TEMA 4: DISEÑO DE LA OBTENCION DE INFORMACIÓN
DISEÑO DE LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN-CANTIDAD DE ENCUESTAS
Se deben considerar 2 aspectos:
- Universo de estudio
- Muestreo: Donde se establece la Población de estudio y la Muestra
La mayoría de los autores definen que tanto como Universo como población
son los mismo- Quienes van a ser estudiados?-Segmentación
DEFINICIÓN DEL UNIVERSO O POBLACION DE ESTUDIO-MUESTRA
(1) Objetiva: Imparcial e insensible
(2) Sistemática: Organizada y planeada
(3) Información y conocimientos, no datos
(4) Toma de decisiones eficaz y eficiente
Muestra: Subconjunto de elementos de una población, que debe
tener representatividad, es decir tener características idénticas a las
de la población a la que pertenece.
Universo o Población N------muestra n
N personas de 20 a 50 años N= 4 500 000 personas (Total)
Muestra n = 300 personas de 20 a 50 años
Representatividad de tal modo que se pueda atribuir al universo las
características encontradas en la muestra.
Lic Gabriela I. Zimeri David
Lic Gabriela I. Zimeri David
SE EXPRESA
A TRAVÉS DE
LA LETRA
“N”
MAYUSCULA
Lic Gabriela I. Zimeri David
CONSIDERACIONES PARA EL CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
- Cuantos más subgrupos tenga la Población mayor deberá ser el tamaño
de la muestra….n (muestra)
1 a 60 años
- Para mayor exactitud, mayor tamaño de muestra.
- Costos.
- Cuanto más heterogénea sea la población, mayor deberá ser el tamaño
muestral.
- Se expresa a través de la letra “n” minúscula
Lic Gabriela I. Zimeri David
PROPORCIONES PARA EL CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
N población - n Muestra
Se expresan como la probabilidad a favor “p” y probabilidad en contra “q”
Teorema
- de probabilidades: p + q = 100% p= 40% q= 60% Sondeo preliminar
Esta idea se puede obtener revisando la literatura, por estudio pilotos previos,
sondeos o investigaciones exploratorias.
En caso de no tener dicha información utilizaremos el valor (criterio consevador)
- p = 0.5 (50%) probabilidad a favor 50 dividido entre 100 es igual 0,5
- q = 0.5 (50%) probabilidad en contra
Lic Gabriela I. Zimeri David
ERROR MUESTRAL O PRECISIÓN PARA EL CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA
MUESTRA e minúscula
Error Muestral siempre se comete ya que existe una pérdida de la
representatividad
- al momento se escoger los elementos de la muestra. Sin
embargo, la naturaleza de la investigación nos indicará hasta qué grado se
puede aceptar.
En investigaciones comerciales se recomienda usar un % inferior al 5%
Se expresa a través del la letra “e” minúscula, elevado al cuadrado
Cuanto más alto el error-menor la cantidad de encuestas
Lic Gabriela I. Zimeri David
NIVEL DE CONFIANZA O SEGURIDAD PARA EL CÁLCULO DEL TAMAÑO DE
LA MUESTRA
Es la probabilidad de que la estimación efectuada se ajuste a la
-
realidad.
Se expresa a través del coeficiente (Zσ).
Ejemplo: Para una seguridad del 95%, Zσ = 1.96, para una seguridad
del 99%, Zσ = 2.58.
TABLA DE DISTRIBUCIÓN NORMAL
Lic Gabriela I. Zimeri David
NIVEL DE CONFIANZA O SEGURIDAD PARA EL CÁLCULO DEL TAMAÑO DE
LA MUESTRA
(Estos
- valores provienen de las tablas de la distribución normal Z
Según diferentes seguridades, el coeficiente de Zσ varía así:
• Si la seguridad Zσ fuese del 90% el coeficiente sería 1.645
• Si la seguridad Zσ fuese del 95% el coeficiente sería 1.96
• Si la seguridad Zσ fuese del 97.5% el coeficiente sería 2.24
• Si la seguridad Zσ fuese del 99% el coeficiente sería 2.576
Lic Gabriela I. Zimeri David
N población
Muestra n
Error : e
Nivel de confianza Zσ
probabilidad favor p
probabilidad en contra q
Lic Gabriela I. Zimeri David
CUANDO SE CONOCE Y CUANDO SE DESCONOCE LA POBLACIÓN
El problema que puede enfrentarse en un estudio de investigación es la
-
cantidad de información con la que se cuente; específicamente se pueden
tener dos casos:
- Desconocer la población del fenómeno estudiado, o bien, INFINITA
- Conocerla. FINITA SÍ SE CONOCE A TRAVÉS CENSO
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES INFINITAS
La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se desconoce el tamaño de la
población es la siguiente:
𝑍𝜎 2 × 𝑝 × 𝑞
𝑛=
𝑒2
En donde:
Zσ = nivel de confianza o seguridad en la información recabada
p = probabilidad de éxito, o proporción esperada
q = probabilidad de fracaso
e = precisión (error máximo admisible en términos de proporción)
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES INFINITAS CONOCIENDO LAS PROBABILIDADES p Y q
Ejemplo 1: ¿A cuántas familias tendríamos que estudiar para conocer la preferencia del
mercado en cuanto a las marcas de shampoo para bebé, si se desconoce la población
INFINITA total?
