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ANÁLISIS DE CONFLICTOS

1.-Elegir una situación conflictiva

2.-Analízalo según este guión

Contenido: ¿de qué trata el conflicto?, ¿cuáles son las áreas de desacuerdo?
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Partes: ¿quién esta involucrado?, ¿quién más podría ayudar a solucionarlo?


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Relación entre las partes:


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Tipo y causa del conflicto


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Emociones: ¿cómo me siento en este conflicto? ¿Cómo se siente el otro?


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Agenda de trabajo: ¿cuáles los asuntos reales a tratar?

 CUTC/GEUZ 18

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