proceso de pagos de Bantrab,
emitiendo el pago correspondiente en moneda local de Guatemala.

Los costos relacionados con viáticos deben acordarse previamente con Bantrab, e incluirlos en el
costo total de la consultoría.

Gobierno Corporativo
El Proveedor debe aceptar toda la normativa relevante de Bantrab en materia de Gobierno
Corporativo, incluyendo entre otros, Código de Ética, Manual de Gobierno Corporativo, Política
Anticorrupción y Soborno, Política de Gestión de Conflicto de Intereses, Reglamento de Compra y
Contratación de Bienes y Servicios, así como toda la legislación aplicable a los servicios que
prestará.

Estándares de Desempeño
El proveedor se compromete a prestar sus servicios profesionales y ejecutar las tareas señaladas
en los Documentos Contractuales, certificando que reúne los más altos estándares de integridad y
competencia profesional, teniendo en debida cuenta la naturaleza y propósito de Bantrab,
asegurando que desempeñará los servicios indicados en el contrato a suscribir de manera
consistente con lo anteriormente señalado.

Bantrab tendrá en todo momento el derecho de verificar la calidad del trabajo ejecutado por el
proveedor y de solicitarle las modificaciones y revisiones que estime pertinentes, dentro del enfoque
contenido en estos Términos de Referencia.

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Idioma
Toda la documentación requerida para participar en este concurso será presentada en idioma
español.

Derechos de Bantrab
Bantrab se reservan el derecho de declarar desierto el proceso, en caso de que se considere que
ninguna de las propuestas que se reciba satisface completamente los requerimientos que se
incluyen en estos Términos de Referencia.

Asimismo, Bantrab se reservan el derecho de rechazar cualquier propuesta, anular o declarar fallido
o fracasado el proceso, cuando lo considere conveniente a los intereses institucionales, sin que por
ello incurra en responsabilidad alguna frente al proveedor. Tampoco incurrirán en responsabilidad
u obligación de informar a los oferentes sobre las causas o razones que originen tal determinación.

Información General de la Empresa

La oferta deberá ir acompañada por una carta de presentación debidamente sellada y firmada por
el representante legal y deberá contener como mínimo la estructura que se enumera en esta
sección, preferiblemente siguiendo el mismo formato:

a) Información general del proveedor. Se deberán especificar los datos generales de la empresa
tales como:

i. Nombre completo de la empresa que presenta la oferta

ii. Ubicación física de sus oficinas principales y subsidiarias, contacto y números telefónicos

iii. Descripción detallada de los principales servicios que están en capacidad de ofrecer.

iv. Estructura organizacional.

v. Copia actualizada del nombramiento del representante legal o poder notarial de su

designación debidamente legalizada e inscrito y con vigencia a la fecha de presentación
de la oferta.

vi. Años de existencia, descripción detallada de la experiencia y conocimientos de la empresa.

vii. Número y tipo de clientes.

viii. Experiencia en servicios similares: El proveedor deberá presentar referencias de clientes

a los que presta servicios similares, con empresas del área financiera que cuenten con
procesos implementados, detallando aspectos como nombre de la empresa y giro de
negocios, nombre de contacto, teléfono, correo electrónico y descripción de los servicios
prestados. Bantrab, puede consultar directamente con los clientes del proveedor, el trabajo
realizado.
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b) Descripción del cumplimiento de la solución propuesta a los requerimientos funcionales (Anexo

I) solicitados.

c) Plan de proyecto y metodología de Implementación, definiendo entregables tempranos

d) Adecuación de la solución propuesta a la estructura de Bantrab.

e) Documentación requerida:

i. El proveedor deberá realizar el trámite que se le indique para registrarse como un

proveedor autorizado por el Banco. Debe de completar el formulario y documentación
requerida en el mismo presentado en el Anexo III.

ii. Copia de la Escritura Pública de Constitución de la compañía debidamente inscrita en el

Registro Mercantil donde fue registrada.

iii. Copia de la inscripción en la Cámara de Comercio o Asociación afín de su localidad

(Cuando aplique).

iv. Copia del Registro Tributario Unificado (RTU) o su equivalente en caso de ser extranjero.

v. Original de Referencias Bancarias.

vi. Para proveedores extranjeros podrá exigirse la constitución de un mandatario judicial y

administrativo con facultades suficientes en Guatemala, o establecimiento de una sucursal
formal, así como presentar toda la documentación con el apostillado o pases de ley
correspondientes, debiendo renunciar al reclamo de derechos de extranjería y someterse
a las leyes y tribunales de la República de Guatemala.

Contenido de la Oferta Económica

La oferta económica deberá expresarse en dólares de los Estados Unidos de América y deberá
cubrir los costos directos e indirectos necesarios para el cumplimiento de los servicios solicitados,
incluyendo todos los impuestos locales. El monto total de los servicios debe ser incluido en la
cotización, en forma detallada. Podrá incluirse documento anexo para describir cualquier
información adicional relacionada con los aspectos económicos.

Los precios presentados por el proveedor son de su exclusiva responsabilidad; cualquier omisión
se interpretará como voluntaria y tendiente a conseguir precios que le permitan presentar una oferta
más ventajosa.

La forma de pago se hará de acuerdo con lo establecido en la sección de Honorarios. La oferta

deberá incluir un resumen, en el cual se especifique y detalle por separado el monto de cada uno.

Además, debe contar con el detalle del plan de trabajo de implementación, con los entregables
claramente definidos, tiempos, responsables, actividades, entre otros.

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Evaluación de Propuestas
El método de evaluación de las ofertas y sus resultados, están bajo responsabilidad única y
exclusiva de Bantrab y sus representantes. Bantrab no está en la obligación de revelar ningún
aspecto del proceso de evaluación o de sus resultados a los proveedores.

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Anexo I - Necesidades Requeridas

En esta sección se describen los entregables mínimos que describen el alcance del proyecto
y que deberán generarse por parte del proveedor:

✓ Revisión de la estrategia de Bantrab, con el objetivo de identificar la capacidad y el

alineamiento de la arquitectura actual, e identificar las brechas a cubrir para generar la
arquitectura empresarial futura.

✓ Establecer, según lo requiera Bantrab, el estado deseado de la arquitectura

empresarial (to-be). Esta labor deberá surgir del entendimiento de la situación actual y
los objetivos estratégicos a través de sesiones de trabajo colaborativo, donde por
medio de las herramientas que El Proveedor considere pertinentes, pueda guiar a
Bantrab para determinar ese estado deseado.