Nivel de confianza o Seguridad (𝑍𝜎 2 ) = 95% = 1,96
Precisión o Error muestral (𝑒 2 ) = 3%;=0,03
Proporción esperada = asumamos que puede ser próxima al 5%
p+q=100%
P=5% (0,05)
Q=95% (0,95)
𝑍𝜎 2 × 𝑝 × 𝑞
𝑛=
𝑒2
En donde:
n = (1,96)² × 0,05 × 0,95
(0,03)²
Lic Gabriela I. Zimeri David n = 203 encuestas
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES INFINITAS CONOCIENDO LAS PROBABILIDADES p Y q
Ejemplo 1: ¿A cuántas familias tendríamos que estudiar para conocer la preferencia del
mercado en cuanto a las marcas de shampoo para bebé, si se desconoce la población
INFINITA total?
Nivel de confianza o Seguridad (𝑍𝜎 2 ) = 95% = 1,96
Precisión o Error muestral (𝑒 2 ) = 3%;=0,03
Proporción esperada = asumamos que puede ser próxima al 5%
p+q=100%
P=5% (0,05)
5 entre 100
Q=95% (0,95)
95 entre 100
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES INFINITAS CONOCIENDO LAS PROBABILIDADES de p y q
Ejemplo 1: ¿A cuántas familias tendríamos que estudiar para conocer la preferencia del
mercado en cuanto a las marcas de shampoo para bebé, si se desconoce la población total?
Nivel de confianza o Seguridad (𝑍𝜎 2 ) = 95%;
Precisión o Error muestral (𝑒 2 ) = 3%;
Proporción esperada = asumamos que puede ser próxima al 5% p+q=100%
Datos:
N Infinita
Muestra n=?
Error e= 3% 3 dividido 100=0,03
Zσ=95% 1,96
Probabil favor p=5%........0,05
Probabil contra q= 95%......0,95
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES INFINITAS-DESCONOCIENDO LAS PROBABILIDADES
Cuando se desconoce la proporción esperada debido a que la empresa no desea
invertir en un sondeo previo, se tiene que utilizar el criterio conservador (p + q =
0.5), lo cual maximiza el tamaño de muestra de la siguiente manera:
SE USA EL CRITERIO CONSERVADOR: p=50% ; q=50%
Zα² = 1.962 (ya que la seguridad es del 95%)
p = proporción esperada (en este caso 50% = 0.5)
q = 1 – p (en este caso 1 – 0.5 = 0. 5)
e = precisión (en este caso deseamos un 3%) quedando como resultado:
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES INFINITAS-DESCONOCIENDO LAS PROBABILIDADES
Zα² = 1.962 (ya que la seguridad es del 95%)
p = proporción esperada (en este caso 50% = 0.5)
q = 1 – p (en este caso 1 – 0.5 = 0. 5)----50%-----0,5
0,5+0,5 = 1-----100%
e = precisión (en este caso deseamos un 3%) quedando como resultado:
n = (1,96)² × 0,5 × 0,5
(0,03)²
n = 1068 encuestas, la cantidad de encuestas se hace 5
veces mayor
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA CONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES FINITAS-CONOCIENDO LAS PROBABILIDADES
𝑁 × 𝑍𝜎 2 × 𝑝 × 𝑞
𝑛= 2
𝑒 × 𝑁 − 1 + 𝑍𝜎 2 × 𝑝 × 𝑞
N población
Zσ Nivel confianza
p a favor
q en contra
e error
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA CONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES FINITAS-CONOCIENDO LAS PROBABILIDADES
Ejemplo: ¿A cuántas familias tendríamos que estudiar para conocer la preferencia
del mercado en cuanto a las marcas de shampoo para bebé, si se conoce que el
número de familias con bebés en el sector de interés es de N=15000?
Seguridad o nivel de confianza = 95%;-----coeficiente 1,96
Precisión o error muestral = 3%;
Proporción esperada = asumamos que puede ser próxima al 5%; si no tuviese
ninguna idea de dicha proporción utilizaríamos el valor p = 0.5 (50%) que maximiza el
tamaño muestral.
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA CONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES FINITAS-CONOCIENDO LAS PROBABILIDADES
𝑁×𝑍𝜎2 ×𝑝×𝑞
𝑛=
𝑒 2 × 𝑁−1 +𝑍𝜎2 ×𝑝×𝑞
n= 15000 × (1,96)² × 0,05 × 0,95
(0,03)² × (15000 – 1) + (1,96)² × 0,05 × 0,95
n = 200 encuestas
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA CONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES FINITAS-DESCONOCIENDO LAS PROBABILIDADES
Se tendría que utilizar el criterio conservador (p =
q = 0.5), lo cual maximiza el tamaño de muestra
de la siguiente manera: n= 15000 × (1,96)² × 0,5 × 0,5
- Zα² = 1.962 (ya que la seguridad es del 95%) (0,03)² × (15000– 1) + (1,96)² × 0,5 × 0,5
- p = proporción esperada (en este caso 50% =
n = 997 encuestas
0.5)
- q = 1 – p (en este caso 1 – 0.5 = 0. 5)
- e = precisión (en este caso deseamos un 3%)
Lic Gabriela I. Zimeri David
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA CONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN (N)-POBLACIONES FINITAS-DESCONOCIENDO LAS PROBABILIDADES
Poblaciones Finita-Conocemos la población (N)
- Conozco p y q
- Desconozco p y q
𝑁 × 𝑍𝜎 2 × 𝑝 × 𝑞
𝑛= 2
𝑒 × 𝑁 − 1 + 𝑍𝜎 2 × 𝑝 × 𝑞
Poblaciones Infinitas-Desconocemos la población (N)
𝑍𝜎 2 ×𝑝×𝑞
- Conozco p y q 𝑛= 𝑒2
- Desconozco p y q
Lic Gabriela I. Zimeri David
