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Formulación del proyecto de software.

Brandon Esteban Lopez Monroy

1016104818

Tecnólogo En Análisis Y Desarrollo De Software

 Introducción

Software para la administración de conjuntos residenciales

Mejora la gestión de tu comunidad

El software para la administración de conjuntos residenciales es una herramienta

integral que facilita la gestión administrativa, contable y de comunicación en tu
comunidad.

Con este software podrás:

Optimizar las tareas administrativas, automatizando procesos repetitivos y

mejorando la eficiencia del trabajo.

Mejorar la comunicación entre los residentes, el administrador y el consejo de

administración, creando un canal de comunicación transparente y efectivo.

Brindar transparencia en la gestión financiera del conjunto residencial, con acceso

a informes detallados y actualizados.
 Objetivos del software

Objetivo general:

Optimizar la gestión administrativa, contable y de comunicación en los conjuntos

residenciales.

Objetivos específicos:

Automatizar tareas repetitivas, como la gestión de pagos, solicitudes de servicios y

control de acceso.

Mejorar la eficiencia del trabajo administrativo, liberando tiempo para tareas más
estratégicas.

Fortalecer la comunicación entre los residentes, el administrador y el consejo de

administración, creando un canal de comunicación transparente y efectivo.

Brindar transparencia en la gestión financiera del conjunto residencial, con acceso

a informes detallados y actualizados.

Reducir costos operativos y administrativos.

Mejorar la calidad de vida de los residentes, creando un entorno más seguro,

cómodo y eficiente.
 Alcance del software

El software para la administración de conjuntos residenciales tiene un alcance

amplio, que puede abarcar las siguientes áreas:

Gestión administrativa:

• Registro de propietarios y residentes

• Control de acceso y seguridad
• Mantenimiento y reparaciones
• Gestión de proveedores
• Contratación de servicios
• Administración de eventos
• Gestión de documentos
• Tablón de anuncios
• Encuestas y votaciones

Gestión financiera y contable:

• Facturación y cobro de cuotas

• Conciliación bancaria
• Generación de informes financieros
• Control de gastos
• Presupuestos
• Impuestos

Comunicación y notificaciones:

• Envío de mensajes y avisos

• Publicaciones en el tablón de anuncios
• Convocatorias a asambleas
• Encuestas y votaciones
• Buzón de sugerencias
Plataformas y dispositivos:

• El software estará disponible en la nube, permitiendo el acceso desde

cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet.
• Se podrá acceder al software desde computadores, tabletas y teléfonos
inteligentes.
• Se desarrollará una aplicación móvil para facilitar el acceso a los residentes.

Personalización:

• El software se podrá personalizar para adaptarlo a las necesidades

específicas de cada conjunto residencial.
• Se podrán agregar o modificar funcionalidades según las necesidades de la
comunidad.

Seguridad:

• El software tendrá altos estándares de seguridad para proteger la

información de los residentes.
• Se implementarán medidas de seguridad física, lógica y de acceso a la
información.
• Se realizarán copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad
de la información.

Soporte:

• Se ofrecerá soporte técnico y capacitación a los usuarios del software.

• Se pondrá a disposición un manual de usuario y una base de datos de
preguntas frecuentes.
• Se ofrecerá un servicio de atención al cliente para resolver dudas y
problemas.
 Casos de uso del software

1. Pago de la cuota de administración:

• El residente inicia sesión en el software.

• Selecciona la opción de "Pagar cuota".
• Ingresa la información de su tarjeta de crédito o débito.
• Realiza el pago.
• Recibe un comprobante de pago por correo electrónico.

2. Solicitud de mantenimiento:

• El residente inicia sesión en el software.

• Selecciona la opción de "Solicitud de mantenimiento".
• Describe el problema o daño que presenta.
• Adjunta fotos o videos del problema.
• Selecciona la fecha y hora para la atención del servicio.
• Envía la solicitud.
• Recibe una notificación con la fecha y hora de la visita del técnico.

3. Reserva de zonas comunes:

• El residente inicia sesión en el software.

• Selecciona la opción de "Reserva de zonas comunes".
• Selecciona la zona común que desea reservar.
• Selecciona la fecha y hora de la reserva.
• Confirma la reserva.
• Recibe un correo electrónico de confirmación con la información de la
reserva.

4. Consulta de información:

• El residente inicia sesión en el software.

• Selecciona la opción de "Información".
 • Selecciona el tipo de información que desea consultar (normas del conjunto,
directorio de residentes, estado de cuenta, etc.).
• Visualiza la información.

5. Comunicación con la administración:

• El residente inicia sesión en el software.

• Selecciona la opción de "Contacto".
• Escribe un mensaje a la administración.
• Envía el mensaje.
• Recibe una respuesta de la administración por correo electrónico o mensaje
interno.

6. Participación en encuestas y votaciones:

• El residente inicia sesión en el software.

• Selecciona la opción de "Encuestas y votaciones".
• Participa en las encuestas o votaciones disponibles.
• Envía su voto o respuesta.
• Consulta los resultados de las encuestas y votaciones.

7. Convocatoria a asambleas:

• El administrador envía una convocatoria a asamblea a través del software.

• La convocatoria incluye la fecha, hora y lugar de la asamblea, así como el
orden del día.
• Los residentes pueden confirmar su asistencia a la asamblea a través del
software.
• Se puede consultar el acta de la asamblea en el software una vez finalizada
la misma.