✓ Generar un documento de visión de la arquitectura empresarial (to – be), a partir de la

estrategia organizacional definida y las capacidades base que se identifique como
capacidad inicial de arquitectura empresarial para Bantrab.

✓ Generar un documento que recopile la identificación de las brechas que se deriven del
estado actual y el deseado, con su respectivo análisis para cada una de las capas de
arquitectura empresarial (negocios, datos, aplicaciones y tecnología).

✓ Capacitación y formación sobre TOGAF al equipo de Arquitectura Empresarial

designado por Bantrab, de tal cuenta que cuenten con los conocimientos necesarios
sobre dicho marco de referencia, para la gestión del ejercicio de Arquitectura
Empresarial para el banco luego de completar la consultoría en cuestión.

✓ Formar, acompañar y desarrollar actividades de coaching con los actores clave del
proceso de implementación de la práctica de Arquitectura Empresarial, de forma tal
que se facilite el proceso de cambio organizacional que el establecimiento de esta
práctica conlleva.

✓ Establecimiento de un modelo de arquitectura empresarial basado en buenas

prácticas, abarcando un enfoque de diseño, planificación, implementación y gobierno
para las siguientes capas:

✓ Arquitectura de negocios - procesos: Desarrollar la arquitectura de

negocios. Como parte de los entregables en este frente se deben incluir los
siguientes:
• Análisis y contemplar las necesidades para la buena interacción del modelo
de arquitectura de Datos, Aplicaciones y Tecnología.
• Seleccionar y establecer modelos de referencia, “ViewPoints” y
herramientas que se utilizarán para la gestión de la arquitectura
empresarial de negocios - procesos en Bantrab

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✓ Arquitectura de datos:
• Definir la arquitectura de datos base y objetivo para Bantrab: Contar
con una arquitectura de datos que soporte las necesidades del negocio
y la estrategia de datos que se establezca

• Seleccionar y establecer modelos de referencia, “ViewPoints” y

herramientas que se utilizarán para la gestión de la arquitectura
empresarial de datos en Bantrab

• Identificar y describir la línea base respecto a la gestión de datos para

Bantrab:

i. Desarrollo de un análisis de madurez analítica de la

organización, presentación de resultados y áreas de
oportunidad

ii. Diseño de la visión futura de la arquitectura de datos tomando

en cuenta su estrategia y gobierno, de tal forma que se
maximice el aprovechamiento de las ventajas competitivas que
genera la utilización de datos.

iii. Realizar un análisis de brecha entre la arquitectura de datos

actual y la objetivo, así como el “mapa de ruta” para lograr la
evolución desde el estado inicial al futuro de forma consistente
y ordenada, de tal forma que sea posible dar respuesta a los
requerimientos futuros de la organización

iv. Establecimiento del plan de trabajo con sus frentes e iniciativas

requeridas para habilitar la consecución de la estrategia,
atendiendo las áreas de oportunidad detectadas y concretando
un modelo operativo

• Definición de un modelo operativo analítico que incluya capacidades

de operación de datos, gobierno de datos, distribución de datos,
infraestructura, plataforma, seguridad e ingeniería de datos

• Generación de hoja de ruta respecto a los frentes de trabajo e

iniciativas requeridas para volver disponible la estrategia, la nueva
plataforma de datos y el modelo operativo para los próximos 3 años.

✓ Arquitectura de Aplicaciones:
• Definir la arquitectura de aplicaciones objetivo para Bantrab: Contar
con una arquitectura de aplicaciones que soporte las necesidades del
negocio y la estrategia organizacional planteada, tomando en cuenta
las interacciones entre las aplicaciones que soportan las funciones
clave de la empresa.
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• Seleccionar y establecer modelos de referencia, “ViewPoints” y

herramientas que se utilizarán para la gestión de la arquitectura
empresarial de aplicaciones en Bantrab

• Identificar y definir la línea base respecto a la arquitectura de

aplicaciones para Bantrab:

v. Realizar un análisis de brecha entre la arquitectura de

aplicaciones base y la objetivo

vi. Establecer un mecanismo para definir el roadmap de

componentes aplicaciones candidatas para construir la
arquitectura empresarial propuesta

vii. Establecer un mecanismo de resolución de impactos, conflictos

o escenarios de duplicidad de funciones en la arquitectura
empresarial al incluir nuevos elementos en el ecosistema de
aplicaciones de la organización

viii. Realizar un análisis de brecha entre la arquitectura de datos

actual y la objetivo, así como el “mapa de ruta” para lograr la
evolución desde el estado inicial al futuro de forma consistente
y ordenada, de tal forma que sea posible dar respuesta a los
requerimientos futuros de la organización

• Diseñar la arquitectura de aplicaciones futura, que cumpla con los

requerimientos que Bantrab ha establecido en su planificación
estratégica.

✓ Arquitectura de Tecnología:
• Definir la arquitectura de tecnología objetivo para Bantrab: Contar con
una arquitectura de tecnología que soporte las necesidades del
negocio y la estrategia organizacional planteada

• Seleccionar y establecer modelos de referencia, “ViewPoints” y

herramientas que se utilizarán para la gestión de la arquitectura
empresarial de Tecnología en Bantrab

• Identificar y definir la línea base respecto a la arquitectura de tecnología

para Bantrab:

i. Realizar un análisis de brecha entre la arquitectura de

tecnología base y la objetivo

ii. Establecer un mecanismo para definir el roadmap de

componentes candidatos de tecnología para construir la
arquitectura empresarial futura
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iii. Establecer un mecanismo de resolución de impactos, conflictos

o duplicidad de funciones en la arquitectura empresarial al
incluir nuevos elementos en el ecosistema tecnológico de la
organización

iv. Realizar un análisis de brecha entre la arquitectura tecnológica

actual y la objetivo, así como el “mapa de ruta” para lograr la
evolución desde el estado inicial al futuro de forma consistente
y ordenada, de tal forma que sea posible dar respuesta a los
requerimientos futuros de la organización, establecidos en el
plan estratégico vigente

v. Establecimiento del plan de trabajo (hoja de ruta) con sus

frentes e iniciativas requeridas para habilitar la consecución de
la estrategia, atendiendo las áreas de oportunidad detectadas
y concretando un modelo operativo, tomando en cuenta el
tiempo establecido para la construcción de la estrategia
organizacional

• Diseñar la arquitectura de tecnología futura, que cumpla con los

requerimientos que Bantrab ha establecido en su planificación
estratégica.

✓ Diseño de oficina y modelo operativo para la arquitectura empresarial:

Diseñar y definir el modelo operativo (estructura y metodología de gestión) para la
arquitectura empresarial, de tal forma que se cuenten con las capacidades internas en
Bantrab para dar continuidad y sostenibilidad a la iniciativa de arquitectura empresarial,
tomando en cuenta la gestión de elementos clave como:

i. Modelo To-Be de la arquitectura empresarial (Arquitectura Empresarial

Objetivo)

ii. Establecimiento de un modelo de arquitectura en donde se desarrollen

aspectos tales como un catálogo de aplicaciones, matriz de funcionalidades,
diagramas de interrelación de aplicaciones, manejo de datos, gestión de los
repositorios de información, manejo de versionamiento y flujos de
actualización

iii. Definición de metodología para el diseño de métricas (KPI´s) para identificar

la evolución y nivel de madurez en la práctica de la Arquitectura Empresarial

iv. Establecimiento de metodología para el análisis de brecha (estado actual vs

estado objetivo)

v. Definición del modelo de gobierno de la arquitectura y su implementación,

gestión del cambio y gestión de requerimientos de arquitectura empresarial.
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Establecimiento del estándar de gobernanza y conformancia entre la

arquitectura objetivo y los diferentes proyectos e iniciativas desarrollados por
Bantrab. Establecimiento del mecanismo organizacional de la gestión de
cambios y requerimientos en la arquitectura derivados de la evolución del
negocio de la organización y del entorno de mercado y/o tecnológico

vi. Plan de implementación del modelo operativo, incluyendo la hoja de ruta

detallada del proyecto, así como el modelo de conformación del equipo
interno que tendrá a su cargo la gestión de la Arquitectura Empresarial

vii. Identificación de la herramienta tecnológica más adecuada para la efectiva y

eficiente gestión de la arquitectura empresarial de Bantrab, buscando el
mayor grado de automatización posible

viii. Establecimiento de puntos de mejora y de oportunidad, con el fin de poderlos

desarrollar en el corto o mediano plazo

✓ Basándose en experiencia y mejores prácticas, el proveedor podrá plantear

entregables complementarios a los establecidos en esta sección, siempre y cuando los
sustente de forma adecuada y en función del cumplimiento de los objetivos
establecidos para el proyecto.

✓ El proveedor debe identificar dentro del detalle de su propuesta los requerimientos en

cuanto al equipo de trabajo que se debe asignar al proyecto por parte de Bantrab,
estableciendo los roles, número de personas asignadas por rol, experiencia y
especialización por rol y tiempo requerido de trabajo por rol.

✓ Definido el “to-be”, el modelo de AE debe aplicarse en todas sus aristas al proceso de

negocios de créditos empresariales

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Anexo II – Formato de Contrato

NÚMERO XXXX (XX). En la ciudad de XXXXX, el XXXX de XXXX de XXXXX, ANTE MÍ:

XXXXX NOTARIO, comparecen: Por una parte el Licenciado XXXXX, de XX de edad,

casado, XXXXX, XXXXX, de este domicilio, quien se identifica con el Documento Personal

de Identificación con Código Único de Identificación XXXXX (XXXXX), extendido por el

Registro Nacional de las Personas de la República de Guatemala, Centroamérica, con

fecha tres de octubre del año dos mil quince, actúa en su calidad de MANDATARIO

ESPECIAL ADMINISTRATIVO CON REPRESENTACIÓN DEL BANCO DE LOS TRABAJADORES, la

cual acredita con el Testimonio de la Escritura Pública número XXXXX (XX), autorizada en

la ciudad de Guatemala, el XXXXX, por la Notaria XXXXX, inscrito en el Registro Electrónico

de Poderes del Archivo General de Protocolos del Organismo Judicial a la inscripción

número XX del poder XXXXX (XXXXX), con fecha XXXXX y en el Registro Mercantil General

de la República, al número XXXXX (XXXXX), folio XXXXX (XXX), del libro XXXXX (XX) de

Mandatos, con fecha XXXXX. Al Banco de los Trabajadores se le denominará en el curso

del presente contrato por su denominación, o simplemente como “El Contratante” ,“El

Banco” o “Banco; y por la otra parte XXXXX, de XX años de edad, XXXXX, XXXXX, XXXXX,

con domicilio en el departamento de XXXXX, quien se identifica con el Documento

Personal de Identificación con Código Único de Identificación XXXXX (XXXXX), extendido

por el Registro Nacional de las Personas de la República de Guatemala, Centroamérica

con fecha XXXXX; quien actúa en su calidad de XXXXX de la entidad XXXXX, la cual

acredita con el Acta Notarial que contiene su nombramiento autorizada en XXXXX por la

Notaria XXXXX con fecha XXXXX, la cual se encuentra debidamente inscrita en el Registro

Mercantil General de la República al número de registro XXXXX (XXX), folio XXXXX (XXX),

del libro XXXXX (XXX) de Auxiliares de Comercio, con fecha XXXXX La entidad XXXXX, se
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le denominará indistintamente por su denominación social o como “La Contratista” o

“Contratista”; Yo el Notario DOY FE: a) Que tengo a la vista la documentación relacionada

la cual es fehaciente; b) Que las representaciones que se ejercitan son amplias y

suficientes de conformidad con la ley y a mi juicio para el otorgamiento de este contrato

y que las mismas no han sido revocadas, modificadas, sustituidas, suspendidas, ni limitadas

en forma alguna y se encuentran plenamente vigentes; y, c) Que los otorgantes me

aseguran hallarse en el libre ejercicio de sus derechos civiles, ser de las generales

consignadas con anterioridad y que por el presente acto celebran CONTRATO DE XXXXX

contenido en las siguientes cláusulas: PRIMERA: Manifiesta el Licenciado, XXXXX, que

comparece debidamente facultado con base en: a) Resolución de XXXXX del Banco de

los Trabajadores número XXXXX (XXX), inserta en el punto XXX del acta número XXX

diagonal XXXXX de la sesión celebrada con fecha XXXXX; y, b) El oficio de XXXXX con

fecha XXXXX suscrito por XXXXX donde se le autoriza a contratar los servicios de la entidad

XXXXX para que preste a favor de su representado los servicios de: XXXXX. En los términos

y condiciones que constan en la propuesta de servicios presentada por “La Contratista”

con fecha XXXXX. SEGUNDA: OBJETO DEL CONTRATO. El Licenciado XXXXX, en la calidad

con que actúa, manifiesta que de conformidad con la resolución, el oficio y propuesta

identificados en la cláusula anterior, documentos que por convenio de las partes forman

parte integral del presente contrato, por medio del presente instrumento público, contrata

los servicios de la entidad XXXXX, SOCIEDAD ANÓNIMA, para que preste a favor de “El

Banco” los servicios que se detallan en el documento identificado como XXXXX el cual se

protocolizará más adelante en el presente instrumento público, los cuales forman parte

del proyecto de XXXXX de “El Banco”, para el XXXXX y según las condiciones y elementos

indicados en el presente instrumento público y el anexo que se protocolizará. TERCERA:

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PLAZO DEL CONTRATO: El plazo del presente contrato es de XXXXX (XXX) AÑOS contados

a partir del XXXXX con vencimiento el XXXXX. CUARTA: ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO.

Manifiesta el Licenciado XXXXX, en la calidad con que actúa, que se designa a la

Dirección Corporativa de XXXXX para dar seguimiento y acompañamiento a la

implementación del servicio, y por su parte declara el señor XXXXX, en nombre de su

representada, que la compromete a informar de cualquier situación o problema que se

presente y que pueda afectar la implementación de este contrato y sus servicios, a través

de dicha Dirección del Banco de los Trabajadores. Los contratantes en las calidades con

que respectivamente actúan acuerdan la implementación de un Acuerdo de Nivel de

Servicio (SLA), el cual forma parte integral del presente contrato y que se encuentra en el

Anexo “A”, con fecha XXXXX. QUINTA: TERMINACIÓN DEL CONTRATO. Los contratantes en

las calidades con las que respectivamente actúan, manifiestan que el presente contrato,

su anexo y, los anexos que se suscribieren en el futuro pueden darse por terminados antes

del vencimiento del plazo, en los siguientes casos: a) De mutuo acuerdo; b) En forma

unilateral por “El Banco” sin responsabilidad de su parte, por incumplimiento de cualquiera

de las condiciones establecidas en este anexo, en “El Contrato” y los anexos que se

suscribieren en el futuro y/o si a criterio de sus autoridades las actividades desarrolladas

por “La Contratista” no son satisfactorias o no cumplen con el cometido por el cual se

celebra este contrato y sus anexos; en cuyo caso deberá notificársele a “La Contratista”

con treinta días de anticipación a la terminación del mismo; y, c) Sin responsabilidad de

su parte en cualquier tiempo y por simple decisión unilateral “El Banco” puede dar por

terminado el plazo del contrato en forma anticipada y sin expresión de causa.

SEXTA: ENTREGABLES. El señor XXXXX, en la calidad con que actúa declara que su

representada cumplirá con los siguientes entregables definidos en el servicio: I. Alertas:

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generadas bajo demanda y automáticas por su equipo de respuesta; II. Reportes:

generados periódicamente por todo el periodo de duración del servicio; incluyendo los

siguientes reportes: A) Reporte Semanal: Este reporte se entregará semanalmente

conteniendo la siguiente información: Número de incidentes identificados por severidad

y tipificación; Numero de tickets abiertos en la semana; Acciones recomendadas en base

a los incidentes identificados; Tiempos de afectación y estadísticas de amenazas; y,

Indicadores claves de rendimiento (KPI’S) de medición de niveles de servicio (SLA). B)

Reporte Mensual: Este reporte se entregará mensualmente conteniendo la siguiente

información: Número de incidentes identificados y cerrados en el mes; Numero de tickets

abiertos y sin resolución en el mes; Listado de acciones recomendadas y ejecutadas;

Tiempos de afectación y estadísticas de amenazas; e, Indicadores claves rendimiento

(KPI’S) de medición de niveles de servicio (SLA). Adicionalmente a estos entregables, el

cliente puede solicitar bajo demanda de la siguiente información: Estatus del

cumplimiento del acuerdo de servicio (SLA); Información de Incidentes. (Detalle de

Tickets); y, Listado de sugerencias y recomendaciones. Criterio de Aceptación de

Entregables: La aceptación del entregable ocurrirá cuando el cliente acepte por escrito

el mismo. El tiempo de entrega del informe semanal será los días l unes y el tiempo de

entrega del informe mensual s e r á de n tro d e l os primeros cinco días de cada mes.

SÉPTIMA: HONORARIOS Y FORMA DE PAGO. Manifiestan los comparecientes en las

calidades con que respectivamente actúan que “El Banco” pagará a “La Contratista” en

concepto de servicios la cantidad de XXXXX (XXX) monto que incluye el Impuesto al Valor

Agregado (IVA).

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Los pagos se efectuarán en dólares de los Estados Unidos de América o en Quetzales al

tipo de cambio de preferencia del Banco de Guatemala fijase al día de pago contra la

presentación de la factura vigente y cruce de cartas de satisfacción del servicio entre

Banco de los Trabajadores y la entidad XXXXX.

Los pagos podrán hacerse de las siguientes formas: a) por medio de depósito en cuenta

monetaria en dólares constituida en Banco de los Trabajadores a nombre de la entidad

XXXXX, Sociedad Anónima; y, b) mediante emisión de cheque a nombre de XXXXX,

Sociedad Anónima. En todo caso el valor del presente contrato no podrá exceder del

monto máximo aprobado por la Junta Directiva del Banco de los Trabajadores.

OCTAVA: REGLAMENTO DE RIESGO TECNOLÓGICO Y REGLAMENTO PARA LA

ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO OPERACIONAL. El señor XXXXX, en la calidad con que actúa

declara en nombre de su representada y en cumplimiento a lo estipulado en las

resoluciones de la Junta Monetaria guion ciento dos guion dos mil once (JM-102-2011),

Reglamento para la Administración del Riesgo Tecnológico y Junta Monetaria guion

cuatro guion dos mil dieciséis (JM-4-2016) Reglamento para la Administración del Riesgo

Operacional, manifiesta que acepta: a) Que la Superintendencia de Bancos tendrá libre

acceso a las instalaciones de su representada, “La Contratista”, infraestructura de las

Tecnologías de la Información (TI), sistemas de información y bases de datos relacionados

con el servicio que presta su representada, “La Contratista”; b) Que obliga a su

representada a proporcionarle a la Superintendencia de Bancos, cuando esta así lo

disponga y requiera, cualquier información y/o documentación relacionada con las

operaciones y servicios que presta a “El Contratante” para efectos de supervisión; y, c)

Que obliga a su representada a cumplir con los reglamentos relacionados en esta

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cláusula. NOVENA: CONSENTIMIENTO PARA ACCEDER, SOLICITAR, OBTENER Y COMPARTIR

INFORMACIÓN. El señor XXXXX, en la calidad con que actúa, en nombre de su

representada autoriza expresa y voluntariamente al Banco de los Trabajadores para

acceder, solicitar, obtener y compartir la información de su representada recopilada y/o

proporcionada, incluso personal, por entidades públicas o privadas y la generada de

relaciones contractuales crediticias o comerciales, asimismo que la Información sea

reportada a Centrales de Riesgo o Burós de Crédito, Instituciones, entes u organismos que

“El Banco” estime pertinente, para ser tratada, almacenada o transferida autorizando a

dichas entidades expresamente a recopilar, difundir o comercializar reportes o estudios

que contengan la información sobre mi representada, “La Contratista”, mientras dure la

relación comercial con “El Banco” y aún en forma indefinida después de finalizada.

Asimismo, autorizo al Banco de los Trabajadores a realizar la validación de la información

que se estime pertinente. DÉCIMA: COMPROMISOS DE XXXXX SOCIEDAD ANÓNIMA. El

señor XXXXX, en la calidad con que actúa declara que la suscripción del presente

contrato implica para su representada los siguientes compromisos y obligaciones: a)

Proporcionar los servicios descritos en el presente contrato, brindando un servicio de

calidad, para lo cual garantiza que cuenta con las instalaciones, equipos, personal

técnico y profesional, asimismo que conoce las normas e instructivos propios de los

servicios a prestar; b) Que obliga a su representada a prestar los servicios de forma

personal, quedándole prohibido ceder los derechos provenientes del presente contrato;

c) Que la información que fuere de su conocimiento en el ejercicio del presente contrato

no podrá ser divulgada a terceros, fuera de las partes contratantes; d) Que ante el

incumplimiento de los términos del presente contrato y/o los compromisos aquí asumidos

o cuando a su juicio así lo considere conveniente “El Banco”, se reserva el derecho de

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terminar el presente contrato sin responsabilidad de su parte, sin expresión de causa y de

manera unilateral, bastando la notificación que de la terminación del mismo se haga a

“La Contratista” por escrito; e) Que se obliga a contar con todos los permisos, licencias,

autorizaciones, administrativas, municipales, gubernamentales, estatales, públicas o

privadas o de cualquier índole, que sean necesarias para la prestación de los servicios

objeto del presente contrato; f) Que “El Banco” podrá requerir la presentación de

informes y realización de análisis recurrentes, los cuáles deberá presentar a satisfacción

del Banco, previo a ser sujeto de pago; y, g) Que se obliga a aplicar procedimientos y

políticas de debida diligencia, conocimiento y cumplimiento de sus colaboradores,

socios, otros clientes o donantes, así como a la aplicación de las obligaciones derivadas

de la Ley Contra el Lavado de Dinero u Otros Activos, respecto de la actualización y

conservación de registros e información y otras que de ella deriven. DÉCIMA PRIMERA:

CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. El señor XXXXX declara, en la

calidad con que actúa, que acepta y por este acto obliga a su representada a mantener

en estricto secreto la información que “El Contratante” le haya revelado,

independientemente del medio empleado para transmitirla, ya sea en forma verbal,

mediante presentaciones o imágenes, escrita y/o en cualquier otra forma, y la obligo a

abstenerse de revelar dicha información a terceras personas. La obligación antes

señalada incluye entre otras cosas lo que las leyes de la República de Guatemala regulen

como información confidencial, reservada, restringida o secreta y la obligación de no

revelar la existencia de este contrato y sus anexos, “El Contrato” y los anexos que se

suscribieren en el futuro, así como el hecho de recibir información confidencial de la otra

parte. “La Contratista” sólo podrá revelar información confidencial exclusivamente a sus

empleados y funcionarios a quienes alcanza la presente obligación de confidencialidad

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y en la medida que dicha información sea estrictamente indispensable para el desarrollo

de la prestación del servicio; “La Contratista” deberá manejar la información confidencial

con el cuidado que de acuerdo a las normas y la ética le sean aplicables. Para los efectos

de la presente cláusula, “La Contratista” deberá, bajo su responsabilidad, tomar las

medidas necesarias para asegurarse que sus funcionarios y/o empleados o personas

relacionadas formal o informalmente mantengan la información confidencial en secreto

y no se utilice para fin alguno distinto al objeto de la prestación de este servicio, y para

ello deberá entre otras cosas, advertir del carácter confidencial de la información que

reciba y dejar constancia de ello, así también acepta que la obligación de

confidencialidad y reserva de la información es indefinida y persistirá aún después de

finalizado el plazo del presente contrato y sus anexos, sus modificaciones o prórrogas. Deja

constancia que su representada, “La Contratista” deberá devolver a “El Banco” toda

clase de datos, reportes, discos compactos u otro que se deriven de la implementación

del proyecto a más tardar durante el mes siguiente contado a partir de la fecha de

terminación del contrato. DÉCIMA SEGUNDA: NATURALEZA DE LOS SERVICIOS. Ambos

otorgantes, en la calidad con que respectivamente actúan declaran, en nombre de sus

representados que el presente contrato es de índole mercantil y en ningún caso constituye

una relación laboral respecto al personal que labore para la entidad XXXXX, pues el mismo

se regula por las disposiciones que para el efecto estipula el Código de Comercio y el

Código Civil. DÉCIMA TERCERA: SEGURIDAD OCUPACIONAL. El señor XXXXX, en la calidad

con que actúa, obliga a su representada a cumplir con las normas y procedimientos

requeridos por el Acuerdo Gubernativo doscientos veintinueve guion dos mil catorce (229-

2014) del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, Reglamento de Salud y Seguridad

Ocupacional y sus reformas, y las normas detallados en el documento denominado

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“Instructivo de Salud y Seguridad Ocupacional para Contratistas” de “El

Contratante”. Asimismo acepta que “El Contratante” ha delegado a la Gerencia

Corporativa de Seguridad Integral la supervisión de las actividades que su representada,

“La Contratista”, realice dentro y fuera de las instalaciones de “El Contratante”, tales

como eventos, capacitaciones y cualquier otro que por su naturaleza y riesgo amerite la

supervisión del cumplimiento de la normativa de salud y seguridad ocupacional de los

colaboradores, clientes, visitantes o terceros; y acepta las sanciones que por

incumplimiento de la referida normativa pueda aplicar “El Contratante” a su

representada, cuya imposición será evaluada y aplicada por la Comisión de Seguridad

Integral de “El Contratante”, pudiendo ser objeto de aplicación de multas, suspensión

temporal de la actividad hasta que el riesgo sea controlado o la cancelación total del

presente contrato, sin perjuicio del derecho de “El Contratante” de reclamar las

responsabilidades administrativas, civiles o penales que el caso concreto amerite, según

la gravedad del mismo. DÉCIMA CUARTA: EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD A FAVOR

DE “EL BANCO” POR LOS SERVICIOS PRESTADOS. El señor XXXXX, en su calidad de Gerente

General y Representante Legal de la entidad XXXXX manifiesta que desde ya libera y

exonera expresamente en nombre de su representada de cualquier responsabilidad al

Banco de los Trabajadores, y a las entidades que forman parte de su Grupo Financiero

por cualquier reclamo que se les formule por los servicios prestados, agregando que su

representada responderá en forma personal por cualquier negligencia, imprudencia o

impericia cometida en la prestación de los servicios contratados, así como por las demás

obligaciones y condiciones establecidas en las leyes de la República de Guatemala, para

la prestación de servicios y en todo caso responderá ante Banco de los Trabajadores, por

los daños y perjuicios que se le irrogaren por incumplimiento del presente contrato, por la

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ineficiente, inadecuada o ilegítima aplicación del contenido del mismo, por la

insatisfacción de los servicios prestados, o por cualquier reclamo que por la actividad

dolosa o negligente en el desempeño del presente contrato pudiera devenir hacia “El

Banco”, entidades que forman parte del Grupo Financiero, clientes y/o terceros. DÉCIMA

QUINTA: CLÁUSULA ANTICORRUPCIÓN Y SOBORNO. “El Contratista” se compromete a

realizar todas las actividades que conlleven la negociación del servicio prestado sin

requerir y/o aceptar sobornos ni ofrecer, prometer y/o entregar dinero, regalos o

beneficios de ningún tipo, ya sea directa o indirectamente, con el fin de beneficiar a

cualquier parte con el fin de asegurar o retener negocios de forma impropia o para

obtener, retener o asegurar una ventaja impropia para el “El Banco” y todas las entidades

que forman parte de su Grupo Financiero en la realización de negocios. Se exceptúan de

esta prohibición los pagos de acuerdo con este contrato u otros que se suscribiesen en el

transcurso de la negociación. “El Contratista” no solicitará ni aceptará dinero, regalos o

beneficios sin importar su tipo o especie directa o indirectamente, en relación con la

realización de cualquier servicio o actividad que preste a favor de “El Banco” o de

cualquiera de las entidades que forman parte de su Grupo Financiero, ni permitirá a

ninguno de sus empleados o asociados hacerlo. “El Contratista” afirma que sus

funcionarios, directores, accionistas, empleados, representantes, agentes, asesores o

cualquier otra persona relacionada con ella, siendo enumerativo y no limitativo, NO han

sido acusados, procesados o condenados por violar la ley o regulación en relación con

la corrupción o el soborno. “El Contratista” acepta el contenido de la presente cláusula y

está enterado del contenido del Código de Ética y Conducta y la Política anticorrupción

y soborno de las entidades del Grupo Financiero, así como acepta acatar lo establecido

en los mismos. “El Contratista” expresa no estar excluido de procesos de licitación en

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contratos del gobierno por incumplimientos éticos o sospechas de corrupción o soborno,

así como no pertenecer total o parcialmente ni estar controlado o sujeto directa o

indirectamente por ningún gobierno, funcionario del gobierno o partido político alguno.

DÉCIMA SEXTA: CLÁUSULA VERDE. Manifiesta “El Contratista” que el servicio se prestará de

conformidad con las leyes, reglamentos y demás disposiciones vigentes en materia

ambiental, los cuales “El Contratista” manifiesta conoce y observa con diligencia al igual

que sus colaboradores. DÉCIMA SÉPTIMA: RENUNCIA AL FUERO DEL DOMICILIO: El señor

XXXXX, en la calidad con que actúa acepta en nombre de su representada, que renuncia

al fuero de su domicilio y la someto a los tribunales del departamento de Guatemala o a

los que “El Banco” elija señalando para recibir notificaciones y citaciones en XXXXX, ZONA

XX, MUNICIPIO DE XXXXX, DEPARTAMENTO DE XXXXX, obligándose a comunicar por escrito

a “El Banco” cualquier cambio que de ella hicieren, en el entendido que a falta de tal

aviso, se tendrán por válidas y bien hechas las notificaciones, citaciones y

emplazamientos que se hagan en el lugar indicado. DÉCIMA OCTAVA: DOMICILIO DE “EL

CONTRATANTE”. El Licenciado XXXXX, en su calidad de Mandatario Especial Administrativo

con Representación, del Banco de los Trabajadores señala como lugar para recibir

notificaciones de su representada en Avenida La Reforma, seis guion veinte, Zona nueve,

Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala. DÉCIMA NOVENA:

PROTOCOLIZACIÓN. Las partes en las calidades con que actúan convienen en que por el

presente acto se procede a protocolizar el XXXXX con fecha XXXXX, el cual está contenido

en XXXXX hojas de papel bond tamaño oficio, las cuales quedan contenidas entre las

hojas de papel sellado especial para protocolo del registro notarial a mi cargo número de

orden del XXXXX (XXX) al XXXXX (XXX) y de registro XXXXX (XXX) al XXXXX (XXX) y pasan a

ocupar los folios número XXXXX (XX) al XXXXX (XXX) inclusive. VIGÉSIMA: ACEPTACIÓN. Los

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contratantes en las calidades con que respectivamente actúan manifiestan que aceptan

y ratifican en los términos y condiciones que fueron expuestos el contenido del presente

instrumento público, manifestando su plena conformidad con el mismo. Yo el Notario DOY

FE: a) Que todo lo escrito me fue expuesto y de su contenido; b) De haber tenido a la vista

la documentación relacionada, identificada en la cláusula primera de este instrumento

público, que forma parte indubitable por consentimiento expreso de los otorgantes; y, c)

Que leí íntegramente lo escrito a los otorgantes quienes, enterados de su contenido,

objeto, validez y efectos legales, lo aceptan, ratifican y firman.

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Anexo III – Formulario Inicio de Relación

Día M es A ño
Fecha :
Có digo del P ro veedo r:

INICIO DE RELACIONES CON PROVEEDORES

DATOS DE LA PERSONA INDIVIDUAL O JURÍDICA

INFORMAC IÓN GENERAL
Tipo de P erso na: Tipo de P ro veedo r:

Individual Jurídica Nacio nal Extranjero

DATOS DE LA UNIDAD SOLICITANTE

No mbre de la unidad administrativa o gerencia do nde se so licita el pro ducto o servicio :

DATOS DEL PRODUCTO O SERVICIO DEL PROVEEDOR

P ro ducto o servicio : M o neda:

T ipo s de P ro duc t o :
P apelería M aquinaria P erecedero s

Equipo A lquiler Servicio s

M o biliario P ublicidad Otro s (Especifique):

Co nstructo ras Vehículo s

DATOS DEL PROVEEDOR

Tipo de so ciedad o entidad: Sí seleccio nó "Otro s" especifique:

No mbre, razó n so cial o deno minació n co mpleta:

No mbre co mercial:

A ctividad eco nó mica principal y o bjeto de la entidad: NIT de la Empresa:

Número de patente de so ciedad: Fo lio : Libro : Número de expediente:

Número de patente de co mercio : Fo lio : Libro : Número de expediente:

Teléfo no de la Empresa: Direcció n de la Empresa: Direcció n Fiscal de la Empresa:

Co rreo Electró nico de la Empresa: P ágina Web de la Empresa:

Fecha de Co nstitució n de Empresa: Tiempo de Operar en el M ercado : Secto r/ Tipo de A ctividad:

Día M es A ño

Á mbito Geo gráfico de las A ctividades de la Empresa (Lo cal, Regio nal, Nacio nal o Internacio nal):

SI NO ES UNA EMPRESA O SOC IEDAD MERC ANTIL, DEBERÁ INDIC AR LA INFORMAC IÓN SIGUIENTE:
Número acuerdo gubernativo o do cumento similar: Fecha de emisió n: A uto ridad:

Día M es A ño

No mbre del registro : Número de registro : Fo lio : Libro : Teléfo no :

Fax: Direcció n (Calle o avenida, número de casa, co lo nia, secto r, lo te, manzana, zo na): M unicipio : Departamento :

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DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL O PROPIETARIO

P rimer apellido : Segundo apellido : A pellido de casada: P rimer no mbre: Segundo no mbre:

P uesto del representante legal: Teléfo no del Representante Legal:

Fecha de nacimiento : Nacio nalidad: Do cumento de identificació n: Extendido en:

Día M es A ño Tipo : Número :

Fecha de vencimiento del pasapo rte: Co rreo Electró nico del Representante Legal o P ro pietario :

Día M es A ño

NIT: P ro fesió n u o ficio : Teléfo no s particulares:

Direcció n (Calle o avenida, número de casa, co lo nia, secto r, lo te, manzana, zo na): M unicipio : Departamento :

C ONSEJO DE ADMINISTRAC IÓN O JUNTA DIREC TIVA

No mbre co mpleto : Teléfo no :

1
Do cumento de identificació n: Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad:

Tipo : Número :

No mbre co mpleto : Teléfo no :

2
Do cumento de identificació n: Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad:

Tipo : Número :

No mbre co mpleto : Teléfo no :

3
Do cumento de identificació n: Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad:

Tipo : Número :

No mbre co mpleto : Teléfo no :

4
Do cumento de identificació n: Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad:

Tipo : Número :

No mbre co mpleto : Teléfo no :

5
Do cumento de identificació n: Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad:

Tipo : Número :

PRINC IPALES AC C IONISTAS

No mbre co mpleto : Do cumento de identificació n: Teléfo no : NIT:

Tipo : Número :
1
Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad: % de participació n:

No mbre co mpleto : Do cumento de identificació n: Teléfo no : NIT:

Tipo : Número :
2
Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad: % de participació n:

No mbre co mpleto : Do cumento de identificació n: Teléfo no : NIT:

Tipo : Número :
3
Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad: % de participació n:

No mbre co mpleto : Do cumento de identificació n: Teléfo no : NIT:

Tipo : Número :
4
Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad: % de participació n:

No mbre co mpleto : Do cumento de identificació n: Teléfo no : NIT:

Tipo : Número :
5
Lugar de emisió n: Lugar de nacimiento : Nacio nalidad: Otra nacio nalidad: % de participació n:
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REFERENC IAS DE LOS DOS PRINC IPALES PROVEEDORES Y C LIENTES

No mbre del pro veedo r: Teléfo no :

No mbre del co ntacto : Teléfo no :

Co rreo electró nico :

No mbre del pro veedo r: Teléfo no :

No mbre del co ntacto : Teléfo no :

Co rreo electró nico de la empresa:

No mbre del cliente: Teléfo no :

No mbre del co ntacto : Teléfo no :

Co rreo electró nico :

No mbre del cliente: Teléfo no :

No mbre del co ntacto : Teléfo no :

Co rreo electró nico :

DOCUMENTOS QUE SE DEBEN ANEXAR AL FORMULARIO

1 Fo to co pia de la P atente de So ciedad.
2 Fo to co pia de la P atente de Empresa.
3 Fo to co pia de A cuerdo Gubernativo u o tro do cumento similar (en caso de Fundacio nes, Iglesias, Etc.) en el que se auto rice su co nstitució n.
4 Fo to co pia del No mbramiento del Representante legal co n su respectiva razó n de inscripció n en el registro co rrespo ndiente.
5 Fo to co pia del do cumento de identificació n o pasapo rte del representante legal.
6 En caso de ser extranjero , una fo to co pia de su do cumento de identificació n y del do cumento que acredite su co ndició n migrato ria, cuando sea aplicable (pasapo rte, tarjeta
de visitante, pase especial de viaje).
7 Fo to co pia de una factura po r prestació n de servicio s, tales co mo agua po table, energía eléctrica, o teléfo no , u o tro servicio similar, do nde co nste el do micilio actual del
pro veedo r
8 Carta do nde se especifique el no mbre co n el cual se deberán emitir lo s cheques po r co ncepto de pago de servicio s o venta de pro ducto s. La carta deberá ser redactada en
ho ja de papel membretado de la empresa y co n firma del representante legal o pro pietario s.
9 Factura de la empresa, debidamente anulada.
10 P ro puesta de servicio s incluyendo lista de precio s de lo s pro ducto s detalle, mo delo , entre o tro s, (cuando aplique).
11 Co pia del Fo rmulario RTU ratificado , do nde co nste el representante legal actual.
12 Co pia de escritura co nstitutiva co n su respectiva razó n de inscripció n en el registro co rrespo ndiente
13 A pertura de cuenta mo netaria en B anco de lo s Trabajado res (cuando aplique).
N o t a : Cuando el espacio del fo rmulario sea insuficiente, sírvase incluir la info rmació n en ho jas po r separado , indicando el numeral al que co rrespo nde.

OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

1 M e co mpro meto en la calidad co n que actúo a info rmar de inmediato al B anco y/o las Entidades que co nfo rman el Grupo Financiero de lo s Trabajado res, cuando se
pro duzca cambio de la info rmació n co nsignada en este fo rmulario .
2 A uto rizo (en no mbre pro pio y/o en no mbre de mi representada) al B anco y/o las Entidades que co nfo rman el Grupo Financiero de lo s Trabajado res, a verificar la
info rmació n pro po rcio nada en este fo rmulario .
3 M e o bligo (u o bligo a mi representada) a cumplir co n la calidad y cantidad requerida en mis servicio s y/o pro ducto s y a so stener la o ferta presentada.
4 M e o bligo (u o bligo a mi representada) a cumplir co n las fechas establecidas de entrega y demás co ndicio nes establecidas en la o ferta de servicio s y/o el co ntrato firmado
para el efecto (cuando aplique).
5 Declaro que lo s dato s y do cumento s que he pro po rcio nado so n exacto s y que me o bligo (u o bligo a mi representada) a actualizarlo s en el mo mento en que sufran
variacio nes, y para lo s efecto s de la no rmativa aplicable ni mi representada, ni mi perso na, ni las perso nas indicadas so n perso nas vinculadas o relacio nado s co n el B anco
de lo s Trabajado res ni demás entidades que co nfo rman el Grupo Financiero de lo s Trabajado res ni de sus auto ridades o funcio nario s ni tenemo s impedimento legal para
co nstituirno s en pro veedo r de las referidas entidades.

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CONSENTIMIENTO

EL (LOS) SOLICITA NTE (S), y demás co mparecientes en esta so licitud, auto rizan expresa y vo luntariamente al B anco de lo s Trabajado res y/o las entidades que co nfo rman el
Grupo Financiero de lo s Trabajado res, en adelante indistintamente el B A NCO y/o las Entidades del Grupo , para acceder, so licitar, o btener y co mpartir la info rmació n reco pilada
y/o pro po rcio nada, incluso perso nal, po r entidades públicas o privadas y la generada de relacio nes co ntractuales, creditic+B 189ias o co merciales, asimismo que la info rmació n
sea repo rtada a Centrales de Riesgo s, B uró s de Crédito , Institucio nes, entes u o rganismo s que el B A NCO y/o las entidades del Grupo Financiero de lo s Trabajado res estime
pertinente, dentro del marco de las leyes vigentes que le sean aplicables, para ser tratada, almacenada o transferida auto rizando a dichas entidades expresamente a reco pilar,
difundir o co mercializar repo rtes o estudio s que co ntengan la info rmació n so bre EL (LOS) SOLICITA NTE (S), mientras dure la relació n co mercial co n el B A NCO y Entidades del
Grupo respectivamente y aún en fo rma indefinida después de finalizada. EL (LOS) SOLICITA NTE (S), reco no cen el carácter de P erso na Obligada del B anco de lo s Trabajado res
y las demás entidades del Grupo Financiero de lo s Trabajado res, a lo s efecto s de la Ley Co ntra el Lavado de Dinero u Otro s A ctivo s, su reglamento y demás no rmativa aplicable
po r lo que auto rizan a El B anco y/o las entidades del Grupo a realizar la validació n de la info rmació n que se estime pertinente y declaran expresamente que la presente
auto rizació n es co nfo rme al A rtículo 64 de la Ley de A cceso a la Info rmació n P ública, po r lo que liberan a El B anco y/o las entidades del Grupo Financiero de lo s Trabajado res
de las respo nsabilidades en ella descritas.

Declaro bajo juramento que no tengo ningún parentesco co n miembro s de la Junta Directiva, Co misió n de Co mpras y cualquier co labo rado r, empleado o funcio nario que
participe en el pro ceso de co mpras en lo s grado s de ley, lo anterio r co n el o bjeto que no exista co nflicto de intereses.

FIRMA DE AUTORIZAC IÓN DE C ONSENTIMIENTO

Firma del So licitante, P ro pietario o Representante Legal

PARA USO INTERNO DEL BANCO

Firma y sello de quien gestio na el fo rmulario Firma y sello de quien revisa la info rmació n
N ombre: N ombre:

P ues to: P ues to:

Firma y sello de quien auto riza

N ombre:

P ues to:

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PARTICIPANTES EN LA ELABORACIÓN Y/O VALIDACIÓN:

Términos de Referencia
Arquitectura de Datos y Arquitectura Empresarial (Banco de los Trabajadores)

Fecha: 26 de mayo de 2022

Certificamos que hemos leído y aprobado el contenido de los Términos de Referencia anterior.

No. Nombre Puesto Autorización Electrónica

1 Pablo Leonardo Director Corporativo de Sistemas de

Información

2 Ramiro Franco
Gerente Corporativo de Proyectos
Operativos

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